Прямой электронный маркетинг: все, что вам нужно знать

Задумайтесь на мгновение: сколько писем вы получаете в день и насколько заполнен ваш почтовый ящик?

Скорее всего, вы перегружены всевозможными коммуникациями, поскольку бренды все чаще используют электронный маркетинг для связи со своей аудиторией с целью повышения ее вовлеченности и лояльности.

Сегодня мы покажем вам, как эффективно проводить электронный маркетинг с помощью прямого электронного маркетинга . Подробно объясним, что это такое и другую полезную информацию.

Давайте идти!

Что такое прямой электронный маркетинг?

Прямой маркетинг по электронной почте (DEM) — это стратегия маркетинга по электронной почте, относящаяся к кампании по электронной почте, которая рассылается непосредственно подписчикам. Цель состоит в том, чтобы продавать больше ваших продуктов/услуг и улучшать отношения с клиентами с помощью персонализированного, преднамеренного содержания электронной почты.

Кампании прямого маркетинга по электронной почте часто рассылаются целевым группам клиентов . Они нацелены на то, чтобы нацелить сделанный на заказ контент на людей, которые, скорее всего, захотят его увидеть (и, следовательно, с наибольшей вероятностью перейдут по нему и превратят его в покупки).

Кроме того, прямой маркетинг по электронной почте, как правило, основан на разрешении электронной почты, а не на незапрошенной коммерческой электронной почте (UCE). Как правило, кампания имеет в виду конкретную, измеримую цель, основанную на ключевых показателях эффективности (KPI), таких как увеличение трафика, кликов, конверсий или покупок.

Короче говоря, прямой электронный маркетинг — это взаимный обмен между брендом и потребителем.

Работает ли прямой электронный маркетинг?

Несмотря на его репутацию, многие люди считают, что прямой маркетинг по электронной почте отжил свое. Что современному покупателю такой контент просто уже не интересен. Однако цифры говорят совсем о другом.

• 81% маркетологов B2B считают, что электронный маркетинг — лучший способ рассылки контента и информационных бюллетеней.
• 59% клиентов говорят, что рекламные электронные письма повлияли на их решение о покупке.
• Покупатели могут потратить на 138 % больше, когда рекламируются по электронной почте, по сравнению с теми, кто не получает предложения по электронной почте. (Приведенная выше статистика составлена ​​маркетинговой службой электронной почты AVADA)

Прямой маркетинг по электронной почте все еще работает. Но это должно быть сделано правильно.

Если все сделано правильно, прямой электронный маркетинг — отличная платформа. Он достигает большой (целенаправленной) аудитории, будучи привлекательным, интерактивным, запоминающимся и серьезно персонализированным. Если ваши кампании прямого электронного маркетинга выделяются среди других, они обязательно вызовут интерес у потребителей и повысят рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций).

Плюсы и минусы прямого маркетинга по электронной почте

На самом деле, когда прямой маркетинг по электронной почте не реализует свой потенциал, это чаще всего является результатом плохого исполнения.

Давайте взглянем на эти часто упоминаемые плюсы и минусы, чтобы убедиться в этом самим.

Плюсы:

• Сегментация помогает установить отношения с вашими потенциальными клиентами. Если ваша сегментация актуальна, потенциальным клиентам понадобятся ваши продукты и услуги.
• Персонализируя электронные письма, вы можете увеличить открываемость писем.
• Вы можете оптимизировать эффективность своей кампании, проверяя показатели открытия электронной почты, переходы по ссылкам и конверсии.

Минусы:

• Если вы неправильно сегментируете свой список адресов электронной почты, это не принесет никаких результатов, и вы потратите свои деньги напрасно.
• Люди, которые не заинтересованы в ваших продуктах/услугах, могут не только проигнорировать ваше письмо, но даже отправить его в папку со спамом.

