Лучшие стратегии цифрового брендинга, которые вы можете использовать прямо сейчас!

Бренд электронной коммерции, у которого нет цифрового присутствия, подобен машине, у которой нет одной из шин. Это никуда не денется. В то время как старомодный «аналоговый» брендинг не ушел в прошлое, сегодня компаниям нужен разнообразный набор ресурсов цифрового брендинга, чтобы усилить свое присутствие в реальном мире.

Если вы изо всех сил пытаетесь построить свою стратегию цифрового брендинга, начните свой план с этого всеобъемлющего руководства по цифровому брендингу. Мы собираемся обсудить все, от социальных сетей до SEO, от влиятельных лиц до электронных писем, чтобы вы могли убедиться, что ваша стратегия цифрового бренда отвечает всем требованиям.

Что такое цифровой брендинг?

Цифровой брендинг — это практика использования возможностей Интернета и цифровых медиа-каналов для создания бренда — идентичности или бизнеса. Это позволяет компаниям расширять сферу своей деятельности по ряду каналов и генерировать постоянный поток потенциальных клиентов.

Между цифровым маркетингом и цифровым брендингом есть небольшая разница. В то время как цифровой маркетинг стремится удовлетворить потребности с помощью продуктов или услуг, цифровой брендинг выходит за рамки этого: речь идет о разработке продуктов, которые находят отклик у своей аудитории и выражают набор ценностей.

Преимущества цифрового брендинга

Сильное цифровое присутствие помогает потребителям чувствовать эмоциональную вовлеченность в бизнес или продукт. Хорошо продуманный брендинг укрепляет отношения с клиентами и помогает вам напрямую общаться с потребителями через повседневный опыт на цифровых платформах, которые они используют.

Ориентируйтесь на свою аудиторию

Присутствие вашего бизнеса в Интернете — это первый канал, через который ваши потенциальные клиенты могут узнать о вашем бренде и взаимодействовать с ним. Цифровой брендинг позволяет вам сосредоточиться на своей аудитории, ориентируясь на определенные сегменты клиентов через наиболее широко используемые онлайн-платформы: Twitter, Facebook, Instagram и другие.

Возьмем в качестве примера такой бизнес, как Outdoor Voices, линию одежды для фитнеса. Через пару лет компания создала собственный хэштег в социальных сетях #DoingThings , который потребители отмечают, когда носят одежду и воплощают свой образ жизни. В настоящее время только в Instagram более 155 000 сообщений помечены хэштегом #DoingThings.

#DoingThings — это разница между бессмысленным потреблением продукта и ощущением, что ты часть сообщества или образа жизни. Когда вы покупаете у них леггинсы или спортивный бюстгальтер, вы покупаете членство в большом цифровом клубе. Это намного привлекательнее для потребителей, чем просто покупка обычной спортивной одежды.

Общайтесь с клиентами

Успешный цифровой брендинг помогает потребителям чувствовать, что вы разговариваете с ними лично, особенно потому, что вы взаимодействуете на тех же сайтах, которые они используют для связи с друзьями и членами семьи. Будьте индивидуальны и значимы: именно так вы превращаете бывших потребителей в лояльных последователей бренда.

Цифровой брендинг по своей сути поощряет контакт между бизнесом и его клиентами. Это может быть так же просто, как облегчить потребителям поиск информации о вашем бизнесе на вашем веб-сайте или помочь им легко получить лучшее обслуживание клиентов. В конце концов, бренд, который не доступен для поиска в Интернете, в сознании современного потребителя практически не существует.

Распространить слово

Существуют также третичные преимущества цифрового брендинга, такие как способность «стать вирусным» или охватить массовую аудиторию за очень короткий период времени практически бесплатно. Возьмем, к примеру, теперь уже известный сэндвич с курицей от Попая. Всего за несколько дней после выпуска бутерброда продукт заработал примерно 23 миллиона долларов на бесплатной онлайн-рекламе просто потому, что так много людей — журналисты, ведущие новостей, пользователи Twitter — поделились им, разместили и лайкнули его. Теперь бутерброд распродан в нескольких ресторанах, что еще больше увеличивает влияние и рекламу еды. Это вид денег на рекламу, которые вы не можете себе позволить.

