Рост правил конфиденциальности данных клиентов и их влияние на цифровой маркетинг

Опубликовано: 2023-03-06

Положения о конфиденциальности данных клиентов — это законы и политики, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности личных данных клиентов, собираемых предприятиями и организациями. Эта защита конфиденциальности данных важна, поскольку помогает предотвратить несанкционированный доступ, использование и раскрытие личных данных.

Предприятия и организации, которые собирают личные данные клиентов, должны соблюдать эти правила, чтобы избежать штрафов, судебных исков и нанесения ущерба их репутации. Соответствие включает:

  1. Мы принимаем соответствующие меры для защиты персональных данных.
  2. Мы предоставляем клиентам доступ к их данным.
  3. Это получение согласия на его использование.

Какова роль конфиденциальности данных в цифровом маркетинге?

Конфиденциальность данных имеет решающее значение для маркетинговых платформ, которые включают сбор, использование и управление информацией о клиентах в маркетинговых делах. Вот некоторые примеры того, как защита данных и конфиденциальность влияют на цифровой маркетинг:

Создание доверия:

мужчина в черном костюме и женщина в синей рубашке обмениваются приветствиями с графическими иллюстрациями, демонстрирующими укрепление доверия с помощью делового рукопожатия

Когда компании обращаются с персональными данными бережно и уважительно, это может помочь завоевать доверие клиентов. Это доверие может привести к более сильной лояльности к бренду и лучшей репутации.

Согласие:

мужчина в серой рубашке держит гигантский планшет с оранжевой инфографикой на дисплее, демонстрируя, что соблюдение требований стало проще

Цифровые маркетологи должны строго соблюдать правила защиты данных и конфиденциальности, такие как Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) в США и Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европе. Несоблюдение может привести к большим штрафам и другим юридическим последствиям.

Таргетированная реклама:

женщина в розовом топе и фиолетовых штанах стоит рядом с большим экраном с дротиками и динамиком, идеально подходящим для статей о бизнесе, технологиях и целевой рекламе

Цифровые маркетологи полагаются на данные для создания целевой рекламы, которая достигает нужной аудитории. Однако перед сбором и использованием их данных в рекламных целях необходимо получить согласие пользователя.

Утечки данных:

человек в синей рубашке и черных штанах паникует из-за утечки данных, экран рабочего стола показывает иллюстрацию заблокированной цепи

Цифровые маркетологи должны защищать личные данные, которые они собирают, от нарушений и взломов. Любое нарушение данных о клиентах может привести к искажению репутации и стоимости бренда организации.

Как конфиденциальность данных влияет на цифровой маркетинг?

Конфиденциальность данных может существенно повлиять на цифровой маркетинг, поскольку цифровой маркетинг в значительной степени зависит от сбора и использования личных данных для таргетинга и настройки рекламы. Когда клиенты чувствуют, что их конфиденциальность нарушается или их данные используются не по назначению, они могут с меньшей вероятностью участвовать в усилиях по цифровому маркетингу или даже активно избегать компаний, которые, по их мнению, менее заслуживают доверия с их данными.

Вот несколько способов, которыми конфиденциальность данных может повлиять на цифровой маркетинг:

Строгие правила:

буфер обмена и молоток для суждений со строгими правилами, демонстрирующими основные инструменты для обеспечения соблюдения

Поскольку правила конфиденциальности данных становятся все более строгими, компании должны быть более прозрачными в отношении сбора и использования данных клиентов. Это может ограничить типы данных, которые могут собирать компании, и может потребовать дополнительного согласия от клиентов на использование их данных в маркетинговых целях.

Повышенные ожидания клиентов:

женщина в зеленом блейзере с серой сумкой и черной юбкой смотрит графические иллюстрации на большом экране, чтобы оправдать возросшие ожидания клиентов

Клиенты все больше узнают о своих правах на данные и конфиденциальность и могут ожидать, что компании будут более прозрачными в отношении методов сбора и использования данных. Это может потребовать от компаний более активного информирования о своих политиках безопасности и конфиденциальности данных и облегчения отказа клиентов от сбора данных.

Изменения в рекламной тактике:

мужчина в белой рубашке и оранжевом галстуке и женщина в оранжевом топе работают на ноутбуке среди иконок WhatsApp, Facebook, Instagram и Twitter и графических иллюстраций, подчеркивая изменения в тактике рекламы

Правила защиты данных и конфиденциальности могут ограничивать типы данных, которые компании могут использовать для таргетинга рекламы, или могут требовать более общих и менее персонализированных методов таргетинга. Это может повлиять на эффективность цифровой рекламы и может потребовать от компаний поиска новых способов охвата своей целевой аудитории.

Больше внимания к данным из первых рук:

женщина-наблюдатель в черной рубашке и синей юбке анализирует круговые графические данные с большим акцентом на собственные данные

По мере роста обеспокоенности по поводу конфиденциальности данных компании могут в большей степени полагаться на данные из первых рук, т.е. данные, которые они собирают непосредственно от своих клиентов. Это может помочь компаниям построить более доверительные отношения со своими клиентами и меньше зависеть от изменения защиты конфиденциальности данных.

Как конфиденциальность изменила цифровую рекламу?

Проблемы безопасности данных и конфиденциальности на протяжении многих лет оказывали значительное влияние на цифровую рекламу, вынуждая компании адаптировать свои методы и подходы, чтобы поддерживать доверие своих клиентов. Вот некоторые из способов, которыми конфиденциальность изменила цифровую рекламу:

Повышенное внимание к прозрачности:

два мальчика в сине-черной одежде пожимают друг другу руки в знак дружбы, как символ повышенного внимания к прозрачности

В связи с ростом проблем с данными и конфиденциальностью компании были вынуждены стать более прозрачными в отношении того, как они собирают и используют данные клиентов. Это означает, что компании должны заблаговременно сообщать, какие данные они собирают и как они используются, а также предоставлять клиентам четкие варианты согласия и отказа.

