Как формировать бюджеты цифрового маркетинга для клиентов

Клиенты вашего малого и среднего бизнеса (SMB) сталкиваются с теми же проблемами, с которыми сталкиваются все владельцы бизнеса: конкурирующие приоритеты, ограниченность ресурсов и необходимость умело принимать стратегические решения, которые способствуют росту и служат интересам бизнеса. Ваше цифровое агентство может иметь широкий спектр мощных решений для стимулирования роста малого и среднего бизнеса, но ваши клиенты должны придерживаться бюджета цифрового маркетинга и разумно тратить его, чтобы максимизировать свою прибыль.

Откройте для себя 101 бесплатный инструмент для цифровых маркетологов. СКАЧАЙТЕ руководство и пользуйтесь инструментами, не сокращая свой бюджет.

Без плана бюджета цифрового маркетинга предприятия малого и среднего бизнеса рискуют нерационально потратить свои маркетинговые доллары и исчерпать их до того, как увидят какие-либо результаты. Это проигрышная ситуация как для маркетинговых агентств, так и для клиентов. Лучше всего работать вместе, чтобы определить реалистичные расходы на цифровой маркетинг и найти решения в рамках этого бюджета для развития бизнеса. Если вы хотите построить прибыльные, долгосрочные отношения со своими клиентами, вы должны знать, как составить для них реалистичный и взаимовыгодный маркетинговый бюджет. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Каков средний бюджет цифрового маркетинга для малого бизнеса?

Затраты на цифровой маркетинг для малого бизнеса зависят от ряда факторов, которые могут существенно повлиять на их бюджеты. К ним относятся:

• Бизнес-ниша или отрасль. Соответствующие ассигнования на цифровой маркетинг могут существенно различаться в зависимости от отрасли. Например, предприятиям в отраслях с высокой конкуренцией может потребоваться больший бюджет, чтобы выделиться. Аналогичным образом, те, кто производит дорогостоящие продукты или услуги, могут тратить больше, чем те, кто работает в отраслях с более низкой прибылью.
• Бизнес-цели. Цели вашего клиента могут повлиять на его расходы на цифровой маркетинг. Например, некоторые компании могут быть сосредоточены на проведении информационных кампаний, некоторые могут пытаться максимизировать конверсии, а другие могут пытаться увеличить среднюю стоимость заказа. Эти цели могут быть связаны с различными бюджетными требованиями.
• Идеальный клиент и целевая аудитория. Размер целевой аудитории малого и среднего бизнеса и ее характеристики, например, где ее лучше всего охватить, могут повлиять на бюджет. Например, узкая нишевая аудитория может оказаться дороже, чем широкая.
• Предпочтительные платформы: разные платформы и каналы цифрового маркетинга имеют разные затраты, поэтому выбор платформ может повлиять на бюджет цифрового маркетинга.

Учитывая значительные различия, которые вносят сами по себе эти факторы, а также тот факт, что «малый бизнес» может варьироваться от индивидуальных предпринимателей до предприятий с десятками сотрудников, долларовая сумма бюджета цифрового маркетинга может сильно различаться. Может быть более полезно думать в терминах диапазонов или процентов.

Например, Банк развития бизнеса Канады дает, как правило, диапазон 2–5 % годового дохода для расходов на цифровой маркетинг B2B и диапазон 5–10 % годового дохода для расходов на цифровой маркетинг B2C (BDC). . Вот интересная разбивка расходов канадских компаний на услуги веб-сайтов и цифровой маркетинг по годовым объемам продаж:

БДК

Поскольку эти данные относятся к трем годам, предшествовавшим 2019 году, сегодня эти цифры, вероятно, немного больше.

Для некоторых ваших клиентов реальный маркетинговый бюджет может быть значительно меньше, чем цифры в этой таблице. В качестве реалистичного примера бюджета цифрового маркетинга предположим, что вы работаете с небольшой коммерческой компанией по уборке офисов, состоящей из двух человек. Их доход может составлять 150 000 долларов в год. В этом случае разумный бюджет онлайн-маркетинга с использованием эталонного диапазона BDC для бизнеса B2B составит около 3000–7500 долларов США.

Основные расходы в бюджете цифрового маркетинга

Каким бы ни был бюджет вашего клиента на цифровой маркетинг, важно знать ключевые компоненты, которые должны быть включены в типичный план цифрового маркетинга. Они могут несколько различаться в зависимости от отрасли, целей и бюджетных ограничений, но надежная стратегия цифрового маркетинга должна учитывать эти элементы.

