Важность цифровой маркетинговой аналитики для бизнеса!

Измерение эффективности кампаний цифрового маркетинга является большой проблемой для многих компаний. Согласно отчету о состоянии входящего трафика HubSpot 2019, 46% маркетологов заявили, что измерение и подтверждение окупаемости инвестиций (ROI) проведенных ими маркетинговых мероприятий было одной из самых сложных задач, с которыми они столкнулись.

Проблема в том, что большинство маркетологов, которые слышат о «цифровой маркетинговой аналитике», склонны думать о данных из инструментов веб-аналитики Google Analytics, таких как трафик, уникальный посетитель, показатель отказов и т. д., хотя определение цифровой аналитики шире.

Давайте вместе с AVADA углубимся в аналитику цифрового маркетинга и посмотрим, насколько это важно для вашего бизнеса .

Что такое аналитика цифрового маркетинга?

Цифровая аналитика — это анализ качественных и количественных данных от компаний и конкурентов для улучшения онлайн- и офлайн-опыта целевых и потенциальных клиентов.

В то время как инструменты веб-аналитики могут предоставить вам множество идей и данных о производительности, маркетологам нужен ценный источник данных для оценки влияния маркетинговых кампаний на поведение клиентов и коэффициенты конверсии через каналы продаж и маркетинга в бизнесе. Просмотр веб-аналитики, такой как трафик, — это только часть общей картины.

С помощью цифровой аналитики маркетологи могут оценивать эффективность маркетинговой деятельности, а не только производительность веб-сайта. Использование цифровой аналитики позволяет маркетологам определять и сравнивать эффективность маркетинговых каналов, таких как социальные сети, с ведением блогов или маркетингом по электронной почте и т. д., определять рентабельность инвестиций в деятельность и понимать, как достичь бизнес-целей. Благодаря исчерпывающей информации, полученной с помощью аналитики цифрового маркетинга, маркетологи могут анализировать пробелы в конкретных маркетинговых каналах и адаптировать маркетинговую стратегию для каждой целевой группы.

Читать далее:

• Интегрированная маркетинговая коммуникация: определение и примеры
• Процесс маркетинговых исследований
• Принципы маркетинга 101: полное руководство!
• Маркетинг прямого отклика — определение и лучшие практики
• Базовое руководство по Диспетчеру тегов Google для цифрового маркетолога

3 важных показателя аналитики цифрового маркетинга, которые следует учитывать

Хотя универсального набора метрик для отслеживания нет, есть несколько более сложных аналитических данных, дающих полезную информацию.

Органический поисковый трафик

Хотя реферальный и прямой трафик выгодны, органический поисковый трафик остается одним из самых мощных способов генерации трафика. На самом деле результаты органического поиска ставят потребителя в 94 процентах случаев на прямой матч между платным трафиком и результатами обычного поиска.

Google Analytics предоставляет ключевую информацию, которая ведет на ваш сайт. В частности, ищите увеличение объема небрендовых ключевых слов, индикатор того, что трафик создается за счет связанного контента и чувства доверия. Это создаст более долгосрочный трафик, будущий прямой трафик и поможет стимулировать установление связей.

Лучшие целевые страницы

Посетители не находят информацию просто на вашем сайте. Иногда им приходится просматривать несколько веб-страниц, начиная с ваших целевых страниц. Эта мера исследует, с каких сайтов клиенты приветствуют. Такие страницы должны быть разработаны с точки зрения как времени копирования, так и времени загрузки, чтобы легко и быстро привлекать зрителей и приводить их к большей конверсии продаж или просмотра.

Сегментация

Клиентов больше нельзя объединять в одну большую категорию, когда требуется настройка. Среди нескольких других параметров Google Analytics позволяет анализировать и фильтровать активность пользователей на основе источников трафика, приложений и поиска по ключевым словам.

Использование каждого из них требует понимания их использования в каждом конкретном случае, но этого достаточно, чтобы утверждать, что поведение клиентов зависит не только от вашей копии. Поймите цели, приоритеты и справочный источник вашей цели, чтобы вы могли лучше понять их будущее поведение. Это поможет в продвижении эффективного продвижения и таргетинга существующих и будущих кампаний.

Аналитика цифрового маркетинга и веб-аналитика: разница

Одним из наиболее значительных преимуществ ведения бизнеса в эпоху онлайн является отслеживание и оценка эффективности с помощью цифровой аналитики. Однако цифровая аналитика отличается от основных показателей веб-аналитики, которые мы видим в приложении Google Analytics.

Веб-аналитика — это лишь значительная часть цифровой аналитики. Веб-аналитика касается показателей веб-сайта, а цифровая аналитика помогает вам получить более целостное представление об общем маркетинговом плане. Это дает вам возможность разработать свою маркетинговую стратегию и дает вам понимание, необходимое для того, чтобы понять, куда вы направляетесь, и окупятся ли ваши усилия. Это действительно привилегия, которой вы не пользуетесь в традиционной рекламе, потому что выбора буквально нет.

