Ваш путеводитель по созданию дизайна веб-сайта, который удивит ваших клиентов из малого и среднего бизнеса.

Опубликовано: 2023-04-28

Неважно, насколько вы талантливы, без сильного предложения потенциальные клиенты никогда не дадут вам возможности продемонстрировать свои навыки. Вдумчивый дизайн-презентация показывает вашим клиентам из малого и среднего бизнеса, что вы понимаете их потребности, обладаете навыками разработки отличного веб-сайта и обладаете профессионализмом, чтобы выполнить работу вовремя и в рамках их бюджета.

Увеличьте прибыль вашего агентства. Получите «6-этапное руководство по продаже услуг веб-сайта местным предприятиям» прямо сейчас.

В этой статье мы рассмотрим основные элементы презентации дизайна веб-сайта, которые помогут вам удивить ваших потенциальных клиентов на каждом этапе процесса проектирования.

Оглавление

  • Важность сильного дизайнерского шага
    • Обеспечивает доказательство концепции
    • Демонстрирует окупаемость инвестиций (ROI)
  • Что клиенты ищут в дизайн-питче
    1. Индивидуальный подход
    2. Визуальная привлекательность
    3. Хороший пользовательский опыт
    4. Функциональность
    5. Автоматизация
    6. Прибыль на инвестиции
    7. Сроки производства
  • Подготовка к презентации дизайна
    1. Изучите клиента и его потребности
      • Задавайте вопросы потенциальным клиентам
      • Придумайте решения, которые они могут иметь в виду
    2. Определение целей и масштабов клиента
    3. Понимание сроков и бюджета проекта
      • График
      • Бюджет
  • Важные вещи, которые следует включить в ваш дизайн-питч
    • Взгляд на процесс проектирования
      • Предоставьте доказательства, подтверждающие ваши методы проектирования
      • Держите клиентов в курсе и информируйте
    • Объясните важные проектные решения простыми словами
    • Создавайте макеты и прототипы для иллюстрации концепций дизайна
  • Советы по презентации вашего дизайна
    1. Сохранение профессионализма
    2. Техники взаимодействия с клиентом
    3. Работа с потенциальными возражениями и опасениями
  • Как поддерживать связь с клиентом после презентации
  • Часто задаваемые вопросы
    • Что такое дизайнерский питч?
    • Каковы 5 ключевых элементов презентации дизайна?

Важность сильного дизайнерского шага

Хотя важно иметь дизайн-презентацию, посвященную закрытию их бизнеса, еще важнее сосредоточиться на демонстрации своих дизайнерских навыков, а не просто рассказывать клиенту, что вы можете для него сделать.

Обеспечивает доказательство концепции

Помните, что ваша презентация — это начало разговора, а не его завершение. Вам не нужно рассматривать каждый отдельный элемент процесса проектирования в рамках презентации. Презентация должна показать, что вы понимаете цели ваших потенциальных клиентов, дать им представление о ваших дизайнерских способностях и дать представление о вашем стиле общения, чтобы они могли получить представление о том, каково им будет работать с вами.

Демонстрирует окупаемость инвестиций (ROI)

Продемонстрируйте стратегию, лежащую в основе ваших концепций, и подкрепите их доказательствами (тематические исследования), что они предложат вашему клиенту возврат инвестиций (ROI). Сильная подача откроет дверь для дальнейших разговоров о проекте, чтобы вы и клиент могли решить, будет ли совместная работа подходящей.

Что клиенты ищут в дизайн-питче

Ваша презентация направлена ​​на то, чтобы доказать вашему клиенту, что вы понимаете его потребности и обладаете навыками для создания веб-дизайна, который будет поддерживать их бизнес-цели. Включение следующих элементов повысит доверие вашего клиента к вам и поможет вам открыть его бизнес.

1. Индивидуальный подход

Клиенты хотят видеть, что вы потратили время на изучение их бизнеса и отрасли и поняли их цели и болевые точки. Даже если вы используете одни и те же элементы дизайна и характеристики на каждом сайте, который вы создаете, клиенты хотят видеть, что это целеустремленно и уникально для них.