Имея это в виду, мы можем сказать, что прямой маркетинг по электронной почте, если все сделано правильно, полностью стоит вашего времени. Но как сделать так, чтобы наши усилия не были напрасными? Как мы можем гарантировать, что наши бюджеты будут потрачены с пользой, и принесут эти конверсии в конце дня?

Именно об этом мы и поговорим дальше.

Что можно и чего нельзя делать в прямом электронном маркетинге

Когда дело доходит до вашей стратегии прямого маркетинга по электронной почте, есть несколько простых правил, которые можно и нельзя делать. Соблюдение этих принципов может привести вас далеко и убедиться, что ваши кампании соответствуют цели.

Теперь пришло время раскрыть вам некоторые секреты.

1. Используйте персонализацию

Персонализация очень важна, когда речь идет о любом типе маркетинга.

Клиенты всегда ожидают, что к ним будут относиться как к ценным личностям. На самом деле, персонализированные электронные письма выигрывают от ошеломляющего увеличения открываемости на 50% в среднем. Это означает отказ от общих приветствий и обращение к получателям по имени, а также с броским текстом и яркой графикой.

Подробнее :

• Руководство по персонализированному почтовому маркетингу для бизнеса
• Лучшие советы по персонализации электронной почты

2. Включайте призывы к действию

CTA (призыв к действию) должен быть основой каждого электронного письма.

Даже с отличным, привлекательным текстом ваши получатели вряд ли будут использовать свой браузер, чтобы найти ваш продукт. Вместо этого они ожидают прямую ссылку именно на то, что рекламируется в вашем электронном письме.

Лучший способ привлечь больше кликов — это броский и конвертирующий призыв к действию. В зависимости от желаемого результата это может быть ссылка на ваше присутствие в социальных сетях, подписка на подписку, образовательный контент или конкретная покупка.

Знаете ли вы, что 90% читателей, которые читают заголовок вашего электронного письма, также читают текст призыва к действию? Кроме того, исследования показывают, что размещение CTA посередине может дать наилучший результат.

3. Не пренебрегайте темой письма

Ваша тема электронной почты имеет важное значение. Это ключ к любому первому клику.

Итак, убедитесь, что ваша тема электронного письма является прямой, конкретной и увлекательной. Он должен выделяться в переполненном почтовом ящике ваших получателей, вызывая у них желание увидеть содержимое, которое находится внутри.

Кроме того, тема вашей электронной почты — это еще одна возможность для персонализации. Исследования показывают, что электронные письма с персонализированными темами могут иметь на 50% больше открываемости, чем их аналоги.

Дополнительные советы и идеи по написанию строки темы электронной почты с высокой конверсией читайте в следующих сообщениях нашего блога:

• Как написать лучшие темы для Open Rates?
• Руководство по тестированию темы письма
• 99 заманчивых тем электронных писем к весеннему сезону
• 33 строки темы праздничного письма и самые популярные смайлики
• 33+ лучших тем письма на День Благодарения
• 32+ лучших тем письма к Хэллоуину

4. Не забудьте вычитать

Наши школьные учителя, возможно, тщательно учили нас вычитывать нашу работу, но это тот урок, который мы, взрослые, часто забываем. Тем не менее, проверка содержимого электронной почты имеет важное значение.

Ваши электронные письма считаются прямым отражением вашего бизнеса. Если ваши электронные письма полны опечаток и грамматических ошибок, они говорят о непрофессионализме и отвлекают получателей от полного взаимодействия с вашим контентом.

Орфографические ошибки и плохой дизайн также сделают ваши электронные письма похожими на спам — и мы все знаем, что это значит. Это означает почти нулевую вовлеченность и немедленное удаление мусора (или, что еще хуже, полную отписку).

5. Не забывайте доводить до конца

Вы совершите большую ошибку, если забудете довести дело до конца. Нет смысла отправлять маркетинговую кампанию по электронной почте и оставлять ее на усмотрение Вселенной.

