Расширение возможностей цифровых технологий — что такое Twitter?

Твиттер прошел очень долгий путь с момента своего появления в 2006 году. Вначале это были просто люди, сообщающие другим, что они делают в данный момент. Итак, у вас была бесполезная информация типа «только что позавтракала!» и «скоро на работу!» Но сегодня он стал настолько «мейнстримным», что крупные глобальные информационные организации, такие как CNN и BBC, используют его для сбора информации.

Что еще более важно, многие предприятия малого и среднего бизнеса используют Twitter для взаимодействия со своей аудиторией и информирования ее о новых продуктах и ​​услугах, рекламных акциях, объявлениях и т. д.

Так что же такое Твиттер?

Страница Twitter — это веб-страница, на которой вы можете хранить информационные фрагменты длиной до 280 символов каждый, чтобы их могли прочитать другие люди. Думайте об этом как об интернет-сравнении с доставкой SMS на мобильный телефон. Информация немедленно появится на вашей странице в Твиттере, где самая новая информация будет вверху, а самая ранняя внизу.

Если людям нравятся ваши «твиты», они будут «подписываться» на вашу страницу, после чего любые последующие ваши твиты будут появляться на «домашней хронике» их собственной страницы в Твиттере — это хороший маркетинг, потому что, если эти люди «подписались» ты. Они хотят услышать больше того, что вы хотите сказать.

Преимущества Twitter для вашей организации

Твиттер — очень эффективный инструмент. Каждую неделю в Твиттере циркулируют бесчисленные сообщения на все возможные темы. Широкий круг людей, компаний, больших и малых, местных и мировых — все используют сообщения в Твиттере, чтобы заявить о своем существовании.

1. Генерируйте трафик для своего веб-сайта и местного магазина/филиала . Используя Twitter, вы можете привлечь внимание своих клиентов с помощью специальных предложений или объявлений об онлайн- или оффлайн-мероприятиях, таких как открытия или конкурсы. Вы можете направить людей в местный магазин или на веб-сайт, чтобы зарегистрироваться, получить дополнительную информацию, оставить отзыв и т. д. Например, если вы продаете оборудование для общественного питания через Интернет, вы можете предлагать рекламные скидки на новую линейку оборудования.

2. Повышение удовлетворенности клиентов за счет улучшения обслуживания клиентов . Ваши существующие или потенциальные клиенты могут следить за бизнес-новостями в режиме реального времени из своей учетной записи Twitter. Это дает вам ценную возможность немедленно корректировать или корректировать свою деятельность в соответствии с реакцией ваших клиентов. Одна только эта способность может дать вам значительное преимущество перед вашими конкурентами, которые еще не осознают всю мощь Twitter.

3. Укрепите свою связь с членами вашего местного сообщества. Если у вас есть местный бизнес или местный филиал, вы можете упомянуть это место в своих твитах. Вы также можете поделиться полезной местной информацией, предложить решения местных социальных проблем и поддержать местные события или причины. Все эти усилия вместе повысят осведомленность о вашем местном бизнесе и укрепят ваши связи с людьми в местном сообществе.

Итак, как вы можете начать использовать Twitter для своего бизнеса?

Ваши клиенты уже есть в сообщениях Twitter. Не упустите возможность принять участие в обсуждении. Узнайте, как успешно использовать публикации в Твиттере для достижения своих бизнес-целей.

Создать собственную учетную запись Twitter очень просто. После того, как вы зайдете в Twitter и найдете поле регистрации, введите свое полное имя и адрес электронной почты и выберите пароль. Щелкните Зарегистрироваться в Твиттере. На следующей странице вас попросят выбрать имя пользователя. Имена пользователей — это уникальные идентификаторы в Твиттере.

Вы можете выбрать свое собственное имя пользователя или выбрать имя, предложенное Twitter, убедившись, что выбранное вами имя пользователя доступно и не используется кем-то другим. Нажмите «Создать мою учетную запись», и все готово. Вы должны получить подтверждение на свой электронный ящик и инструкции о том, как вы можете подтвердить свою учетную запись Twitter. Для получения дополнительной помощи по этому вопросу, пожалуйста, следуйте их странице поддержки.

Привлекайте свою аудиторию

Убедитесь, что ваша речь формирует онлайн-идентификацию вашей компании. «Твитните» об идеях, концепциях и ценности вашей компании. Обсуждайте гиперссылки и изображения с вашими клиентами. Пусть видят, что происходит за кулисами.

