При выборе платформы CRM для вашего кадрового агентства важно выбрать платформу, которая имеет достаточно простой интерфейс, предлагает достаточную настройку и, в идеале, расширения для электронной почты и браузера , которые сэкономят время вашей команды на вводе данных и других задачах, которые должно выполнять программное обеспечение. способен сделать для вас. Очень важно убедиться, что ваша команда действительно захочет использовать платформу.

Настраиваемые рабочие процессы упрощают повторяющиеся процессы подбора персонала и могут повысить производительность за счет автоматизации повторяющихся задач.

Конечно, на рынке существует множество вариантов, и мы надеемся, что эта статья облегчит ваш поиск.

Объяснение CRM для кадрового агентства

Использование CRM-системы в процессе подбора персонала включает в себя несколько ключевых этапов. Первоначально информация о кандидатах собирается и хранится в базе данных CRM, которая обычно включает резюме, контактные данные и любые другие соответствующие данные. Эта база данных служит централизованным центром управления кандидатами на протяжении всего жизненного цикла набора персонала. Затем работодатели могут использовать CRM для отслеживания взаимодействия с кандидатами, планирования собеседований и сообщения обновлений. Настраиваемые рабочие процессы в CRM позволяют рекрутерам оптимизировать свои процессы, гарантируя эффективное управление задачами и отсутствие упущенных шагов. Кроме того, интеграция с досками объявлений и платформами социальных сетей позволяет рекрутерам рекламировать вакансии и привлекать потенциальных кандидатов непосредственно через интерфейс CRM. Расширенные функции отчетности и аналитики дают представление об эффективности подбора персонала, помогая рекрутерам определить успешные стратегии и области для улучшения.

После того как кандидаты идентифицированы и привлечены, CRM обеспечивает постоянное общение и сотрудничество между членами команды, участвующими в процессе найма. Это включает в себя обмен профилями кандидатов, отзывами и графиками собеседований. По мере того как кандидаты продвигаются по конвейеру найма, CRM соответствующим образом обновляет их статус, обеспечивая прозрачность процесса найма в режиме реального времени.

Функции автоматизации в CRM также могут помочь упростить повторяющиеся задачи, такие как отправка последующих электронных писем или обновление записей кандидатов.

В целом, использование CRM в процессе подбора персонала позволяет рекрутерам эффективно управлять отношениями с кандидатами, оптимизировать рабочий процесс и, в конечном итоге, принимать более обоснованные решения о найме.

Как работает процесс найма

• Поиск кандидатов: процесс начинается с поиска кандидатов через различные каналы, такие как доски объявлений, платформы социальных сетей, рекомендации и прямые заявки.CRM-системы часто интегрируются с этими каналами, позволяя рекрутерам централизовать данные о кандидатах в одном месте.
• Взаимодействие с кандидатами: как только потенциальные кандидаты идентифицированы, рекрутеры взаимодействуют с ними посредством персонализированной связи, например, по электронной почте, телефонным звонкам или сообщениям, отправляемым непосредственно через платформу CRM.CRM-системы помогают отслеживать эти взаимодействия, гарантируя, что никакая коммуникация не останется незамеченной.
• Отбор и оценка кандидатов. Рекрутеры используют платформу CRM для проверки и оценки кандидатов на основе их квалификации, навыков и соответствия должности.Это может включать в себя рассмотрение резюме, проведение собеседований и оценку ответов кандидатов.
• Автоматизация рабочих процессов: CRM-системы позволяют рекрутерам создавать индивидуальные рабочие процессы для оптимизации процесса найма.Эти рабочие процессы автоматизируют повторяющиеся задачи, такие как отправка дополнительных писем, планирование собеседований и обновление статусов кандидатов, экономя время и повышая эффективность.
• Сотрудничество и общение. Платформы CRM облегчают сотрудничество между членами команды, предоставляя централизованный доступ к информации о кандидатах и ​​истории общения.Рекрутеры могут совместно работать над оценкой кандидатов, делиться заметками и обсуждать следующие шаги на платформе CRM.
• Анализ данных и отчетность. CRM-системы предлагают надежные возможности отчетности и аналитики, позволяющие рекрутерам отслеживать ключевые показатели набора персонала, такие как эффективность поиска кандидатов, время найма и коэффициенты конверсии.Эти данные позволяют рекрутерам выявлять тенденции, измерять успех стратегий подбора персонала и принимать решения на основе данных.
• Управление предложениями и адаптация. После выбора кандидата CRM-системы часто поддерживают процесс управления предложениями и адаптации.Рекрутеры могут создавать и отслеживать письма с предложениями, управлять приемом кандидатов и координировать процесс адаптации, чтобы обеспечить плавный переход нового сотрудника.