Разработка и обслуживание веб-сайта

Согласно приведенным выше данным BDC, расходы на веб-сайты являются основным компонентом расходов малого и среднего бизнеса на цифровой маркетинг — иногда более половины. В этом есть смысл: веб-сайт — это цифровая витрина бизнеса, и он должен быть современным и высокооптимизированным, чтобы одинаково эффективно работать как на продуктах, так и на услугах.

В дополнение к первоначальному проектированию и созданию бюджет плана цифрового маркетинга должен включать ассигнования на расходы на хостинг, обслуживание и безопасность. Это может быть важно для веб-сайтов с высоким трафиком.

Брендинг

Малому и среднему бизнесу нужен сильный бренд, чтобы добиться узнаваемости и доверия в шумном цифровом мире.

Поисковая оптимизация (SEO)

Инвестиции в SEO повышают видимость веб-сайта в поисковых системах, привлекая органический трафик. Хорошо оптимизированный сайт обеспечивает доступность для целевой аудитории малого и среднего бизнеса, что важно для роста.

Создание контента

Создание контента сегодня является неотъемлемым компонентом цифрового маркетинга. Компании регулярно нуждаются в свежем контенте для своих платформ и блогов в социальных сетях. Это включает в себя письмо, фотографию, видеосъемку и графический дизайн. Поскольку создание собственного проекта может занять много времени, малый и средний бизнес обычно передает его на аутсорсинг агентствам цифрового маркетинга.

Платная реклама

Для реализации других компонентов бюджета цифрового маркетинга, обсуждавшихся до сих пор, требуется время, но платная реклама дает быстрые результаты. Резервирование относительно небольшой части бюджета цифрового маркетинга для рекламы имеет смысл на начальном этапе, пока не будет собрано больше данных. Затем, когда у агентств будет достаточно данных для получения более высоких результатов от рекламы, эта часть бюджета может увеличиться. Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о показателях цифровой рекламы:

Аналитика

Усилия цифрового маркетинга необходимо отслеживать и анализировать, чтобы гарантировать эффективное использование бюджета и достижение результатов. Аналитические инструменты упрощают интерпретацию данных, и, хотя они не обязательно должны быть чрезвычайно дорогими, для них следует предусмотреть место в бюджете.

Проблемы с бюджетами клиентов на цифровой маркетинг

Как продавец услуг цифрового маркетинга, вы столкнетесь с некоторыми распространенными препятствиями в процессе определения бюджета для вашего плана цифрового маркетинга с клиентами. Давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы и несколько практических советов по их решению.

• Ограниченные ресурсы. Клиенты малого и среднего бизнеса несут множество необязательных расходов, таких как инвентарь, персонал и офисные помещения. В результате цифровой маркетинг может показаться менее «важным» способом потратить ограниченные ресурсы.
• Недостаток опыта и понимания. Большинство предприятий малого и среднего бизнеса хорошо знают свой продукт или услугу, но им не хватает четкого понимания технологий и стратегий цифрового маркетинга. Это может затруднить объяснение того, почему услуги имеют определенную цену.
• Отсутствие гарантий окупаемости инвестиций. Даже лучшие маркетинговые агентства не могут обеспечить клиентам надежную и гарантированную окупаемость инвестиций (ROI). В маркетинге всегда есть элемент неизвестного, который может привести к нерешительности, когда дело доходит до создания плана бюджета цифрового маркетинга.

Преодоление проблем с бюджетом цифрового маркетинга

Преодоление этих проблем заключается в предоставлении эффективных, основанных на фактических данных маркетинговых консультаций. Попробуйте эти стратегии:

• Предоставьте тематические исследования: создавайте тематические исследования прошлых успехов клиентов. Они должны включать инфографику, отзывы и убедительные данные, подтверждающие ваши результаты. Если вы только начинаете цифровое агентство без опыта , возможно, у вас еще нет тематических исследований. В этом случае вы можете рассмотреть возможность короткого и недорогого пробного периода, чтобы клиенты почувствовали себя комфортно и поверили в ваши возможности.
• Используйте поэтапный подход: дайте клиентам возможность масштабировать свой бюджет по мере достижения ключевых показателей эффективности (KPI). Предлагайте стартовые планы с низкой стоимостью и создайте дорожную карту для масштабирования бюджета цифрового маркетинга по мере повышения рентабельности инвестиций.
• Улучшите свою аналитику: продемонстрируйте свою ценность с помощью неопровержимых данных, создавая надежные и простые для понимания аналитические отчеты о вашей деятельности.