Компоненты успешного цифрового брендинга

Логотип

Логотип — это изображение, которое у клиента ассоциируется в первую очередь с вашим брендом. Думайте о Диснее, и вы думаете о мышиных ушах. Подумайте об Apple, и вы сразу же вспомните надкушенное яблоко. Логотипы должны соответствовать личностям и ценностям вашего бренда, вашей отрасли и вашей целевой аудитории.

Если вы не хотите быть слишком ярким, дизайн логотипа должен быть достаточно запоминающимся, чтобы произвести впечатление, но не слишком сложным, чтобы зрители не заметили его среди обычного океана изображений, которые они видят каждый день в Интернете.

Начните с определения эстетики вашего бренда: вы современны и минималистичны? Или ретро и антиквариат? Или весело и необычно? Как вы думаете, словесный логотип с текстом лучше подойдет для темы вашего бренда или логотип на основе значков?

Взгляните на логотипы вашей отрасли, чтобы увидеть, чем занимаются ваши конкуренты. И не забывайте о теории цвета: правильный цвет логотипа выделит вас и создаст настроение. Эта цветовая схема должна быть общей для всех ваших фирменных материалов.

Логотип должен хорошо смотреться во всех размерах на материалах вашего бренда: фирменных бланках, визитках, билбордах. Но имейте в виду, что цифровым платформам нужны точные размеры и изображения. Вы должны создать логотип, который будет хорошо смотреться на изображениях профиля, обложках, заголовках электронных писем, кнопках приложений и многом другом. Логотип — ваша первая остановка на пути к отличному цифровому бренду.

Подробнее: Top 12 Free Shopify Logo Maker - создайте и создайте логотип

Веб-сайт

Если ваш логотип — это изображение профиля вашей компании, ваш веб-сайт — это витрина вашего магазина. Если покупателю нужно знать ваши физические адреса, часы работы, список ваших продуктов или ваши контактные данные, он не будет искать в телефонной книге. Они будут гуглить ваш веб-сайт, где рассчитывают быстро и легко найти информацию.

Эффективные веб-сайты чисты и просты в навигации. Есть несколько важных правил, которым нужно следовать при разработке дизайна своего веб-сайта: Оптимизируйте и сохраняйте последовательность бренда с помощью минимальной цветовой схемы, которая подходит или дополняет ваш логотип. Выделите название своего бренда и важную информацию с помощью жирного, легко читаемого шрифта. Страницы должны быть краткими и актуальными, а также не перегружать слишком много информации. Самый быстрый способ заставить потенциального клиента уйти — спрятать важную информацию.

Кроме того, ваш веб-сайт должен иметь «сканируемую» структуру ссылок, что означает, что люди и поисковые системы могут легко перейти ко всей информации на веб-сайте. В то же время этот контент должен быть удобно проиндексирован поисковыми системами (подробнее об этом позже), чтобы контент не терялся в стеке интернет-шлама. Наконец, убедитесь, что ваш сайт работает. Проверяйте каждую ссылку, каждую кнопку, каждую картинку и т. д. Ошибки на вашем сайте выставляют вас непрофессионалом.

Читать далее:

Что такое веб-маркетинг? 31 маркетинговая стратегия веб-сайта и идеи для изучения

Сообщение бренда

Послания бренда — это то, что сообщает компания и как вы это сообщаете. Если я открываю завтрак лучшими блинчиками с черникой в ​​городе, я обязательно упомяну об этом в своем фирменном письме. Сообщение предназначено для представления того, что ваша компания делает и во что верит, а также для краткого изложения насущных потребностей и пожеланий ваших клиентов.

Мощное сообщение бренда должно отвечать на следующие вопросы:

• Чем вы занимаетесь и почему это важно для вашего клиента?
• Что вы отстаиваете и почему это важно для ваших клиентов?

Если я тот блинный кафе, я хотел бы, чтобы сообщение моего бренда выражало, что я делаю блинчики с черникой лучше, чем кто-либо другой, что я выступаю за вкусную еду на завтрак, и это потому, что в городе нет более уютного и дружелюбного места!

