Только метрики цифрового маркетинга, которые будут иметь значение в 2022 году

Мир цифрового маркетинга продолжает стремительно развиваться. То, что могло быть эффективной стратегией в прошлом году, может уже не быть актуальным в этом году. Ниже обсуждается, как могут измениться тенденции и как повысить эффективность измерения результатов ваших маркетинговых кампаний, сосредоточив внимание на показателях, которые имеют значение в 2022 году.

Тенденции цифрового маркетинга 2018 года

2018 год был интересным временем в мире цифрового маркетинга. Это был год, когда вопросы конфиденциальности данных вышли на первый план, что было подчеркнуто руководителями Google и Facebook, выступавшими в Конгрессе. И люди обратили на это внимание: 84% потребителей заявили, что оставят свои онлайн-корзины покупок на небезопасном веб-сайте.

Помимо проблем с безопасностью, большинство компаний также видят необходимость улучшения SEO. Более 61% компаний заявили, что безопасность является их приоритетом в 2018 году. А с учетом того, что SEO обеспечивает коэффициент конверсии 14,6% по сравнению с 1,7% для традиционных исходящих методов, кто может их винить?

Наконец, это был год, когда контент снова стал безраздельным. Было обнаружено, что высококачественный контент способен увеличить посещаемость блога до 2000 %.

Перспективы цифрового маркетинга

Несмотря на общественный контроль, преследовавший Facebook в 2018 году, и призывы #deletefacebook, пользовательская база гиганта социальных сетей остается сильной. Было установлено, что это социальная медиа-платформа №1 в США и идеальный канал для таргетинга на пожилых людей: 41% ее пользователей старше 65 лет.

Богатые продолжают богатеть, так как молодые люди до 30 лет, которых потерял Facebook, перешли в Instagram — платформу, которой он также владеет. И с новой волной разнообразных влиятельных лиц молодежь, кажется, остается прикованной к грамму.

Кроме того, в 2022 году электронная почта все еще не теряется. Однако важно отметить, что обычные электронные письма прошлого больше не будут сокращать ее. Персонализация будет иметь ключевое значение, поскольку электронные письма часто рассматриваются как последний «спусковой крючок» для мотивации желаемых действий, особенно в сочетании с другими маркетинговыми стратегиями.

Цифры, на которые стоит обратить внимание в 2022 году

Поскольку объем данных, доступных для бизнеса, продолжает увеличиваться, вам необходимо определить, какие показатели на самом деле влияют на вашу прибыль. Показатели тщеславия могут хорошо выглядеть на бумаге, но они не всегда влияют на ваши бизнес-цели.

Помимо слежки за конкурентами , что еще вы можете сделать, чтобы не попасть в ту же старую модель ослепления привлекательными данными, которые на самом деле мало что делают?

Вот восемь вещей, на которых вы должны сосредоточиться:

1. Здравствуйте, покупатель. Ты откуда?

Трафик по источнику позволяет вам точно знать, откуда приходят ваши посетители. Поступают ли они из органического поиска, прямого или социального поиска? Как долго они остаются? Какие конвертируют?

Используя эти данные, вы можете узнать, какие каналы у вас работают, а какие можно улучшить.

2. Вы кликнули только на одну страницу — оставайтесь!

Число страниц за сеанс позволяет узнать количество отдельных страниц, просмотренных пользователем при посещении вашего веб-сайта. Этот показатель дает вам четкое представление о том, насколько пользователи вовлечены в ваш бренд.

Как отмечает HQDigital , если вы объедините эту мощную метрику со временем пребывания на сайте и самыми популярными страницами входа и выхода, вы определите, в каких областях вы могли бы улучшить. Таким образом, вы сможете оптимизировать все свои страницы для максимального вовлечения.

3. Медийная реклама не умерла

Многие маркетологи отказались от медийной рекламы просто потому, что ее очень легко пропустить. На самом деле, подумайте, когда вы на самом деле смотрели на медийную рекламу — что заставило вас смотреть в первую очередь? А ты хоть кликнул?

Но в то время как пользователи привыкли отключать медийную рекламу, хорошо продуманная медийная реклама все еще может работать для определенных компаний. Если вы хотите узнать, относитесь ли вы к этой категории, внимательно изучите следующее:

* Стоимость и конверсия . Узнайте свою цену за тысячу показов и цену за конверсию. Если ваша реклама стоит дороже, чем вы зарабатываете, то вам лучше разместить свои деньги в другом месте.

