Удалены текстовые сообщения? Не паникуйте!

Существует множество способов потерять важный текст с телефона: от случайного удаления ваших сообщений до потери или повреждения самого телефона. Если в вашем бизнесе произошел системный сбой или непреднамеренное закрытие учетной записи, восстановление ваших текстов может быть единственным способом получить важную потерянную информацию.

Вам нужно проверить время встречи или ответить на срочное сообщение, но вы не можете найти текст. Это может стоить вам ценных возможностей и повлиять на ваши отношения с клиентами. Стыдно просить клиентов повторно отправить информацию и заставляет вас выглядеть неорганизованным.

Не паникуйте. Ваш текст не может быть навсегда потерян. Ряд простых методов может помочь вам вернуть его.

Восстановление удаленных текстов на iPhone

Если вы не изменили настройки, ваш iPhone автоматически создает резервные копии в iCloud. К счастью, эти резервные копии включают ваши тексты. Если повезет, у вас все еще может быть резервная копия удаленных текстовых сообщений, которые вам нужны. Это включает в себя сброс настроек телефона до заводских, но не о чем беспокоиться. Вы можете проверить, будет ли он работать, прежде чем начать.

1. Откройте « Настройки» и коснитесь изображения своего профиля.
2. Перейдите в iCloud > Управление хранилищем > Резервные копии и проверьте даты доступных резервных копий.

Вы ищете резервную копию того, что было до того, как вы потеряли тексты, но, очевидно, это также должно быть после того, как вы их получили.

Если у вас есть резервная копия, которая будет работать, пришло время перезагрузить телефон. Следующим шагом будет стирание памяти вашего телефона, поэтому сначала сохраните контент, который вы хотите сохранить, на свой компьютер. К сожалению, вы не можете сохранить свои сообщения или настройки таким образом.

1. Выберите « Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки» . Это займет несколько минут.
2. iPhone перезагрузится и начнет процесс установки. После подключения iPhone к Интернету вам будет предложено выполнить восстановление из доступной резервной копии.

3. После завершения резервного копирования ваши настройки, тексты и данные должны быть такими, какими они были при создании резервной копии.

Некоторые операторы телефонной связи также позволяют получать текстовые сообщения, войдя в iCloud.com. Если вы находитесь в регионе, где работает эта функция, вы можете восстановить удаленные текстовые сообщения без сброса настроек.

Нет резервной копии iCloud? Возможно, у вас есть один в iTunes:

1. Подключите телефон к компьютеру и откройте iTunes
2. Щелкните значок телефона, чтобы просмотреть дату последней резервной копии.
3. Нажмите «Управление резервными копиями» , чтобы просмотреть старые резервные копии.
4. Выберите «Восстановить резервную копию» , если она у вас есть с нужной даты.

Если вы используете macOS Catalina 10.15 или более позднюю версию, вы также можете сделать это напрямую через Finder.

Восстановление удаленных текстов на Android

Пользователи Android также могут хранить автоматические резервные копии на Google Диске. Как и в случае с iPhone, восстановление ваших сообщений таким образом приведет к сбросу телефона. В отличие от iPhone, вы можете сохранить все, что хотите, на SD-карту до того, как внутренняя память телефона будет стерта. MMS-сообщения не сохраняются в резервных копиях Google Диска без подписки.

Во-первых, проверьте свои последние резервные копии. Эти шаги могут различаться в зависимости от устройства и версии Android, поэтому процесс может немного отличаться для вас:

1. Перейдите в Настройки мобильного телефона > Облако и учетные записи > Резервное копирование и восстановление.
2. Убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи Google Диска, используемой для резервного копирования.
   Вам нужно будет сбросить телефон до заводских настроек, чтобы восстановить резервную копию:

1. Перейдите в Настройки телефона > Общее управление > Сброс (в более старых версиях Android перейдите в Настройки > Конфиденциальность)
2. Нажмите «Сбросить» и подождите, пока телефон перезагрузится и автоматически войдет в процесс настройки.
3. Во время установки вам будет предложено ввести учетную запись Google. Войдите в учетную запись, которую вы видели в меню « Резервное копирование ».
4. Выберите параметр «Восстановить из резервной копии» и выберите правильное устройство.