Тон вашего голоса также должен соответствовать вашему бренду и услугам, которые он предоставляет. Продам блеск для губ? Следите за тем, чтобы вещи были современными и модными. Продажа медицинского оборудования? Смягчите это и будьте профессиональным техническим парнем. Сделайте все возможное, чтобы сосредоточиться на положительных моментах и ​​стратегиях для устранения болевых точек вашего клиента.

Ваше сообщение должно везде звучать одинаково. Текст, который появляется в результатах поиска Google вашей компании, должен соответствовать бренду на вашем веб-сайте. Представители вашей службы поддержки также должны общаться так же, как вы в Instagram и Twitter.

Убедитесь, что сообщение бренда обращено к онлайн-аудитории. Иными словами, если ваш бренд есть в Интернете, он должен работать так же, как Интернет. В Интернете есть свои уникальные стили общения (например, мемы, GIF-файлы, сленг), которые ваша компания может использовать в социальных сетях, где это применимо.

Например, в #InternationalDogDay компания FedEx поделилась фотографией, на которой почтальоны позируют со щенками, что является игривым способом взаимодействия в Интернете, разрушая образ почтальона и собаки. И они использовали смайлики.

Ваше сообщение также может отличаться от платформы к платформе. Твиттер — это реакция на текущие события в режиме реального времени, поэтому хорошая страница бренда в Твиттере также будет реагировать на них. Когда в апреле 2019 года сгорел собор Нотр-Дам во Франции, генеральный директор Apple Тим Кук ответил в Твиттере, предложив пожертвование на восстановление. Это был прекрасный пример онлайн-опыта с целью и смыслом.

SEO

SEO (поисковая оптимизация) гарантирует, что ваш бренд и продукты можно будет быстро найти с помощью поисковых систем, которые являются одним из ключевых способов, с помощью которых потребители могут искать решения своих проблем. Начните с разработки вашего сайта с учетом SEO. Руководство Google для веб-мастеров, иллюстрирующее, как Google индексирует и ранжирует страницы, — отличное место для начала. Вот некоторые из лучших советов:

• Убедитесь, что на каждую веб-страницу можно перейти по специальной ссылке с другой доступной для поиска страницы.
• Разрабатывайте страницы в первую очередь для удобства пользователей, а не для поисковых систем.
• Подумайте, что делает ваш сайт полезным и хорошо спроектированным.
• Постоянно проверяйте свой сайт на наличие битых ссылок и ошибок.
• Выделите свой сайт из толпы, предоставив ценную информацию.

Используйте инструменты поиска по ключевым словам, такие как Ubersuggest, Ahrefs или Keyword, чтобы найти часто используемые термины, которые вы можете использовать в своем контенте, и убедитесь, что ваша схема (код веб-сайта, описывающий данные на вашей странице) и метатеги (фрагменты текста, идентифицирующие содержание страницы) оптимизированы для поисковых систем.

Обязательно имейте приличное количество активных ссылок через ваш контент — как внутренних, так и внешних — чтобы ваш сайт выглядел более стабильно и выше в результатах поиска. Поисковые системы, такие как Google, учитывают все это, и некачественный веб-сайт — верный способ потерять ваш бренд в океане информации в Интернете.

Подробнее: Shopify SEO Guide: Простое пошаговое руководство для начинающих

Социальные медиа

Facebook, Twitter, Snapchat: почти все, включая вашу 85-летнюю бабушку, так или иначе присутствуют в социальных сетях. Если ваши целевые клиенты есть, ваш бренд тоже должен быть там.

Адаптируйте свой контент к платформе, на которой он появляется. Контент Snapchat кажется привлекательным, ярким и ориентированным на более молодую аудиторию. Посты в Instagram основаны на изображениях и предназначены для визуального восприятия. Twitter работает в режиме реального времени и реагирует на текущие события и новости. Facebook делает всего понемногу, уделяя особое внимание закулисным историям о том, как работает бренд.

