Доставка и доставляемость: лучшие практики

Электронный маркетинг — новый хит в электронной коммерции. Связь с вашей аудиторией, информирование и личное общение с ними по электронной почте — это, безусловно, отличный способ повысить ваш бизнес.

Эта статья поможет вам осознать важность проверки электронной почты, проверки доставки электронной почты, проверки электронной почты и инструмента проверки электронной почты в вашем бизнесе.

Доставка по электронной почте против. Доставляемость электронной почты

Люди часто путают два термина: разницу между отправленным и доставленным, доставку электронной почты и доставляемость электронной почты. Давайте проясним ситуацию и выясним разницу между двумя терминами.

Доставка электронной почты просто означает, принимается ли ваша почта вашей аудиторией или нет. Это не имеет ничего общего с папками (спам, входящие и т.д.). Это означает только то, что ваша электронная почта физически может быть доставлена ​​получателю.

Доставляемость , с другой стороны, говорит о том, в какое место и в какую папку попадает электронное письмо. Он приходит после родов. Как только сообщение было доставлено туда, где оно присутствует; в папку со спамом, входящие или куда-то еще?

Вопрос, который нужно задать

Вопрос, который вы можете задать, говоря об этих терминах, поможет их различить:

• Доставка : письмо дошло до получателя?
• Доставляемость : Дошло ли письмо до папки «Входящие»?

Пример, чтобы получить четкую концепцию для проверки доставляемости адреса электронной почты

Это можно дополнительно пояснить с помощью примера.

Вы поступили в новый колледж. Вы достигаете местоположения колледжа (это отправка электронной почты). Перед воротами стоят какие-то охранники или представители власти, которые требуют от вас подтверждение и удостоверение личности перед входом в колледж. Вас впустят? (речь идет о доставке). Если вас пустили, значит письмо было отправлено и дошло до адреса получателя; процесс доставки завершен.

Мы также не знаем, в какую комнату вам нужно идти, чтобы посещать занятия. (Мы пока не знаем, в какой папке находится письмо). Предположим, вы попали не в тот класс. Класс в конце корпуса. (Это когда электронное письмо попадает в папку со спамом. Мы говорили о доставляемости, обсуждая местонахождение почты).

Если вы используете руководство, чтобы добраться до своего класса, вы точно туда доберетесь (письмо попало в папку «Входящие»). Это важность валидатора электронной почты в вашем маркетинге. Это делает вашу доставку эффективной.

Разговор о возможности отправки и принятия электронного письма получателем называется доставкой, тогда как разговор о месте посадки почты называется доставляемостью.

Оба эти метода имеют огромное значение для электронного маркетинга. Измерение эффективности электронного маркетинга определяется этими двумя терминами.

Узнайте больше о метриках электронного маркетинга — показатель отказов по электронной почте: все, что вы хотите знать, но боитесь спросить

Факторы, влияющие на доставляемость

Помимо ключевых компонентов доставляемости электронной почты , существуют факторы, которые могут повлиять на доставляемость ваших писем, доставляемость вложений в формате PDF и т. д., и вы, как маркетолог электронной почты, можете полностью взять их под свой контроль, чтобы повысить открываемость писем. Они здесь:

Тема электронной почты

Все начинается здесь. Это один из самых важных факторов. Включение эмодзи в строку темы, замену (имя, город), длину темы и использование специальных символов Unicode — все это может быть на ваше усмотрение. Чаще всего email-маркетолог выбирает тему письма и влияет на этот фактор. Или тестирует его перед запуском кампании.

Прехедеры

Как продолжение темы, которая отображается в некоторых письмах, ее также выбирают маркетологи. На самом деле, как можно более броским, это с большей вероятностью зацепит вашего клиента. Конечно же, с мощной сюжетной линией.

День недели и время отправки

Конечно, вы можете выбрать самые горячие периоды для рассылок, чтобы увеличить свои шансы на успех. Для разных аудиторий с помощью тестов можно подобрать оптимальное время, когда вероятность открытия письма больше.

Например, письма для B2B логично отправлять в рабочее время, а рассылки с афишами мероприятий — в пятницу вечером.

Сегментация букв

Open rate наверняка будет выше, если вы отберете подписчиков, которые:

• Открыли последний список рассылки.
• Недавно купили аналогичную продукцию вашей компании.
• Заказали доставку в конкретный город, где проходят распродажи/акции.

