Почему цифровой маркетинг важен для малого бизнеса

Когда-то считавшийся мимолетной тенденцией, цифровой маркетинг теперь стал важным инструментом успеха для малого бизнеса. Почему?

Цифровой маркетинг позволяет вам привлечь больше целевых клиентов, чем при традиционном маркетинге. И это только верхушка айсберга. В этом сообщении блога вы узнаете о преимуществах цифрового маркетинга для малого бизнеса.

Подумай об этом:

По состоянию на 2021 год во всем мире насчитывалось около 5 миллиардов пользователей Интернета.

Из них 55% предпочитают делать покупки онлайн.

Фактически, более 75% потребителей совершают покупки в Интернете не реже одного раза в месяц.

Что означает эта статистика?

Цифровой маркетинг, без сомнения, является самой мощной формой маркетинга в сегодняшние постпандемические времена. И это особенно верно, учитывая, что люди проводят больше времени на онлайн-каналах, чем когда-либо.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг, также известный как онлайн-маркетинг или интернет-маркетинг, включает в себя все маркетинговые усилия, осуществляемые через цифровые каналы, такие как социальные сети, электронная почта, поисковые системы и т. д.

По сути, цифровой маркетинг включает в себя выявление , привлечение и преобразование пользователей Интернета в клиентов, платящих за ваши продукты или услуги.

Эта форма маркетинга позволяет вам охватить более широкую аудиторию и ориентироваться на людей, которые с большей вероятностью купят ваши продукты и услуги.

Как правило, существует 9 различных типов цифрового маркетинга:

• Контент-маркетинг
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Маркетинг в поисковых системах/оплата за клик
• Маркетинг в социальных сетях (SMM)
• Рекламная рассылка
• Партнерский маркетинг и маркетинг влияния
• Мобильный маркетинг
• Видеомаркетинг
• Аудио маркетинг

Примечание . Вы также можете продолжить карьеру в области цифрового маркетинга и начать помогать малым предприятиям использовать эту замечательную маркетинговую стратегию.

Вы можете найти профессиональных составителей резюме на сайте College-Paper.org, чтобы обновить свое резюме и начать подавать заявки на участие в этих проектах в области цифрового маркетинга. Теперь, когда вы понимаете, что такое цифровой маркетинг, давайте посмотрим, почему так много компаний используют его.

1. Делает ваш малый бизнес более доступным

Согласно опросу Think with Google, 63% покупок начинаются в Интернете. Кроме того, когда клиенты хотят что-то купить, они используют Google в качестве основного источника информации.

Если ваша компания не отображается в Google, значит, вы упускаете много замечательных возможностей.

Цифровой маркетинг позволяет вам создать сильное присутствие в Интернете, что сделает ваш малый бизнес заметным, когда люди ищут информацию, связанную с вашими продуктами.

Когда вы настроите учетную запись Google My Business и эффективно оптимизируете ее , вы сделаете свой бизнес открытым для клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Таким образом, клиенты могут связаться с вами и иметь с вами дело в любое время.

Более того, клиенты могут легко найти ваш малый бизнес при локальном поиске продуктов или услуг.

Вот практические приемы, которые помогут сделать ваш малый бизнес более доступным в Интернете:

• Создайте и оптимизируйте свой сайт для SEO.
• Внесите свой бизнес в список Google.
• Создавайте бизнес-профили в ведущих социальных сетях — Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и т. д.
• Регулярно публикуйте полезный и информативный контент на всех своих цифровых каналах.
• Привлекайте потенциальных клиентов и отвечайте на них онлайн.

2. Позволяет вам лучше узнать свою целевую аудиторию

Если вы думаете, что достаточно знаете свою целевую аудиторию, подумайте еще раз.

66% клиентов ожидают, что компании поймут их потребности и ожидания.

Однако это может быть непросто в современном мире, где потребности и ожидания клиентов постоянно меняются.

