Типы сбора потенциальных клиентов: как собирать данные для вашего бизнеса

Различные типы сбора данных, важные для вашего бизнеса

Четвертая промышленная революция сделала данные самым ценным ресурсом нашего времени. Предприятия всегда пытаются понять рынки, чтобы найти способы сохранить свое конкурентное преимущество.

Ключом к пониманию этих переменных является сбор данных. Вовлечение ваших потребителей может помочь вам оценить ценностное предложение вашего продукта и то, как вы можете сделать его более привлекательным для потребителей.

Как вы должны собирать данные, чтобы лучше понять свой продукт и свой рынок?

Разработка вашего исследовательского вопроса для лидов и сбора данных

Это первый и самый важный шаг в процессе сбора данных на целевых страницах и веб-сайтах.

Правильный вопрос может быть разницей между сбором полезных данных и «погоней за дикими гусями». Вы должны понимать, какую информацию вы пытаетесь собрать и как ваши ответы помогут вам ответить на ваш вопрос. Это цель сбора данных.

«Хороший» вопрос может объяснить, что вы хотите знать и как другие люди относятся к этому вопросу . Также стоит отметить, что ваш вопрос может меняться со временем. Процесс сбора данных позволяет вам учитывать факторы, которые не были учтены в вашем первоначальном вопросе.

Вы можете изменить вопрос на основе дополнительной информации, если он соответствует принципам «хорошего» вопроса.

Тип данных: качественные и количественные

После того, как вы разработали вопрос исследования, который вас устраивает, вы можете решить, какой тип данных вы должны собрать для ответа на этот вопрос. Существует два основных типа методов сбора данных; количественный и качественный.

Количественные данные обычно представляются в виде количества подсчетов на набор данных с числовым значением, присвоенным каждой точке данных. Эти данные статистически анализируются, чтобы ответить на вопросы исследования.

Вопросы, которые включают числовые фразы, такие как «сколько», «сколько раз», «количество раз» и т. д., требуют количественных данных. Обычно существует измеряемая единица, ограниченная набором параметров, таких как вес, рост, количество денег и так далее.

Качественные данные не являются числовыми и присваивают характеристики собранным данным. Здесь данные часто собираются с использованием наблюдений, интервью, форм и сопоставимых методов.

Вопросы, которые включают описательные фразы, такие как «что», «где» и т. д., требуют качественных данных. Также важно отметить, что иногда сочетание качественных и количественных данных может решить вопрос.

Выбор и разработка формы для сбора данных

После того, как вы определили, какой тип данных вы должны собирать, вам следует подумать о том, как вы собираетесь записывать данные. Важно использовать правильные типы форм для сбора данных. Позже вам также следует обратить внимание на надлежащую безопасность данных, чтобы избежать проблем с утечкой данных.

Кроме того, он должен собирать как можно больше полезной информации и быть понятным для процесса анализа данных. Поэтому все сводится к методам сбора данных в методологии исследования.

5 основных типов/методов сбора данных:

1). Формы множественного выбора
2). Одношаговые формы
3). Многоступенчатые формы
4). Опросы
5). Полные анкеты

1. Формы множественного выбора

Формы множественного выбора проще всего использовать, когда нужно собрать краткие и простые для анализа данные. Эти формы предоставляют участнику ограниченный набор вариантов ответа. Это может облегчить участникам задачу предоставить свои ответы.

Одним из рисков, связанных с наличием множественного выбора ответов, является ограниченный объем предоставляемых ответов. Это означает, что если вопросы плохо структурированы, в ваших результатах могут возникнуть предубеждения. Типы вопросов в формах с множественным выбором могут повлиять на типы ответов, которые вы могли бы получить от участника.

• Тип вопроса

Два основных типа вопросов в форме сбора данных с несколькими вариантами ответов — это вопросы с одним ответом и вопросы с несколькими ответами.

Вопросы с одним ответом — это те, которые позволяют участнику выбрать только один ответ из списка возможных ответов.

Вопросы с несколькими ответами — это те, которые позволяют участнику выбрать более одного ответа из списка возможных ответов.

Для бинарных или номинальных ответов требуются вопросы с одним ответом.

Примером бинарного ответа может быть «да» или «нет», «согласен» или «не согласен». Примером ответа по номинальной шкале может быть оценка вопроса по шкале от 1 до 10.

Вопросы с несколькими ответами часто используются при попытке получить более одного ответа от участника. Примером вопроса с несколькими ответами может быть «назовите ваши любимые сети ресторанов». Вы хотите, чтобы участник назвал все сети ресторанов, которые он предпочитает, из вашего списка вариантов. Было бы лучше разрешить им выбирать более одного варианта, а не ограничивать их.

• Предоставление Участнику дополнительных опций

В некоторых случаях варианты, которые вы предоставили участнику в вашем списке ответов, могут быть не теми, которые он выбрал бы.

В таком случае может быть хорошей идеей предоставить участникам место, где они могут добавить любые другие варианты. Это может повысить точность ваших результатов. Тогда вы узнаете, что они выбрали свои ответы, потому что хотели, а не выбрали их, потому что у них не было другого выбора.

• Четкое определение ваших номинальных шкал

При использовании вопросов, требующих, чтобы участник предложил ранжирование, вы должны сделать значение ранжирования явным.