Успешные маркетологи часто отслеживают, отслеживают и еще раз отслеживают с помощью точных метрик и KPI. Это означает анализ того, как ваши получатели реагируют на ваши электронные письма, и то, как отреагировать на них лично и эффективно позднее. Составьте список подписчиков из вашей наиболее активной аудитории и нацельте их на рассылку сообщений в будущем.

3 стратегии прямого маркетинга по электронной почте

Когда дело доходит до разработки собственной кампании прямого маркетинга по электронной почте, первым шагом всегда является создание четкой, продуманной стратегии.

Прежде чем отправлять какой-либо контент, вам необходимо четко определить, кто является вашей целевой аудиторией, создать оптимизированный список рассылки, а также рассчитать время распространения контента для получения оптимальных результатов.

Кроме того, во время и после кампании вы должны проводить всестороннее тестирование своих результатов с использованием ключевых показателей эффективности. Это поможет монетизировать ваш успех и исправить слабые места в любых будущих кампаниях прямого электронного маркетинга.

Поэтому поговорим о стратегии.

В скелетной форме типичная кампания прямого электронного маркетинга сводится к 3 основным этапам. Они есть:

1. Ориентация на вашу аудиторию
2. Создание списков адресов электронной почты
3. Тестирование ваших электронных писем

Давайте посмотрим поближе!

1. Ориентация на вашу аудиторию

Сегментация аудитории имеет решающее значение для любой успешной кампании прямого маркетинга по электронной почте. Вы должны перестать обращаться к как можно более широкой аудитории и начать фокусироваться на тех, кто действительно важен.

Чтобы создать ценный контент, он должен быть конкретным и говорить с вашими целевыми клиентами. Тем не менее, ваш первый шаг — определить свою уникальную целевую аудиторию. Просто спросите себя:

• Кто лучше всего подходит для вашего продукта/услуги?
• Когда они больше всего вовлечены в онлайн?
• Где они?

Сосредоточение внимания на конкретной группе рынка уменьшит количество денег, которые слепо тратятся на массовую ориентацию. Вы потратите меньше и получите больше взамен. Ваш список адресов электронной почты ничего не будет значить, если люди, перечисленные в нем, не подходят для ваших продуктов или услуг.

После того, как вы определились с желаемой аудиторией, вы можете адаптировать свой контент в соответствии с их интересами и ожиданиями. Для новых клиентов не забудьте сосредоточиться на учебных материалах и приветственных предложениях. Для долгосрочных подумайте о дополнительных продажах.

2. Создание списков адресов электронной почты

Вы обнаружили свою цель. Теперь все, что вам нужно, это убийственный список адресов электронной почты.

Качество вашего списка адресов электронной почты является одним из наиболее важных гарантов положительного ответа. Ваш собственный список адресов электронной почты отлично подходит для увеличения числа откликов (это потому, что эти люди уже «привлекались» к вашему бизнесу раньше).

Лучший способ создать надежный список адресов электронной почты — собрать потенциальных клиентов везде, где только можно. Подумайте об адресах электронной почты, а также о номерах телефонов для SMS-маркетинга. Например, списки клиентов, предыдущие покупки или ответы — отличное место для начала.

Держите эти данные в базе данных. Тем не менее, не забывайте время от времени очищать его и всегда поощряйте своих подписчиков периодически обновлять свои данные.

Узнать больше :

• Как создать список адресов электронной почты с нуля быстрее всего?
• Почему вы должны очистить свой список адресов электронной почты?

3. Проверка ваших электронных писем

Одно из лучших преимуществ прямого маркетинга по электронной почте — простота тестирования. Только подумайте о том, как сложно было измерить реакцию потребителей на кампании прямой почтовой рассылки по домам или в почтовые ящики.

Чтобы увидеть, как продвигается ваша кампания прямого маркетинга по электронной почте, важно протестировать отдельные показатели эффективности на этом пути.

Прежде чем отправлять электронные письма, протестируйте их на коллегах с разных устройств. Важно, чтобы ваша кампания обеспечивала полную доставку на ПК, планшетах и ​​мобильных устройствах.

