Основные тенденции цифрового маркетинга, которые меняют бизнес по всему миру

Стратегии и методы цифрового маркетинга постоянно развиваются и могут способствовать росту любого бизнеса.

В настоящее время почти все отрасли становятся цифровыми, включая здравоохранение, банковское дело, недвижимость и многие другие.

Согласно отчету, во всем мире насчитывается более 4,3 миллиарда активных пользователей Интернета.

Поскольку люди проводят большую часть своего времени в Интернете, как малые, так и крупные организации пытаются использовать рынок для масштабирования своего бизнеса.

Раньше телевизионная и печатная реклама была самой важной частью маркетинговой стратегии компании, но в наши дни социальные сети стали новой ареной для владельцев бизнеса и маркетологов.

Фактически, более 24% маркетологов используют социальные сети для продвижения продуктов и услуг своей компании в течение последних пяти лет.

Компании должны идти в ногу с последними тенденциями цифрового маркетинга , чтобы выжить на рынке, потому что то, что работало для вас шесть месяцев назад, может не работать сейчас.

Лучшие тенденции цифрового маркетинга на 2022 год и далее:

1. Чат-боты

Чат-боты — это технология, которая использует текстовые и звуковые сервисы для общения с пользователями. Он существует уже довольно давно, но в последнее время он широко используется в нескольких ведущих отраслях.

Согласно отчету, к концу 2025 года рынок чат-ботов превысит 1,25 миллиарда долларов.

Многие популярные приложения, включая WhatsApp и Facebook Messenger, используют чат-ботов для продвижения продуктов или услуг бизнеса. Они также помогают обеспечить интерактивное и персонализированное обслуживание клиентов.

С помощью чат-ботов вы можете быстро отвечать на вопросы потребителей или информировать их о своем бизнесе.

Согласно опросу, который был проведен среди более чем 5000 клиентов, 38 процентов из них положительно относились к технологии, 51 процент — нейтрально, а 11 процентов — негативно.

Популярная транспортная сетевая компания Uber использует чат-ботов, чтобы упростить процесс аренды автомобилей и взаимодействия с клиентами. Их клиенты могут выбирать тип автомобиля, вызывать такси, отслеживать местоположение и многое другое с помощью чат-ботов.

2. Голосовой поиск

Использование голосового поиска растет, поскольку все больше людей используют голосовые команды для поиска чего-либо в Интернете.

С помощью голосовых помощников, таких как Siri, Alexa и других, мобильные пользователи используют голосовой поиск, как никогда раньше. Согласно отчету, к концу 2023 года предприятия по всему миру будут использовать более 8 миллиардов голосовых помощников.

Хотя рост голосового поиска является положительным фактором, перед предприятиями и предприятиями по-прежнему стоит ряд проблем. Ключевые слова для голосового поиска сильно отличаются от тех, которые пользователь набирает на клавиатуре.

Поэтому предприятиям необходимо оптимизировать свой контент в соответствии с голосовым запросом. Они должны ориентироваться на естественные разговорные слова и фразы, которые люди используют во время разговоров.

3. Маркетинг влияния

Люди больше доверяют опыту реального человека, чем проплаченной рекламе, выбирая товар того или иного бренда.

В маркетинге влияния вы должны найти лучших лидеров мнений в определенной нише или на рынке и сотрудничать с ними, чтобы продвигать ваш продукт или услугу среди их последователей.

Он эффективен практически во всех отраслях, включая фитнес, красоту, здоровье, моду, аксессуары и многие другие.

В основном вы получите высокий коэффициент конверсии, потому что у влиятельных лиц есть лояльные последователи, и они с большей вероятностью купят что-то, если они это порекомендуют.

Влиятельным может быть кто угодно, от знаменитостей до звезд социальных сетей, которые могут распространять информацию о вашем бизнесе через свои социальные каналы.

4. Видеомаркетинг

В 2022 году крайне важно включить видео в свою стратегию цифрового маркетинга из-за этой удивительной статистики:

• Более 70 процентов пользователей по крайней мере один раз поделились видео бренда.
• Видео улучшить показатели конверсии более чем 72 процентов предприятий.
• Видео о продукте помогает принять более взвешенное решение о покупке более чем 52 процентам пользователей.