Вам нужно будет сбросить телефон до заводских настроек, чтобы восстановить резервную копию:

1. Перейдите в « Настройки» > «Хранилище » (в более старых версиях Android выберите « Настройки» > «Конфиденциальность» ).
2. Нажмите «Сброс заводских данных» и подождите, пока телефон войдет в настройки.
3. Во время установки войдите в учетную запись Google Диска и выберите параметр «Восстановить из резервной копии».

Получите удаленные тексты, связавшись со своим оператором связи

Возможно, вам удастся вернуть потерянные тексты, связавшись с вашим оператором связи. Справедливое предупреждение — это редко бывает простым вариантом. Не все операторы телефонной связи хранят ваши сообщения, и даже если они это сделают, вы можете ждать ответа несколько дней. Они попросят вас предъявить документы и удостоверение личности с фотографией для подтверждения вашей личности, что занимает больше времени. Любые проблемы с ними, и вы вернулись на круги своя. Возможно, вам также придется заплатить комиссию, чтобы покрыть расходы на этот процесс.

Этот метод может занять недели, чтобы получить ваши сообщения обратно. Несмотря на разочарование, он существует для резервного копирования и восстановления SMS. Они создают текстовые резервные копии на вашем Google Диске или в iCloud, которые вы можете восстановить без перезагрузки. Однако, если у вас еще нет резервной копии одного из этих приложений, сейчас они вам не очень помогут.

Однако не беспокойтесь — даже если вы вообще никогда не делали резервных копий, у вас все равно есть варианты.

Приложения для восстановления данных

Когда вы «удаляете» сообщение, вы на самом деле просто помечаете память как доступную. Данные вашего сообщения все еще существуют, пока ваш телефон не использует память повторно. С этим методом нет никаких гарантий, но вы можете улучшить свои шансы.

Для начала запретите телефону использовать эту память. В идеале это означает выход в автономный режим и отключение ваших приложений. По крайней мере, остановите обновления приложений и программного обеспечения и ничего не загружайте. Однако не выключайте его — большинство телефонов подключаются к сети и проверяют наличие обновлений во время процесса включения.

Далее вам понадобится программное обеспечение для восстановления данных, такое как Recoverit. Приложениям для восстановления данных обычно требуется root-доступ к вашему телефону. Root-доступ дает приложениям почти полный контроль над вашим телефоном. Как вы можете себе представить, это серьезная угроза безопасности. Обычно это также аннулирует вашу гарантию. Вы действительно не хотите наделять такой мощностью программное обеспечение, которому не доверяете на 100%.

Ошибки, допущенные здесь, могут также привести к безвозвратной потере данных, среди прочего. В результате этот подход не рекомендуется для обычного пользователя.

Восстановление текстов с помощью TextMagic

Если вы являетесь пользователем TextMagic, вам не нужно беспокоиться о заводских сбросах, датах резервного копирования или восстановлении данных. Вместо этого вы можете легко восстанавливать сообщения с сервера TextMagic через мобильное или настольное приложение. Ваши тексты в безопасности, что бы ни случилось с вашим телефоном или CRM. По умолчанию мы не будем удалять ваши сообщения с течением времени.

Помимо просмотра всех ваших текстов через приложение, вы также можете загрузить тексты на свой рабочий стол или мобильный телефон в меню « Мои данные ».

Нужно конкретное решение для резервного копирования? Наш API-интерфейс шлюза SMS позволяет настроить систему, адаптированную к потребностям вашего бизнеса. Например, вы можете использовать это для автоматической загрузки ваших сообщений на регулярной основе или для пересылки входящих текстов на ваш адрес электронной почты.

Преимущество этого метода заключается в сохранении любой классификации ваших сообщений по спискам рассылки и группам отправителей. Предприятия могут использовать это для сохранения важной информации о клиентах и ​​разговоров при восстановлении из резервной копии.

Профилактика — лучшее лекарство

Есть много способов восстановить потерянные тексты, но ни один из них не идеален.

Регулярное резервное копирование может уменьшить ваши шансы потерять текст навсегда, но лучшее решение — использовать приложение для обмена текстовыми сообщениями. Приложения для обмена текстовыми сообщениями, такие как TextMagic, хранят ваши сообщения в Интернете, поэтому не имеет значения, потеряете ли вы их со своего телефона. Это позволяет избежать сложностей восстановления из резервной копии и избежать рисков восстановления данных.