Криптовалюта и блокчейн в электронной коммерции

Биткойн, Ethereum и Dogecoin попали в заголовки новостей в прошлом году, поэтому трудно не заметить влияние криптовалют, основанных на блокчейне, на обычных людей. Итак, как криптовалюта и блокчейн в электронной коммерции конкретно влияют на интернет-магазины?

Альтернативная платежная система, построенная на блокчейне, криптовалюта нашла культурный тайник в качестве альтернативы традиционным инвестициям, традиционным видам валюты и традиционному банковскому делу. На самом деле, избранный мэр Нью-Йорка Эрик Адамс недавно попал в заголовки мировых новостей, когда после своей победы на выборах мэра сказал, что хочет получать оплату в биткойнах и надеется помочь сделать Нью-Йорк дружественным к криптографии городом .

Поскольку гонка за превращение криптовалюты в основную альтернативу традиционному банковскому делу усиливается, важно понимать, что такое криптовалюта, как она работает рука об руку с регистром блокчейна и как обе эти технологии повлияют на индустрию электронной коммерции.

Подобно тому, как шлюзы онлайн-платежей кредитными картами впервые сделали возможной электронную коммерцию в 1990-х годах, а затем PayPal, Venmo и другие сторонние поставщики платежей предложили альтернативные способы оплаты, индустрия электронной коммерции теперь должна считаться с появлением криптовалюты и ее значением. для предприятий электронной коммерции, чтобы включить этот способ оплаты.

С криптовалютой приходит блокчейн — прозрачная цифровая книга, в которой записываются все криптовалютные транзакции. Блокчейн предлагает брендам электронной коммерции множество преимуществ, включая более быстрые и экономичные бизнес-процессы, а также большую безопасность данных.

По мере того, как ажиотаж вокруг криптовалюты усиливается, бренды, торговые площадки и платежные системы все чаще принимают криптовалюту в качестве оплаты за товары и услуги. По мере того, как происходит эта эволюция, становится все труднее игнорировать влияние криптовалюты и блокчейна на электронную коммерцию. Понимание потенциальных последствий этой технологии может помочь брендам электронной коммерции открыть ценные возможности для будущего бизнеса.

Давайте начнем с понимания и понимания того, что такое криптовалюта и блокчейн, а также их потенциального влияния и применения в индустрии электронной коммерции.

Понимание криптовалюты и блокчейна

Криптовалюта (часто сокращается до «крипто») — это цифровая валюта, используемая для покупки товаров и услуг. Он считается активом с переменной стоимостью, в отличие от бумажной валюты (или наличных денег, как мы ее знаем), которая имеет фиксированную стоимость. Криптовалюты используют децентрализованный контроль, а это означает, что, в отличие от традиционных валют, они не регулируются банками или правительствами.

Вместо этого транзакции, совершенные с помощью криптовалюты и блокчейна в электронной коммерции, проверяются децентрализованной сетью без центрального сервера, с использованием шифрования для отслеживания каждой транзакции и контроля выпуска каждой валюты. Онлайн-регистр с надежной криптографией используется для защиты онлайн-транзакций. Эта книга известна как технология распределенной книги (DLT) — общая база данных, в которой записывается каждая транзакция определенной криптовалюты.

Из всех DLT наиболее распространенным является блокчейн. Блокчейн — это не язык программирования или приложение; это новая технология. Это защищенная онлайн-бухгалтерская книга, которая ведет учет каждой транзакции, совершенной в определенном месте. Это позволяет пользователям делиться и безопасно хранить цифровые активы, такие как криптовалюта. С помощью блокчейна транзакции криптовалюты записываются, и информацию нельзя редактировать или удалить, оставляя постоянную запись транзакций, совершенных с использованием различных криптовалют. Вот, вкратце, как работает оплата криптовалютой.

Популярность криптовалюты у потребителей

Хотя биткойн (сокращенно BTC) был первой криптовалютой, сегодня во всем мире доступно более 4000 криптовалют. Поскольку биткойн появился первым, он стал общим названием для криптовалют, и многие люди используют термин «биткойн», когда они относятся к любой криптовалюте, как можно было бы назвать любой пылесос «пылесосом»!

Большая часть популярности Биткойна заключается в том, что он конечен. Биткойн был создан Сатоши Накамото с учетом ограниченного предложения; в обращении находится всего 21 миллион биткойнов. В некотором смысле это делает Биткойн похожим на золото тем, что он не конечен. Многие считают, что Накамото целенаправленно разработал Биткойн таким образом, чтобы создать электронную валюту, устойчивую к инфляции.

Однако биткойн — не единственный тип конечной криптовалюты. Другие криптовалюты с ограниченным предложением включают Litecoin (84 миллиона), Ripple (100 миллиардов), Dash (18,9 миллиона) и IOTA (2,8 миллиарда). В дополнение к биткойнам и этим, другие популярные криптовалюты включают Ethereum, Dogecoin и Shiba Inu, все из которых получили высокую оценку и вложены в них генеральным директором Tesla и SpaceX Илоном Маском.

