Маркетинг по электронной почте с призывом к действию: краткое руководство по увеличению количества кликов

Смысл любого маркетингового сообщения состоит в том, чтобы получить ответ. И когда дело доходит до маркетинговых кампаний по электронной почте, здесь нет исключений.

Вопрос в том, как получить ответ, когда вы отправляете электронные письма своей аудитории?

Ответ включает в себя:

• Создайте сильную строку темы, чтобы побудить читателей открыть ваше электронное письмо.
• Создавайте привлекательный контент , который удерживает интерес аудитории
• Включите четкий CTA (призыв к действию) , чтобы заставить их щелкнуть

Мы говорили о том, что делает тему электронной почты отличной, и вы знаете, как создавать контент для электронного маркетинга. Итак, теперь давайте обсудим CTA в электронном маркетинге!

Готовы заставить их работать на ваш бизнес?

Читайте дальше, чтобы узнать, как получить больше кликов от ваших CTA!

Что такое CTA (призыв к действию) в электронном маркетинге?

CTA (призыв к действию) — это слово, фраза или кнопка, которые побуждают пользователя совершить определенное действие, например, купить товар или подписаться на услугу. Он должен быть кратким и достаточно простым, чтобы повлиять на следующий шаг вашего читателя.

В электронном маркетинге CTA выглядят как отдельные кнопки или гипертекстовые ссылки. Получатели, которые нажимают на них, переходят на страницу, которая позволяет им выполнить действие, которое вы от них хотите.

В дополнение к маркетинговым кампаниям по электронной почте вы можете использовать CTA в любом контенте, предназначенном для вашей целевой аудитории, таком как социальные сети, рекламные баннеры, видео и т. д. CTA могут привлечь к вам больше клиентов и заставить их выполнить желаемое действие.

Как работает электронный маркетинг CTA?

В отличие от транзакционных электронных писем, маркетинговые электронные письма работают эффективно только тогда, когда получатели в конечном итоге совершают покупку. Они просто сделают это, если столкнутся с убедительным призывом к действию.

Электронные призывы к действию работают, сообщая читателям, что делать дальше. Они стратегически расположены там, где читатели обычно спрашивают: «Что теперь?» Эти кнопки или ссылки CTA напрямую отвечают на этот вопрос. Самое главное, они побуждают ваших читателей быстро действовать в соответствии с тем, к чему их убедил контент вашей электронной почты.

Например, предположим, что ваша цель маркетинговой кампании по электронной почте — стимулировать продажи определенного продукта. Ваша электронная копия должна четко описывать продукт и преимущества его владения. Вы можете даже включить различные отзывы от предыдущих клиентов. Однако то, что побудит клиентов к действию, — это ваш CTA, который может говорить « Закажите со скидкой 20% » или « Да, я хочу такой! » ”

При нажатии CTA приводит их на страницу продукта, где они могут мгновенно добавить его в свою корзину и оформить заказ. Без этого CTA читателям сложно решить, что делать дальше, и они, вероятно, не посетят ваш сайт, чтобы совершить покупку.

Почему призывы к действию в электронном маркетинге так важны?

В то время как некоторые кампании по электронной почте существуют исключительно в развлекательных или образовательных целях, большинство кампаний используются для маркетинга продукта, услуги или мероприятия. Как маркетологам электронной почты, нам нужны подписчики для покупки продуктов, подписки на услуги и регистрации на мероприятия. И единственный способ добиться этого — перевести ваших подписчиков из папки «Входящие» на целевую страницу.

Недостаточно отправлять привлекательный контент и надеяться, что подписчики вас запомнят (хотя это и помогает). Вам нужно, чтобы ваши подписчики немедленно начали действовать, и призывы к действию — способ сделать это.

Как понимают маркетологи и дизайнеры электронной почты, конверсия — это нечто большее, чем просто добавление кнопки в ваше электронное письмо. В последнем разделе этого руководства мы рассмотрим несколько советов, которые следует учитывать при разработке и внедрении CTA в свои электронные письма.

Но прежде чем перейти к этому разделу, мы представим некоторые типы призывов к действию в электронном маркетинге, на которые вам следует обратить внимание.

