Руководство для начинающих по экосистеме цифрового маркетинга

Опубликовано: 2024-03-20

У цифровых агентств есть экосистемы для собственных маркетинговых усилий. Они также управляют отдельными экосистемами для своих клиентов, хотя эти отдельные системы могут существовать в рамках более крупного целого, поддерживаемого агентством.

Узнайте, как автоматизация повышает вашу эффективность, производительность и помогает добиться успеха в местном бизнесе. Загрузите «Агентский маркетинг посредством автоматизации» сегодня.

Для стартапов цифровых агентств или устоявшихся фирм разнообразная и хорошо поддерживаемая экосистема цифрового маркетинга улучшает техническое внедрение, повышает эффективность, поддерживает масштабирование и помогает предоставлять оптимизированные услуги для клиентов.

Что такое экосистема цифрового маркетинга?

Экосистема цифрового маркетинга — это общая совокупность усилий и ресурсов цифрового маркетинга для бренда. Он может включать в себя веб-сайт компании, каналы социальных сетей, списки адресов электронной почты, видео-присутствие, рекламные кампании с оплатой за клик, а также технологические инструменты, которые команды используют для управления всеми этими функциями.

Важность экосистемы цифрового маркетинга

Хорошо зарекомендовавшая себя экосистема поддерживает ваши стратегии цифрового маркетинга, помогая вашему агентству и вашим клиентам достичь бизнес-целей. Сильные экосистемы цифрового маркетинга могут:

  • Повышайте эффективность. Когда вы думаете о своих услугах и маркетинговых задачах с точки зрения экосистемы, вы развиваете масштабное мышление. Это может помочь вам принять решения о платформах, средствах автоматизации и других инструментах, которые повышают производительность и устраняют потенциальные потери, такие как доработки и ошибки.
  • Поддержка оптимального таргетинга на клиентов. Хорошо структурированная маркетинговая экосистема требует, чтобы вы понимали своего идеального клиента, чтобы вы могли выбрать правильные платформы, методы коммуникации и сообщения для целевой аудитории.
  • Сократите затраты. Интеграция инструментов автоматизации, разработка стратегических целей и внедрение правильных платформ для вашей ниши помогут вам сократить ненужные расходы и улучшить показатели, основанные на затратах, такие как стоимость приобретений и потенциальных клиентов или рентабельность расходов на рекламу.
  • Поддержка шкалы. Экосистема цифрового маркетинга, созданная с учетом ваших бизнес-целей, может помочь вам масштабировать и увеличить доходы или добиться таких положительных результатов для клиентов.

Основные компоненты экосистемы цифрового маркетинга

Создавая компанию цифрового маркетинга или запуская маркетинговые кампании клиента, помните об общих компонентах успешных экосистем цифрового маркетинга. Они включают:

  • Веб-сайты
  • Платформы и профили социальных сетей
  • Списки и платформы электронного маркетинга
  • Создание контента, включая текстовый, графический и видеоконтент.
  • Инструменты аналитики

Чтобы экосистема работала хорошо, все инструменты в ней должны работать с определенным уровнем взаимосвязи. Соответствующая синергия в вашей экосистеме сокращает ручную работу, тем самым снижая риски ошибок, и увеличивает возможности для экономичной автоматизации.

10 шагов к созданию безупречной маркетинговой экосистемы

Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы создать экосистему цифрового маркетинга для вашего агентства или поддержать ее для вашего клиента.

1. Определите свои цели и задачи

Правильные маркетинговые цели служат ориентиром, гарантируя, что ваша экосистема и маркетинговые действия, происходящие в ней, будут соответствовать идентичности бренда агентства и вашей концепции успеха. Помните, что ваши цели и цели вашего клиента не совпадают, поэтому важно начинать с этого шага с каждым новым клиентом или потратить время на то, чтобы понять цели, которые они уже определили.

Используйте модель постановки целей, например цели SMART, чтобы гарантировать, что ваши цели конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и ограничены во времени.

2. Определите свою идеальную клиентскую базу

Прежде чем вы сможете понять, как найти клиентов, вам необходимо знать, кто ваша целевая аудитория. Или, как компания, занимающаяся маркетинговым консультированием, вам необходимо определить целевую аудиторию своих клиентов.

Этот важный шаг послужит основой для другой работы по созданию экосистемы цифрового маркетинга, поскольку ваша идеальная клиентская база может повлиять на то, какие типы платформ и инструментов наиболее актуальны. Например, компания, предлагающая услуги пенсионерам, вряд ли добьется огромного маркетингового успеха благодаря остроумному видеоконтенту в TikTok.

3. Проведите тщательное исследование рынка.

Как видите, первые несколько шагов в построении успешной экосистемы цифрового маркетинга связаны с информацией. Как только вы поймете свои цели и узнаете свою целевую аудиторию, пришло время изучить рынок. Это особенно важный шаг при предоставлении услуг маркетингового агентства другим лицам, поскольку вы можете не знать нишу каждого клиента.

Задавайте вопросы вашей команде и вашим клиентам, например:

  • Каковы общие болевые точки потребителей на этом рынке?
  • Кто лидирует на рынке, когда речь идет о товарах и услугах, а также об обмене сообщениями?
  • Какое ценностное предложение вы или ваш клиент предлагаете рынку?
  • Существуют ли в этой нише какие-либо правила или ожидания, которые могут повлиять на маркетинг?