Например, вы не хотели бы предлагать расширенные функции электронной коммерции для веб-сайта, не предназначенного для электронной коммерции, ориентированного на продвижение событий. В презентации должно быть ясно, что вы создаете для них индивидуальное веб-решение. Покажите, как рекомендуемый вами дизайн будет соответствовать уникальным потребностям их бизнеса.

2. Визуальная привлекательность

Поскольку дизайн — это визуальное поле, оживление вашей презентации с помощью убедительных визуальных эффектов продемонстрирует ваш талант, а также предоставит важную информацию, чтобы помочь клиентам увидеть, что вы подходите для этой работы. Унылая презентация не оценит ваши дизайнерские навыки, поэтому создайте визуально привлекательную презентацию, чтобы помочь вашему клиенту увидеть ваш творческий потенциал и талант в действии.

Несмотря на то, что направление дизайна может измениться после того, как ваше предложение будет принято, создание чего-то визуально привлекательного сделает вашу презентацию запоминающейся и даст вашему клиенту почувствовать, на что вы способны. Использование визуальных элементов, таких как диаграммы и графики, а также точки данных, показывает, что вы понимаете своего клиента и его отрасль, и демонстрирует ценность вашей работы.

3. Хороший пользовательский опыт

Красивый веб-сайт ничего не стоит, если на нем сложно ориентироваться или пользоваться им. Ваша презентация должна подчеркнуть, что вы продумываете пользовательский опыт в тандеме с вашим выбором дизайна. Покажите, как вы учитываете цифровую доступность, шаги, которые вы предпримете, чтобы обеспечить адаптацию сайта к мобильным устройствам, включение пустых страниц состояния и любые другие функции, которые, по вашему мнению, улучшат общее взаимодействие с пользователем. Подчеркните, как ваш дизайн облегчит посетителям веб-сайта поиск того, что им нужно на сайте.

4. Функциональность

Продемонстрируйте свои навыки стратегии дизайна, включив в свое предложение советы, связанные с функциональностью веб-сайта. У вашего клиента может быть хорошее представление о том, что он хочет от своего сайта, но вы тот, у кого есть опыт, чтобы найти наиболее эффективные способы достижения этих целей.

Подумайте о предложениях услуг для клиентов и пути клиента в связи с этими вещами. Затем ищите способы повысить функциональность веб-сайта, чтобы их сайт выполнял более тяжелую работу.

5. Автоматизация

Иногда включение автоматизации, добавление страниц ресурсов или встраивание виджетов, таких как Google Maps, может сделать веб-сайт более надежным инструментом для посетителей. Автоматизация таких вещей, как назначение встреч или создание страницы часто задаваемых вопросов с ответами на распространенные вопросы, может снизить нагрузку на службу поддержки клиентов и высвободить их время для более крупных проектов.

6. Возврат инвестиций

Как упоминалось ранее, клиенты хотят инвестировать в продукт, который будет способствовать развитию их бизнеса, поэтому крайне важно, чтобы ваше дизайнерское предложение учитывало их основные болевые точки. Они могут знать, что им нужен веб-сайт, но вы должны разработать сайт, который решит их проблемы. Включение некоторой полезной статистики по проектам веб-разработки или тематических исследований от прошлых клиентов поможет вашим потенциальным клиентам увидеть, что работа с вами приведет к возврату инвестиций.

7. Сроки изготовления

Включение графика производства в вашу презентацию — отличный способ управлять ожиданиями вашего клиента. Это показывает им, что у вас есть четкая дорожная карта для разработки и реализации проекта, и помогает им увидеть этапы проекта. Временные рамки также помогают проиллюстрировать сложность проекта, поскольку некоторые клиенты могут не замечать, насколько он может быть сложным.

Подготовка к презентации дизайна

Создание презентации, которая найдет отклик у ваших потенциальных клиентов, требует серьезных размышлений. Вот что вам нужно учитывать при создании презентации, которая сбивает их носки с ног.

