6 необычных способов использования данных для принятия маркетинговых решений

Независимо от вашего маркетингового бюджета, когда дело доходит до охвата вашей аудитории, важно, насколько хорошо вы принимаете решения. Неважно, хотите ли вы повысить осведомленность, привлечь потенциальных клиентов или увеличить продажи. Эти решения повлияют на ваши конверсии, прибыль и, в конечном счете, на ваш будущий потенциал роста.

Но чтобы сделать наилучший выбор для вашей следующей маркетинговой кампании, вам потребуются точные данные и понимание, на основе которых вы будете принимать решения.

В конце концов, страницы информации не принесут вам никакой пользы, если вы не знаете, что искать. Более того, вам нужно знать, как реализовать свои выводы, чтобы получить желаемые результаты.

Итак, если вы ищете способы перейти от базовых практик к гарантированным стратегиям, основанным на данных, вот шесть менее распространенных способов использования данных для принятия более эффективных маркетинговых решений:

1. Сделайте свой текст блестящим

Один из самых больших грехов цифрового маркетинга — тратить деньги на клики, которые приводят посетителей на страницы, которые не оптимизированы на 100%.

Это может быть результатом различных ошибок, в том числе устаревшего контента, неэффективных заголовков или текста, который слишком сложно читать.

Но одним из творческих способов использования данных PPC было бы выявление этих недостатков и внесение необходимых изменений на основе того, что доказало свою эффективность.

Следя за тем, что хорошо работает в ваших объявлениях, и внося некоторые улучшения, вы можете:

• свести к минимуму показатель отказов
• улучшить конверсию
• получить трафик, который имеет отношение к вашему бизнесу

Кроме того, эти небольшие изменения могут обеспечить существенную экономию в долгосрочной перспективе. Они могут быть столь же эффективными, как и полный редизайн, без затрат и неудобств.

Для тех, кто ограничен в средствах (а давайте будем честными, кто не ограничен в средствах ), поддержание низкой цены за клик будет главным приоритетом.

Однако это может означать конкуренцию за отраслевые ключевые слова или ключевые слова с меньшим объемом поиска. И это может повлиять на ваш показатель качества. Даже если вы готовы платить за более популярные поисковые запросы, ваши объявления должны быть очень релевантными, чтобы вызывать ожидаемый отклик.

Вот почему вы должны стараться, чтобы текст на ваших целевых страницах был как можно более релевантным для ваших объявлений.

Убедитесь, что текст включает ключевые слова, на которые вы ориентируетесь. Кроме того, включите их в заголовки, чтобы полностью оптимизировать свою страницу.

Еще один отличный инструмент, который вы можете использовать для редактирования своей копии, — это A/B-тестирование.

Это отличный способ увидеть, какие сообщения будут лучше всего резонировать с вашей аудиторией, и это поможет вам решить, какие функции и преимущества следует указать в вашем тексте. Вы также можете использовать сплит-тестирование, чтобы максимизировать потенциал ваших визуальных эффектов и улучшить размещение CTA.

Если вы проводите PPC-кампанию в Google, простой способ использовать полученные данные — просмотреть текстовые объявления и посмотреть, какие заголовки обеспечили самые высокие показатели CTR. Поскольку они доказали свою эффективность, вы можете настроить свои данные на странице, чтобы использовать текст, который находит отклик у вашей аудитории.

Отличным примером этого в действии является Filecamp, который использовал свою копию текстовых объявлений Google и применил ее к главному разделу этой целевой страницы. Стратегия проста, но обещает отличные результаты для большинства предприятий.

Другой пример — обувной бренд Birchbury. Они запустили одну рекламу в Facebook для двух разных вариантов целевой страницы.

Первая целевая страница имела маркированный список функций, помимо других отличий от копии.

Вторая целевая страница, показанная ниже, которая немного больше фокусировалась на преимуществах обуви, которая хорошо выглядит, также более заметно отображала предпродажную скидку. Это привело к увеличению коэффициента конверсии на 85%, так что это был явный победитель.