Как составить бюджет цифрового маркетинга для клиентов

Следуйте этим шагам при работе над своим следующим бюджетом на онлайн-маркетинг. Применяя такой системный подход, вы можете быть уверены, что в вашем бюджете учтены все ключевые факторы и что вы и ваш клиент придерживаетесь одинаковых ожиданий.

1. Проведите исследование рынка. Вашим первым шагом должно быть понимание отрасли или ниши вашего клиента, целевого клиента и конкурентной среды. Они послужат основой для следующего шага вашего контрольного списка бюджета.
2. Определите четкие маркетинговые цели. Работайте усерднее, чтобы установить точные и реалистичные цели цифрового маркетинга. Они должны быть связаны с измеримыми ключевыми показателями эффективности, чтобы вы и ваш клиент знали, когда каждая цель была достигнута.
3. Определите общую сумму бюджета: поработайте со своим клиентом, чтобы выяснить, сколько он реально может потратить на цифровой маркетинг за определенный период.
4. Анализируйте прошлую эффективность: если у вас есть исторические данные, оцените эффективность прошлых кампаний, чтобы определить, какие из них сработали хорошо, и области для улучшения. Оцените эффективность предыдущих усилий цифрового маркетинга. Анализ прошлых результатов предоставляет ценные данные для определения успешных стратегий, областей для улучшения и понимания поведения потребителей.
5. Расставьте приоритеты в расходах. Определите ключевые компоненты вашей стратегии цифрового маркетинга и расходы, связанные с каждым из них.
6. Распределяйте средства стратегически: на основе целей, бюджета и расходов, определенных на предыдущих шагах, определите реалистичное распределение бюджета цифрового маркетинга вашего клиента по ключевым областям. Стремитесь к сбалансированному распределению, которое не будет настолько разбросанным, чтобы быть неэффективным.
7. Внедрите механизмы отслеживания: настройте инструменты аналитики для мониторинга эффективности каждого маркетингового канала. Регулярно отслеживайте и оценивайте их, позволяя вносить коррективы и оптимизации.

Пример бюджета цифрового маркетинга

Давайте посмотрим на реалистичный пример бюджета цифрового маркетинга, чтобы увидеть, как все это сочетается. В качестве примера мы представим компанию Mike's Custom Homes (MCH) по индивидуальному ремонту домов из Альберты. Их годовой доход составляет 1,2 миллиона долларов. Они планируют тратить 6% своего дохода на цифровой маркетинг, что дает им годовой бюджет в 60 000 долларов. Их бюджет может выглядеть так:

Обоснование

• Разработка и обслуживание веб-сайта: у MCH устаревший веб-сайт, поэтому этот бюджет позволяет создать сложный, современный сайт, отражающий качество их работы. Он также охватывает хостинг и безопасность, чтобы гарантировать, что клиентские и бизнес-данные не будут скомпрометированы.
• SEO: Поскольку MCH — это местный бизнес, который обслуживает относительно небольшую географическую территорию, большая часть бюджета онлайн-маркетинга пойдет на то, чтобы сделать бизнес заметным и доступным для местных жителей, которые ищут темы, связанные с ремонтом дома. Выделение маркетингового бюджета на SEO поможет MCH оказаться перед потенциальными клиентами, когда они больше всего нуждаются в услугах MCH.
• Создание контента. Высококачественный контент необходим для передачи сложных, высококачественных проектов, над которыми работает MCH, и для утверждения бизнеса как авторитета в этой области. Инвестиции в создание контента будут синергетически работать с целью привлечения потенциальных клиентов с помощью надежной стратегии SEO.
• Платная реклама: это поможет доставить трафик на новый сайт MCH и быстро построить ведущий конвейер.
• Аналитика: меньшая часть бюджета выделяется на обеспечение использования высококачественного аналитического программного обеспечения для отслеживания хода кампании и обеспечения постоянного улучшения.

Заключение

План бюджета цифрового маркетинга поможет вашим клиентам расти, направляя средства на наиболее выгодные платформы и стратегии. Это также поможет вам создать более выгодные партнерские отношения с вашими клиентами, приняв во внимание их бизнес-цели и разработав стратегические, согласованные маркетинговые планы для их достижения. Независимо от того, являетесь ли вы начинающим агентством или опытным профессионалом, действуйте уже сегодня, помогая своим потенциальным клиентам и клиентам обновить свои бюджеты на онлайн-маркетинг, чтобы лучше отражать их текущие бизнес-устремления.