Думайте как влиятельный человек при использовании социальных сетей: планируйте публикации на определенное время и дату, общайтесь с комментариями и отвечайте на прямые сообщения. И не забывайте следить за своим исполнением. Существует множество инструментов социальных сетей, которые могут помочь вам оптимизировать все ваши сайты и отслеживать вовлеченность, а Google Analytics может показать вам, какие страницы стимулируют активность клиентов, а какие отстают.

Рекламная рассылка

Со всеми модными инструментами для продвижения бренда в Интернете легче забыть о старом добром маркетинге по электронной почте. Электронный маркетинг — это удобный способ связаться с потребителями, особенно с теми, кто не пользуется социальными сетями.

Начните с создания надежных целевых списков адресов электронной почты с «лидами», которые, вероятно, будут преобразованы в посетителей и подписчиков. Вы можете получать эти подписки из рекламы или собирать их непосредственно с вашего веб-сайта, подписавшись на информационный бюллетень на целевой странице.

Прежде чем запускать массовую кампанию по электронной почте, четко определите, чего вы надеетесь достичь: Повышение вовлеченности? Или развивать существующие отношения? Или анонс нового продукта? Ваша цель должна решить, как все, от строки темы до выбора вашей фотографии, будет.

Подробнее: 101 ресурс по электронному маркетингу — ваше руководство по успешному электронному маркетингу

Он-лайн реклама

Интернет-реклама использует возможности Интернета для рекламы ваших продуктов. Это уже не так просто, как баннер на веб-странице. Сегодня существуют сотни способов цифровой рекламы. Вот некоторые из самых популярных:

• Поисковая реклама. Эти объявления выводят ваш веб-сайт в верхнюю часть страницы в поисковой системе, такой как Google или Bing, чтобы пользователи могли сначала увидеть ваш продукт или бренд.
• Показать рекламу. Эти объявления представляют собой баннеры, которые вы найдете на веб-страницах в Интернете.
• Реклама в социальных сетях. Facebook, Twitter и Instagram предоставляют различные способы «спонсорской» рекламы. Вы можете платить за игру, что означает, что ваш пост мгновенно появится в лентах потенциальных клиентов, или вы можете работать с влиятельным лицом, чтобы рекламировать ваш продукт.
• Мобильная и десктопная реклама. Эти объявления также отображаются как «рекомендуемый контент» в каналах мобильных и настольных компьютеров для пользователей. Они выглядят более естественно, поскольку они непосредственно включены в ленту и смешиваются с бесплатным контентом.
• Ретаргетинговая реклама. Вы когда-нибудь искали что-нибудь, кроме как увидеть рекламу той самой вещи через десять минут? Тогда вы не понаслышке знаете силу ретаргетированной рекламы. Они встречаются с потребителями, которые уже проявили интерес к вашей компании или услугам, просматривая их, посещая ваш веб-сайт или посещая вашу страницу в Facebook.

Подробнее: 11+ лучших каналов онлайн-рекламы для привлечения новых клиентов

Контент-маркетинг

В настоящее время недостаточно просто рекламировать продукт. Приверженность важна для создания лояльной, возвращающейся клиентской базы. Вот где вступает в дело контент-маркетинг. Думайте об этом как о человеческой стороне вашего бренда. В то время как цифровой маркетинг фокусируется на продажах, контент-маркетинг фокусируется на взаимодействии с помощью изображений, видео, плейлистов Spotify и сообщений в блогах.

Эффективный контент-маркетинг может привлечь внимание к вашему бренду и заинтересовать ваших клиентов вашими продуктами и сообщениями. Это помогает создать доверие между брендом и клиентом и направлено на развитие долгосрочных взаимовыгодных отношений. В то время как цифровой маркетинг знакомит нового клиента с вашим брендом, именно успешный контент-маркетинг поддерживает их интерес и превращает их, пользователей, в несгибаемых поклонников.

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это тип маркетинга, в котором люди, имеющие большую базу подписчиков в социальных сетях, поддерживают ваш бренд. Вместо того, чтобы продавать напрямую группе людей, вы передаете сообщение о своем бренде знаменитости в социальных сетях, которая расскажет о вас. Согласно одному отчету, в 2015 году более 80% мировых маркетологов использовали кампании влияния.