Что можно автоматизировать с помощью CRM для кадрового агентства

CRM для подбора персонала может помочь вам автоматизировать различные задачи и, следовательно, оптимизировать процессы и повысить эффективность. Вот некоторые вещи, которые вы можете автоматизировать:

• Поиск кандидатов. Вы можете использовать сегментацию и сохраненные поисковые запросы, чтобы быстро находить кандидатов, соответствующих заранее определенным критериям, в вашей базе данных.
• Общение: общение по электронной почте можно оптимизировать с помощью общих шаблонов и расписаний электронной почты.
• Публикация и распространение вакансий: CRM могут автоматически публиковать вакансии на различных досках объявлений и платформах социальных сетей, а также распределять их среди целевых пулов кандидатов на основе определенных критериев.
• Последующие напоминания: CRM могут отправлять рекрутерам и менеджерам по найму напоминания о последующих действиях, таких как отправка благодарственных писем после собеседований или проверка статуса кандидатов.
• Адаптация кандидатов: автоматизация процесса адаптации успешных кандидатов путем отправки необходимых документов, учебных материалов и другой соответствующей информации может обеспечить плавный переход в организацию.
• Ввод данных и ведение учета: CRM могут автоматизировать задачи ввода данных, собирая информацию из резюме и профилей кандидатов, обновляя записи и поддерживая централизованную базу данных с информацией о кандидатах.
• Отслеживание эффективности и отчетность. Функции автоматизированной отчетности могут генерировать в режиме реального времени информацию о показателях набора персонала, таких как время заполнения, эффективность источников и коэффициенты конверсии кандидатов, что позволяет рекрутерам отслеживать производительность и принимать решения на основе данных.

Преимущества использования CRM для кадрового агентства

Давайте посмотрим на некоторые из самых больших преимуществ, которые вы получаете от использования CRM для вашего рекрутингового бизнеса:

• Сократите время найма: исключите ввод данных вручную и используйте шаблоны для общения по электронной почте, а также шаблоны при создании рабочих процессов и конвейеров.
• Повысьте производительность: дайте вашей команде инструменты, которые облегчат ее работу с помощью расширений, автоматизации, а также простого в использовании и легко настраиваемого интерфейса.
• Улучшите отношения с кандидатами: хорошая CRM-система упрощает подлинное общение с кандидатами в любом масштабе, обеспечивая при этом своевременные последующие действия.

Как интегрировать свою первую CRM для кадрового агентства

Интеграция вашей первой CRM включает в себя несколько ключевых шагов, обеспечивающих плавный процесс внедрения:

1. Установите максимальный бюджет: этот шаг немедленно поможет вам устранить некоторые CRM для подбора персонала, представленные на рынке.
2. Определите конкретные потребности и требования: начните с записи того, что вам обязательно нужно и что хотелось бы иметь с точки зрения функций и интеграции.
3. Исследование. Определите нескольких поставщиков и попросите бесплатные пробные версии и демо-версии, а также спросите, какие виды поддержки они предлагают во время пробного периода и после покупки.
4. Спланируйте процесс внедрения: разработайте комплексный план внедрения, описывающий шаги, необходимые для интеграции CRM в рабочий процесс вашего агентства.Распределите обязанности между членами команды, участвующими в процессе реализации, и установите сроки для каждого этапа проекта.
5. Миграция данных. Если вы переходите от существующих систем или электронных таблиц, спланируйте и выполните миграцию потенциальных данных в CRM.Обеспечьте целостность и точность данных на протяжении всего процесса миграции, чтобы предотвратить любую потерю или повреждение информации.
6. Настройка и конфигурация. Настройте CRM в соответствии с конкретными рабочими процессами и процессами вашего агентства.Настройте параметры, разрешения пользователей и правила автоматизации для оптимизации эффективности и удобства использования.
7. Обучение и адаптация: обеспечьте всестороннее обучение членов вашей команды тому, как эффективно использовать CRM.Предлагайте практические занятия, семинары и учебные пособия, чтобы ознакомить их с функциями и возможностями системы.
8. Тестирование и обеспечение качества. Проведите тщательное тестирование CRM для выявления и устранения любых проблем или ошибок перед полным развертыванием.Протестируйте различные сценарии, рабочие процессы и функции, чтобы убедиться, что система работает должным образом.
9. Запуск и мониторинг. После завершения тестирования запустите CRM для использования в вашем агентстве.Внимательно следите за его производительностью на начальных этапах и собирайте отзывы пользователей для решения любых проблем или областей, требующих улучшения.
   