* Вовлеченность — проверьте рейтинг кликов и взаимодействие с целевой страницей. Ваши клиенты нажимают на объявление, а затем уходят? Взаимодействуют ли они с вашими страницами, прежде чем уйти без конвертации? Внимательно проанализируйте эти шаблоны, чтобы увидеть, что вы можете сделать, чтобы улучшить свою кампанию.

4. Производительность почты

Восемьдесят процентов профессионалов розничной торговли считают, что электронная почта — их лучший канал удержания клиентов. Если вы конвертируете не так много, как хотелось бы, проверьте следующие цифры:

* Рейтинг кликов . Убедитесь, что достаточное количество людей открывают письмо и отвечают на ваш призыв к действию. Если это не так, значит, что-то не так с вашей кампанией. Напишите более умный текст, предоставьте персонализированный, релевантный контент. Если ваши электронные письма остаются неоткрытыми, значит, нужно внести изменения.

* Коэффициент конверсии — это итоговый результат почти каждой кампании. Если ваши электронные письма не конвертируются, вернитесь к чертежной доске и снова настройте свои электронные письма.

* Показатель отказов — есть ли в списке неактивные электронные письма? Удалите его после пары отказов, чтобы защитить доверие к вашему электронному письму.

5. Получить социальные сети

Существует ряд показателей социальных сетей, которые могут иметь значение в зависимости от ваших целей. Наиболее распространенные цели и последующие показатели, на которые следует обратить внимание, следующие:

* Повышение осведомленности (общее количество показов, охват, частота, перепосты и упоминания)

* Привлечение потенциальных клиентов (коэффициент кликов, реферальный трафик/просмотры целевых страниц, % новых посещений, микроконверсии)

* Стимулирование продаж (уровень вовлеченности, онлайн/оффлайн покупки, микроконверсии)

* Повышение удовлетворенности, удержания и лояльности клиентов (объем входящих сообщений, скорость ответа, среднее время ответа, скорость разрешения, настроение)

Как только вы определите свои цели, вы узнаете, на каких показателях следует сосредоточиться. Хорошее правило состоит в том, чтобы проверить свои результаты в социальных сетях за прошлый год и посмотреть, что вы можете улучшить.

В Твиттере, например, есть ряд бесплатных инструментов аналитики, которые могут помочь с надлежащим социальным аудитом.

6. Где вы находитесь?

Знание ключевых слов для таргетинга важно, если вы хотите оставаться впереди своих конкурентов. Вы можете начать с определения ключевых слов, по которым должен ранжироваться ваш сайт. Для тех, с которыми вы уже добились успеха, продолжайте использовать ключевые слова с высокой конверсией в своем контенте, кампаниях и целевых страницах.

Ключевые слова с самым высоким рейтингом — главный источник трафика. Воспользуйтесь успехом, который у вас уже есть.

7. CAC: Инвестиции > Азартные игры

Стоимость привлечения клиента (CAC) включает в себя все затраты, необходимые для превращения потенциального клиента в реального клиента. И, как итог любого бизнеса, вы должны уделять пристальное внимание измерению затрат на приобретение. Datapine предлагает разделить CAC на разные каналы или кампании по кварталам, как показано на изображении ниже.

Также было бы разумно изучать свой CAC каждый квартал и после каждой кампании. Когда вы получите более глубокое понимание своего CAC, вы сможете увидеть, куда вы разумно инвестируете, и какие расходы вы можете сократить. Чтобы помочь вам начать работу, Shopify предлагает руководство по повышению эффективности привлечения клиентов.

8. Итак, сколько вы заработали?

Наконец, является ли ваш возврат инвестиций (ROI) существенным? Какие области ваших кампаний цифрового маркетинга приносят деньги, а какие нет. Понимание ваших показателей дохода позволяет вам улучшить определенные области, такие как создание более качественного контента для лучшего взаимодействия, более высокой конверсии и, в конечном итоге, больших доходов.

Вывод

Это одни из самых важных показателей, на которых вы должны сосредоточиться в 2022 году. Сосредотачиваетесь ли вы на чем-то еще, кроме упомянутых в этом списке? Дайте нам знать в комментариях ниже.