Сила электронного обучения: почему цифровое обучение — это будущее
Опубликовано: 2021-04-10Сколько раз вам доставляло неудобство время проведения личного мероприятия? Или, может быть, поездка на мероприятие оказалась для вас стрессовой и утомительной? Может быть, вы просто плохо учились в огромной толпе? Обучение – это личный опыт, который никоим образом не подходит всем. То, как мы учимся и взаимодействуем, изменилось в прошлом году совершенно неожиданно.
Поскольку предприятия по всему миру отменили личные мероприятия и встречи в ответ на COVID-19, обучение на рабочем месте стало одной из крупнейших жертв. Однако ненадолго. Под давлением собственной потребности в повышении квалификации рабочей силы и в то же время столкнувшись с энтузиазмом рабочей силы, стремящейся учиться, предприятия быстро переняли опыт сектора образования.
Ответ был прост – онлайн-обучение. В частности, в индустрии программного обеспечения как услуги (saas) дела идут быстро. Добавляются новые продукты, обновляются старые продукты, а платформы совершенствуются в мгновение ока. Вам нужен практический персонал, который быстро учится и адаптируется. Естественно, цифровые академии были созданы, чтобы сократить разрыв, который резко увеличился во время пандемии.
Понятно, что еще до того, как разразился COVID, в секторе образования уже наблюдался высокий уровень внедрения технологий. В 2019 году глобальные инвестиции в образовательные технологии достигли 18,66 миллиардов долларов США , а общий рынок онлайн-образования, по прогнозам, к 2025 году достигнет 350 миллиардов долларов США. Однако, будь то инструменты видеоконференций или виртуальное обучение, программное обеспечение для онлайн-обучения или языковые приложения, никогда не было После вспышки пандемии время для онлайн-обучения наступило лучшее время.
«Невероятно, что несколько пользователей могут изучать самую свежую информацию в удобном для них темпе. Мы живем в отрасли, где мир меняется у нас под ногами. Необходимо иметь такую последовательность, а цифровая академия — это безопасное место, куда они могут пойти учиться».
Что такое цифровая академия?
Цифровая академия — это экосистема, в которой партнеры или клиенты чувствуют поддержку и могут сотрудничать друг с другом. На одной доступной платформе размещена тщательно подобранная библиотека инструментов обучения, таких как курсы, видео, блоги и подкасты. Ресурсы этого типа также действуют как инструмент обучения, который масштабирует обучение для организации. Цифровые академии высвобождают время для преподавателей и бизнес-лидеров, поскольку они могут поместить все свои знания в библиотеку контента таким образом, чтобы люди захотели их усвоить.
Цифровая академия Google Think with Google требует использования стратегических образовательных программ. Эти программы призваны помочь владельцам бизнеса понять, как цифровые решения решают бизнес-задачи, и помочь им ускорить цифровую трансформацию. IBM фокусируется на развитии навыков для рынка труда, используя лабораторные платформы, курсы и сертификаты. Обе компании в значительной степени полагаются на видеоконтент для передачи информации о курсах и размещения отзывов учащихся.
«Когда мы что-то говорим нашим клиентам, всегда есть вероятность, что они воспримут это с недоверием. Но когда другой клиент говорит им то же самое, просто удивительно, как быстро возникает доверие. Мы можем масштабироваться вместе с академией, и часть академии и сообщества задается вопросом, как нам заставить наших партнеров обучать новых партнеров тому, как добиться успеха, а нам уйти с дороги», — говорит Жаклин Кук, главный операционный директор Vendasta.
Экономьте время и деньги с помощью цифрового обучения
Глобализация привела к тому, что такие компании, как Vendasta , работают с партнерами или клиентами в разных часовых поясах по всему миру. Предпочтения в обучении определяют, хотят ли люди уделять время в течение рабочего дня, использовать раннее утро или вечер, чтобы сосредоточиться на обучении.
«Прелесть возможности заменить интенсивное индивидуальное обучение академией заключается в том, что наша команда становится более консультативной в том, как применять полученные знания. Речь идет не только о передаче этих знаний нашим партнерам с нуля. Наши партнеры заняты, и у них нет восьми часов, чтобы сидеть на телефонном звонке и разбирать все до мелочей. Те, кто действительно хочет глубже погрузиться в концепции, применимые к их бизнесу, могут сделать это в свободное время».
Послушайте подкаст «Покоряй местный с Джорджем Лейтом, эпизод 343: Академия цифрового маркетинга с Жаклин Кук», чтобы узнать больше.
«Мы заметили, что определенный сегмент наших клиентов не часто работает в традиционные часы с 9 до 5 с понедельника по пятницу. Многие из них либо подрабатывали, либо за границей, либо в нерабочее время, поэтому оказать им необходимую поддержку в индивидуальном порядке было просто нереально», — говорит Кук.