Следуя этим шагам и вкладывая время и усилия в правильное планирование и выполнение, вы сможете успешно интегрировать свою первую CRM для своего кадрового агентства, повысив эффективность, производительность и общую производительность в управлении кандидатами и отношениях с клиентами.

9 лучших CRM для кадрового агентства

Шустрый

Nimble CRM — это универсальная платформа управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для оптимизации взаимодействия и укрепления связей. Nimble CRM снабжает кадровые агентства инструментами, необходимыми для эффективного управления взаимоотношениями с кандидатами, оптимизации рабочих процессов и достижения успеха в привлечении талантов.

Пригодность: Nimble лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса.

Ключевая особенность

• Nimble Prospector: расширение для браузера, позволяющее использовать источник с любой веб-страницы, включая сайты социальных сетей. Nimble Prospector создает обширную запись контактов за считанные секунды, исключая ввод данных.
• Рабочие процессы и автоматизация: настраиваемые рабочие процессы с шаблонами для рекрутеров и специалистов по персоналу упрощают управление повторяемыми бизнес-процессами.
• Групповой маркетинг по электронной почте. Отправляйте персонализированные групповые электронные письма с отслеживанием по электронной почте вашей компании, а не по обычному маркетинговому псевдониму. Все ваши обращения будут выглядеть как искренние беседы один на один, а не как массовая рассылка по электронной почте, что приведет к увеличению числа открытий и кликов.

Преимущества: Nimble — это проверенная и легко настраиваемая CRM с современным интерфейсом. Эта CRM делает за вас большую часть тяжелой работы благодаря Nimble Prospector, который позволяет вам работать прямо из почтового ящика, Интернета и социальных сетей.

Ограничения: Nimble лучше всего подходит для малых и средних компаний или отделов крупных компаний. Возможно, это не лучший вариант для крупных предприятий со сложными потребностями и технологическими стеками, требующими обширной настройки и автоматизации.

Уникальное преимущество: Nimble специализируется на налаживании долгосрочных и прочных отношений с клиентами и потенциальными клиентами. Кроме того, возможности интеллектуального управления контактами Nimble, которые автоматически обогащают профили контактов актуальной информацией, позволяют пользователям оставаться в курсе событий и легко взаимодействовать со своей сетью.

Цены : на годовой основе стоимость Nimble составляет 24,90 доллара США за место в месяц.

Рейтинг G2: 4,5 из 5 звезд при 1055 отзывах.

JobAdder

JobAdder — это CRM и ATS для подбора персонала для компаний, которым нужна комплексная система отслеживания кандидатов и решение для управления подбором персонала.

Пригодность: Подходит для компаний с численностью сотрудников более 50 человек.

Ключевая особенность

• Отслеживание кандидатов. Отслеживайте заявки на работу и получайте полное представление о своем кандидате в режиме конвейера.
• Управление размещением – разместите свою вакансию на досках объявлений из JobAdder.
• Рекрутинговый маркетинг. Вы можете создавать, планировать и отслеживать объявления об открытых вакансиях.

Преимущества: Интеграция с различными досками объявлений является плюсом.

Ограничения

• Цены: JobAdder — одно из самых дорогих приложений на рынке. Счета по контрактам обычно выставляются ежегодно, что может быть ограничением для компаний, требующих большей гибкости.
• Ограниченная настройка. Несмотря на наличие возможностей настройки, JobAdder может иметь ограничения с точки зрения узкоспециализированных конфигураций или запросов на расширенную настройку.
• Удобство для пользователя: некоторые пользователи G2 сообщают, что функции JobAdder требуют слишком большого количества кликов и действий. Сообщалось также о частых сбоях в работе системы.