Независимо от того, просматриваете ли вы посещения веб-сайтов или проводите маркетинговые кампании по электронной почте, вы можете расшифровать огромное количество информации, чтобы узнать свой уровень успеха. Есть несколько элементов, которые становятся скорее требованием, чем чистой необходимостью при запуске и развитии бизнеса в любой области. Создание веб-сайта является одним из таких факторов, поскольку сегодня он стал важной частью среды цифрового маркетинга.

У вас не будет доступа к важным аналитическим данным без надлежащего веб-сайта. Что, по сути, приведет к невосполнимым убыткам бизнеса?

Прошли те времена, когда потребители посещали интернет-магазин только для того, чтобы связаться или узнать больше о бизнесе. В настоящее время люди используют веб-сайты, чтобы делать запросы о продуктах, общаться с брендами, покупать необходимые товары, потребляя при этом целевые и актуальные материалы.

Веб-сайт компании стал инструментом цифрового маркетинга, который трудно игнорировать. Поскольку он направлен на предоставление не только информации, но и взаимодействия на высоком уровне. В обмен на это ваша компания получает ценные данные и знания, которые можно использовать для улучшения собственной маркетинговой деятельности и расширения бизнеса.

Важность цифровой маркетинговой аналитики для вашего бизнеса

Существует стремление понять покупателей, и существует потребность в надежной аналитике в реальном времени. По мере роста использования социальных сетей и Интернета растут и данные цифрового маркетинга. Социальные сети и другие инструменты цифрового маркетинга станут ключом к пониманию того, что потребителям нравится, что им нужно и что они думают о данном продукте.

Когда данные собираются и анализируются с ряда платформ социальных сетей и стратегий цифрового маркетинга, они могут предоставить компании значительные возможности для охвата своей аудитории.

Поймите покупателей

Данные являются ключом к пониманию того, что чувствует целевая аудитория. Аналитика цифрового маркетинга построит демографическую характеристику клиента. Он может дать полную картину человека с данными, включая местоположение, возраст, симпатии и антипатии.

Понимание этих данных может принести большую пользу каждой организации, потому что это поможет им определить, что продавать каждой группе, что позволит им лучше ориентироваться на свою аудиторию. Компания может использовать инструменты цифрового маркетинга, такие как социальные сети, анализируя эти данные.

Улучшение

Данные стратегии цифрового маркетинга могут помочь компании понять свою аудиторию и укрепить подход к маркетингу. Анализ данных, стоящих за кампанией, поможет объяснить ее эффективность, почему и как она была вовлечена зрителем.

После обработки данных их можно использовать для разработки и улучшения не только кампаний, но и того, где они рекламируются и как часто они отправляются, например, социальные сети уделяют больше внимания конкретной кампании, чем информационному бюллетеню. Эти данные могут помочь компании сэкономить деньги, поскольку они могут видеть, какие сети работают, а где их следует избегать.

Предсказания

При оценке данных также можно использовать прогнозную аналитику, что дает компании возможность принимать решения на основе данных о том, что и когда продавать. Тенденции начнут формироваться, когда данные будут взяты из покупательских привычек клиентов. Такая аналитика поможет организации определить, когда конкретный продукт может быть наиболее востребованным.

Эти данные также помогают вам увидеть, как будут формироваться прогнозируемые тенденции, и социальные сети могут сильно повлиять на это. Поскольку тенденции могут быстро меняться, рекламодатели могут видеть, о чем их целевая аудитория говорит и публикует в Интернете, и предвидеть закономерности и тенденции, которые станут следующей серьезной проблемой.

Есть несколько причин, по которым ваш интернет-магазин должен инвестировать в аналитику цифрового маркетинга, и вышеперечисленные — лишь некоторые из них. Важно получать информацию и данные о кампаниях с цифровым маркетингом и социальными сетями в авангарде привлечения клиентов.

Как эффективно использовать аналитику цифрового маркетинга

Многие маркетологи знают, что для получения информации, о которой мы говорили до сих пор, им нужно смотреть не только на трафик и результаты веб-сайта. Тем не менее, почему многие из нас все еще пытаются оценить результаты нашей маркетинговой деятельности в Интернете и доказать рентабельность инвестиций?

Это может быть по одной из двух причин. Во-первых, у нас нет способа измерить наш успех. Или же у нас нет твердых целей для кампаний. Очень часто вы можете понять, что это смесь двух.

