12. Оптимизация коэффициента конверсии веб-сайта (CRO) Быстрые победы

Вы отчаянно ищете способ получить больше потенциальных клиентов от существующих посетителей веб-сайта вашей компании? Если увеличение трафика не помогает вам увеличить средний коэффициент конверсии, пришло время подумать об усилении стратегии CRO .

Это правда, что входящий и CRO-маркетинг — это долгосрочное обязательство. Но это не значит, что нет быстрых возможностей увеличить посещаемость вашего сайта и коэффициент конверсии. Давайте погрузимся прямо и рассмотрим 12 лучших быстрых побед CRO-маркетинга для входящих программ.

1. Экспериментируйте с размещением призыва к действию (CTA)

CTA, как правило, размещаются в конце сообщения в блоге или в нижнем колонтитуле веб-страницы. Будь то продвижение ваших подписок на блог, новые целевые страницы или просто поощрение контакта, добавление CTA в верхней части вашего веб-сайта или «над сгибом» может помочь увеличить количество конверсий. Поэкспериментируйте и с другими местами: середина веб-страницы, боковая панель, всплывающие окна и т. д. – везде, где это уместно.

Хотя размещение является гибким, обязательно используйте визуальные призывы к действию, которые выделяются, чтобы заинтересовать посетителей вашим предложением. У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание читателей!

2. Добавьте подписку на блог

Поощряйте посетителей подписываться на ваш блог, предлагая короткие формы подписки на страницах вашего блога. Это может быть боковая панель, вверху страницы или даже всплывающее окно (подробнее об этом позже), чтобы привлечь внимание посетителей. Сохраняйте форму регистрации простой: не запрашивайте ничего, кроме адреса электронной почты и, возможно, имени.

3. Закройте свои самые ценные ресурсы

Еще до запуска входящей программы многие промышленные производители предлагали бесплатный расширенный контент (обычно в формате PDF) на своих сайтах, но они не были закрыты. Соберите эти незакрытые ресурсы вместе, в том числе:

• Белые бумаги
• Гиды
• Тематические исследования
• Технические презентации по продажам
• Деки для торговых выставок
• Исследования (или любой другой тип расширенного контента)

Теперь определите, какие из них будут закрыты, и рассмотрите возможность создания целевых страниц для каждого, требуя взамен некоторую базовую контактную информацию. Иногда ценная информация находится в блоге или на основной странице. Если у него высокий трафик, рассмотрите возможность представления информации в виде защищенного PDF-файла. По крайней мере, предложите вариант «взять этот ресурс с собой» или призыв к действию «получить полное руководство».

СВЯЗАННЫЕ С: 10 рекомендаций по целевой странице входящего маркетинга для максимизации конверсии

4. Оптимизируйте рассылку рекламных писем

Думая о том, как увеличить количество людей, заполняющих форму на вашем веб-сайте, не забывайте об электронных письмах, которые могут направить их туда. Оптимизация электронных писем, продвигающих предложения контента, напрямую связана с повышением коэффициента конверсии.

Если вас не устраивает коэффициент открытия письма — скажем, 5% — его легко отклонить и подумать, что оно не сработало. Критически посмотрите на свою тему и спросите, как вы могли бы улучшить ее, чтобы сделать ее более привлекательной и «достойной кликов». Также обратите внимание на отправку в разные дни и в разное время суток. Было ли оно отправлено в понедельник утром, а история говорит вам, что во вторник днем ​​лучше помолвка?

Через пару недель после отправки первоначального электронного письма внесите соответствующие коррективы и повторно отправьте оптимизированную версию только тем, кто не открыл ее в первый раз. Даже если второй раз приведет к нескольким конверсиям, это может стоить того.

СВЯЗАННЫЕ С: 5 шагов, чтобы активировать ваши кампании по электронной почте для повторного вовлечения

5. Включите видео

Надежный способ повысить вовлеченность — включить видео в свою рекламу. Существует множество статистических данных, подтверждающих эффективность видео, поэтому оно обязательно должно стать частью вашей стратегии B2B. Если вы уже создали видео, привязанное к элементу контента, не забудьте включить в видео предложения, например кнопку запроса цены или ссылку на соответствующую целевую страницу. Или рассмотрите возможность создания видео с сообщением, которое непосредственно представляет и продвигает предложение.

Некоторые могут не считать видео «быстрой победой», потому что представляют себе продакшн-студию, дорогое оборудование и тщательно продуманный сценарий. Да, важно инвестировать в видеопроизводство или анимацию для сложных продуктов, решений или рекрутинга, когда это необходимо, но бывают случаи, когда простое интервью на камеру или введение с несколькими правками может помочь.

6. Создавайте индивидуальные призывы к действию для мобильных устройств

Графические призывы к действию обычно разрабатываются с расчетом на пользователя настольного компьютера, но они часто содержат больше текста и меньше текста, чем можно легко просмотреть на мобильном устройстве. Один из способов повысить мобильную конверсию — упростить CTA до трех ключевых слов с кратким предложением и кристально четкой кнопкой «Доступ сейчас». Максимально упростите свою копию; более крупные слова и меньшее их количество будут выделяться.

Учитывайте также аспект дизайна вашего CTA. Используйте вертикальные призывы к действию вместо горизонтальных, чтобы они лучше подходили для мобильных устройств. Важно изучить, сколько трафика вы видите для мобильных и настольных компьютеров, а также коэффициенты конверсии для каждого из них.

Если ваш мобильный трафик конвертируется меньше, чем пользователи настольных компьютеров, изменение графического CTA может принести лучшие результаты.

7. Добавьте встроенные избранные CTA

Думаете, вы не можете оптимизировать самый эффективный блог больше, чем у вас уже есть? Взгляните на тепловую карту, чтобы увидеть, где уходит большинство людей. Затем рассмотрите возможность добавления связанного встроенного призыва к действию в этой части публикации, чтобы заинтересовать их или перенаправить их, а не щелкнуть.

Имея немного больше ноу-хау, вы также можете встроить встроенную форму , чтобы зрителю не нужно было покидать страницу для конвертации. Сделайте эту форму короткой и приятной, чтобы она не казалась навязчивой при прокрутке страницы вниз. Встроенные призывы к действию помогают читателям, предоставляя релевантный контент в начале страницы, вместо того, чтобы прокручивать всю статью, прежде чем они перейдут к призыву к действию нижнего колонтитула.

8. Упростите свои формы

Если вы требуете от потенциальных клиентов заполнения длинных форм со слишком большим количеством информации, это может стать препятствием для конверсии. Поищите способы сократить формы , чтобы запрашивать только абсолютно необходимую информацию. Если у вас восемь вопросов, попробуйте сократить их вдвое или до шести. Это хороший эксперимент, чтобы увидеть, начнете ли вы получать больше конверсий.

Если вы считаете, что вам действительно нужны все восемь из этих вопросов, попробуйте двухэтапную форму, когда пользователь заполняет часть формы, а затем запускается для заполнения других полей на второй странице. Однако будьте осторожны, чтобы не стать слишком сложным (и раздражающим).

9. Разверните A/B-тестирование на целевых страницах

Подобно A/B-тестированию электронных писем, выделение и настройка одного элемента на целевой странице с помощью многовариантного тестирования может помочь определить, что вызывает больший интерес. Например, создайте лендинг варианта А с семью полями формы и вариант Б с 4. Или вы можете изменить заголовок, элемент дизайна или количество текста. Сохраняйте различия между ними простыми и наблюдайте за ними в течение определенного периода времени, прежде чем выбрать победителя.

СВЯЗАННЫЕ С: Передовые методы эффективного A/B-тестирования для вашего сайта

10. Оптимизируйте страницы с благодарностью и последующие письма

Страница с благодарностью или последующее электронное письмо означает, что вы уже получили контактную информацию лида, но предоставление вторичных предложений может помочь потенциальному клиенту сделать следующий шаг на пути своего покупателя. Как насчет того, чтобы предложить соответствующий контент или бесплатную оценку или образец? Старайтесь мыслить нестандартно, чтобы помочь лидам совершить следующее желаемое действие.

11. Используйте всплывающие окна с умом

Когда вы думаете «всплывающее окно», у вас может не возникнуть нечеткого ощущения. Но, вау, могут ли они поднять ваши коэффициенты конверсии при правильном использовании? Инструменты создания всплывающих форм HubSpot могут принимать форму настоящего всплывающего окна, раскрывающегося баннера или выдвижного окна слева или справа. Они могут быть вызваны такими событиями, как намерение выхода (когда кто-то собирается закрыть страницу), время на странице или процент прокрутки страницы.

Некоторые люди не любят всплывающие окна, потому что они кажутся навязчивыми, но это мнение может измениться , если они действительно полезны . Например, когда кто-то читает блог, может появиться выпадающий баннер, предлагающий подписаться. Всплывающее окно с намерением выйти может побудить посетителей предпринять какие-либо действия, прежде чем покинуть ваш сайт. Выдвижная коробка может предлагать PDF-версию статьи.

Всплывающие окна создают новый поток потенциальных клиентов и могут быть оптимизированы для продвижения вашего блога, поощрения подписки на рассылку новостей, предоставления расширенного контента и многого другого. Посмотрите на структуру вашего сайта, чтобы определить, какой тип всплывающего окна является наиболее подходящим, и держитесь подальше от тех, которые охватывают важный контент.

12. Предлагайте чат-ботов как инструмент конвертации с низким коэффициентом трения

Программы искусственного интеллекта (ИИ) есть везде. При использовании на вашем веб-сайте в форме чат-бота они могут имитировать разговоры, отвечать на вопросы, устранять трения, решать проблемы и автоматизировать многие задачи, связанные с обслуживанием и взаимодействием с посетителями.

Там, где форма может не собрать информацию, чат-боты могут помочь повысить конверсию потенциальных клиентов . Основываясь на ответах, полученных от посетителей, чат-бот может задавать заранее определенные вопросы, определяющие потенциальных клиентов, и напрямую связывать потенциальных клиентов с вашим отделом продаж.

Чат-боты также можно использовать как простую привязку к новому контенту. Помните рекламное письмо, которое вы отправили? Как только они нажмут на предложение, чат-бот сможет их поприветствовать . Аналогичным образом, когда контакт в вашей CRM посещает другие выбранные страницы, чат-бот может предлагать индивидуальные предложения на основе его критериев контакта, интересов или других связанных предложений, которые он загрузил.

Сохраняйте эти типы чат-ботов простыми: кнопки для нажатия «да» или «нет» должно быть достаточно. Поскольку у вас уже есть их контактная информация и вы можете использовать смарт-контент , им не нужно будет снова заполнять форму. Запрограммируйте чат-бот так, чтобы он открывал любые предложения в новой вкладке, чтобы потенциальные клиенты могли продолжить с того места, на котором они остановились.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам быстро заработать и повысить конверсию потенциальных клиентов на вашем сайте! А поскольку вы заинтересованы в улучшении своего контента и веб-сайта, изучите преимущества ориентированного на рост дизайна — более эффективного и продуктивного метода создания и обслуживания веб-сайта.