Кроссплатформенные кампании в социальных сетях — как извлечь из них пользу

Будь то Facebook, Instagram или Twitter, каждая социальная сеть имеет свои сильные стороны. Разве не было бы здорово, если бы вы могли использовать их все сразу?

С помощью кроссплатформенной кампании в социальных сетях вы можете превратить это желание в реальность. Мы дадим вам советы о том, что следует учитывать при проведении кампаний в социальных сетях в разных сетях.

Преимущества кроссплатформенных кампаний

Больше платформ означает больше усилий? Верно, но при правильной стратегии это окупится :

• Используя несколько платформ, вы увеличите охват кампаний и охватите разные сегменты вашей целевой аудитории.
• Instagram, например, предоставляет вам другие способы демонстрации продуктов и поощрения подписчиков к взаимодействию, чем Facebook. Почему бы не использовать оба и увеличить эффект?
• Согласованное взаимодействие с брендом по нескольким каналам дает пользователям представление о том, что означает ваш бренд. Это способ повысить узнаваемость бренда и лояльность.
• Согласно исследованию, уровень вовлеченности может быть увеличен на 166 процентов, если компании обращаются к клиентам более чем по одному каналу.

Кроме того, кросс-платформенный маркетинг в социальных сетях обычно намного дешевле, чем кросс-медийные кампании, включающие рекламу на радио, телевидении и в печати.

Почему публикация одного и того же контента в нескольких сетях может быть плохой идеей

Возможно, сейчас вы думаете: «Нет проблем. Я просто скопирую последний пост о продукте с Facebook и опубликую его также в Instagram и Twitter».

Это, конечно, тактика, которая экономит много времени, особенно когда вы используете инструмент управления социальными сетями, такой как Swat.io. Тем не менее, есть несколько вещей, которые вы должны учитывать при этом.

• Каждая платформа имеет разные формальные требования. Скорее всего, ваш пост в Facebook будет выглядеть не очень профессионально в Twitter, и наоборот, если вы просто скопируете исходный пост.
• То же самое относится к формулировкам и визуальному языку. Пользователи LinkedIn хотят, чтобы к ним обращались не так, как к пользователям Instagram. Кросспостинг без адаптации также может вызывать раздражение в этом отношении.
• Скука — это запрет в маркетинге в социальных сетях. Но это может произойти, когда пользователи всегда сталкиваются с одним и тем же контентом на разных платформах.

Это не означает, что ваше масштабное графическое видео должно показываться только на YouTube. Как раз наоборот. Но если вы хотите продвигать его по разным каналам, делайте это так, чтобы это соответствовало каждому каналу и его особенностям . Вы также можете использовать разные выдержки, чтобы не повторяться без необходимости. В этом контексте говорят о «перекрестном продвижении», а не о «кросспостинге».

Советы по выбору правильных платформ

Один из первых вопросов, который возникает при рассмотрении кроссплатформенных кампаний: « Какие каналы подходят для моей кампании ?» Ответ зависит от нескольких факторов:

• Цели : Вы хотите привлечь внимание, привлечь потенциальных клиентов или утвердить свою компанию в качестве эксперта?
• Бренд : не каждый продукт и каждый бренд можно успешно продвигать на каждой платформе. Обычно производителям спортивной одежды проще визуально представить свою продукцию, чем поставщикам ИТ-услуг.
• Целевая группа : Какие платформы популярны среди вашей целевой группы? Вы должны выяснить это до того, как начнете свою кампанию. Если вы в первую очередь хотите обратиться к очень молодым людям, вы можете, например, включить Snapchat в свою стратегию. LinkedIn и Xing отлично подходят для маркетинга B2B.

Чтобы облегчить ваш выбор и найти идеальное сочетание платформ для ваших кампаний, мы составили обзор наиболее важных преимуществ и ключевых особенностей популярных платформ социальных сетей .

Фейсбук

Хотя некоторые могут подумать, что сеть Марка Цукерберга находится в упадке, для большинства кампаний верно одно: обойти Facebook невозможно. Несмотря на то, что органический охват социальной сети с самой большой пользовательской базой довольно ограничен, количество людей, использующих Facebook, все еще растет. Если вы предоставляете хороший контент, вы все равно можете охватить многих людей, которые в идеале поделятся вашими сообщениями со своей сетью. Facebook также предлагает широкий выбор типов рекламы и отличные возможности аналитики.

Сеть хорошо подходит для обмена информативным контентом с добавленной стоимостью, таким как учебные пособия, списки лучших из лучших, инфографика и статьи в блогах, а также для создания лояльного сообщества. Также популярны сторителлинговые материалы, например, в формате рассказов, а также видеоролики . Имея сравнительно много способов установки ссылок, вы можете направлять пользователей на свой веб-сайт, в магазин или другие каналы и генерировать потенциальных клиентов или совершать покупки.

Туристический провайдер Restplatzborse, например, рекламирует предложения на Facebook, включая ссылки для прямого бронирования.

Загружая публикацию, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Facebook.
Учить больше

Загрузить пост

Всегда разблокировать сообщения Facebook

Инстаграм

Instagram — это визуальный контент. Видеть и быть увиденным — вот девиз. Пользовательский контент выглядит подлинным и заслуживающим доверия и является идеальным дополнением к фотографиям продуктов, созданным вами.