Процесс довольно прост: сотрудничайте с влиятельным лицом и платите ему фиксированную плату или комиссию за то, чтобы он рассказывал своим подписчикам о вашем бренде. Со временем наработав базу подписчиков и заслуживая доверия, большинство инфлюенсеров завоевали доверие в своих сетях и могут наполнить бренд репутацией. Это не ракетостроение. Маркетинг становится более искренним, когда о нем говорит реальный человек (даже если этому человеку платят за рассказ о продукте).

Подробнее: Маркетинг влияния в Instagram: 10 шагов и факторов

Есть несколько ловушек, которых следует избегать. Выбранные вами влиятельные лица должны соответствовать стилю жизни вашего бренда. Вы же не хотите нанимать влиятельного человека в сфере фитнеса для продвижения своего пирожного. Поскольку влиятельные лица — люди, они могут делиться мнениями, которые не соответствуют духу бренда, что может запятнать репутацию обеих сторон. Тщательно выбирайте и четко определяйте подходящие способы рассказать о своем продукте.

Вы можете искать влиятельных лиц непосредственно на сайтах социальных сетей или использовать маркетинговые платформы влиятельных лиц (такие как Upfluence, Tribe Group или Famebit), чтобы найти звезд социальных сетей, которые идеально подходят для ваших нужд.

Подробнее: Как найти инфлюенсеров в Instagram

Лучшие стратегии цифрового брендинга, которым стоит следовать

В начале вам необходимо установить четкое представление о позиционировании вашего бренда на целевом рынке. Вот стратегии цифрового брендинга, которые вы можете использовать, чтобы создать сильный бренд для своего бизнеса.

Создайте позицию бренда

Сильная позиция бренда имеет решающее значение, прежде чем вы начнете любую другую деятельность по брендингу. Позиция вашего бренда — это сегмент вашего рынка, которым вы пытаетесь завладеть. Например, в автомобильной промышленности вы можете владеть рынком роскошных автомобилей, рынком экологически чистых автомобилей или рынком безопасности. Дело не в том, что вы предлагаете; это о том, что ваши продукты будут делать для ваших клиентов.

Создайте профиль целевой аудитории

Теперь, когда вы определили, на что должен ориентироваться ваш цифровой бренд, вам нужно знать, на кого вы собираетесь ориентироваться. Используйте такие ресурсы, как Google Analytics и Планировщик ключевых слов Google, чтобы узнать, кто ищет ваш контент и что ищут люди на вашем рынке. Вы также можете использовать более традиционные средства, такие как опросы и интервью, для получения качественных данных о вашей целевой аудитории.

Создать слоган бренда

Запоминающийся, актуальный слоган поможет создать индивидуальность вашего бренда. Такие бренды, как Nike и McDonalds, используют слоганы, которые учитывают опыт потребителей при использовании их продуктов. Это самая важная вещь в создании слоганов, и одна из самых важных вещей в брендинге в целом заключается не в предложении, а в опыте.

Определите тон голоса вашего бренда

Тон вашего бренда определяет индивидуальность вашего бренда. Если вы общаетесь в непринужденной, разговорной манере, вы можете развить узнаваемость и актуальность бренда. Если вы используете формальный, размеренный тон, вы можете создать ауру эксклюзивности и роскоши. Выберите свой тон в зависимости от вашей целевой аудитории. Теперь, когда вы понимаете, на кого вы собираетесь ориентироваться и как с ними связаться, пришло время взять свой бренд и применить его на практике с помощью дизайна бренда.

