21 лучший CRO-инструмент для повышения конверсии и UX (бесплатно и платно)

Вы когда-нибудь чувствовали себя застрявшими с низким коэффициентом конверсии и задавались вопросом, какие инструменты вы должны использовать, чтобы лучше оптимизировать свои конверсии?

Ты не одинок.

Существуют тысячи CRO-инструментов, которые могут повысить конверсию вашего сайта, но выбрать один из них может быть непросто. Не надо ломать голову. Я соберу лучшие инструменты CRO, чтобы резко повысить коэффициент конверсии и UX вашего сайта, все классифицировано и перечислено. Прежде чем мы углубимся в это, давайте сначала рассмотрим, что такое CRO-инструменты.

Что такое CRO-инструменты?

Инструменты оптимизации коэффициента конверсии (CRO) собирают данные о вашем веб-сайте и его посетителях, чтобы предоставить вам представление о том, как люди используют ваш веб-сайт, проанализировать его и выявить потенциальные изменения, которые могут повысить коэффициенты конверсии .

Инструменты CRO помогут вам:

• Поймите, почему вы не можете конвертировать потенциальных клиентов в клиентов
• Проанализируйте и определите возможные изменения, которые могут улучшить UX сайта и показатели конверсии.
• Тестируйте и корректируйте изменения, которые вы вносите на свой сайт, чтобы достичь самых высоких коэффициентов конверсии.

Типы CRO-инструментов

Инструменты CRO обычно делятся на три основные категории:

• CRO-инструменты веб-аналитики
• CRO-инструменты аналитики поведения пользователей
• Инструменты CRO-тестирования

Однако есть и другие категории, которые могут помочь вам увеличить количество конверсий.

Мы рассмотрим более 30 популярных инструментов оптимизации коэффициента конверсии; это включает:

1. Гугл Аналитика
2. куча
3. Adobe Analytics
4. Проверка CRO
5. Гугл Оптимизация 360
6. Живой чат
7. Сумасшедшее яйцо
8. Хотяр
9. Полный рассказ
10. Popupsmart

Лучшие инструменты CRO для увеличения конверсии и улучшения UX

CRO-инструменты веб-аналитики: получите представление о своем веб-сайте

Инструменты веб-аналитики помогают понять, что происходит на вашем сайте. Не зная, что происходит, вы не сможете понять, что нужно улучшить.

Эти инструменты собирают числовые количественные данные о вашем сайте и посетителях, предоставляя вам важные показатели KPI, такие как:

• показатель отказов
• Продолжительность сеанса
• Время, проведенное на странице

Таким образом, если посетители попадают на вашу страницу, но не превращаются в потенциальных клиентов или клиентов, инструменты веб-аналитики могут помочь вам определить, что их останавливает.

1. Google Аналитика

Google Analytics — самый популярный инструмент веб-аналитики с более чем 29 миллионами веб-сайтов. Это бесплатный инструмент, но вы можете обновить его до Google Analytics 360, если вам нужно записать больше данных.

Для чего это полезно: с помощью GA вы можете отслеживать активность своего веб-сайта, источники трафика и целевые коэффициенты конверсии в режиме реального времени. Он показывает общие показатели, такие как сеансы, продолжительность сеанса, показатели отказов, новые пользователи и среднее время взаимодействия.

2. Куча

Heap — это инструмент веб-аналитики в режиме реального времени, который собирает данные о взаимодействии клиента с сайтом, включая просмотры страниц, клики, отправку форм и события изменений. Что полезного в Heap, так это то, что он автоматически фиксирует действия пользователя в вашем приложении, а также на вашем веб-сайте.

Для чего это полезно: отслеживайте общие показатели, такие как сеансы, просмотры страниц и аналитику форм, например отправку форм, клики и изменения полей. Узнайте, как посетители используют и взаимодействуют с вашим сайтом.

Цены: Бесплатный план доступен для 10 000 сеансов в месяц. Свяжитесь с отделом продаж для премиальных планов.

3. Adobe Analytics

Adobe Analytics также является одним из ведущих в отрасли решений для отслеживания данных в режиме реального времени по нескольким маркетинговым каналам (веб-сайт, маркетинг по электронной почте, приложения, киоски и т. д.).

Для чего это полезно: Измеряйте ключевые показатели эффективности (KPI), исследуйте поток пользователей и отслеживайте коэффициенты конверсии. Пользователи Adobe Analytics обычно ценят наглядность отчетов, понятных eBay.

