5 обновлений дизайна и разработки, которые не впечатлили пользователей

Стили дизайна и вкусы естественным образом меняются и развиваются со временем, говорим ли мы об одежде, архитектуре или онлайн-дизайне. Это просто человеческая природа - адаптировать вещи и хотеть идти в ногу с новыми тенденциями и развивать их.

Если вы посмотрите на историю дизайна веб-сайтов за последние несколько лет, станет ясно, что именно так обстоит дело в онлайн-мире. Большинство обновлений приветствуются и необходимы; свежий взгляд на логотип, веб-сайт или операционную систему может быть захватывающим.

Но некоторые обновления встречают не с таким энтузиазмом, как другие, и на самом деле могут сильно разочаровать пользователей, если они сделают шаг назад и усложнят задачу.

В этой статье мы рассмотрим несколько примеров, когда изменения в дизайне и разработке компаний в последние годы были встречены критикой.

Apple iOS 10

Недавнее обновление Apple iOS было запущено только в прошлом месяце и было описано как большое изменение по сравнению с iOS 9 2015 года. Учитывая, что Apple решила пойти в новом стилистическом направлении, всегда будут некоторые пользователи, которым потребуется некоторое время, чтобы попасть на борт.

Но негативная пресса, полученная обновлением с момента его выпуска, указывает на то, что, возможно, в нем есть нечто большее, чем просто нежелание меняться со стороны клиентов Apple. Комментарии пользователей в социальных сетях указывают на то, что, возможно, вообще не стоит обновляться, если вы еще этого не сделали.

Apple Music, которая позволяет пользователям слушать музыку на своих устройствах, подверглась критике, поскольку пользователи утверждают, что новый макет затрудняет просмотр библиотеки, упрощает случайное нажатие на неправильную вкладку и покупку музыки, которая вас не интересует, и в конечном итоге имеет более уродливый, более архаичный дизайн.

Источник изображения

Кроме того, более крупные уведомления iOS 10 на экране блокировки не были хорошо восприняты, отчасти потому, что они больше похожи на уведомления устройств Android. Apple также решила отказаться от функции разблокировки слайдом, теперь требуя, чтобы пользователи нажимали кнопку «Домой», чтобы открыть экран кода доступа или Touch ID.

Хотя это изменено в настройках, это принесло много разочарований, учитывая, что пользователи iPhone на протяжении всей жизни привыкли к функции разблокировки слайдом, и в конечном итоге, похоже, не было никаких причин для ее изменения.

Вдобавок к разочарованию, обновление вызвало проблемы и «заблокировало» ряд iPhone и iPad. Миллионы пользователей сообщили о циклической перезагрузке, которая фактически сделала их устройства непригодными для использования. Хотя Apple исправила проблему, это было встречено большой критикой и не принесло пользы имиджу Apple.

NBA.com

Большие спортивные веб-сайты может быть трудно сделать правильно. Новая информация ежедневно добавляется к уже огромному количеству контента, поэтому есть много разных кусочков головоломки, которые должны хорошо сочетаться друг с другом.

Как правило, на домашних страницах крупных спортивных лиг должны быть представлены результаты игр, новости, изображения и ссылки на статьи и/или мнения, форумы и доски обсуждений и многое другое.

Пользователи приходят на эти веб-сайты по разным причинам, и им нужна возможность быстрого доступа к тому, что им нужно, поэтому имеет смысл размещать как можно больше видимой и кликабельной информации, не загромождая страницу, и это стратегия, которую большинство крупных спортивных веб-сайты приняли.

В начале этого года NBA.com решил пойти в другом направлении, решив сократить свой веб-сайт таким образом, чтобы сделать его более ориентированным на смартфоны/планшеты.

В процессе они избавились от большого количества информации, спрятав ее в меню и усложнив поиск.

К сожалению, только в этом месяце это встретило сильную оппозицию, когда множество фанатов баскетбола на Reddit вышли и указали на недостатки обновленного веб-сайта, а пользователи сделали много комментариев, в том числе о том, что команде разработчиков НБА «необходимо прекратить попытки заново изобрести цифровую колесо», и что для пользователей «попытка прочесть партитуру — все равно, что вырывать зубы».

Проблемы были настолько явными, что 4-кратный MVP НБА Леброн Джеймс обратился в Twitter, чтобы указать разработчикам на недостатки их веб-сайта, из-за которых было трудно разобраться со статистикой и результатами.

@nba GameTime App 2016-2017, можем ли мы исправить часть счета в поле. Трудно прокручивать его и запоминать предыдущую статистику.

