9 лучших CRM для брокеров по коммерческой недвижимости

Выбор подходящей CRM для коммерческой недвижимости, безусловно, является непростой задачей. Вот почему мы составили это руководство — чтобы разобрать лучшие инструменты CRM, изучив, что делает каждый из них эффективным, где они сияют, а где они могут не достичь цели, а также некоторые другие вещи, о которых вам стоит подумать. прежде чем сделать свой выбор.

Что такое CRM для брокеров по коммерческой недвижимости?

CRM для брокеров по коммерческой недвижимости — это не просто старый инструмент; это как швейцарский армейский нож для торговли. Он берет на себя все мельчайшие вопросы бизнеса: от отслеживания клиентов до манипулирования списками объектов недвижимости и сделками, вплоть до выявления рыночных тенденций. Это целый пакет, призванный облегчить жизнь профессионалам в сфере недвижимости.

Важность CRM для брокеров по коммерческой недвижимости: зачем ее использовать?

Наличие правильной CRM может повысить уровень вашей игры. Все дело в том, чтобы сделать отношения с клиентами более гладкими, получить контроль над вашими сделками и объявлениями, а также поддерживать чистоту и порядок во всем, что касается управления недвижимостью. Думайте об этом как о своем идеальном месте для всего, что связано с вашим бизнесом.

Плюсы использования CRM для брокеров по коммерческой недвижимости

Иметь CRM, которая работает только для вас и вашей команды, — это все равно, что сорвать джек-пот. Вот краткая информация о том, что вы получаете:

• Поднимите управление клиентами на новый уровень: представьте, что вы никогда не упускаете из виду то, что вы обсуждали со своими клиентами, или их последний запрос.CRM — это ваш личный помощник, который следит за каждым чатом, предпочтениями и прошлыми действиями, чтобы ваш сервис выглядел так, будто он создан специально для каждого клиента.
• Сглаживание повседневной рутины: попрощайтесь с вводом данных и повторяющимися задачами.Все дело в том, чтобы работать умнее, а не усерднее, автоматизируя то, что можно автоматизировать, и устанавливая напоминания обо всем важном.
• Работа в сети как профессионал. Речь идет не только об управлении тем, что у вас есть;речь идет о расширении вашего кругозора. Лучшие CRM — это профессионалы, помогающие вам искать и налаживать связи , связывать вас с нужными людьми и открывать двери для новых возможностей.
• Ключевым моментом является индивидуализация: у каждой брокерской компании есть своя атмосфера и свой способ ведения дел.Лучшие CRM-системы поддерживают это и позволяют вам настраивать систему до тех пор, пока она не станет подходящей для вашей команды.
• Техническая интеграция. Мы говорим о плавном подключении к вашим любимым приложениям и инструментам, чтобы ваша CRM идеально вписывалась в вашу технологическую экосистему.

Ключевые особенности, на которые следует обращать внимание в CRM для брокеров по коммерческой недвижимости

Когда вы ищете идеальную CRM для своего бизнеса в сфере коммерческой недвижимости, есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание. Вот краткая информация о том, что выделяет CRM из толпы:

• Отслеживание сделок Deluxe: вам нужно что-то, что будет хранить все ваши сделки в одном месте, показывая вам все тонкости каждой из них, чтобы вы никогда не пропустили ни одной детали.
• Магия подключения клиентов: CRM, которая запоминает мелкие детали о ваших клиентах, например, их последний звонок или то, что они ищут в объекте недвижимости, может сделать ваше взаимодействие суперперсонализированным.
• Документ «Динамо»: попрощайтесь с бумажным хаосом.Правильная CRM превращает управление вашими документами в изящный и организованный процесс, гарантируя, что каждый контракт и листинг будет доступен всего лишь одним щелчком мыши.
• Станция интеграции: ваша CRM должна хорошо сочетаться с другими инструментами в вашем наборе инструментов, синхронизируясь с электронной почтой, календарями и всем остальным, что вы используете, чтобы поддерживать работу вашего бизнеса.
• Индивидуальная настройка: не все брокерские компании работают одинаково, поэтому CRM, которая позволяет настраивать и корректировать настройки, просто необходима.
• Mobile Mastery: В сфере недвижимости вы всегда в движении.CRM с потрясающим мобильным приложением означает, что ваш офис находится где бы вы ни находились, позволяя вам оставаться на связи и контролировать ситуацию.
  