Уникальное преимущество: JobAdder утверждает, что это система, созданная рекрутерами для рекрутеров.

Цены: JobAdder — одна из компаний, которая не раскрывает цены на своем веб-сайте. Неудобно? Очень. Мы провели небольшое исследование и выяснили, что их планы начинаются со 160 долларов за пользователя в месяц.

Рейтинг G2: 4,4 из 5 звезд при 142 отзывах.

Вербовочно

Recruitly — это британская облачная платформа для подбора персонала, предлагающая инструменты для продаж, рекрутинга, маркетинга, автоматизации и искусственного интеллекта под одной крышей.

Пригодность: Подходит для малых и средних кадровых агентств.

Ключевая особенность

• Распределение вакансий: вакансии автоматически публикуются на досках объявлений со ссылкой для подачи заявки в ATS.
• Автоматизация рекрутинга: вы можете настраивать триггеры и действия и при необходимости изменять их.
• Расширение Google Chrome: Recruit автоматически извлекает и сохраняет личные данные, контактные данные, навыки, историю трудоустройства и образования.

Преимущества: ATS, CRM, программное обеспечение для маркетинга и распределения вакансий в одном.

Ограничения: хотя Recruitly предлагает основные функции ATS и CRM, ему могут не хватать некоторых расширенных функций, которые можно найти в более полных программных решениях для подбора персонала.

Уникальное преимущество: Recruitly утверждает, что предлагает все инструменты, необходимые рекрутеру.

Цены: планы для индивидуальных пользователей начинаются с 35 долларов США за пользователя в месяц. Взимается плата за перенос данных.

Рейтинг G2: Обзоров на G2 нет. Recruitly имеет рейтинг 4,9 из 5 и 23 отзыва на Capterra.

Мегафон

Bullhorn разработан специально для кадровых агентств и кадровых фирм, которым необходимы масштабируемость и надежные функции.

Пригодность: Подходит для крупных предприятий.

Ключевая особенность

• Автоматизация подбора персонала: автоматизируйте рабочие процессы, процессы и общение на протяжении всего цикла подбора персонала.
• Второй пилот: интеграция искусственного интеллекта для таких задач, как составление сообщений и презентация кандидатов.
• Интеграция электронной почты: анализируйте резюме, добавляйте заметки и создавайте задачи прямо из вашего почтового ящика Gmail или Outlook, а также автоматически отслеживайте все электронные письма в вашей системе отслеживания кандидатов.

Преимущества: Bullhorn – признанная компания и лидер рынка.

Ограничения: цена, устаревший интерфейс и частые сбои — это одни из самых важных вещей, на которые пользователи G2 указывали в своих обзорах.

Уникальное преимущество: Bullhorn обладает широкими возможностями настройки и предлагает множество интеграций.

Цены: не опубликованы на их веб-сайте, но, судя по быстрому поиску в Google, их планы начинаются с 99 долларов в месяц с годовыми контрактами.

Рейтинг G2: 4,0 из 5 звезд при 546 отзывах.

Теплица

Greenhouse — это комплексное программное обеспечение для подбора персонала, которое включает в себя функциональность CRM, а также функции системы отслеживания кандидатов.

Пригодность: Теплица лучше всего подходит для средних и крупных компаний.

Ключевая особенность

• Рынок рекламы вакансий: Greenhouse предлагает доступ и оптимизацию списков вакансий в глобальном портфолио крупных и нишевых досок объявлений о вакансиях.
• Интеграции: Greenhouse утверждает, что предлагает экосистему из более чем 450 готовых интеграций и открытого API.
• Отчетность: Greenhouse предлагает более 30 готовых отчетов и позволяет подключать отчеты к Google Sheets для удобного анализа и составления отчетов.

Преимущества: Greenhouse хвалят за количество информационных панелей, отчетов и интеграций.

Ограничения: высокая цена, и многие пользователи G2 сообщают, что инструмент сбивает с толку и в нем сложно ориентироваться.