4. Выбирайте правильные каналы цифрового маркетинга

Во всем мире каналы социальных сетей являются наиболее популярными каналами цифрового маркетинга: их используют 44 процента маркетологов. Однако маркетологи используют множество каналов, и важно найти тот, который подойдет именно вам. Опрос маркетологов, работающих в сфере «бизнес-бизнес» и «бизнес-потребитель», выявил следующие ведущие каналы (Statista):

  • Социальные сети, которыми пользуются 44 процента респондентов.
  • Маркетинг веб-сайтов и блогов, используемый 36 процентами
  • Электронный маркетинг, которым пользуются 35 процентов
  • Общий контент-маркетинг, используемый 32 процентами
  • Маркетинг влияния, используют 30 процентов
  • SEO-маркетинг, которым пользуются 26 процентов
  • Виртуальные мероприятия, такие как вебинары, используют 25 процентов

Маркетинговое агентство-бутик может сосредоточить свою экосистему на определенных каналах — например, агентство, которое фокусируется на успехе TikTok для клиентов, может в первую очередь заниматься социальными сетями и маркетингом влияния. Или вы можете предложить комплексные услуги по маркетингу веб-сайтов, включающие контент и SEO-маркетинг. Подумайте о каналах, которые лучше всего поддерживают услуги, которые вы хотите предложить клиентам.

5. Внедрить надежную систему анализа данных.

Независимо от каналов, с которыми вы работаете, вам нужна система для сбора и анализа данных об эффективности маркетинга. Аналитика данных поможет вам:

  • Поймите, что работает, чтобы вы могли повторить это в будущем.
  • Выявите отстающие усилия, чтобы вы могли работать над их улучшением
  • Продемонстрируйте ценность для клиентов, чтобы поддержать постоянную заинтересованность в ваших услугах.

6. Разработайте контент-стратегию

Ваши стратегии маркетинга и привлечения потенциальных клиентов должны включать в себя надежные стратегии контента. Стремитесь общаться таким образом, чтобы привлечь целевую аудиторию. Это требует:

  • Выбор подходящих стилей. Следует ли вам передавать идеи посредством формального или журналистского письма или лучше использовать разговорный стиль? Голос бренда серьезный, забавный или что-то среднее?
  • Какой тип контента вы будете публиковать? Определите общие проблемы или потребности целевой аудитории и придумайте типы контента и темы, отвечающие этим потребностям.
  • Как вы будете создавать контент? Управлять колесом контент-хомяка может быть непросто, особенно для агентств с несколькими клиентами. Подумайте, какие инструменты и ресурсы вам нужны для создания идей, написания, редактирования и публикации контента, будь то штатные члены команды, фрилансеры, искусственный интеллект или некоторая комбинация всех этих вещей.

7. Интегрируйте инструменты автоматизации маркетинга.

Мировой рынок индустрии автоматизации маркетинга вырос на 22 процента с 2021 по 2023 год, и эксперты прогнозируют, что он снова удвоится с 2023 по 2030 год (Statista). Способность включать искусственный интеллект и автоматизацию в экосистемы цифрового маркетинга является обязательным навыком агентства.

Рассмотрите инструменты таких поставщиков, как Vendasta, которые помогут вам автоматизировать маркетинговые и рекламные кампании, чтобы снизить рабочую нагрузку на ваше агентство, не влияя при этом на вашу способность масштабировать услуги.

Источник изображения: Вендаста

8. Установите эффективные каналы коммуникации.

Эффективный цифровой маркетинг требует большого количества внутренних коммуникаций. Вам потребуются каналы для внутренних команд, возможности поддерживать связь с внешними фрилансерами и поставщиками, а также определенные методы общения с клиентами. Ваша экосистема цифрового маркетинга должна включать инструменты, которые вы используете для общения, такие как Slack, Microsoft Teams или программное обеспечение для управления проектами, а также письменные политики для получения максимальной отдачи от этих инструментов.

9. Постоянно отслеживайте и оптимизируйте свою экосистему.

После того, как вы установили стратегию и экосистему своего маркетингового агентства, работа еще не завершена. Следите за аналитикой данных и продолжайте оптимизировать различные аспекты системы для поддержки постоянного роста и улучшений.

Возможно, вам также придется переосмыслить свою экосистему по мере продвижения в новые ниши для маркетинговых агентств. То, что работает с одной нишей или группой клиентов, может не работать с другими, и цифровые агентства должны сохранять гибкость в своем подходе.

10. Содействуйте сотрудничеству и обмену знаниями внутри вашей команды.

Возможно, владение агентством было вашей первоначальной целью при запуске компании цифрового маркетинга. Однако, как только вы приступите к делу, продолжайте прилагать усилия для сотрудничества со своей командой. Чем больше растет ваша команда, тем больше может расти ваше агентство. Рассмотрите возможность инвестирования в:

  • Обучение цифровому маркетингу, например вебинары по SEO.
  • Время для вашей команды читать новости контент-маркетинга и SEO каждую неделю.
  • Посещение маркетинговых конференций, чтобы вы могли общаться и учиться у других.

Как избежать раздутого технологического стека

Одна из опасностей инвестирования в экосистему цифрового маркетинга заключается в том, что вы можете создать слишком сложный стек технологий. На рынке так много инструментов цифрового маркетинга, что легко отвлечься на блестящие приложения и новые функции. Однако объединение инструментов в комплексные платформы и определение приоритета возможностей интеграции, чтобы в будущем вы не остались с разрозненными устаревшими системами, могут помочь вам избежать этой проблемы.

Когда вы открываете агентство цифрового маркетинга, рекомендуется детально оценить вашу потребность в технических инструментах, чтобы не тратить ненужные ресурсы. Периодически проводите такую ​​оценку по мере роста вашего агентства, чтобы поддерживать чистоту и функциональность вашего технического стека.