Лучшее в цифровом маркетинге то, что он делает ваш малый бизнес видимым в Интернете, поэтому потенциальные клиенты могут взаимодействовать и взаимодействовать с вами в любое время.

Во время этих взаимодействий вы можете понять их болевые точки, которые помогут вам найти явные решения.

Например, вы можете запустить конверсию в социальных сетях или провести опрос на своем веб-сайте, чтобы получить ценную информацию о своих клиентах.

Чтобы лучше понять болевые точки ваших клиентов, обратите внимание на то, что они говорят в комментариях, или внимательно изучите ответы на опросы.

Используйте информацию, которую вы собираете с помощью опросов на своем веб-сайте или онлайн-конверсий, для предоставления решений с вашими продуктами или услугами.

3. Может помочь улучшить репутацию

Сегодняшние потребители становятся все более сообразительными, скептичными и избирательными в своем решении о покупке.

По данным HubSpot, 55% клиентов теперь доверяют компаниям меньше, чем раньше.

Прелесть цифрового маркетинга в том, что он позволяет вам лучше узнать свою целевую аудиторию, быть на связи и создать социальное доказательство, что в конечном итоге помогает создать репутацию для вашего малого бизнеса.

Чтобы завоевать доверие и уважение к вашему малому бизнесу , взаимодействуйте со своей аудиторией, оперативно отвечая на их вопросы в социальных сетях.

Вы также можете поделиться отзывами или личными историями о своем бизнесе в социальных сетях.

Запрашивание отзывов Google и рекомендаций LinkedIn также является отличным способом продемонстрировать, насколько другие клиенты доверяют вашему бизнесу.

4. Позволяет вам привлечь больше целевых клиентов

Еще одна невероятная вещь в цифровом маркетинге — это его точность в достижении ваших целевых клиентов.

При традиционном маркетинге вы печатаете листовки или размещаете рекламу в местных газетах, но вы не можете быть уверены, будут ли ваши целевые клиенты вообще читать газету или получать листовки, которые вы распространяете.

Это может сделать ваши маркетинговые усилия похожими на стрельбу в темноте.

С другой стороны, цифровой маркетинг позволяет вам находить, взаимодействовать и взаимодействовать с людьми, которые действительно ищут ваши продукты или услуги.

Вы можете использовать влиятельный маркетинг, таргетированную рекламу или использовать SEO для таргетинга клиентов с помощью ключевых слов и фраз, которые они на самом деле вводят в поисковые системы, когда ищут информацию о продуктах, которые они намереваются приобрести.

5. Улучшает коэффициент конверсии

Цифровой маркетинг позволяет вам лучше узнать свою целевую аудиторию и улучшить свою репутацию.

Это также делает ваш малый бизнес более доступным и позволяет ориентироваться на клиентов, которые ищут ваши продукты или услуги.

В конечном итоге это повышает коэффициент конверсии.

Например, использование маркетинга в поисковых системах может помочь вам точно ориентироваться на клиентов, которые уже проявили интерес к покупке ваших продуктов.

6. Цифровой маркетинг экономически эффективен

Как владелец малого бизнеса, у вас не так много денег, чтобы тратить их на телевизионную рекламу или рекламные щиты.

С помощью цифрового маркетинга вы можете бесплатно продвигать свой малый бизнес через маркетинг в социальных сетях.

Кроме того, цифровой маркетинг позволяет вам ориентироваться на клиентов, которые заинтересованы в покупке ваших продуктов. Это поможет вам не тратить деньги на рекламу вашего бизнеса людям, которые не купят то, что вы предлагаете.

Самое главное при продвижении вашего малого бизнеса в социальных сетях — это выбрать платформу, на которой ваши потенциальные клиенты проводят большую часть своего времени.

LinkedIn, например, был бы отличным выбором для создания интереса B2B.

Как правило, вам следует провести тщательное исследование использования социальных сетей и демографических данных, чтобы узнать, какие люди используют какой тип каналов социальных сетей, чтобы вы могли определить, как нацелить их на какие продукты.