Это логично: выбирать нужно самых заинтересованных и активных пользователей. Детальная сегментация имеет смысл, если у вас есть разные предложения для разных сегментов и хорошие ресурсы для подготовки для них разных писем.

Частота рассылок

Обычно закономерность такая: чем чаще мы отправляем электронные письма, тем ниже открываемость. Частота никак не связана с качеством. Вы должны варьировать регулярность рассылки, чтобы сравнить эффективность электронного маркетинга .

Ожидания от рассылки, основанные на предыдущем опыте

Email-маркетолог выращивает или предупреждает определенные ожидания у подписчиков с помощью рассылок. То есть подписчики могут открывать письма не потому, что им интересна тема, а просто потому, что они знают, что в рассылках этой компании много советов, полезных ссылок, скидок и т. д.

Влияние довольно сложно измерить, но его также необходимо учитывать при составлении списков адресов электронной почты и отправке писем.

Аннотации к письмам

Это один из лучших способов доставки электронной почты . Они помогают визуально выделить рассылку в почтовом ящике и привлечь внимание подписчиков вместе с броскими темами или прехедерами.

Возраст контактной базы и реактивации

Чем старше контактная база, тем ниже будет ее OR. Это обычное дело. Вы должны периодически очищать и повторно активировать своих пользователей. Если писать тем, кто интересовался продуктом 3 года назад, то скорее всего он уже не будет актуален сейчас.

Старые подписчики в базе, которые месяцами не открывали рассылки, снижают ваш OR и могут негативно сказаться на доставляемости. Вам следует попытаться повторно активировать таких подписчиков.

Размер вашей базы данных

На больших базах с большим количеством подписчиков средний OR будет ниже. Это нормально. Это означает, что пока база собиралась, часть информации о подписчиках из писем уже стала неактуальной и т.д. Так что вы можете варьировать и объем вашей базы. Сегментируйте подписчиков, персонализируйте письма и т. д.

Тип письма

Например, письма, основанные на действиях пользователя (триггерные письма), имеют более высокий коэффициент открытия. Это предсказуемо. Влияет ли количество ссылок на электронную почту на доставляемость электронной почты? Например, сообщения с восстановлением пароля достигают 90% открываемости.

Однако такие письма и их показатели рекомендуется оценивать отдельно от массовых рассылок. Они просто завышают вашу статистику. Хорошо, когда это ясно.

Маркетинговые предложения по электронной почте

Конечно, то, что вы предлагаете, имеет значение. Это то, что мы предлагаем в информационных бюллетенях. Естественно, 90% скидок приведут к более высокому коэффициенту открытия электронной почты, но маркетологу электронной почты часто бывает трудно повлиять на другие предложения в информационном бюллетене и выяснить, как улучшить доставляемость электронных писем.

Источник базы данных

Это где и как собирается база данных и что предлагается взамен за подписку пользователей.

Настоятельно рекомендуется отмечать пользователей с разными формами и типами подписки, чтобы понять, какие инструменты сбора баз данных приносят больше активных и заинтересованных подписчиков. Отделите трафик лендинга от других каналов и т. д. Опять же, у вас будет четкая статистика без каких-либо пересечений или смешивания.

Важность доставки и доставляемости в электронной коммерции

Мы тратим дни, а то и недели, пытаясь сосредоточиться на отправляемом электронном письме. Забота о цветовых сочетаниях, размерах шрифта, слоганах, корректуре и многих других мелких деталях входит в компиляцию сообщения электронной почты. Как бы вы себя чувствовали, если бы он не достиг своих получателей? Как бы вы себя чувствовали, если бы он дошел до получателей, счета которых не открывались с 19 века? Что вы будете чувствовать, если отправленное вами маркетинговое сообщение достигнет аудитории, но в конечном итоге попадет в папку со спамом? Где его никогда не просматривают и не получают к нему доступ. Все ваши усилия, время и деньги бесполезны, если они не доходят до получателя наилучшим образом. Это может повлиять на ваш бизнес больше, чем вы думаете.

Многие люди могут недооценивать важность правильной доставки электронных писем подписчику. Его часто неправильно понимают и игнорируют. Не будь среди этих людей. В будущем компания может понести огромные убытки, а до этого времени прошло столько времени, что ущерб становится невосполнимым.