Типы призывов к действию в электронном маркетинге

Как правило, каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно содержать основную цель. Но что происходит, когда у вас есть более одного призыва к действию по электронной почте?

Основные призывы к действию

Ваша основная электронная почта CTA — это главное действие, которое вы хотите, чтобы ваш читатель предпринял. На самом деле, он должен быть самым заметным в ваших электронных письмах и оформлен в выдающемся стиле.

Один из ключевых способов сделать ваш основной призыв к действию выдающимся — это использовать пустое пространство: пространство, которое не прерывается другими элементами. Кроме того, вы можете:

• Оформите основной призыв к действию в виде кнопки
• Сделайте кнопку CTA другого цвета, чем другие элементы дизайна
• Используйте типографику, например крупный или жирный текст.

Вы также хотите, чтобы ваш основной CTA был виден быстро. Размещение его в начале письма — хороший способ убедиться в этом. Хотя некоторые могут возразить, что сгиба не существует на мобильных устройствах, держите ваш основной призыв к действию вверху ваших учетных записей электронной почты для читателей, которые вряд ли будут прокручивать.

Дополнительные призывы к действию

После основных призывов к действию электронной почты любые дополнительные действия, которые вы хотите, чтобы подписчики выполняли, называются вторичными призывами к действию. Они должны быть оформлены менее доминирующим образом.

По-разному оформляя основные и дополнительные кнопки призыва к действию, вы можете предотвратить их конкуренцию друг с другом. Вы по-прежнему можете предложить кнопку CTA, но выбрать приглушенный стиль, например, цвет не такой жирный или белую кнопку с цветной рамкой.

Некоторые общие фразы CTA в маркетинге по электронной почте должны быть четкими, убедительными и простыми, особенно в маркетинге электронной коммерции, где подходящий CTA может быть основным источником дохода.

Ниже приведены некоторые распространенные CTA-фразы в электронном маркетинге, на которые кликают.

Отправьте CTA по электронной почте, чтобы стимулировать покупки

• Покупайте наши бестселлеры
• Проверьте новую коллекцию
• Получите желаемый стиль
• Магазин моего стиля
• Посмотреть персональные рекомендации

Электронные письма с призывом к действию, чтобы стимулировать покупку продукта

• Купить сейчас
• Добавить в корзину сейчас
• Да! я хочу один

Электронная почта CTA для эксклюзивных предложений

• Получите бесплатную доставку
• Купите сейчас, получите скидку X%
• Забрать мой подарок ко дню рождения
• Открой мой тайный купон

Электронная почта CTA для обратной связи с клиентами

• Оставить отзыв
• Проводить исследование
• Дайте нам знать, как мы это сделали
• Пройдите двухминутный опрос
• Да, я поделюсь своим опытом

6 советов по маркетингу по электронной почте с призывом к действию, чтобы генерировать больше кликов

Эффективный призыв к действию в электронной почте не просто выделяется — он подчеркивает ценность того, что происходит после клика. В последнем разделе давайте углубимся в советы по созданию CTA в электронном маркетинге.

1. Определите свою цель

Точно так же, как электронная почта нуждается в определенной цели, так же, как и ваш CTA. Конечно, главная цель — заставить ваших подписчиков действовать там, где вы хотите.

Допустим, вы хотите, чтобы ваши подписчики что-то купили у вас, вернулись в свою брошенную корзину или прочитали ваш последний пост в блоге. Вы должны четко указать свою цель через электронное письмо с призывом к действию.

Задавая себе следующие вопросы, вы выйдете за пределы поверхностного и поймете реальную цель вашего CTA:

• Что вы хотите, чтобы ваши читатели сделали?
• Как они узнают, что делать?
• Почему они должны это делать?

Каждый призыв к действию по электронной почте должен приносить пользу подписчикам. Независимо от того, указано это явно или нет, должно быть совершенно ясно, что они получают за то, что вкладывают свое драгоценное время в вашу электронную почту и целевую страницу. Эти вопросы помогают прояснить эту ценность, и, получив ответы, вы можете начать думать о том, как лучше всего передать свое ценностное предложение в CTA.