2. Создайте надежную стратегию контент-маркетинга

Использование статистики из ваших текстовых объявлений — отличный способ улучшить ваши целевые страницы. Но что еще лучше, так это использовать данные, которые вы собрали в ходе кампании PPC, для увеличения органического трафика.

Как вы уже знаете, надежная стратегия контент-маркетинга может помочь вам повысить ваш рейтинг. Это также позволяет повысить осведомленность, а также конверсии и продажи.

Правильный контент не только поможет вам охватить целевую аудиторию, но и продемонстрирует весь потенциал ваших продуктов. Это поможет удержать клиентов, предоставляя ценность, которая не уменьшается со временем.

Когда дело доходит до подготовки, необходимой для разработки стратегии контент-маркетинга, исследование ключевых слов почти всегда является первым шагом.

Есть несколько способов сделать это. Вы можете использовать инструмент SEO, такой как генератор ключевых слов Ahrefs, или использовать чуть менее информативный планировщик ключевых слов Google.

Проблема, однако, в том, что оба этих ресурса предоставляют только оценки с точки зрения среднемесячного количества поисковых запросов и того, какую выгоду вы можете получить от ранжирования по каждому из поисковых запросов.

Но если вы проводите кампании PPC, у вас уже есть полезная информация о ключевых словах, которые находят отклик у вашей аудитории.

Допустим, вы занимаетесь составлением различных планов питания. Если вы запустили кампанию PPC в Google, вы можете собирать данные и использовать их для планирования своей стратегии контент-маркетинга.

Возьмем такую ​​компанию, как Ultimate Meal Plan. Они могли бы получить более подробные данные, чем те, которые предоставляют инструменты оценки поиска, фактически запустив настоящую кампанию PPC.

Например, оценки количества запросов от AHREFS показывают, что «план палеодиеты» получает гораздо больше запросов в месяц, чем «план палеопитания». Но при таргетинге на оба термина в поисковой рекламе «план питания палео» получает больше показов, кликов, более низкий показатель отказов и более высокий коэффициент конверсии. Это говорит о том, что это будет лучшее целевое ключевое слово для органического поиска, несмотря на оценочные данные об объеме поиска, полученные с помощью инструмента исследования ключевых слов. Таким образом, они могут построить свою целевую страницу вокруг этого ключевого слова, а не ключевого слова, которое, как показывает AHREFS, имеет более высокий объем поиска.

После того, как эти кампании будут работать в течение определенного периода, они могут начать создавать контент, который будет привлекать органический трафик по наиболее релевантным ключевым словам. Написав основной контент на основе коротких ключевых слов , а также проницательные статьи на основе длинных слов, бренд может укрепить свой авторитет, ориентируясь на конкретные темы, которые пользователи уже ищут.

3. Информируйте о лучших решениях по разработке продукта

Для стартапов и растущих предприятий одним из лучших способов использования данных для принятия решений является использование легкодоступных маркетинговых инструментов для исследований и разработки продуктов.

Google AdWords — особенно мощная платформа. Он предлагает расширенные функции, которые вы можете эффективно использовать, чтобы оставить свой след на рынке.

Если у вас есть учетная запись Google Ads, вы, вероятно, играли с Планировщиком ключевых слов. В обычных обстоятельствах вы бы использовали его, чтобы найти ключевые слова для таргетинга или условия поиска, которые вы хотите исключить из своих объявлений, чтобы не тратить ресурсы впустую.

Но если вы ищете идеи для разработки продукта, это тоже весьма полезно.

Допустим, вы производитель обуви, специализирующийся на кроссовках. Ваш первый продукт был великолепен, но теперь вы хотите разработать что-то новое, что позволит вам расширить свои возможности. Как узнать, чего хотят люди, не проводя углубленных исследований рынка?