7. Более высокая рентабельность инвестиций при меньших затратах

Нельзя отрицать, что стоимость традиционного маркетинга намного выше, чем стоимость цифрового маркетинга.

Мечта каждого владельца малого бизнеса — продать свой продукт или услугу, не ударив по карману, и получить более высокий доход.

К счастью, на каждый доллар, вложенный в электронный маркетинг, вы можете получить ROI в размере 42 долларов .

Лучше всего то, что каждый может научиться цифровому маркетингу. В конце концов, в Интернете есть множество курсов по цифровому маркетингу, как бесплатных, так и платных. Все, что вам нужно сделать, это выделить немного времени каждый день, чтобы освоить навык.

8. Цифровой маркетинг предлагает несколько стратегий

В отличие от других форм маркетинга, цифровой маркетинг предлагает разные стратегии для любого типа бизнеса.

Это означает, что у вас есть свобода выбора доступной стратегии для вашего бизнеса. Вы также можете использовать комбинацию различных стратегий для достижения отличных результатов.

Например, вы можете использовать электронный маркетинг вместе с маркетингом в социальных сетях или сочетать SEO с контент-маркетингом и т. д.

9. Вы получаете несколько типов контента для использования

Еще одна причина, по которой цифровой маркетинг важен для малого бизнеса, заключается в том, что он предлагает вам различные типы контента для продвижения вашего бизнеса.

Кроме того, вы можете перепрофилировать типы контента, чтобы они подходили для любого количества платформ. Например, вы можете создавать сообщения в блогах и преобразовывать их в короткие видеоролики, которыми вы можете привлечь свою аудиторию в TikTok.

Вы также можете конвертировать длинные сообщения блога в видео и публиковать их на YouTube. Некоторые из лучших типов контента для использования в ваших кампаниях цифрового маркетинга включают в себя:

• Видео.
• Сообщения в блоге.
• Картинки.
• электронные книги.
• Посты в социальных сетях.
• И т.п.

10. Предоставляет равные возможности для всех

С помощью традиционного маркетинга более крупные предприятия могут доминировать в маркетинговых возможностях, таких как печатная реклама и другие. Это благодаря их огромным маркетинговым бюджетам и ресурсам.

С другой стороны, цифровой маркетинг предлагает равные возможности для всех, независимо от размера вашего бизнеса.

Кроме того, малые предприятия могут конкурировать с крупными компаниями, используя экономически эффективные стратегии, такие как маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и многое другое.

Важно выбрать маркетинговые стратегии, подходящие для типа и размера вашего бизнеса.

11. Позволяет предлагать обслуживание клиентов в режиме реального времени

Согласно недавнему отчету Salesforce State of The Connected Customer , лучшее обслуживание клиентов является одной из основных причин, по которой 48% потребителей сменили бренд в прошлом году:

Изображение через Salesforce

Что еще? Положительный клиентский опыт делает 91% клиентов более склонными к повторным покупкам:

В том же отчете 83% клиентов говорят, что они ожидают немедленного взаимодействия с кем-то при обращении в компанию.

Что эти статистические данные означают для вашего малого бизнеса? Обслуживание клиентов больше не является обязательным.

Но добиться лучшего обслуживания клиентов легче сказать, чем сделать. К счастью, цифровой маркетинг позволяет вам предлагать клиентам обслуживание в режиме реального времени .

Например, вы можете отвечать на жалобы клиентов через приложение Messenger или отвечать на их комментарии в социальных сетях.

Вывод

Без сомнения, цифровой маркетинг — это будущее маркетинга.

Прочитав о преимуществах цифрового маркетинга для малого бизнеса, становится ясно, что вы не можете игнорировать его при разработке своих бизнес-стратегий.

Вы уже используете цифровой маркетинг для своего малого бизнеса?

Оставьте комментарий ниже и расскажите нам о стратегиях цифрового маркетинга , которые вы используете.

Вы также можете сообщить нам, какая стратегия дает отличные результаты для вашего малого бизнеса.