1. Изучите клиента и его потребности

Самая впечатляющая презентация покажет, что вы понимаете болевые точки вашего клиента и можете найти решения для них. Потратьте некоторое время на изучение их бизнеса и их текущего веб-сайта (если он у них есть). Подумайте, как вы могли бы улучшить и оптимизировать его, чтобы сделать его более эффективным и обеспечить лучший пользовательский опыт. Брендинг кажется устаревшим? Отсутствуют ли страницы, которые могли бы улучшить работу в Интернете? Есть ли элементы, которые вы могли бы включить, чтобы оживить их бренд?

Задавайте вопросы потенциальным клиентам

Поговорите со своим потенциальным клиентом об их текущем веб-сайте и о том, как они хотели бы его улучшить. Спросите их об их бизнес-целях на будущее и подумайте, как вы можете позиционировать сайт для их поддержки. Изучите их основных конкурентов, чтобы понять, как другие организации позиционируют себя в отрасли. Что вы можете сделать, чтобы выделить своего клиента?

Придумайте решения, которые они могут иметь в виду

Список потребностей и желаний вашего клиента для их веб-сайта — это только отправная точка. Вероятно, есть аспекты дизайна, которые они упускают из виду. Могут быть даже более простые решения, чем то, что просит ваш клиент. Продемонстрируйте свой опыт, разработав дизайн-презентацию, учитывающую как их предполагаемые, так и невоспринимаемые потребности.

2. Определение целей и масштаба клиента

Прежде чем создавать презентацию, вы должны понять цели клиента и объем работы, необходимой для их достижения. Цели вашего клиента являются центральным тезисом вашего дизайн-проекта. Все, что вы делаете в рамках проекта, должно поддерживать эти цели.

Как только вы поймете, чего хочет добиться ваш клиент, вы сможете определить объем работ, необходимых для создания веб-сайта, который их поддерживает. Часто у клиентов будет длинный список запросов на дизайн-проект веб-сайта, но в конечном итоге многие из них не будут служить их целям. Вы должны проанализировать их потребности и запросы и определить, что должно быть включено в объем проекта.

Вы также должны определить, за какие аспекты проекта вы и ваша команда отвечаете, а какие части требуют участия других отделов. Ваша команда дизайнеров может работать рука об руку с копирайтером или штатным дизайнером. Убедитесь, что в вашем предложении подробно описаны конкретные части проекта, которыми будет заниматься ваша команда, и выделите любые обязанности, которые, возможно, потребуется передать на аутсорсинг. Это поможет вам и вашему клиенту точно составить бюджет проекта.

3. Понимание сроков и бюджета проекта

Согласование вашего дизайна с бюджетом и графиком вашего клиента является ключом к обеспечению того, чтобы вы предоставили продукт, который соответствует их потребностям. Хотя проекты веб-дизайна легко расширять, у клиентов часто есть длинный список «хороших» функций, которые они хотели бы добавить. Однако может показаться нереальным включить все это в проект со сжатыми сроками.

График

Точно так же вы должны гарантировать клиенту, сколько времени вам нужно для завершения проекта. Продумайте каждый компонент проекта и установите график, который вы можете включить в предложение. Проект может состоять из нескольких этапов с точками соприкосновения с разными заинтересованными сторонами. Каждый из них необходимо учитывать при разработке графика проекта.

Бюджет

То же самое касается бюджета проекта. У вас должно быть общее представление о бюджете вашего клиента, прежде чем вы начнете разрабатывать свое предложение. Когда вы анализируете потребности, цели и сроки своего клиента, подумайте, что вы можете создать для удовлетворения этих потребностей, чтобы уложиться в предлагаемый бюджет и сроки. В некоторых случаях вам может потребоваться упростить предложение, чтобы удовлетворить потребность в быстром выполнении. В других случаях может иметь смысл запросить более высокий бюджет для обеспечения более надежной конструкции.

Важные вещи, которые следует включить в ваш дизайн-питч

Ваше дизайнерское предложение должно включать в себя всю информацию, которую вы собрали на последнем шаге, и синтезировать ее в простой для понимания убедительной презентации. Вот несколько советов о том, что включить и как представить информацию в вашей презентации.