Помните об этих функциях, и вы найдете CRM, которая станет не просто инструментом, а изменит правила игры для вашего бизнеса в сфере коммерческой недвижимости.

9 лучших CRM для брокеров по коммерческой недвижимости

Шустрая CRM

Пригодность: идеально подходит для брокеров CRE и команд, которым нужна CRM, действительно ориентированная на взаимоотношения .Nimble легко сочетает информацию о социальных сетях с мощными сетевыми инструментами и инструментами управления клиентами.

Ключевые особенности: Nimble выделяется своими расширениями для браузера , которые позволяют вам работать там, где вы работаете, например, прямо из почтового ящика или из любого места в Интернете, включая социальные сети.Функции управления контактами, отслеживания сделок и маркетинга по электронной почте объединены в современный интерфейс.

Преимущества: интеграция с социальными сетями дает уникальные преимущества в понимании потребностей клиентов и налаживании контактов.Он также предлагает отличную масштабируемость, что делает его подходящим как для небольших команд, так и для более крупных агентств. Nimble также выделяется своими настраиваемыми многочисленными рабочими процессами с автоматизацией , позволяющими каждому члену команды легко управлять повторяемыми бизнес-процессами и экономить драгоценное время.

Ограничения: несмотря на то, что он обладает сильными социальными знаниями, сетями и настройкой, ему может не хватать некоторых более глубоких функций, специфичных для недвижимости, таких как управление недвижимостью или детальное отслеживание транзакций.

Уникальное преимущество: способность Nimble создавать живые профили людей и компаний из любой точки Интернета.Он предлагает более богатую и персонализированную стратегию взаимодействия.

Цены: планы начинаются с 24,90 долларов США за место в месяц при годовом плане, предлагая отличное соотношение цены и качества благодаря обширному набору функций.

ClientLook

Пригодность: идеально подходит для брокеров CRE, ориентированных на взаимоотношения с клиентами и отслеживание сделок.

Ключевые особенности: отслеживание взаимодействия с клиентами, инструменты для совместной работы над сделками и интеграция с ведущими службами коммерческой недвижимости.

Преимущества: ClientLook специализируется на управлении взаимоотношениями с клиентами, уделяя особое внимание сотрудничеству и интеграции, что упрощает отслеживание и управление сделками.

Ограничения: может отсутствовать некоторые более широкие функции маркетинга и управления недвижимостью, имеющиеся в других CRM.

Уникальное преимущество: функция виртуального помощника и сильное сообщество пользователей предоставляют уникальную поддержку и сетевые возможности в отрасли.

Цены: Подробную информацию о ценах можно получить по запросу. Для начала можно воспользоваться бесплатной пробной версией.

HubSpot

Пригодность: хорошо подходит для брокеров по коммерческой недвижимости, которым требуется универсальное CRM-решение для управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизации транзакций и эффективной поддержки целевых маркетинговых усилий.

Ключевые особенности: Расширенные маркетинговые функции и персонализированные маркетинговые кампании.

Преимущества: Платформа облегчает создание веб-сайтов, оптимизированных для конверсии, а также автоматизацию ручных задач для повышения производительности и облегчения стратегических операций.

Ограничения: широкий набор функций HubSpot и корпоративная ориентация могут быть непосильными и непомерно высокими для небольших брокерских компаний или компаний с ограниченными потребностями в CRM.

Уникальное преимущество: по-настоящему масштабируемое CRM-решение со встроенными маркетинговыми инструментами, обширной интеграцией приложений и надежными функциями безопасности, что делает его адаптируемой платформой для агентств недвижимости, стремящихся к росту.

Цены: HubSpot предлагает очень ограниченную бесплатную версию, а также другие планы, более подходящие для небольших компаний. Цены на коммерческую недвижимость, особенно на уровне предприятия, могут быть высокими: начиная с 60 000 долларов США в год для десяти пользователей и 10 000 потенциальных клиентов. За более высокие планы взимается плата.

AscendixRE CRM

Пригодность: предназначен для профессионалов CRE, которым требуется надежное CRM-решение, ориентированное на недвижимость.