Существует несколько сайтов потокового видео и социальных сетей, таких как YouTube, Facebook, Instagram и другие, где вы можете продвигать свое деловое видео, чтобы повысить вовлеченность.

В настоящее время прямые трансляции стали очень популярными, и компании используют их для запуска новых продуктов, интервью и многого другого.

Поскольку стоимость видеооборудования снижается, малые предприятия и стартапы также могут использовать видеомаркетинг для продвижения своих продуктов или услуг.

Содержание видео также отображается на странице результатов поиска; поэтому SEO видео является важным навыком, в котором должны преуспеть маркетологи и владельцы бизнеса.

5. Персонализация

В 2022 году, если вы хотите оставаться впереди своих конкурентов, персонализируйте свою маркетинговую стратегию в соответствии с поведением и реакцией аудитории.

С помощью таких данных, как история покупок, количество нажатых ссылок, наиболее просматриваемые страницы, демографические данные и другие, вам необходимо персонализировать содержимое своего веб-сайта.

Более 96% специалистов по цифровому маркетингу считают, что персонализация помогает им улучшить отношения с потребителями.

Существует множество сайтов, таких как Netflix, YouTube, Amazon Prime и другие веб-сайты потокового видео, которые используют персонализацию для рекомендации видео, связанных с пользователями.

Если вы отправляете персонализированные рекламные электронные письма и текстовые сообщения своим клиентам, они будут чувствовать себя более связанными с вашим брендом.

6. Опыт и удержание клиентов

Раньше бизнес был в основном сосредоточен на том, чтобы заставить клиента что-то купить. Они не особо задумывались об удержании клиента для будущих продаж.

В настоящее время цифровые маркетологи понимают, что влияет на решение о покупке и как люди действуют после завершения процесса продажи.

Согласно опросу местных потребителей, более 86% онлайн-пользователей читают отзывы перед покупкой в ​​местном магазине.

Потребителям нравится читать обзоры, отзывы и оценивать ваше присутствие в Интернете, прежде чем они решат воспользоваться вашим продуктом или услугами.

Поэтому вам необходимо создать онлайн-бренд с релевантным контентом, чтобы потребители доверяли вашему бизнесу.

Убедитесь, что ваш клиент доволен вашими услугами, потому что они могут привлечь к вам больше клиентов, если им понравится то, как вы ведете бизнес.

7. Искусственный интеллект

Искусственный интеллект известен своими удивительными преимуществами практически во всех отраслях, включая цифровой маркетинг .

Он используется для автоматизации скучной и повторяющейся человеческой работы, что повышает общую производительность. Например, существует множество приложений для обмена сообщениями в социальных сетях, таких как мессенджер Facebook, которые помогают автоматизировать взаимодействие с клиентами.

С помощью искусственного интеллекта маркетологи могут анализировать данные с различных платформ социальных сетей, чтобы изучать модели потребительских покупок и поиска. Это также помогает брендам понять, как онлайн-пользователи находят свои продукты в Интернете.

Более 80% специалистов по цифровому маркетингу считают, что к концу 2020 года искусственный интеллект произведет революцию в онлайн-маркетинге.

Компании, использующие технологии искусственного интеллекта, могут сократить расходы и получить преимущество перед своими конкурентами.

Вывод

Как бизнес, вы должны идти в ногу с последними тенденциями цифрового маркетинга, чтобы максимально эффективно использовать свою маркетинговую кампанию. Вам также необходимо адаптировать свою стратегию в соответствии с потребностями и требованиями вашей аудитории.

Эти основные тенденции помогут вашему бизнесу генерировать потенциальных клиентов и продажи, как никогда раньше.

Клиентский опыт — это самый важный фактор, который может помочь вам оставаться на шаг впереди. Поэтому персонализируйте свой контент с помощью пользовательского аудио-видео контента, чтобы лучше ориентироваться на аудиторию.