Ниже несколько пунктов:

Расскажите свою историю. Ваше взаимодействие с потенциальными клиентами должно быть на личном уровне. Люди скорее будут следовать за человеком, чем за сущностью. Люди хотят услышать личную историю больше, чем компанию.

Увеличьте количество подписчиков: Увеличивая свою сеть, вы можете напрямую общаться со своими подписчиками. Так вы быстрее донесете свое сообщение.

Следите за своими настоящими друзьями: когда у вас будет много подписчиков, отследите своих настоящих подписчиков и отфильтруйте потенциальный шум, создав список Twitter. Таким образом, вы можете отслеживать, скажем, 100 настоящих подписчиков или около того.

Размещайте ссылки на свой веб-сайт. Каждая публикация, которую вы размещаете, должна быть связана с вашим веб-сайтом. Это убивает нескольких зайцев одним выстрелом, увеличивая трафик на ваш сайт, а также повышая рейтинг вашей страницы.

Поделитесь своим опытом и не только: Twitter стал источником новостей для многих. Так что не стесняйтесь делиться вещами, которые могли быть вам интересны, и высказывать свое мнение по этому поводу.

Усильте свое влияние

Чем больше людей рассказывают о вашей компании в постах в Твиттере, тем больше подписчиков (и клиентов) вы получите. Сосредоточьтесь на действиях, которые улучшают ваше @username и увеличивают вашу компанию. Чтобы подписаться на других, вы должны нажать кнопку «Подписаться» рядом с фотографией или страницей профиля пользователя.

Вы также можете нажать кнопку «Подписаться» рядом с любым из ваших предложений «На кого подписаться», рядом с результатами поиска пользователей или в любом другом месте в Интернете, где вы видите кнопку «Подписаться». Это довольно просто. Когда вы нажимаете кнопку «Подписаться» в своем профиле или рядом с вашим именем, вы получаете подписчиков.

Если людям нравится ваша информация, они могут выбрать «подписаться» на вас, просто щелкнув параметр в верхней части вашей информации (они могут «отписаться» от вас позже, просто нажав ту же кнопку). Если вы подпишетесь на вас, ваша информация появится в хронологии ваших подписчиков, а если вы решите подписаться в ответ, их информация появится в вашей хронике.

Анатомия твита

Вы будете поражены тем, как много вы можете сказать, используя 280 символов или меньше.

1. Хэштег

Хэштег — это любая фраза, начинающаяся со знака #. Люди используют хэштеги для организации взаимодействия по определенной теме. Нажав на хэштег, вы попадете в результат поиска по этой фразе.

2. Упоминание

Иногда вы хотите, чтобы Твиттер был кому-то интересен, но вы все равно хотите, чтобы все ваши сторонники увидели концепцию. Поэтому вместо ответа используйте упоминание. Включите @username того, кого вы хотите разместить на своей странице в Твиттере, и оно появится в области «Относится к» (на вкладке «Ссылка»). Все упоминания @username кликабельны и содержат обратную ссылку на информацию описываемого человека.

3. Ответить

Вы можете ответить на сообщение в Твиттере, выбрав вариант ответа. Когда вы отвечаете, ваш ответ отображается публично и появляется в «Домашней хронике» человека, которому вы отвечаете.

Ответ также будет заметен в домашних лентах людей, которые подписаны как на вас, так и на человека, которому вы отправили ответ. Важно отметить, что кто-то, кто не участвует в обсуждении, должен подписаться на обоих ответивших людей, чтобы иметь возможность читать оба фактора обсуждения.

4. Ретвитнуть

Вы можете репостить и передавать чьи-то твиты, «ретвитнув» их. Просто нажмите кнопку «Ретвитнуть», чтобы передать исходное сообщение всем своим подписчикам.

5. Ссылки

Функция сокращения ссылок Twitter позволяет вам вставлять веб-ссылки любой длины в окно твита, и они мгновенно сокращаются до 19 символов.

Это упрощает размещение длинных URL-адресов в пределах 280 символов. Прямое сообщение (DM) — это личное сообщение. Вы можете доставлять DM только тем людям, на которых вы подписаны, которые также подписаны на вас.

Мы надеемся, что эта статья оказалась для вас полезной, и у вас появилось больше возможностей и возможностей для увеличения цифрового присутствия вашего бизнеса. Если вам понравилась эта статья, нет ничего лучше, чем поделиться своей радостью, нажав кнопку «Мне нравится» на Facebook ниже! Мы также хотели бы услышать ваши отзывы и вопросы в разделе комментариев ниже.