Что ж, в вашей учетной записи AdWords может быть способ привести вас к отправной точке. Вот что вы можете сделать:

• Возьмите инструмент «Планировщик ключевых слов» и введите широкий поисковый запрос, например «кроссовки».
• Затем отфильтруйте результаты, чтобы исключить конкурирующие бренды, информацию о поле, нерелевантные типы обуви (например, туфли на плоской подошве) и другие фильтры, не связанные с тем, на чем вы в настоящее время специализируетесь.
• Вы получите исчерпывающий список ключевых слов, а также среднее количество поисковых запросов в месяц, а также информацию о том, сколько вы можете заплатить за позицию в верхней части страницы.

Отсюда вы можете продолжить поиск в Интернете, например, сосредоточившись на «минималистской обуви». Вы обнаружите, что двумя вашими основными конкурентами являются Merrell и Vibram, а крупные игроки, такие как Nike, Saucony и Adidas, владеют небольшой долей рынка.

Поделившись этими результатами со своей командой, вы, возможно, обнаружите, что обувь для бега босиком — отличная идея, на которой стоит сосредоточиться. Таким образом, вы можете приложить коллективные усилия, чтобы начать разработку нового продукта.

4. Оптимизируйте органические и платные кампании в социальных сетях

Если контент — король, социальные сети — его королевство. Никакое другое пространство не позволяет вам (пока) получить доступ к вашей аудитории таким персонализированным способом.

Но составление стратегии в социальных сетях может оказаться непростой задачей, особенно если у вас нет четкого представления о том, что работает, а что остается без внимания.

Для начала вы можете использовать аналитику, чтобы оптимизировать график публикации. Как вы хорошо знаете, согласованность является ключом к достижению, но загрузка в 2 часа ночи — не лучшая стратегия для большинства компаний.

Это особенно легко сделать в Instagram, где в вашем бизнес-аккаунте есть специальный раздел Insights с довольно хорошими данными о вашей аудитории. Вы можете видеть, откуда ваши подписчики, к какой возрастной группе они принадлежат, их пол и, возможно, самое главное, дни и часы, когда они, скорее всего, будут активны на платформе.

Кроме того, вы можете использовать данные из своих учетных записей, чтобы получить максимальную отдачу от своих платных маркетинговых усилий.

На странице Facebook Analytics у вас есть возможность отслеживать различные источники, конверсии и типы взаимодействия, чтобы определить контент, который, скажем, с наибольшей вероятностью привлечет новых подписчиков.

Как только вы определили лучший контент для желаемого действия, сделайте из него рекламу. Хотя для настройки требуется больше работы, чем для продвижения публикации, этот тип рекламы позволяет лучше контролировать ваши цели, аудиторию, ретаргетинг и варианты размещения. Это само по себе является серьезной причиной, чтобы выбрать его вместо более стандартного повышения.

5. Отполируйте свой тон до совершенства

Говоря об изучении вашей аудитории, почему бы не использовать данные из ваших учетных записей социальных сетей и Google Analytics, чтобы настроить свой тон?

В то время как некоторые бренды обслуживают определенную аудиторию с точки зрения пола, возрастной группы или местоположения, другие могут оказаться привлекательными для гораздо более широкой группы. Технологии и одежда — отличный пример продуктов, которые будут искать разные демографические группы, но с разными потребностями и проблемами.

Во-первых, мы уже говорили об аналитических данных, к которым вы можете получить доступ через свои учетные записи в социальных сетях. Однако информация, которую вы там получите, обязательно будет неполной.

Причина проста — разные платформы социальных сетей подходят разным демографическим группам. Таким образом, хотя вы можете обнаружить, что Instagram отлично подходит для охвата женщин в возрасте от 13 до 29 лет, он не подойдет, если вы ориентируетесь на людей старше 65 лет.

Поэтому не стоит игнорировать данные, которые вы получаете из других аналитических источников.