Меньше зависимости от сторонних файлов cookie:

снисходительное печенье с шоколадной крошкой на вкладке веб-сайта, демонстрирующее радость от меньшего использования сторонних файлов cookie

Сторонние файлы cookie уже давно являются основным элементом цифровой рекламы, но они становятся менее надежными по мере ужесточения правил конфиденциальности. Компании изучают другие способы отслеживания и таргетинга клиентов, такие как контекстная реклама, собственные данные и т. д.

Больше внимания безопасности данных:

супергерой в темно-синем костюме с заблокированным файлом, демонстрирующий больший упор на безопасность данных и защиту конфиденциальной информации

Поскольку клиенты обеспокоены тем, что их данные и конфиденциальность могут быть использованы не по назначению или украдены, компании должны обеспечить безопасность и неприкосновенность данных клиентов. Это означает отказ от жизненно важных инициатив по защите, таких как шифрование и контроль доступа, а также обеспечение прозрачности в отношении утечек данных.

Переходите на более релевантную и полезную рекламу:

мальчик в оранжевой рубашке работает на сером ноутбуке с вкладками веб-сайта, демонстрируя переход к более релевантной и полезной рекламе

По мере роста озабоченности по поводу данных и конфиденциальности клиенты стали менее терпимы к нерелевантной или раздражающей рекламе. Это вынудило компании сосредоточиться на создании более релевантной и полезной рекламы, которая представляет реальную ценность для клиента.

Изменения в таргетинге рекламы:

мужчина в светло-голубой рубашке, синих брюках и фиолетовых туфлях с желтым динамиком и настольным компьютером с графическими иллюстрациями, демонстрирующими изменения таргетинга рекламы

С ростом правил безопасности данных и конфиденциальности компании были вынуждены изменить способ таргетинга рекламы. Это сделало больший упор на собственные данные, а также на более общие методы таргетинга, которые меньше зависят от личных данных.

Как Закон о защите данных влияет на клиентов?

Закон о защите данных (DPA) — это закон, который регулирует сбор, хранение, использование и обмен персональными данными о физических лицах компаниями и организациями. DPA защищает права людей и конфиденциальность, обеспечивая справедливое, безопасное и открытое обращение с их личными данными. DPA может иметь следующие последствия для клиентов:

каталог файлов и увеличительное стекло с текстом «ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ», демонстрирующим соответствующие положения закона о защите данных

Повышенный контроль над персональными данными:

DPA дает клиентам больший контроль над своими личными данными. Это означает, что клиенты имеют право доступа к своим личным данным, исправления любых ошибок и запроса на удаление своих данных.

Лучшая защита от взлома данных:

DPA требует, чтобы компании предпринимали шаги для защиты личных данных от несанкционированного доступа, кражи и потери. Это означает, что клиенты с большей вероятностью защитят свои личные данные от утечек данных и кибератак.

Сокращение нежелательных маркетинговых коммуникаций:

DPA требует, чтобы компании получали согласие клиентов, прежде чем использовать их личные данные для маркетинга. Это означает, что клиенты с меньшей вероятностью получат нежелательные маркетинговые сообщения.

Повышение прозрачности использования данных:

DPA требует от компаний прозрачности в отношении того, как они используют персональные данные. Это означает, что клиенты с большей вероятностью поймут, как используются их личные данные, и будут уверены, что они используются ответственно.

Лучшая защита конфиденциальных личных данных:

DPA обеспечивает особую защиту конфиденциальных личных данных, таких как информация о здоровье, раса и сексуальная ориентация. Это означает, что клиенты могут быть уверены, что их конфиденциальные данные защищены от дискриминации и неправомерного использования.

Как RankWatch может способствовать защите данных?

RankWatch — это инструмент SEO (поисковая оптимизация), который помогает владельцам веб-сайтов и маркетологам отслеживать и анализировать рейтинг и эффективность своего веб-сайта в поисковых системах. Хотя RankWatch в первую очередь не занимается решением проблем конфиденциальности данных, он может косвенно способствовать конфиденциальности данных, предоставляя функции, позволяющие владельцам веб-сайтов и маркетологам оптимизировать свои веб-сайты для обеспечения соблюдения конфиденциальности данных. Вот несколько способов, которыми RankWatch может способствовать защите конфиденциальности данных:

  1. Отслеживайте эффективность веб-сайта с помощью бесплатного анализа веб-сайта . Проверьте проблемные аспекты SEO, такие как скорость сайта и органический трафик.
  2. С помощью средства проверки удобства для мобильных устройств инструмента RankWatch вы можете определить совместимость вашего веб-сайта с мобильным приложением. Побуждая пользователей использовать сервис через мобильные устройства, вы косвенно добавляете меры по обеспечению конфиденциальности данных.
  3. Выявление сбоя данных просто недостаточно. Получите сквозной мониторинг обратных ссылок с помощью анализатора обратных ссылок RankWatch, который повышает релевантность вашего сайта в алгоритме Google.

Таким образом, в то время как RankWatch играет большую роль в том, чтобы помочь владельцам веб-сайтов и маркетологам улучшить их рейтинг и производительность в поисковых системах, его функции могут косвенно способствовать конфиденциальности данных, помогая владельцам веб-сайтов выявлять потенциальные проблемы с конфиденциальностью данных и оптимизировать свой веб-сайт для обеспечения соблюдения конфиденциальности данных.

Надеюсь, этот блог будет для вас информативным. Приятного чтения!