Restplatzborse указывает путь:

Instagram Stories и IGTV идеально подходят для рассказывания историй в рамках текущих кампаний. Кроме того, Instagram является центральной сетью для влиятельного маркетинга , особенно из-за загрузки изображений.

Хорошее качество изображения важно в любом случае. Не просто обращайте внимание на характеристики Instagram, но и имейте в виду, что пользователи с большой вероятностью будут просматривать ваш контент на мобильных устройствах.

К сожалению, количество ссылок в Instagram ограничено. Тем не менее, сеть отлично подходит для привлечения внимания к бренду и его продуктам благодаря большому охвату. Изображения и истории из жизни обычно более популярны, чем простые фотографии продуктов. Вот почему Instagram больше подходит для брендов одежды или спортивных товаров, чем для страховых компаний.

Твиттер

Вы должны быть краткими в Твиттере. Это может быть проблемой, но также может быть шансом добиться больших результатов всего несколькими словами . Так же, как производитель туалетной бумаги Charmin со своей хэштеговой кампанией «Tweet from the Seat».

Ищете визуальные материалы кампании в Твиттере? Помимо «простых» изображений, очень хорошо работают GIF-файлы и мемы .

YouTube

YouTube — «старый игрок» среди социальных сетей, но он как никогда актуален в эпоху видео. На этой платформе вы можете использовать весь потенциал движущихся изображений , например, с

• учебники
• имиджевые фильмы
• рассказывающие видео
• видео продукта
• и т.п.

Очень важно: будьте краткими и старайтесь увлечь зрителей с первых секунд. Если вам это удастся, ваши видео на YouTube также могут быть длиннее одной или двух минут.

Загружая видео, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности YouTube.
Учить больше

Загрузить видео

Всегда разблокировать YouTube

LinkedIn

LinkedIn — идеальный канал социальных сетей для общения с руководителями компаний и потенциальными новыми сотрудниками . Это делает его особенно подходящим для маркетинга B2B.

В отличие от Facebook или Instagram, здесь главное внимание уделяется серьезности и профессионализму. Пользователи хотят получить дополнительное образование, получить новую интересную информацию и завязать деловые контакты. Например, в рамках информационной кампании вы можете использовать LinkedIn для продвижения своей компании в качестве работодателя .

Рассказывание историй по нескольким каналам

Если вы запускаете кампании по нескольким каналам, сторителлинг может стать инструментом, который стоит рассмотреть.

При правильном использовании сторителлинг может сделать гораздо больше, чем традиционная рекламная кампания , которая просто подчеркивает преимущества ваших продуктов:

• Научные исследования показывают: истории активируют разные части нашего мозга. Они способствуют доверию, мотивируют и заставляют нас отождествлять себя с чем-то или кем-то.
• Люди запоминают хорошие истории, а не простое перечисление фактов.
• Истории разъясняют цель бренда и, таким образом, гарантируют, что бренды выделяются среди своих конкурентов.

Косметический бренд Dove уже много лет демонстрирует, как умело использовать эти преимущества в своей кампании #RealBeauty . Они всегда находят новые способы рассказать визуально сильные истории о любви к себе и позитивном отношении к собственному телу — в постах на Facebook, в Instagram или Twitter.

Загружая публикацию, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Facebook.
Учить больше

Загрузить пост

Всегда разблокировать сообщения Facebook

Продвижение одного канала в другой сети

Используйте свои кампании как возможности для продвижения одного канала в других сетях . Таким образом вы могли бы, например, привлечь новых подписчиков на канал YouTube, который сейчас менее популярен.

Для этого существует множество стратегий. Вы могли бы попытаться

• Разместите предварительный просмотр вашего нового видео в Instagram, ссылаясь на полную версию, доступную на YouTube.
• Привлеките внимание к своему конкурсу в Instagram на Facebook.
• Продвигайте руководство LinkedIn в Twitter.

Измеряйте и оптимизируйте

Непрерывное измерение и оптимизация имеют решающее значение для кроссплатформенных кампаний. Обратите внимание на следующие советы:

• Всегда следите за своими целями и сначала определите, какие ключевые показатели для вас наиболее важны.
• Будьте готовы отреагировать, когда поймете, что одна целевая группа воспринимает вашу кампанию лучше, чем другая. Затем, например, было бы разумно перераспределить рекламный бюджет.
• Учитывайте особенности каждой платформы, такие как хэштеги в Twitter и Instagram.

Инструмент для социальных сетей, позволяющий централизованно управлять маркетингом в Instagram, Facebook и Co. является большим подспорьем для кампаний по различным каналам. С таким инструментом вам также не придется разбивать свои отчеты.

Кросс-платформенные кампании могут стать ценным инструментом для увеличения успеха ваших усилий.

Прежде чем сразу приступить к разработке кросс-платформенной кампании в социальных сетях, вам следует подумать, есть ли у вас необходимые ресурсы и регулярно ли ваша целевая группа или, по крайней мере, ее часть, проводит время в разных социальных сетях.

Если ответ на оба вопроса положительный, стоит отказаться от стратегии «только Facebook» и рассказывать свои истории по нескольким каналам . Вы можете не сразу увидеть те же результаты, что и Dove в приведенном выше примере, но при правильном подходе вы быстро поймете: усилия того стоят.