Наиболее популярным и информативным из них является Google Analytics. Это дает вам широкий спектр информации о демографии и поведении. Кроме того, вы можете использовать эту информацию, чтобы максимально эффективно использовать свой Интернет.

Давайте рассмотрим пример того, как вы можете использовать аналитические данные для улучшения тона ваших сообщений:

Компания Medical Alert Buyers Guide специализируется на анализе систем медицинского оповещения. Используя аналитические данные, они, скорее всего, обнаружат, что их клиентов можно разделить на два сегмента аудитории:

1. пожилые люди ищут продукты для себя
2. дети и опекуны пожилых людей, которые хотят обеспечить своим близким максимальную безопасность

Зная, что есть две разные группы людей, к которым они должны обратиться, творческая команда бренда должна придумать разные рекламные объявления и тексты, учитывающие приоритеты каждой группы.

Для пожилых людей это может быть связано с их потребностью чувствовать себя в безопасности или с преимуществами наличия носимых устройств под рукой.

Однако для их опекунов это может быть что-то вроде того, что у них уже есть на их веб-сайте, отвечающее желанию обеспечить безопасность своих пожилых близких.

6. Используйте фильтры, чтобы избежать неверных решений

Хотя аналитические данные, которые вы можете собрать из Google Ads, Analytics и своих учетных записей в социальных сетях, являются незаменимым источником информации, они все же могут ввести вас в заблуждение.

Подумайте об этом так: если вы только недавно запустили бренд, значительная часть ваших подписчиков может включать друзей и семью, которые могут не быть вашей целевой аудиторией. Но поскольку они регулярно взаимодействуют с вашим контентом, они автоматически включаются в вашу аналитику.

Нечто подобное может произойти и с вашим сайтом, который вы и ваша команда посещаете несколько раз в день.

Именно по этой причине вам нужно проявлять бдительность при фильтрации ваших аналитических данных. В конце концов, как и некачественная совместная работа команды, неверные данные могут негативно повлиять на принятие вами решений.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашей учетной записи Google Analytics, рассмотрите возможность создания следующих фильтров:

• Внутренний трафик . Вы не хотите, чтобы вы и ваша команда отображались в отчетах, поэтому исключите свои IP-адреса, чтобы избежать неточных данных.

• Заглавные буквы — по умолчанию прописные и строчные буквы отображаются в виде отдельных отчетов. Вы можете использовать фильтры, чтобы предотвратить это.

• Простота использования. Некоторые отчеты будут иметь трудночитаемые идентификаторы, поэтому замените их фразами, которые будет легче читать.

• Подкаталоги . Если на вашем веб-сайте есть блог (что и должно быть), вам может понадобиться отдельный отчет о том, как работает ваш контент.

Теперь, прежде чем приступить к работе с фильтрами, учтите две вещи.

Во-первых, можете ли вы получить доступ к данным, которые вам нужны, с помощью сегментированного представления. Чаще всего нет необходимости создавать фильтры местоположения или устройств.

Во-вторых, нефильтрованное представление также важно, так как оно может привлечь ваше внимание к посещениям/действиям веб-сайта, которые вы в противном случае наблюдали бы.

Наконец, чтобы наилучшим образом использовать данные, которые вы можете собрать, подумайте о своих целях, а затем выберите источники и фильтры на основе ваших целей.

Вывод

Существуют различные способы сбора и использования данных для принятия более эффективных маркетинговых решений. Независимо от того, придерживаетесь ли вы стратегий, о которых мы говорили в этой статье, или решите попробовать что-то более наглядное (например, тепловые карты), знайте, что лучший способ двигаться вперед — это сочетать информацию с критическим мышлением. Собирайте, фильтруйте, изучайте и думайте о том, как любая статистика применима к уникальным обстоятельствам вашего бизнеса.

Таким образом, вы будете готовы принимать отличные решения. Вы будете использовать весь потенциал своего бизнеса, оставаться в курсе тенденций и максимизировать свои усилия на всех фронтах.