Взгляд на процесс проектирования

Приоткрывая занавес вашего процесса проектирования, вы помогаете клиентам увидеть, сколько мыслей и стратегий вы включили в свою презентацию. Это может помочь вам оправдать более высокие затраты, поскольку клиенты не всегда понимают, сколько времени и усилий требуется для выполнения даже самых простых проектов. Понимание вашего процесса также помогает клиентам понять, что влияет на ваш выбор.

Предоставьте доказательства, подтверждающие ваши методы проектирования

Когда вы демонстрируете, как ваш дизайн зависит от конкурентов, тенденций, отраслевых стандартов и лучших практик веб-дизайна, клиентам будет легче понять, почему вы сделали тот выбор, который сделали. Это может быть особенно полезно, если вы ищете способы создать что-то подрывное, ломающее тенденции. Если вы делаете смелый выбор дизайна, понимание того, откуда вы черпали вдохновение, может помочь вашему клиенту более уверенно поддержать их.

Держите клиентов в курсе и информируйте

В некоторых случаях это понимание может помочь вам противостоять требованиям клиентов, которые могут не принести пользы проекту. Например, если они хотят, чтобы на сайте использовался синий цвет, но все их конкуренты также используют этот цвет, вы можете использовать эту информацию как причину, чтобы изменить дизайн в другом направлении, чтобы помочь им выделиться.

Объясните важные проектные решения простыми словами

Создать невероятный дизайн — это одно, но если ваш клиент не понимает стратегии, стоящей за вашей работой, ваши идеи могут не находить у него отклика. Это особенно важно при обсуждении технических аспектов вашего дизайнерского предложения.

Итак, вместо того, чтобы использовать такие термины, как «пустые страницы состояния», объясните, что это за страницы: страницы ошибок, которые появляются, когда ссылка не работает или неверна. Прежде чем представить свое предложение, просмотрите и отметьте любые термины, которые могут быть слишком техническими для понимания обычным человеком, и подумайте, как объяснить их более простым способом.

Создавайте макеты и прототипы для иллюстрации концепций дизайна

Дизайн визуален, поэтому не стесняйтесь создавать макеты некоторых из предложенных вами концепций. Даже если это всего лишь ранние прототипы, это дает вашему клиенту что-то конкретное для размышления и ответа. Их реакция на эти проекты поможет вам улучшить их по мере продвижения вперед.

Чем больше вы можете сделать для воплощения своих концепций в жизнь, тем легче клиенту будет представить, как будет выглядеть конечный результат. Это не только поможет управлять их ожиданиями или направить их в нужное русло, но и покажет, что вы глубоко задумались и приложили усилия к своей презентации, и вселит в них уверенность в ваших способностях.

Советы по презентации вашего дизайна

Продуманный презентационный стол произведет большое впечатление, но сам по себе он не продаст ваши услуги веб-дизайна. То, как вы ведете себя во время презентации, ваше взаимодействие с клиентом и ваша последующая стратегия — все это важно для закрытия сделки. Вот несколько советов, как сделать вашу презентацию идеальной.

1. Сохранение профессионализма

Профессиональный внешний вид и поведение необходимы для того, чтобы клиенты серьезно отнеслись к вашей презентации. Постарайтесь прочувствовать корпоративную культуру перед презентацией, чтобы выбрать наряд, соответствующий офисному дресс-коду.

Вот несколько дополнительных советов, о которых следует помнить, чтобы ваша презентация оставалась профессиональной:

  • Будь готов. В идеале вы должны запомнить ключевые моменты из презентации, чтобы не полагаться на заметки все время. Это поможет вам выглядеть подготовленным и уверенным на протяжении всей встречи.
  • Придерживайся сценария. Не сбивайтесь с пути и избегайте отклонений во время презентации. Легко попасть в кроличью нору, обсуждая мельчайшие детали проекта, но в конечном итоге это может отвлечь от общей презентации и нарушить ход. Вместо этого пройдитесь по своей презентации и углубитесь в детали позже.
  • Оставьте место для ответов. В технических разделах презентации сделайте паузу для вопросов и найдите время, чтобы прояснить все, что могло сбить с толку вашу аудиторию.