Вы также можете попробовать:

• A/B-тестирование (сплит-тестирование) — какой контент получает лучший отклик?
• Тестируйте различные предложения и скидки — какие акции дают наилучший результат?
• Тестируйте разное время — когда вы можете отправлять электронные письма для достижения наилучшего результата?
• Протестируйте разные строки темы или заголовки — какие из них вызывают наибольшее количество кликов?
• Проверьте свой GDPR и убедитесь, что ваша маркетинговая стратегия ему соответствует.

4 показателя прямого маркетинга по электронной почте, которые нельзя игнорировать

Учитывая персонализированный характер кампании прямого маркетинга по электронной почте, ее легче оценить, чем другие формы маркетинга. Поскольку зрители не могут взаимодействовать с телевизионной рекламой, нет метрики для расчета связи между действием и рекламой.

Если вы хотите узнать, как измерить эффективность прямого маркетинга по электронной почте, обратите внимание на следующие общие показатели.

• Открытая ставка . Уровень открытия вашей электронной почты показывает процент людей, открывших ваши электронные письма. Этот показатель жизненно важен для оценки вовлеченности вашего списка рассылки.

• Рейтинг кликов . Это процент раз, когда ваши подписчики взаимодействовали с вашими электронными письмами, нажимая на них.

• Скорость доставки . Скорость доставки показывает процент электронных писем, доставленных с сервера отправителя на сервер получателя (все сообщения, для которых не зарегистрировано возвратов). Таким образом, он оценивает качество вашей базы данных.

• Коэффициент конверсии . Это указывает процент людей, которые взаимодействовали с вашим сообщением, выполнив желаемое действие.

Выберите электронный маркетинг AVADA для своей следующей кампании прямого электронного маркетинга

Существует ряд инструментов электронного маркетинга, которые помогут вам запустить прямую маркетинговую кампанию по электронной почте. Однако считается, что электронный маркетинг AVADA дает наилучшие результаты.

Электронный маркетинг AVADA прост для понимания любого пользователя — как новичка, так и опытного профессионала. Эта платформа предоставляет следующие выдающиеся функции:

• Умная сегментация . Вы можете сделать свои электронные письма очень релевантными для получателей. Электронный маркетинг AVADA помогает вам отправлять нужные сообщения нужным людям в нужный момент благодаря расширенной сегментации.

• Удивительные формы . Электронный маркетинг AVADA легко собирать электронные письма. Вы также можете доставлять рекламный и полезный контент или обновления своим посетителям через всплывающее окно новостной рассылки, вращение, чтобы выиграть, встроенную форму и т. д.

• Красивые и конвертирующие кампании по электронной почте . Платформа предлагает потрясающие шаблоны для различных брендов. Вы можете начать рассылку своей прямой маркетинговой кампании по электронной почте за считанные минуты с помощью простого редактора перетаскивания!

• Автоматизация рабочих процессов . Вам не нужно отправлять каждое электронное письмо вручную. С помощью встроенной серии автоматических электронных писем вы можете связаться со своей аудиторией в любой точке взаимодействия.

• Звездное обслуживание клиентов . Команда поддержки AVADA хорошо известна своей дружелюбной, компетентной и профессиональной помощью. Вы можете получить мгновенную помощь и быстро решить свои проблемы.

Платформа предлагает бесплатный план с необходимыми функциями, поэтому вы можете воспользоваться им и протестировать его уже сегодня!

ПОПРОБУЙТЕ МАРКЕТИНГ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ AVADA БЕСПЛАТНО

Нижняя линия

Прямой маркетинг по электронной почте на самом деле является одной из выигрышных форм общения для прямого контакта с клиентами и имеет гораздо более высокую рентабельность инвестиций по сравнению с другими инструментами коммуникации.

Мы надеемся, что это руководство дало вам что-то для вашей следующей кампании прямого маркетинга по электронной почте. Если у вас есть какие-либо опасения по поводу электронного маркетинга, не стесняйтесь обращаться к нам! Мы всегда рады Вам помочь!