2. Обратите внимание на свой язык

Любой призыв к действию по электронной почте состоит из двух основных частей: языка и дизайна.

В то время как дизайн помогает привлечь внимание вашего читателя и упрощает его использование, язык в CTA — это то, что мотивирует читателя к взаимодействию. Ниже приведены некоторые соображения при написании CTA для электронной почты:

• Сделайте призыв к действию электронной почты короткой фразой, начинающейся с глагола, например, «Позвонить», «Скачать», «Узнать», «Получить», «Прочитать» и т. д.
• Ограничьте свое предложение во времени, используя такие слова, как «сегодня» или «сейчас».
• Сделайте свой товар/услугу намного привлекательнее, используя такие заманчивые слова, как «бесплатно», «со скидкой» и т. д.
• Выделите USP (уникальное торговое предложение) вашего бренда, если это возможно. Если ваши ценности являются неотъемлемой частью идентичности вашего бренда и маркетинговых сообщений, используйте их, чтобы побудить своих подписчиков к действию (например, «Закажите сейчас, чтобы помочь китам»).
• Сделайте это относительным. Попробуйте использовать фразы от первого лица, чтобы сделать ваши призывы к действию более убедительными (например, «Получите мой бесплатный подарок»). Это делает ваш призыв к действию по электронной почте более понятным и понятным для ваших читателей. Это также дает им чувство контроля.

Примечание . «Нажмите здесь» и «Купить сейчас» — распространенные призывы к действию, используемые в электронном маркетинге. Однако доказано, что вам следует избегать этих двух призывов к действию. Ниже приведены причины.

"Кликните сюда"

Самая большая ошибка, которую совершают маркетологи по электронной почте, — это использование слабого, пассивного языка в своих призывах к действию. Хотя «нажмите здесь» может показаться хорошим призывом к действию (поскольку он точно говорит подписчикам, что делать), на самом деле он не дает читателям никакого стимула к действию. Он не описывает фактическое значение или то, что произойдет, если читатели нажмут на ссылку.

Скорее, вы должны использовать язык, описывающий, почему читатели должны перейти по ссылке. Используйте глаголы, чтобы описать, что они будут делать, взаимодействуя с вашей электронной почтой CTA, и, если возможно, создайте ощущение срочности или своевременности.

"Купи сейчас"

Некоторые призывы к действию в электронной почте (например, «купить сейчас») подразумевают большую ответственность со стороны подписчика — вы просите его потратить свои деньги, нажав кнопку призыва к действию. Наоборот, «купить сейчас», кажется, означает гораздо меньше обязательств.

Фразы с высокими обязательствами, такие как намеки на трату времени или денег, могут быть пугающими для такой случайной среды, как электронная почта. В качестве альтернативы сосредоточьтесь на фразах с низким уровнем обязательств, которые не требуют огромных вложений от ваших подписчиков.

Вместо того, чтобы использовать «нажмите здесь» или «купить сейчас», подумайте о глаголах, которые дразнят ваши призывы к действию. Ваш текст CTA должен задавать ожидания того, что ваши подписчики увидят после того, как они нажмут.

3. Подумайте о размере и размещении

После того, как вы определились с языком призыва к действию электронной почты, пришло время подумать о его размере и размещении.

Согласно исследованиям, мобильные устройства — это лучший способ чтения электронных писем: 44,7% открытий приходится на мобильные устройства. Поскольку мобильные устройства продолжают набирать популярность, физический размер призывов к действию в электронной почте важен как никогда. В то время как нажатие кнопки или ссылки с помощью мыши на рабочем столе обеспечивает очень точное управление, прикосновение к призыву к действию электронной почты большим пальцем может вызвать разочарование, когда цели слишком малы или расположены слишком близко друг к другу на мобильных устройствах.

В общем, вам нужно, чтобы ваши призывы к действию в электронной почте были достаточно большими, чтобы даже большие пальцы могли легко нажимать. Рекомендуется делать тач-мишени размером не менее 44x44 pt .