Наличие цифровой академии также экономит деньги. Размещая серию видео вместо проведения большой личной конференции, вы экономите на месте проведения, еде и поездках. Не говоря уже о том, что вы привлекаете трафик на свой веб-сайт и привлекаете потенциальных клиентов, потому что именно там проводится мероприятие. Стоимость очного или индивидуального обучения также возрастает. При онлайн-обучении исключается аренда отелей, инструкторы и оборудование. По данным Shift eLearning , IBM сэкономила около 200 миллионов долларов после перехода на электронное обучение.
Удобный и привлекательный
Подход, ориентированный на учащегося, фокусируется на вовлечении учащихся, обеспечивая, чтобы курсы были удобными для пользователя, понятными и любая ненужная информация могла быть пропущена отдельным учащимся. Академии цифрового обучения, созданные с учетом этого, позволяют учащимся изучать тот тип контента, который полезен для их бизнеса в реальном мире. Поскольку все доступно онлайн в различных форматах, учащиеся могут потреблять информацию в удобном для них темпе. Во время мытья посуды учащийся может прослушать выпуск подкаста. Если учащийся предпочитает просмотр, а не чтение, он может получить доступ к разделу видео, останавливая и перезапуская его при необходимости.
«Думать, что каждый учащийся учится одинаково, смешно. Некоторым людям нравится учиться на практике; они хотят сразу погрузиться и попробовать сами, а затем задавать вопросы, когда застревают. Некоторые люди хотят понимать, читая и методично переваривая данные в линейном порядке. Другие люди хотят увидеть, как это делается, и посмотреть, как кто-то это делает. Поэтому в академии мы включили элементы каждого из этих стилей».
Оберло указывает, что 54 процента потребителей хотят больше видеоконтента, и восемь из десяти этих потребителей приобрели программное обеспечение после просмотра видео бренда. Это одна из причин, по которой Vendasta включила видеотеку в Conquer Local Academy . В Conquer Local Academy видео делятся на сессии по продуктам, сессии сообщества, записи конференций и т. д.
«Идея использования видео и сообществ в онлайн-обучении позволит превратить продукт в нечто большее, чем просто программное обеспечение», — говорит Санджай Стакия, менеджер по продукту Vendasta. «Когда вы видите множество людей и компаний, которые учатся и общаются друг с другом, программное обеспечение — это лишь часть опыта».
Форумы сообщества
Там, где есть цифровая академия, скорее всего, есть участвующее онлайн-сообщество владельцев бизнеса-единомышленников. Сила такой группы заключается в их готовности задавать вопросы и давать обратную связь. Идеи, которые приносят пользу владельцу цифровой академии, выявляются в ходе мозгового штурма, проводимого в общественных группах и на учебных занятиях. Инновации и советы, возникающие в результате этих обсуждений, поддерживают как учащихся, так и лидеров.
«Агентства хотят обучать друг друга, но зачастую им негде это делать. Надеюсь, если мы все сделаем правильно при построении академии, мы начнем учиться у наших партнеров. Я думаю, что пользователи начнут делиться своими проблемами, связанными с платформой, они расскажут нам, как они используют нашу платформу, и в конечном итоге помогут нам постоянно улучшать наши предложения. Вот где мы действительно начнем побеждать».
Цифровое обучение – это будущее
По данным Lambda Solutions , в 2015 году стоимость индустрии электронного обучения составила около 107 миллиардов долларов, при этом прогнозируемый рост составит 243 миллиарда долларов к 2022 году и 325 миллиардов долларов к 2025 году. Эта растущая отрасль поддерживает учащихся и поставщиков программным обеспечением, которое создает положительный опыт онлайн-обучения. Для провайдера онлайн-обучение масштабируемо, но для учащегося оно предоставляет возможности, которые раньше были невозможны из-за ограничений во времени, деньгах или способностях.
Прошло уже больше года с момента объявления пандемии. Владельцы бизнеса полагаются на платформы цифрового обучения для получения советов, знаний и общения. Они используют онлайн-обучение, когда им это удобно, и могут совершенствовать только наиболее важные навыки. Эти платформы сформировали то, как люди общаются друг с другом и как компании нанимают новых сотрудников со всего мира.
«Онлайн-обучение никуда не денется», — говорит Станкия. «Я верю, что адаптация и обучение навсегда изменятся, потому что теперь люди видят потенциал самостоятельного обучения. Пользователи будут ожидать наличия академии и сообщества, когда будут проходить онлайн-обучение, и будут удивлены, если курсов не будет. Я думаю, что это новая норма».