Помните, ваш профессионализм не должен заканчиваться, как только вы выходите за дверь собрания. Оставайтесь профессионалом на протяжении всего взаимодействия с клиентом, от электронных писем и телефонных звонков до будущих встреч.

2. Техники взаимодействия с клиентом

Несмотря на то, что вы ведете презентацию, опыт должен оставлять место для взаимодействия с клиентом. Ищите возможности на протяжении всей презентации, чтобы сделать опыт более привлекательным для клиента.

  • Используйте наглядные пособия и демонстрации во время технических разделов вашего предложения.
  • Включение историй из прошлых проектов или предложение сценариев использования может помочь воплотить ваши идеи в жизнь динамичным и увлекательным способом.

Также следите за поведением вашей аудитории. Спросите их, есть ли у них вопросы, дайте место для открытого обсуждения и проявите сочувствие, когда они выражают озабоченность. Это участие вашего клиента может помочь вам лучше понять его цели и болевые точки, чтобы вы могли обратиться к ним в своих последующих сообщениях.

3. Работа с потенциальными возражениями и опасениями

Предвидя опасения и возражения со стороны вашего клиента, вы будете выглядеть более подготовленными и улучшите свою подачу. Перед презентацией дизайна рассмотрите потенциальные возражения, которые могут возникнуть у вашего клиента, и сформулируйте продуманные ответы.

  • Приведите доказательства, подтверждающие вашу методологию проектирования. По возможности опирайтесь на тематические исследования, статистику и другие данные, подтверждающие ваше дизайнерское предложение. Возможно, вы даже захотите разработать несколько альтернативных решений для противодействия потенциальным проблемам и инъекциям.
  • Не расстраивайтесь и не занимайте оборонительную позицию, если клиент выдвигает возражения. Это естественная часть процесса, и часто с вашей стороны просто требуется вдумчивое заверение в том, что ваше предложение удовлетворит их потребности. В других случаях вам может потребоваться скорректировать проектное предложение, чтобы учесть ограничения бюджета или сроков.
  • Оставайтесь позитивным и профессиональным через эти взаимодействия. Используйте подход, ориентированный на решения, и помните, что эти возражения совершенно нормальны и не являются отражением ваших навыков или качества вашей презентации. Вдумчивое рассмотрение этих возражений может помочь вам закрыть сделку.

Как поддерживать связь с клиентом после презентации

После презентации — отличный способ продемонстрировать свой профессионализм и напомнить потенциальному клиенту о вашем стиле общения. Продолжение общения после презентации напоминает клиенту, что вы заинтересованы в этой возможности, и дает ему возможность задать любые дополнительные вопросы, которые у него могут возникнуть.

Как только ваша подача будет принята, немедленно заключите контракт, чтобы завершить соглашение. После подписания договора отправьте клиенту следующее:

  • Вступительное электронное письмо с информацией о том, как с вами общаться,
  • Обновленный график проекта и
  • Инструкции для любых следующих шагов, которые они должны выполнить, чтобы начать проект.
  • Отвечайте на любое сообщение быстро и вежливо, чтобы ваш клиент чувствовал, что его ценят и уважают.

Часто задаваемые вопросы

Что такое дизайнерский питч?

Презентация дизайна — это презентация, которую веб-дизайнер дает потенциальному клиенту, с изложением концепций дизайна, стратегии и графика предлагаемого проекта веб-дизайна. Часто презентация проводится лично и сопровождается слайдами, содержащими макеты и данные для поддержки выбора дизайна.

Каковы 5 ключевых элементов презентации дизайна?

Ключевые элементы презентации дизайна включают в себя понимание процесса и стратегии проектирования, макеты дизайна, тематические исследования и примеры прошлой работы, график проекта и предлагаемый бюджет.