УМНЫЕ цели

Один из способов свести это к минимуму — создать действенную стратегическую стратегию, включающую цели отдела маркетинга. Обычно это можно сделать, используя формат SMART. Каждая цель, которую вы создаете в этой стратегии, должна быть:

• Специфический
• Измеримый
• Достижимый
• Реалистичный
• своевременный

Успешная бизнес-цель в конечном итоге организует деятельность персонала для достижения измеримых результатов или ориентиров для оценки их успеха. Это можно грубо разделить на три основные категории для маркетинговых команд:

• Попытка определить чистый новый доход в результате такой маркетинговой деятельности, изложение плана дальнейшего развития и рентабельных маркетинговых инвестиций.
• Разнообразие источников и веб-трафик
• Конверсии, созданные из трафика в потенциальных клиентов и клиентов

Большинство маркетологов используют различные инструменты анализа данных, чтобы получить информацию, необходимую для понимания их маркетингового успеха и принятия разумных решений.

Например, они собирают данные о своем почтовом маркетинге с помощью аналитики своего поставщика услуг электронной почты, аналитику блогов с помощью своей платформы для ведения блогов, данные об их успехах в социальных сетях с помощью своего инструмента управления социальными сетями, и этот список можно продолжить.

Однако такой фрагментарный подход к анализу делает соединение точек и принятие обоснованных решений для будущего стратегии цифрового маркетинга очень сложным.

Идеальный подход — включить единую структуру маркетинга и отчетности, которая обеспечивает сквозной контроль над вашими маркетинговыми усилиями, позволяя вам отслеживать все в одном месте.

Отчетность по кампаниям

Вместо того, чтобы сосредотачиваться только на пакетных отчетах для каждого источника трафика, вы можете использовать настраиваемые инструменты отчетности для создания диаграмм данных, которые отражают успех всей маркетинговой стратегии, а не только то, как определенный контент доставляется на определенных платформах.

Ниже показано, как вы можете настроить аналитику данных, чтобы получить целостную перспективу, показывающую, откуда пришел потенциальный клиент. Ниже приведены некоторые типы аналитики, которые может использовать профессиональный маркетинговый инструмент.

Веб-трафик по оригинальному источнику

Это простой отчет, который вы можете настроить по исходному источнику и/или диапазону дат, чтобы указать, на каких маркетинговых платформах вам следует сосредоточиться, чтобы преобразовать больше трафика в потенциальных клиентов и клиентов.

Первая конверсия по персоне или исходному источнику

Это попытка измерить ваше влияние тем, сколько новых контактов вы можете установить на основе первого предложения контента или отправленной формы, и связать это с первоначальным источником потенциальных клиентов.

Или же вы можете классифицировать свои контакты по конкретному человеку, чтобы показать, какие из них приносят наибольшую отдачу от любого контента, который создает ваша команда.

Отчет о последовательности контактов

Он измеряет коэффициент конверсии по воронке продаж и маркетинга, выделяя новые лиды, которые являются лидами, квалифицированными для продаж, лидами, квалифицированными для маркетинга, и, в конце концов, новыми клиентами.

Маркетинговый вклад в доход

Этот настраиваемый отчет основан на использовании маркетинговых этапов визуализации тех, кто превратился в клиентов, жизненного цикла квалифицированных потенциальных клиентов и их относительной ценности с точки зрения полученного дохода.

Стоимость привлечения клиентов

Эти отчеты с обратной связью — лишь некоторые из доступных инструментов, иллюстрирующих ваш прогресс на пути к прибыли вашего бизнеса.

Информация, идеи и данные, которые вы можете собрать с помощью своего инструмента (инструментов) аналитики цифрового маркетинга, действительно ценны только в том случае, если вы что-то с ними делаете. Истинное преимущество аналитики заключается не только в том, чтобы показать интерес босса к бренду; это также позволит вам повысить и максимизировать эффективность маркетинга — как в рамках многоканальной системы в целом, так и на основе отдельных каналов.

Вы также сможете включить анализ замкнутого цикла с помощью аналитики цифрового маркетинга, что значительно упростит демонстрацию того, оказывают ли ваши маркетинговые стратегии положительное влияние на вашу команду продаж, которая получает гораздо более качественные лиды.

Читать далее:

• 20 обязательных маркетинговых навыков
• Лучшие бесплатные инструменты исследования рынка для маркетинговой кампании
• 14 лучших аналитических приложений Shopify
• Цифровой маркетинг для чайников

Вывод

Короче говоря, аналитика цифрового маркетинга играет жизненно важную роль в превращении ваших бизнес-целей в измеримые результаты, которые поддерживают вашу прибыльность. Таким образом, вы не должны полагаться исключительно на веб-аналитику, чтобы не упустить важные данные, которые могут дать полезную информацию о вашей маркетинговой стратегии.

Кроме того, использование аналитики цифрового маркетинга помогает вам лучше общаться со своими клиентами и аудиторией. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на просмотрах страниц, отдавайте приоритет данным, которые отражают людей, и ваш бизнес может быстро расти.

Спасибо, что прочитали всю эту статью. Надеюсь, вы сможете лучше управлять своим бизнесом, эффективно используя аналитику цифрового маркетинга.