Криптовалюта используется потребителями по всему миру с разной степенью использования в разных странах. Например, в то время как только 6% американцев сообщили о том, что владеют или используют криптовалюту, 32% нигерийцев сообщили . Причины этого связаны с рынками, которые имеют более высокий уровень мобильной коммерции и меньший доступ к традиционным банковским методам. Само собой разумеется, что для продавцов электронной коммерции принятие криптовалюты в качестве еще одной формы оплаты может помочь разблокировать потоки доходов на новых рынках.

Криптовалютные платежи

По оценкам, во всем мире около 4% потребителей владеют криптовалютой, и около 18 000 компаний по всему миру принимают криптовалюту в качестве оплаты. По мере роста доверия к криптовалютам все больше розничных продавцов начинают принимать криптовалюту в качестве оплаты.

Одной из первых компаний, принявших криптовалюту, была Microsoft, которая в 2014 году начала принимать биткойны для использования в своем онлайн-магазине Xbox. Популярный веб-сайт электронной коммерции в США Overstock.com принимает криптовалюту в качестве оплаты, как и американский оператор мобильной связи AT&T.

В Великобритании розничные продавцы, которые принимают криптовалюту, включают Shopify, Whole Foods, Etsy и даже косметического ритейлера Lush, который был одной из первых глобальных компаний, приспособившихся к этой новой форме оплаты. Amazon пока не принимает криптовалюты в качестве оплаты, но недавно обсуждала запуск собственной эксклюзивной криптовалюты .

Как бренды электронной коммерции могут принимать криптовалюту в качестве оплаты

Хотя криптовалюта может показаться научной фантастикой, для предприятий электронной коммерции вполне реально и относительно просто принять ее в качестве способа оплаты. Для онлайн-компаний нет ничего удивительного в том, чтобы добавить криптовалюту в качестве еще одного способа оплаты, наряду с типичными вариантами Mastercard, Visa, Debit и PayPal, которые в настоящее время используются на большинстве веб-сайтов электронной коммерции.

Самый простой способ для бренда электронной коммерции начать принимать криптовалютные платежи — использовать платежный процессор, который предлагает криптовалюту в качестве опции. Цена каждого продукта отображается в фиатной валюте (например, в фунтах стерлингов, долларах и т. д.) и конвертируется в эквивалентную криптографическую стоимость, когда пользователь выбирает криптовалюту в качестве способа оплаты. Затем транзакция безопасно обрабатывается через платежный шлюз, как и любой другой платеж, с той лишь разницей, что транзакция навсегда записывается в блокчейн.

Это означает, что существует историческая запись этой платежной транзакции, которая никогда не исчезнет, ​​оставаясь записанной в бухгалтерской книге. Очевидно, что это может быть полезно для продавцов и покупателей, которые хотят вести долгосрочные записи без хлопот с хранением квитанций. Подробнее об этом в ближайшее время.

С практической точки зрения, при внедрении криптовалюты и блокчейна в электронной коммерции интернет-магазинам необходимо реализовать использование платежного шлюза, поддерживающего криптовалюту. Популярные криптошлюзы включают Bitpay , Blockonomics , Coinbase Commerce , Coingate , Crypto.com Pay и NOWPayments . Бренды электронной коммерции должны убедиться, что выбранный ими шлюз совместим с системой управления контентом, которую они используют для запуска своего интернет-магазина (например, WooCommerce, Magento, Shopify и т. д.).

Преимущества приема криптовалюты в электронной коммерции

Прием криптовалюты в качестве оплаты за транзакции электронной коммерции имеет несколько преимуществ. Четыре наиболее заметных преимущества:

1. Платежи в криптовалюте защищены от возвратных платежей.
   Да все верно! Операции с использованием криптовалют не подлежат возврату. Это полезно для продавцов электронной коммерции, поскольку возвратные платежи истощают доход, могут поставить под угрозу учетную запись продавца и требуют времени и усилий для решения проблемы. Поскольку криптовалюта предназначена для работы как виртуальные деньги, где платежи являются постоянными, переводы криптовалюты в ситуации электронной коммерции помещаются на условное депонирование до тех пор, пока обе стороны не подтвердят транзакцию. Как только транзакция завершена и записана в блокчейне, ее нельзя отменить.
2. Комиссии за транзакции, связанные с криптовалютными платежами, низкие. Поскольку криптовалюты не регулируются традиционными финансовыми учреждениями или правительствами, они происходят непосредственно между покупателем и продавцом. Это устраняет посредника, который удерживает средства, и приводит к снижению (если таковые имеются) комиссий за обработку транзакций криптоплатежей. Бренды электронной коммерции часто могут найти криптопроцессоры, которые предлагают чрезвычайно низкие ставки, всего 1% для веб-сайта электронной коммерции с большим объемом.
3. Прием криптовалютных платежей открывает новые рынки. Поскольку криптовалюта представляет собой простую транзакцию между покупателем и продавцом, подобную наличной, и не подлежит банковскому или государственному регулированию, это делает ее особенно привлекательной для торговли на неразвитых рынках, таких как Азия и Ближний Восток, где многие потребители «не имеют доступа к банковским услугам», то есть , не участвующие в традиционной банковской системе западного образца. Бренды электронной коммерции, которые принимают криптовалюты, могут увеличить объемы продаж на этих рынках, тогда как конкуренты, которые не принимают криптовалюту, могут упустить возможность вести бизнес с потребителями из этих регионов.
4. Транзакции надежно записываются в блокчейн. Как описано выше, блокчейн — это защищенная онлайн-бухгалтерская книга, в которой хранится запись о каждой совершенной транзакции. Технология Blockchain позволяет пользователям делиться и безопасно хранить криптовалюту. Он записывает платежные транзакции таким образом, что всякий раз, когда производится платеж, запись публикуется в блокчейне.

Блокчейн объединяет отдельные записи, связывая их в список, называемый цепочкой. Когда клиент отправляет платеж с использованием криптовалюты, запись публикуется в блокчейне. Другие компьютеры в сети будут проверять, чтобы убедиться, что криптографические данные еще не были потрачены (таким образом защищая цифровую валюту от коррупции). Поскольку сеть ведет учет каждой транзакции, данные, введенные в блокчейн, не могут быть удалены, изменены или повреждены.

Криптовалюта в электронной коммерции: на что обратить внимание

Хотя у принятия криптовалюты в электронной коммерции не слишком много недостатков, следует признать некоторые потенциальные ловушки.

Волатильность . Поскольку криптовалюта все еще является относительно новой и не регулируется традиционными банковскими и государственными системами и правилами, она подвержена повышенной волатильности. Для не склонных к риску игроков отрасли это может оказаться неправильным решением. Тем не менее, важно отметить, что криптовалюту всегда можно конвертировать в местную фиатную валюту, а это означает, что вы можете «обналичить» ее в любой момент, чтобы избежать рыночных колебаний в оценке криптовалюты.

Влияние на обслуживание клиентов. Принятие криптовалюты и блокчейна в электронной коммерции открывает интернет-магазину повышенные запросы и запросы о том, как работает платежная система. Это может быть важным соображением для брендов, управляющих объемом обслуживания клиентов. Предложение уникального варианта оплаты, такого как криптовалюта, может значительно увеличить существующую рабочую нагрузку команды обслуживания клиентов, но эту проблему можно решить, предоставив агентам поддержки знания и инструменты, необходимые им для эффективной работы.

Вопросы безопасности блокчейна в электронной коммерции

В то время как блокчейн надежно и постоянно записывает цифровые транзакции, проверяя точность среди других компьютеров в цепочке, это не означает, что компании электронной коммерции, принимающие криптовалюту, не должны помнить о соображениях безопасности.

На самом деле, продавцы захотят убедиться, что установлены самые последние обновления программного обеспечения и что бизнес-кошелек криптовалюты защищен надежными паролями и двухфакторной аутентификацией. Компьютеры следует регулярно создавать резервные копии с использованием шифрования для защиты каждой резервной копии от киберугроз. Это типичные рекомендации по обеспечению безопасности, но они особенно важны при работе с цифровыми финансовыми активами, такими как криптовалюта.

Компании также могут рассмотреть возможность сохранения автономной версии своего криптовалютного кошелька (известной как «холодное хранилище») для дополнительной безопасности. Частый перевод средств в местную валюту, которую можно хранить в традиционном банке, также является хорошим способом защитить большие объемы доходов.

Криптовалюта и технология блокчейн как новый рубеж в электронной коммерции

Блокчейн делает транзакции простыми, быстрыми и безопасными, что делает его идеальным для электронной коммерции. Предлагая безопасные онлайн-транзакции, блокчейн может улучшить бизнес-процессы, предоставляя клиентам удобный способ оплаты. В конечном счете, идти в ногу с новыми технологиями и предлагать клиентам лучшие способы оплаты может быть весьма прибыльным для бизнеса.

Все чаще дальновидные компании принимают криптовалюту в качестве оплаты. Цифровая валюта разрушила электронную коммерцию, платежную и банковскую отрасли, зарекомендовав себя как финансовый тяжеловес. Для брендов электронной коммерции, стремящихся использовать перспективный подход к способам оплаты, внедрение криптовалюты может иметь много преимуществ.

Закажите демонстрацию , чтобы узнать больше о том, как eDesk может помочь вашему бизнесу электронной коммерции обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Готовы начать прямо сейчас? Попробуйте eDesk бесплатно в течение 14 дней .