Вы должны отметить нижние и верхние крайние значения шкалы, а также среднюю точку. Это позволяет участникам точно знать, какое значение дать на основе вопроса.

2. Одношаговые формы

Формы одноэтапного сбора данных полезны в тех случаях, когда необходимо собрать только один тип данных. Примером этого является попытка получить основную контактную информацию от потенциального клиента, чтобы связаться с ним на более позднем этапе. Вопросы обычно имеют одну тему, а формы обычно короткие.

3. Многоступенчатые формы

Форма многоэтапного сбора данных представляет собой длинную форму, разделенную на множество разделов. Причина создания подразделов состоит в том, чтобы побудить участника заполнять форму небольшими порциями, что может упростить заполнение формы.

Многоступенчатые формы создают у участника чувство организованности. Исследования показали, что многоэтапные формы дают более высокие показатели конверсии, чем одноэтапные .

Типы форм сбора данных , которые требуют больших объемов информации, лучше всего подходят для многошагового формата формы. Примером этого является регистрационная форма.

Одним из преимуществ многоэтапной формы является возможность получить ответы на все свои вопросы в самой форме. Эти формы сбора лидов могут помешать участникам перейти к следующему разделу, если они не заполнили раздел, которым они заняты в данный момент.

Хотя это также может привести к потере участников, вы знаете, что у вас будут полные наборы данных из форм, которые вы получите. Вы можете решить, использовать ли форму одноэтапного или многоэтапного сбора данных в зависимости от типа и объема данных, которые вы хотите собрать.

4. Опросы

Опрос позволяет участнику голосовать по определенному вопросу, и они обычно ограничиваются одним ответом. Опросы — это полезный способ оценить предпочтения и мнения вашего целевого рынка и дать более краткие ответы.

Одним из самых больших преимуществ использования опроса является то, что вы можете собирать мнения больших групп людей, используя минимальные ресурсы. Обычно они не ориентированы на определенную группу людей. Это означает, что у вас есть более случайная выборка участников, и ваши результаты являются истинным отражением широкой публики.

Завершение опроса требует очень мало усилий от участника. Это означает, что шансы получить большой объем данных для работы высоки.

Большим недостатком опросов является то, что они не всегда могут отображать весь спектр мнений из-за ограниченного количества ответов.

Несмотря на то, что в вашей выборке могут быть самые разные участники, они все равно являются лишь выборкой всего населения. Их ответы могут не отражать мнение всего населения.

5. Подробные анкеты

Анкетные формы сбора данных состоят из серии вопросов, направленных на получение конкретной информации от участника. Личное взаимодействие не требуется для анкет. Это позволяет участникам писать свои ответы, а не выбирать заранее определенные ответы.

Это особенно полезный инструмент, когда у вас нет времени или ресурсов для проведения интервью. Вы также можете получить большое количество респондентов, потому что вам не нужно лично присутствовать для сбора данных.

Недостатком анкет является то, что участники не всегда правдивы в своих ответах. Это может быть связано с желанием изобразить положительный образ себя. Анкеты — это типы форм для сбора данных , которые могут состоять как из открытых, так и из закрытых вопросов.

• Открытые вопросы

Открытые вопросы позволяют участникам выразить свои чувства по конкретному вопросу своими словами. Отсутствие ограничений позволяет участнику использовать множество деталей по своему усмотрению. Это типы вопросов , которые вы должны задавать, чтобы получить подробные ответы по конкретной теме от ваших участников.

Одним из самых больших недостатков использования этой формы сбора данных является то, что участник может отнимать много времени. После сбора данных процесс анализа данных также может занять много времени, поскольку не бывает двух одинаковых ответов. Участники должны иметь хорошие письменные стандарты, навыки интерпретации и способность выражать свои чувства, чтобы ответить на эти вопросы.

• Закрытые вопросы

Закрытые вопросы предоставляют участникам ограниченное количество возможных ответов. Это похоже на вопросы, которые вы найдете в форме для сбора данных с несколькими вариантами ответов. Отличие состоит в том, что анкеты могут состоять как из открытых, так и из закрытых вопросов.

Закрытые вопросы не дают столько подробностей, как открытые вопросы. Они предлагают более высокий уровень стандартизации ответов. Это делает процесс анализа данных намного быстрее, чем для открытых вопросов.

Насколько полезны исследования для вашего бизнеса?

Вам необходимо понять рынок и его потребителей, чтобы разместить свой продукт на рынке и создать ценностное предложение. Вы также можете понять, как отличить свой продукт от конкурентов. Сбор данных о рынке может помочь вам создавать нестандартные продукты для удовлетворения потребностей ваших потребителей.

В эпоху цифровых технологий лучший способ связаться с вашими участниками — использовать технологии. Это означает не только то, что вы можете свести к минимуму финансовые последствия для вашего бизнеса, но и гораздо более эффективный способ сбора данных.

Исследование рынка может оказаться очень полезным инструментом. Рост и инновации будут отличать вас от конкурентов. Ключом к достижению этих целей является проведение исследований, которые позволят вам понять рынок и то, как вы можете достичь своих целей. Типы лидов и формы сбора данных , которые вы используете, зависят от вас.