Цены: свяжитесь с отделом продаж.

Инструменты тестирования CRO

Тестирование изменений, которые вы вносите на свой веб-сайт, является важной частью оптимизации коэффициента конверсии. Как только вы определили потенциальные улучшения, вы можете использовать инструменты тестирования CRO для сравнения и измерения изменений. Таким образом, будет легче определить, какая версия конвертирует больше.

4. Проверка CRO

CRO Checker — это бесплатное программное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсии, которое поможет вам получить ценную информацию об общей производительности вашего веб-сайта, которая потенциально может снизить ваши коэффициенты конверсии.

Для чего это полезно: протестируйте свой сайт, чтобы определить потенциальные аспекты, требующие улучшения, от CTA, скорости страницы до неработающих ссылок. Определите, где искать оптимизацию коэффициента конверсии за считанные секунды. Требуется только скопировать и вставить URL-адрес вашего веб-сайта.

Цена: бесплатно.

5. Google Оптимизация 360

Google Optimize — это бесплатный инструмент для оптимизации веб-сайтов, разработанный, чтобы помочь веб-мастерам и интернет-маркетологам повысить коэффициент конверсии. Эта тестовая платформа интегрируется с Google Analytics.

Для чего это нужно: Google Optimize идеально подходит для A/B-тестирования, многовариантного тестирования (MVT) и сплит-тестирования различных версий веб-страниц и измерения производительности каждой страницы.

Аналитика поведения пользователей Инструменты CRO

Не зная, чего хотят посетители вашего сайта, вы не можете рассчитывать дать им то, что им нужно.

Поэтому понимание того, как пользователи ведут себя определенным образом на вашем сайте, жизненно важно для оптимизации конверсий. Инструменты анализа поведения пользователей собирают качественные данные о том, как посетители используют ваш веб-сайт и ведут себя определенным образом.

6. Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg — это программное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсии, которое записывает весь сеанс пользователя, чтобы помочь вам понять общие закономерности того, как пользователи просматривают ваш сайт, или исследовать визуальные данные и тестировать изменения.

Для чего это полезно: вы можете использовать Crazy Egg для тестирования различных переменных и изменений на вашем сайте, а также для понимания поведения пользователей. Этот инструмент предлагает тепловую карту, прокрутку, конфетти и карту наложения.

Цена: доступна 30-дневная бесплатная пробная версия. Платные планы начинаются с 24 долларов в месяц.

7. Хотяр

Еще один популярный инструмент для анализа поведения пользователей — Hotjar. Он разработан, чтобы помочь вам измерять и отслеживать поведение и отзывы пользователей. Мощная сторона Hotjar сочетает аналитику с обратной связью, что дает вам полную картину того, как улучшить взаимодействие с пользователем, а также коэффициенты конверсии.

Для чего это полезно: собирайте, измеряйте и анализируйте данные о трафике веб-сайта с помощью инструментов поведенческой аналитики, таких как тепловые карты и записи сеансов. Используйте его, чтобы определить болевые точки в работе с клиентами, такие как ошибки веб-сайта, неработающие ссылки и неэффективный дизайн.

Кроме того, Hotjar предлагает инструменты обратной связи, такие как опросы на месте и входящая обратная связь, чтобы предоставить вам «голос клиента».

Цена: от 99 евро/м за 500 ежедневных сеансов.

8. Полная история

FullStory позволяет компаниям улучшить взаимодействие с пользователем и конверсию на своем веб-сайте, позволяя им измерять цифровые взаимодействия, которые пользователь совершает по нескольким каналам.

Для чего это полезно: Измеряйте и отслеживайте поведение пользователей с помощью тепловых карт, записей сеансов и отслеживания ошибок. FullStory может помочь вашей команде легко выявить проблемы на пути клиента и пользовательском опыте.

Цены: 14-дневная бесплатная пробная версия и бесплатный план. Свяжитесь с отделом продаж для платных планов.

Всплывающие окна и наложения

Всплывающие окна и оверлеи являются эффективными инструментами для преобразования посетителей в потенциальных клиентов по электронной почте или потенциальных клиентов. На самом деле, средний коэффициент конверсии всплывающих окон составляет 3,09%.

9. Умное всплывающее окно

Popupsmart (привет) — это инструмент для генерации лидов и создания всплывающих окон, предназначенный для повышения коэффициента конверсии веб-сайта. Он позволяет создавать потрясающие дизайны всплывающих окон и разумно нацеливать трафик сайта с помощью широкого спектра расширенных функций таргетинга.

Для чего это полезно: создавайте формы подписки, всплывающие окна обратной связи, формы подписки на новостную рассылку, всплывающие окна геймификации, всплывающие окна с видео и многое другое. Рекламируйте свои кампании, продажи, новые запуски или функции, такие как профессионалы, и повышайте коэффициент конверсии.

Цена: доступен бесплатный план. Платные планы начинаются с 29 долларов в месяц за 100 000 просмотров страниц.

10. Оптинмонстр

Optinmonster — еще один популярный инструмент для генерации лидов, который помогает повысить конверсию с помощью всплывающих окон и оверлеев. Он предлагает расширенные функции таргетинга и дизайн форм подписки нового поколения для веб-сайтов.

Для чего это полезно: объявляйте о своих кампаниях, продажах, получайте новых потенциальных клиентов по электронной почте, конвертируйте потенциальных клиентов в клиентов с помощью всплывающих окон.

Вы можете сравнить Optinmonster с Popupsmart, чтобы решить, какой из них лучше подходит для вашего сайта.

Цены: от 14 долларов в месяц за 3500 просмотров страниц.

Инструменты живого чата

Инструменты живого чата играют важную роль в общении с посетителями вашего веб-сайта и понимании их болевых точек на пути клиента и почему они не превращаются в клиентов.

Ознакомьтесь с другими инструментами чата в нашей сравнительной статье.

11. Бесплатный чат

FreeChat — это совершенно бесплатный инструмент для обмена сообщениями в чате для веб-сайтов. Вы можете использовать его для усиления поддержки клиентов, особенно если у вас небольшой бизнес. Этот инструмент работает с популярными приложениями для обмена сообщениями, такими как Instagram, WhatsApp, Snapchat (и другими), SMS, телефоном и ссылкой.

Для чего это нужно: Создайте линию поддержки клиентов с помощью современного виджета чата на вашем сайте. Отвечайте на вопросы клиентов даже на ходу с помощью мобильного телефона.

12. Живой чат

LiveChat — это популярная универсальная платформа обслуживания клиентов, объединяющая более 30 000 компаний, таких как Ikea, PayPal, Adobe и Mercedes. LiveChat объединяет вопросы и чаты с любой платформы, с которой вы его интегрируете, в единое окно, чтобы ваша служба поддержки могла быстро и эффективно ответить.

Для чего это нужно: это программное обеспечение предлагает больше, чем просто чат, с такими функциями, как карточки продуктов, настраиваемые формы, автоматизация искусственного интеллекта и расширенная аналитика продаж. Этот уровень профессиональной автоматизации в конечном итоге приводит к большему количеству конверсий.

Цена: от 16 долларов в месяц.

Анализатор воронки конверсии Инструменты CRO

13. МиксПанель

MixPanel помогает отслеживать пользователей и визуализировать для вас полученные данные. Благодаря интуитивно понятному и удобному интерфейсу MixPanel обрабатывает большие объемы данных без сбоев, а его команда поддержки клиентов пользуется популярностью у многих пользователей.

Цены: Бесплатный план доступен для 100 000 отслеживаемых пользователей в месяц. Премиум-планы начинаются с $25/м.

14. Амплитуда

Amplitude — еще один CRO-анализатор воронки конверсии. Он в первую очередь предназначен для SaaS-компаний. Этот инструмент позволяет вам понять поведение пользователей, отслеживая широкий спектр событий, например, уведомляя вас, когда клиент выполнил поиск или посмотрел видео.

Вкратце, если вам нужны ответы на сложные вопросы, такие как «какие функции моего продукта регулярно используют клиенты», этот инструмент CRO — идеальный выбор. Однако недостатком является то, что платные планы довольно дороги.

Цены: 0 долларов США за 10 миллионов событий, 995 долларов США за 100 миллионов событий, контакт для более 100 миллионов событий. Вам необходимо связаться с их отделом продаж, чтобы узнать цены на планы.

Анализаторы скорости сайта

15. Google PageSpeed ​​Insights

Другим важным аспектом более эффективных веб-сайтов и, следовательно, более высоких коэффициентов конверсии является оптимальная скорость веб-сайта. Google рекомендует время загрузки страницы менее двух секунд.

Наиболее часто используемым инструментом для проверки скорости вашего сайта является Google PageSpeed ​​Insights. Просто введите URL нашего сайта и посмотрите время загрузки вашей страницы. Если это не идеально, это может быть причиной более низких коэффициентов конверсии.

Рекомендуемая статья для оптимизации скорости сайта: 10 лучших инструментов оптимизации изображений и CDN для увеличения скорости сайта

Отзывы клиентов и инструменты опроса

Отзывы и опросы идеально подходят для того, чтобы понять, почему посетители не превращаются в клиентов и возможные проблемы на пути к покупке.

16. Гугл-формы

Google Forms — это бесплатное веб-приложение для администрирования опросов. Вы можете создавать формы опросов в режиме реального времени и редактировать их одновременно с другими. Если вам нужно создать простую форму, Google Forms — отличный вариант.

Что вы можете делать с Google Forms?

• Регистрация событий
• Быстрые опросы общественного мнения
• викторины
• Заявления о приеме на работу и многое другое

17. Обезьяна-опросник

Если вы ищете более продвинутый конструктор опросов, Survey Monkey — популярный вариант. Вы можете создавать формы обратной связи, простые поля для вопросов или анкеты. Опросы могут быть отмечены логотипами компаний, а ответы могут быть анонимными.

Цена: 32 доллара в месяц за неограниченное количество брендовых опросов, 96 долларов в месяц за неограниченное количество небрендовых опросов.

A/B-тестирование Инструменты оптимизации коэффициента конверсии

18. Оптимально

Optimize — один из старейших и ведущих CRO-инструментов и экспериментальных платформ на рынке. Это помогает отделам маркетинга и командам разработчиков программного обеспечения оптимизировать свои предложения.

Однако этот инструмент, несомненно, является решением корпоративного уровня и довольно дорогим.

Цены: свяжитесь с отделом продаж.

19. Визуальный оптимизатор веб-сайта (VWO)

Visual Website Optimizer (VWO) помогает компаниям визуализировать воронки и определять место с наибольшим количеством утечек посетителей, чтобы принять меры. Кроме того, он предоставляет базовые возможности, такие как опросы на странице, тепловые карты и т. д.

Это замечательный инструмент для тестирования серверной части и мобильных приложений, предлагающий комбинацию услуг, направленных на оптимизацию коэффициента конверсии.

Цены: свяжитесь с отделом продаж.

Инструменты для социального доказательства

Социальное доказательство играет решающую роль в подталкивании пассивных посетителей к тому, чтобы они становились клиентами или лидами по электронной почте. С помощью инструментов социального доказательства вы можете использовать срочность, редкость и социальное одобрение.

20. Подталкивание

Nudgify — одно из самых удобных приложений для социальных сетей. Это позволяет вам показывать ваши лучшие отзывы клиентов, объявлять о распродажах, показывать посетителям, когда они имеют право на бесплатную доставку, отображать уведомления FOMO вместе с социальными доказательствами.

Цены: Ежемесячные платежи начинаются с 0,99 долларов США за 2000 посетителей и доходят до 111 долларов США за 1 000 000 посетителей.

21. Используйте доказательство

UseProof — еще один полезный инструмент социального доказательства для ваших усилий по оптимизации коэффициента конверсии. Помимо основного социального доказательства, этот инструмент предоставляет другие функции, такие как «Горячие полосы», которые показывают количество людей, которые недавно предприняли какие-либо действия на вашем сайте.

С UseProof вы можете воспользоваться ощущением срочности, показывая количество посетителей в реальном времени и уведомления об активности с географической привязкой.

Цена: доступна 14-дневная бесплатная пробная версия. Платные планы начинаются с $79/м за 10 000 уникальных посетителей.

Нижняя линия

Выбор правильного программного обеспечения для оптимизации коэффициента конверсии является важным шагом на пути к достижению ваших целей по коэффициенту конверсии. Тем не менее, для достижения стандартных коэффициентов конверсии или даже выше — это больше, чем просто один шаг.

Как и в случае с любым другим инструментом, вам нужно знать, как и когда использовать эти инструменты вместе с эффективной стратегией электронного маркетинга и целевой страницы. Я надеюсь, что этот список лучших инструментов оптимизации коэффициента конверсии даст вам преимущество в ваших усилиях.

Есть ли в нашем списке инструмент, который ваша компания уже использует? Как это помогает вашим конверсиям? Поделитесь с нами в комментариях ниже.

Предлагаемые статьи:

• Что такое ага-момент в онбординге пользователей?
• Что такое хороший коэффициент конверсии целевой страницы?
• 30 лучших инструментов адаптации пользователей