Интернет-провайдеры и ваша репутация

Интернет-провайдеры (интернет-провайдеры) очень заботятся о своих клиентах и ​​не хотят, чтобы они получали нежелательные электронные письма, на которые клиент никогда не соглашался. Репутация вашей компании определяет вашу надежность в глазах интернет-провайдеров и других организаций. Ваша доставляемость зависит от этой репутации. Хорошая репутация создается благодаря позитивному поведению подписчиков, отправке релевантных личных писем вашим подписчикам.

Нерелевантные сообщения и спам-сообщения, которые раздражают получателей, приводят к плохой репутации вас и ваших электронных писем. Именно поэтому они обычно попадают в папку со спамом. Использование чрезмерного количества восклицательных знаков, странного форматирования и сокращений URL-адресов может повлиять на доставляемость вашей электронной почты. Подумайте об этом с точки зрения ваших подписчиков, чтобы создать лучший контент для вашей электронной почты.

Интернет-провайдеры и неверные адреса электронной почты

Отправка писем на подлинные адреса электронной почты очень важна. Иногда ваш список подписчиков состоит из поддельных идентификаторов электронной почты, которые не существуют или давно заброшены. Это может привести к тому, что ваш список подписчиков покажется большим, в котором указано 1000 участников, но реальность может быть мрачной для учетной записи, поскольку фактическое количество подписчиков может быть меньше 500. Точно так же наличие электронного письма в папке «Входящие» вашего подписчика одинаково важны. Входящие — это, по сути, рабочий стол электронной почты, это как домашний экран вашего мобильного телефона. Рабочий стол — это первое, что вы видите, когда запускаете компьютер.

Если электронное письмо попадает в папку «Входящие», оно гарантированно окажет большее влияние на подписчика, чем одно попадание в папку со спамом. Таким образом, ваш подписчик с большей вероятностью ответит, прочитает и запомнит вас. В этом суть электронного маркетинга. Количество изображений в электронном письме влияет на доставляемость. Использование валидатора электронной почты или средства проверки электронной почты поможет вам проверить подлинность вашего списка подписчиков.

Влияет ли возраст домена на доставляемость электронной почты? Интернет-провайдеры следят за репутацией компаний и, основываясь на репутации, направляют почту в папку со спамом или в папку «Входящие». Они создают негативную репутацию компаний, имеющих большое количество неактивных или поддельных идентификаторов электронной почты.

Массовая проверка электронной почты - Atomic Mail Verifier

Существует огромная разница между отправкой обычного электронного письма и отправкой массовой электронной почты. Вступает в игру роль интернет-провайдеров. От этого зависит прогресс вашего бизнеса. Что делать, если вам нужна аналитика из ваших писем? Например, сколько вы отправили, сколько было доставлено, сколько было отклонено, сколько было жалоб или даже сколько писем было открыто? Все эти задачи теперь возможны благодаря замечательным услугам, предоставляемым Atomic Mail Verifier.

Он состоит из различных удобных и эффективных инструментов, которые превратят ваш бизнес в огромный успех в течение нескольких дней. Вот некоторые из его замечательных инструментов.

1. Проверка электронной почты
   Atomic Mail Verifier имеет замечательную функцию проверки электронной почты. Инструмент проверки электронной почты проверит и подтвердит подлинность адресов электронной почты. Он выполняет задачу в три этапа, включая проверку синтаксиса, проверку домена и проверку адреса электронной почты. Инструмент проверки электронной почты необходим для создания хорошей репутации вашей компании в глазах интернет-провайдеров.
2. Валидатор электронной почты
   Еще одним инструментом Atomic Mail Verifier является валидатор электронной почты, который проверяет действительность электронных писем. Проверка списка адресов электронной почты: анализ электронных писем из загруженного списка по адресам для определения их возможности доставки. Это поможет вам избавиться от поддельных идентификаторов электронной почты и улучшит вашу репутацию перед интернет-провайдерами.
3. Инструмент проверки электронной почты
   Проверка списка адресов электронной почты — это процесс определения того, является ли список адресов электронной почты действительным и доставляемым. Вышеупомянутые два процесса объединяются, чтобы предоставить вам эффективный отчет о проверке электронной почты. Вы можете измерить свой охват и свой статус с точки зрения этих отчетов.

Чтобы преуспеть в своем онлайн-бизнесе и эффективно общаться со своей аудиторией, Atomic Mail Verifier — это программное обеспечение, которое должен иметь каждый начинающий человек.