В дополнение к тому, что призыв к действию в электронной почте должен быть достаточно большим, вы должны обеспечить достаточное пространство вокруг них, то есть пробелы. Это облегчает поиск вашего письма с призывом к действию. Включение пробелов вокруг призывов к действию в электронной почте также предотвращает разочарование подписчиков, когда они пытаются нажать одну ссылку и получить другую.

Теперь давайте посмотрим на это письмо от DataCamp:

Что делает этот призыв к действию по электронной почте эффективным?

Во-первых, это щедрое дополнение от блока и кнопки CTA по электронной почте. Далее идет центральное расположение кнопки. Вместе эти методы помогают направлять взгляд.

Кроме того, это может помочь повторить ваш основной призыв к действию дальше в письме. Энтузиасты-скроллеры могут пропустить первый призыв к действию, а повторение помогает добавить вес вашему призыву к действию в электронной почте и усилить его важность.

4. Выделите призыв к действию в электронной почте контрастом

При разработке любого призыва к действию в электронной почте важно подумать о том, как он будет контрастировать с окружающим контентом.

Использование цвета — отличный способ добавить контраста. Как правило, яркие цвета лучше всего привлекают внимание к призыву к действию в электронной почте. Даже если вы используете приглушенные цвета для призывов к действию в электронной почте, они должны контрастировать с фоновыми цветами, изображениями под призывом к действию или окружающим текстом.

Например, какой из приведенных ниже привлекает ваше внимание?

5. Сделайте ваш призыв к действию электронной почты полностью адаптивным

Как мы уже говорили выше, пользователи теперь чаще просматривают электронную почту, используя свои мобильные телефоны. Таким образом, в наши дни очень важно иметь полностью адаптивный дизайн электронной почты.

Перед отправкой писем подписчикам проверьте, хорошо ли они оформлены и корректно ли отображаются на всех устройствах. Видна ли ваша электронная почта CTA? Подходит ли он для любого размера экрана? Быстро ли загружаются изображения?

Отличной стратегией было бы действовать наоборот. Вы прилагаете все усилия для разработки и улучшения мобильной версии, а затем переходите к настольной версии. Тем не менее, если вы решите купить один из шаблонов рассылок по электронной почте, они будут адаптированы автоматически.

И не забывайте, что есть специальные CTA для просмотра на смартфоне. Наряду с обычными призывами к действию электронной почты вы можете включить такие кнопки, как «Запросить звонок» или «Перезвоните мне».

6. Проверьте свой призыв к действию

Небольшое изменение в CTA вашей электронной почты может иметь большое значение. Возможно, вы не ожидаете более высокого CTR (рейтинга кликов) в результате перемещения вашего CTA выше сгиба или изменения цвета, но это происходит постоянно. Вот почему необходимо протестировать ваш CTA.

Вы можете протестировать каждый аспект вашего письма с призывом к действию. От его размещения до копирования вы можете протестировать различные аспекты и позволить реакции вашей аудитории решить, что лучше.

Конечно, вы хотите тестировать только одну вещь за раз, иначе вы не будете знать, какое изменение имеет значение. Например, если вы хотите протестировать свою копию CTA, одна группа подписчиков получит электронное письмо с текстом «Купить сейчас» в качестве копии CTA, а другая группа получит электронное письмо с текстом «Купите нашу весеннюю коллекцию» в качестве копии CTA. Тест фокусируется только на одном: на тексте.

Затем вы используете данные, чтобы сделать наилучший выбор.

Рекомендовать

• Как написать конвертирующий призыв к действию
• 18+ отличных примеров призыва к действию в электронной почте

Нижняя линия

То, как вы создаете CTA для электронной почты, напрямую влияет на эффективность вашей маркетинговой кампании по электронной почте.

Чтобы создать хороший CTA для электронной почты, используйте язык, соответствующий вашему бренду и действию, которое вы хотите, чтобы ваши подписчики предприняли. Кроме того, используйте действенные слова и будьте прямолинейны. Просто не оставляйте своих подписчиков в недоумении, что делать дальше. Командуйте ими, но делайте это не сдержанно.

Как только вы научитесь писать CTA-фразы для электронных писем, которые побуждают ваших подписчиков к действию, ваши кампании по электронной почте будут приносить гораздо больший доход, а также проложат путь к устойчивому росту.