— Леброн Джеймс (@KingJames) 7 октября 2016 г.

Излишне говорить, что эти проблемы были быстро решены после того, как такая важная личность в НБА вмешалась и подняла этот вопрос.

Олимпиада 2012 в Лондоне

Хотя технически это не было редизайном, любой список, включающий сильно критикуемые дизайны, должен включать логотип Олимпийских игр 2012 года в Лондоне.

Вызвав то, что можно назвать шумихой, когда он был выпущен в 2010 году, логотип подвергся критике, среди прочего, за попытку выглядеть резко и в конечном итоге с треском провалился.

Предположительно стремясь к современной, забавной эстетике, люди жаловались, что логотип выглядит как что-то из 80-х или 90-х годов, но при этом ничего не передает о культуре принимающей страны, к чему стремятся олимпийские логотипы.

Чтобы усилить разногласия, были высказаны предположения, что на логотипе написано слово «Сион», которое является отсылкой к религиозной концепции рая. В результате Иран даже пригрозил бойкотировать Олимпиаду.

Вероятно, самое главное, логотип подвергся критике просто потому, что он был назван непривлекательным дизайном и не соответствовал качеству других логотипов Олимпийских игр.

Но драму вызвал не только логотип, но и серьезные проблемы с веб-сайтом перепродажи билетов на Олимпийские игры в Лондоне, который несколько раз давал сбои и приводил в ярость потенциальных продавцов и покупателей.

Windows 8

Windows 8 стала еще одним крупным обновлением операционной системы, вызвавшим неоднозначные отзывы пользователей.

Пытаясь создать современную операционную систему, ориентированную на рынок, увлеченный сенсорными компьютерами, задним числом можно предположить, что Microsoft, возможно, зашла слишком далеко.

Критики обновления отметили, что, хотя изменения дизайна и удобства использования хорошо работали на смартфонах и планшетах, они не обязательно переносились на настольные компьютеры и часто усложняли работу.

Действительно, дизайн начального экрана имитировал то, что мы видим на телефонах и планшетах, и время от времени его использование было несколько запутанным. Это стало еще более очевидным из-за того, что оно заменило классическое меню «Пуск» Windows, в котором программы аккуратно выскакивали из нижнего левого угла экрана — любимая функция на протяжении многих лет.

Критика также была направлена ​​на то, что многие функции были убраны, а для использования Windows 8 требовалось зарегистрировать учетную запись Microsoft, что было расценено как прозрачная попытка компании поставить пользователей в ситуацию, когда они полагались на их услуги. .

Дигг

До одного из самых широко известных провалов редизайна веб-сайта за все время Digg был самым посещаемым сайтом социальных закладок в мире.

В 2010 году Facebook и Twitter добились огромного успеха и вдохновили множество других веб-сайтов изменить то, как они работают. Дигг был лишь одним из многих, кто, возможно, немного увлекся в процессе.

Стремясь обеспечить их актуальность, Digg изменил дизайн своего веб-сайта и, по сути, логику его функционирования, сделав сервис более ориентированным на социальные сети. Они хотели добавить больше элементов социальных сетей к тому, что тогда было функционирующим веб-сайтом социальных закладок.

Если раньше интересные посты и ссылки, которые были популярны на веб-сайте, отображались вверху в соответствии с голосами более широкого сообщества Digg (или нескольких избранных), изменение будет означать, что вместо этого пользователь будет видеть то, чем делятся его друзья. и глядя на.

Но учитывая, что пользователи Digg не использовали платформу для общения с друзьями — и, следовательно, часто не имели больших или даже подлинных списков друзей, как на Facebook, — ссылки, которые появлялись у большинства пользователей, не были теми, очень хотел посмотреть; они были не лучшими из того, что мог предложить сайт.

Уже одно это привело к падению числа пользователей сайта примерно на 25%, и Digg так и не восстановился.

Это лишь некоторые из самых крупных и широко задокументированных изменений дизайна и макета, вызвавших разногласия со стороны крупных компаний, но есть бесчисленное множество других примеров того, как малые и средние предприятия переделывали свои веб-сайты и получали негативные отзывы и/или падение конверсии. .

Иногда сложно определить, насколько удачным был редизайн, поэтому всегда важно отслеживать изменения в поведении посетителей сайта. Владение веб-сайтом и управление им — это постоянный, непрерывный процесс, поэтому важно также получать прямую обратную связь от вашей клиентской базы!

Если вы хотите правильно изменить дизайн своего веб-сайта или вам просто нужна информация, свяжитесь с командой WebAlive сегодня.