Уникальное преимущество: Greenhouse утверждает, что является лидером отрасли в области инструментов разнообразия, справедливости и инклюзивности (DE&I), которые помогают смягчить предвзятость и создать более справедливый процесс найма.

Цены: Сколько стоит теплица? Хороший вопрос. Ответ не так прост, как зайти на их сайт, поскольку они его не рекламируют. По данным HeroHunt.ai, цены на Greenhouse начинаются с 6500 долларов за 1–10 сотрудников в год.

Рейтинг G2: 4,4 из 5 звезд при 2045 отзывах.

Работоспособный

Workable — это удобная платформа CRM и ATS.

Пригодность: Workable предназначен для малых и средних команд по подбору персонала.

Ключевая особенность

• Публикация вакансий и поиск источников: Workable позволяет размещать вакансии на более чем 200 сайтах и ​​осуществлять поиск с помощью искусственного интеллекта.
• Автоматизация. Вы можете автоматизировать процессы и выполнять вручную задачи, такие как получение утверждений, создание отчетов и управление соблюдением требований.
• Настраиваемые профили кандидатов: мгновенно настраивайте профили кандидатов, добавляя необходимую информацию. Добавляйте настраиваемые поля для отслеживания определенных данных и контроля видимости конфиденциальной информации, например зарплаты.

Преимущества: Многие пользователи G2 сообщают, что Workable легко внедрить и легко использовать.

Ограничения: пользователи G2 сообщают об ограниченных функциях поиска и о том, что многие возможности отчетности скрыты за более дорогими планами.

Уникальное преимущество: Workable предлагает инструменты на базе искусственного интеллекта, которые находят и предлагают кандидатов.

Цены: Стартовый план стоит 149 долларов в месяц. Workable предлагает бесплатную пробную версию.

Рейтинг G2: 4,6 из 5 звезд при 415 отзывах.

iCIMS

iCIMS — это платформа CRM и ATS, подходящая для крупных кадровых агентств и корпоративных HR-отделов.

Пригодность: Подходит для компаний корпоративного уровня.

Ключевая особенность

• CRM и автоматизация маркетинга: автоматизируйте и персонализируйте все пути кандидатов на основе их уникального поведения.
• Текстовое взаимодействие: вы можете общаться с кандидатами и сотрудниками в любом масштабе, используя их любимые приложения для обмена сообщениями.
• Видеостудия: позволяет демонстрировать видеоотзывы, созданные сотрудниками.

Преимущества: Мощное и комплексное решение для привлечения талантов и управления ими.

Ограничения: многие пользователи G2 сообщали о проблемах со службой поддержки iCIMS и общей поддержкой отдельных пользователей. Другие пользователи часто упоминают о трудностях с пониманием платформы и ее навигацией.

Уникальное преимущество: iCIMS является лидером рынка уже более 20 лет.

Цена: индивидуальная цена. По оценкам HeroHunt, цена на iCIMS начинается примерно с 9000 долларов в год для 1–10 сотрудников.

Рейтинг G2: 4,1 из 5 звезд при 616 отзывах.

Зохо Рекрут

Zoho Recruit — это облачная CRM-система и система отслеживания кандидатов, разработанная для кадровых агентств и отделов кадров.

Пригодность: Zoho Recruit подходит для малого и среднего бизнеса и предприятий.

Ключевая особенность

• Поиск из любой точки мира. Вы можете публиковать сообщения на более чем 75 досках вакансий и использовать социальный рекрутинг с интеграцией для вакансий Facebook и подачи заявок через LinkedIn.
• Сопоставление с ИИ: сравнивайте наборы навыков кандидатов с вакансиями клиентов с помощью расширенного поиска, семантического сопоставления и усилителей источников.
• Настраиваемые триггеры рабочего процесса. Уменьшите отток кандидатов с помощью настраиваемых триггеров рабочего процесса.

Преимущества: десятки готовых шаблонов, настраиваемая визуализация данных и множество интеграций.

Ограничения: пользователи G2 сообщают, что службе поддержки клиентов может потребоваться некоторое время, чтобы ответить им, и что доступные учебные пособия на форуме часто устарели. Более быстрая поддержка — это дополнительная функция. Пользователи также сообщают, что адаптация может быть сложной, а некоторые модули неудобны для пользователя.