Создать дизайн бренда

Красивый дизайн бренда является важным элементом вашего цифрового брендинга. Если вы сможете представить свой бренд в привлекательной форме, вы с большей вероятностью привлечете интерес потенциальных клиентов. Понимание процесса разработки бренда требует всесторонних исследований в ряде областей дизайна, в том числе:

• Цвет
• Шрифт
• Тип логотипа
• Образы

Поняв и оптимизировав все эти элементы, вы будете на пути к созданию выделяющегося цифрового бренда. Последовательность, пожалуй, самый важный компонент вашего дизайна бренда. Если ваш цифровой брендинг не будет последовательным во всех ваших каналах, вы не сможете добиться оптимального доверия клиентов. Подумай об этом. Вы когда-нибудь видели фиолетовый логотип McDonald's? Я очень в этом сомневаюсь, потому что крупные бренды, такие как McDonald's, признают силу последовательности во всех действиях по брендингу.

Не забывайте, что чрезвычайно важно, чтобы вы по-прежнему сохраняли единообразие дизайна бренда в цифровой и физической деятельности по брендингу. Если вы создали целостный шаблон цифрового бренда, но он отличается от вашего физического брендинга, вы все равно потеряете доверие и лояльность.

Создание активов цифрового брендинга

Если вы настроили различные каналы и создали образ цифрового брендинга, вам понадобятся активы цифрового маркетинга, которые вы сможете использовать для продвижения своего бренда. Существует широкий спектр цифровых маркетинговых активов на выбор, и некоторые из них более важны, чем другие. Давайте посмотрим на пару из них.

Баннер в социальных сетях

Если вы настроили свои учетные записи в социальных сетях, вам понадобятся баннеры, которые будут размещены в верхней части вашего профиля. Хитрость здесь заключается в том, чтобы создать хорошо продуманный баннер, а затем настроить его в соответствии с различными размерными спецификациями различных сайтов социальных сетей. Это необходимо для обеспечения согласованности между вашими каналами социальных сетей. Ваш баннер в социальных сетях — это простое место для вставки вашего логотипа и создания визуального образа вашего бренда. Это поможет вам заявить о своем бренде тем, кто просматривает ваши страницы в социальных сетях.

Целевые страницы

Эффективная целевая страница предназначена для определенной цели в рамках вашей деятельности по цифровому брендингу. Ваша домашняя страница, например, является целевой страницей и предназначена для представления ваших специальных предложений, последнего контента или всего, что имеет отношение к вашему бренду. Страница с лид-магнитом — еще один пример целевых страниц. Если вы предоставляете бесплатный контент в обмен на адрес электронной почты, вы можете (и должны) создать целевую страницу, посвященную этому предложению.

Целевые страницы позволяют добавить уникальный вкус вашего бренда ко всем вашим предложениям. Если вы являетесь непринужденным, игривым брендом, вы можете использовать смелые цвета и разговорный язык для продвижения своего лид-магнита, а если вы являетесь брендом B2B, вы можете публиковать важные детали, которые выделяют вас, в краткой, но подробной форме.

Видео компании

Ничто не персонализирует ваш бренд лучше, чем ваши люди. Получите корпоративное видео, чтобы продемонстрировать культуру вашей компании и рассказать о своем уникальном бренде. Хорошее корпоративное видео выделит вас на фоне конкурентов и подчеркнет сильные стороны вашего бренда.

Видео компании можно встраивать на различные сайты — от вашего веб-сайта до ваших учетных записей в социальных сетях. Вы захотите создать вдохновляющее корпоративное видео, потому что оно внесет огромный вклад в ваши усилия по цифровому брендингу.

Документ стратегии бренда

Все эти блестящие идеи брендинга нужно где-то формализовать. Если вы этого не сделаете, вы можете забыть свои блестящие идеи и лишиться стратегии развития бренда. Чтобы этого не допустить, записывайте все в комплексный документ. Этот документ будет содержать все возможные концепции брендинга, которые вы создали. Не забудьте разослать это руководство всем и каждому, кто участвует в цифровом маркетинге, чтобы все они следовали одной и той же стратегии брендинга.

Читать далее:

• Лучшие инструменты цифрового маркетинга
• Цифровой маркетинг для чайников
• 13 самых эффективных видов цифрового маркетинга

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья послужила вам хорошей отправной точкой для создания своего присутствия в цифровом брендинге. Пожалуйста, имейте в виду, что это не все существующие стратегии цифрового брендинга, и вам следует продолжать исследования, чтобы пополнить свой набор инструментов. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы.