Стратегии привлечения клиентов, которые должен знать каждый маркетолог

В конкурентной среде цифрового маркетинга умение привлекать клиентов имеет решающее значение для любого бренда, стремящегося к росту и процветанию. Привлечение клиентов включает в себя привлечение и конвертацию новых клиентов в ваш бизнес — процесс, необходимый для устойчивого роста и присутствия на рынке. Речь идет не только о привлечении случайного трафика на ваш веб-сайт или платформы социальных сетей, но и о привлечении потенциальных клиентов, которые, скорее всего, вступят в контакт с вашим брендом и совершат покупку, даже если они еще не готовы к этому.

Воронка привлечения клиентов может служить дорожной картой для превращения потенциальных клиентов в клиентов. Обычно он делится на несколько этапов : от новых потенциальных клиентов до клиентов.

• Осведомленность : первая точка контакта, благодаря которой клиенты узнают о существовании вашего бренда, услуги или продукта.
• Интерес : на этом этапе люди начинают проявлять любопытство и искать больше информации, что указывает на первоначальное взаимодействие с вашим брендом.
• Рассмотрение : потенциальные клиенты оценивают ваши продукты или услуги в соответствии со своими потребностями и другими доступными вариантами, рассматривая наиболее подходящий вариант. На этом этапе они обычно проявляют дальнейшее участие, чтобы получить больше информации.
• Намерение . На этом этапе у вас есть четкое указание на намерение пользователя совершить покупку, например добавить продукты в корзину или запросить или принять звонок продавца.
• Конверсия : заключительный этап процесса привлечения, на котором пользователь принимает окончательное решение и становится клиентом.
• Удержание : хотя иногда этот этап удержания не учитывается в базовом процессе привлечения клиентов и требует совершенно других усилий и стратегий, важно не упускать из виду этап удержания. Часто бывает более выгодно иметь постоянных клиентов, чем привлекать новых. Эти довольные клиенты также могут выступать в качестве послов и рекомендателей вашего бренда.

Каждый этап воронки требует индивидуальной маркетинговой стратегии, которая позволит эффективно направить потенциального клиента к следующему этапу, что в конечном итоге приведет к успешному приобретению. Эти стратегии привлечения клиентов должны основываться на данных, быть целенаправленными и соответствовать общим бизнес-целям и пути клиента.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг подпитывает вершину воронки привлечения, повышая осведомленность и интерес . Создание ценного и актуального контента привлекает потенциальных клиентов, предоставляя решения или идеи, которые соответствуют их потребностям или интересам. Будь то сообщения в блогах , видеоролики или инфографика , цель состоит в том, чтобы сделать ваш бренд заслуживающим доверия авторитетом и популярным ресурсом в вашей отрасли. Таким образом, когда потребителю придет время принять решение или конкретизировать свои потребности, ваш бренд уже будет в центре внимания.

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO имеет решающее значение для повышения видимости на этапах воронки осведомленности и рассмотрения . Оптимизируя свой веб-сайт и контент для более высокого рейтинга в результатах поисковых систем по релевантным ключевым словам, вы облегчаете потенциальным клиентам обнаружение вашего бренда на начальном этапе исследования. Это идет рука об руку с вышеупомянутой стратегией контент-маркетинга , поскольку это отличный способ привлечь трафик к контенту вашего блога или веб-сайта. Эффективное SEO включает в себя исследование ключевых слов, оптимизацию страницы, создание качественного контента и получение авторитетных обратных ссылок.

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния использует доверие влиятельных лиц к своей аудитории для представления вашего бренда и продуктов, в первую очередь влияя на этапы осведомленности и рассмотрения. Выбор влиятельных лиц, чьи подписчики соответствуют вашей целевой аудитории, гарантирует, что ваши маркетинговые усилия найдут отклик и приведут к более высоким показателям конверсии . Объединение этих усилий с вашими стратегиями в социальных сетях и социальной рекламе может стать отличным способом максимально эффективно использовать контент, который вы создаете рука об руку с влиятельными лицами и создателями контента.

Видеомаркетинг

Видеомаркетинг прочно зарекомендовал себя как привлекательное средство привлечения клиентов благодаря своей способности передавать сложные сообщения в увлекательном и доступном формате . От поясняющих видеороликов, демонстрирующих ваши предложения, до отзывов клиентов, вызывающих доверие, видеоконтент может значительно повысить вовлеченность и увеличить конверсию. Использование видео в ваших цифровых точках взаимодействия, включая ваш веб-сайт и социальные сети, может обогатить путь клиента и усилить ваши усилия по привлечению клиентов.

Закрытый контент

Закрытый контент подразумевает предложение ценного контента в обмен на пользовательскую информацию , обычно посредством отправки формы . Этот контент может варьироваться от подробных руководств и технических документов до эксклюзивных вебинаров и отчетов. Открывая контент, вы не только предоставляете потенциальным клиентам существенную ценность, но и собираете информацию о них, способствуя более персонализированным последующим маркетинговым усилиям. Закрытый контент особенно эффективен на этапах рассмотрения и намерения , поскольку он привлекает потенциальных клиентов, искренне заинтересованных в ваших предложениях и готовых к дальнейшему сотрудничеству.

Платная реклама

Платная реклама может влиять на различные этапы воронки привлечения клиентов: от осведомленности до намерения или конверсии. Он предлагает преимущество немедленной видимости в различных средах (например, в результатах поисковых систем и на платформах социальных сетей ), привлекает целевой трафик на ваш веб-сайт и помогает вам достичь поставленных вами целей. Хорошо управляемая кампания требует четкой первоначальной стратегии и постоянной оптимизации для достижения положительного возврата инвестиций.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг вступает в игру несколько позже, в первую очередь на этапах рассмотрения и намерения. Предоставляя потенциальным клиентам персонализированный, релевантный контент в зависимости от стадии, на которой они находятся, вы можете подтолкнуть потенциальных клиентов к принятию решения о покупке . Создание качественного списка адресов электронной почты и его сегментирование на основе поведения и предпочтений пользователей являются ключом к эффективным маркетинговым кампаниям по электронной почте.

Хорошо продуманная стратегия привлечения клиентов предполагает хорошее понимание воронки привлечения клиентов для вашего конкретного покупателя и реализацию различных тактик, адаптированных к каждому этапу их пути. От статей в блогах до электронного маркетинга — каждая стратегия играет свою роль в привлечении, привлечении и конвертации потенциальных клиентов . Объединив стратегии в сложную экосистему, бренды могут проводить потенциальных клиентов на каждом этапе воронки продаж, добиваясь устойчивого роста и создавая лояльную клиентскую базу на конкурентном цифровом рынке.