Уникальное преимущество: часть семейства различных продуктов и услуг Zoho.

Цены: Zoho Recruit предлагает бесплатный план для фрилансеров с ограничением на одну активную работу. Стандартная цена начинается от 25 долларов США за пользователя в месяц.

Рейтинг G2: 4,4 из 5 звезд при 1671 отзыве.

Аватура

Avature — это гибкая платформа CRM и ATS, которую можно настроить в соответствии с уникальными потребностями кадровых агентств. Он предлагает такие функции, как управление взаимоотношениями с кандидатами, привлечение талантов, адаптация и интеграция с другими системами управления персоналом.

Пригодность: Подходит для средних и крупных компаний.

Ключевая особенность:

• Рабочие процессы взаимодействия. Рабочие процессы Avature могут включать действия на основе условий, гарантируя, что автоматическое общение останется персонализированным и актуальным.
• Маркетинг по электронной почте: легко создавайте, делитесь и управляйте настраиваемыми шаблонами электронной почты. Отслеживайте показатели открытий, кликов, отказов и отказов от подписки с помощью мощной сегментации аудитории и A/B-тестирования.
• Настраиваемые целевые страницы и микросайты. Гибкие целевые страницы Avature, готовые к использованию на мобильных устройствах, продвигают ваш бренд работодателя и предлагают целевой контент для инициатив по набору персонала, таких как программы для ветеранов, стажировок и руководителей.

Преимущества: Гибкость и масштабируемость: Avature отличается своей гибкостью, позволяя предприятиям настраивать систему в соответствии со своими уникальными потребностями и меняющимися требованиями.

Ограничения: стоимость Avature CRM может быть непомерно высокой для малого бизнеса или организаций с ограниченным бюджетом, особенно с учетом необходимости настройки и постоянной поддержки.

Уникальное преимущество: компания Avature первой внедрила CRM для привлечения талантов и остается лидером мирового рынка в области поиска, подбора персонала и вовлечения кандидатов.

Цена: индивидуальная цена. По оценкам G2, Avature на 15% дороже, чем среднее программное обеспечение для подбора персонала.

Рейтинг G2: 4,4 из 5 звезд при 96 отзывах.

Примеры кадровых агентств, успешно использующих CRM

Стратегия 85% открываемости Inside Recruitment Central для обмена сообщениями с кандидатами

Recruitment Central, австралийское кадровое агентство, добилось невероятных результатов после внедрения CRM. Им удалось оптимизировать управление данными и улучшить общие операции, одновременно поддерживая важные отношения с маркетингом по электронной почте.

Как Oliva Advisory оптимизирует процесс подбора персонала

Oliva Advisory — рекрутинговое агентство, которое специализируется на анализе данных и бизнес-аналитике, чтобы подобрать работодателям идеального кандидата. Их приоритетом номер один при внедрении CRM было отслеживание текущего статуса связи и статуса взаимодействия нескольких людей.

Встречайте Nimble — идеальную CRM для кадровых агентств, которые ценят развитие отношений, а не просто отслеживание долларов и сделок.

Nimble CRM является отличным выбором для кадровых агентств благодаря интуитивно понятному интерфейсу и надежным функциям, специально предназначенным для управления взаимоотношениями. Его бесшовная интеграция с платформами социальных сетей, такими как LinkedIn, позволяет рекрутерам легко находить потенциальных кандидатов и взаимодействовать с ними, расширяя охват и эффективность агентства в привлечении талантов.

Комплексная система управления контактами Nimble облегчает персонализированное общение и последующие действия, гарантируя, что рекрутеры смогут строить и поддерживать прочные отношения как с кандидатами, так и с клиентами. Кроме того, возможности автоматизации Nimble упрощают повторяющиеся задачи, такие как рассылка по электронной почте и планирование, позволяя рекрутерам больше сосредоточиться на налаживании связей, а не на административных обязанностях.

В целом, Nimble CRM позволяет кадровым агентствам оптимизировать свои рабочие процессы, повысить вовлеченность кандидатов и добиться лучших результатов в привлечении талантов.

Попробуйте Nimble бесплатно!

Следите за интересными анонсами таких продуктов, как Message Sequencing!