Ключевые особенности: Управление недвижимостью и арендой, клиентские порталы, расширенная отчетность.

Преимущества: функции, ориентированные на недвижимость, и широкие возможности настройки.

Ограничения: сложность может потребовать обучения.

Уникальное преимущество: разработано специально для индустрии CRE и содержит комплексные инструменты управления недвижимостью.

Цены: индивидуальная цена в зависимости от функций и количества пользователей.

Построить из

Пригодность: Идеально подходит для брокеров CRE, которым требуется комплексная CRM с интегрированными инструментами маркетинга и управления сделками.

Ключевые особенности: Comp data. Включает расширенные маркетинговые возможности, управление сделками и улучшенные рабочие процессы, дополненные недавними приобретениями, такими как Apto.

Преимущества: оптимизирует транзакции CRE, от поиска до закрытия сделок, повышая операционную эффективность и скорость закрытия сделок.

Ограничения: Специализация на CRE может ограничить его применимость за пределами отрасли.

Уникальное преимущество: сочетает в себе надежные функции CRM со стратегическими приобретениями, предлагая индивидуальное решение для профессионалов CRE.

Цены: необходимо связаться с отделом продаж, чтобы узнать цены на продукты CRM.

РеалНекс

Пригодность: идеально подходит для профессионалов CRE, которым требуется комплексное решение для маркетинга, управления и аналитики.

Ключевые особенности: Маркетинговые инструменты, CRM, финансовый анализ.

Преимущества: Комплексный набор инструментов, интегрированная платформа.

Ограничения: широкий спектр функций может оказаться ошеломляющим для некоторых пользователей.

Уникальное преимущество: полноценная экосистема CRE с широким набором интегрированных инструментов.

Цены: цены предоставляются по запросу, с многоуровневыми вариантами в зависимости от функций.

CRM-система Freshworks

Пригодность: подходит для брокеров CRE, которым нужна CRM с мощными функциями автоматизации продаж и маркетинга.

Ключевые особенности: автоматизация продаж, автоматизация маркетинга, управление контактами.

Преимущества: Удобный для пользователя, мощный функционал автоматизации.

Ограничения: Менее приспособлено к конкретным потребностям CRE.

Уникальное преимущество: широкие возможности автоматизации продаж и маркетинга в удобном интерфейсе.

Цены: от 29 долларов США за пользователя в месяц с различными уровнями.

СУДС

Пригодность: лучше всего подходит для профессионалов CRE, которым нужна комплексная платформа для лизинга и управления активами.

Ключевые особенности: Управление арендой, отслеживание сделок, решения для арендаторов.

Преимущества: Специализация на аренде и управлении активами, эффективные инструменты взаимодействия с арендаторами.

Ограничения: Больше внимания уделяется аренде и управлению активами, чем более широким функциям CRM.

Уникальное преимущество: ведущая платформа для аренды и управления активами в CRE.

Цены: Индивидуальные цены в зависимости от размера и потребностей бизнеса.

SharpLaunch

Пригодность: подходит для фирм коммерческой недвижимости, которым нужна мощная платформа цифрового маркетинга и управления недвижимостью.

Ключевые особенности: веб-сайты недвижимости, управление документами, маркетинг по электронной почте.

Преимущества: Сильный акцент на маркетинге и цифровом присутствии.

Ограничения: Больше внимания уделяется маркетингу и меньше — традиционным функциям CRM.

Уникальное преимущество: надежные инструменты цифрового маркетинга, специально разработанные для CRE.

Цены: доступны по запросу, в зависимости от услуг и масштаба.

Каждая CRM в этом списке отвечает за различные аспекты коммерческой недвижимости: от управления клиентами и отслеживания сделок до маркетинга и управления активами. Каждая из этих CRM привносит что-то уникальное в работу брокеров по коммерческой недвижимости: от мастерства Nimble в социальных сетях до глубокого внимания Apto к недвижимости.

Как выбрать правильную CRM для брокеров по коммерческой недвижимости

Выбор подходящей CRM для брокеров по коммерческой недвижимости предполагает сочетание понимания конкретных потребностей вашего бизнеса, тенденций отрасли и последних технологических достижений.

Начните с оценки размера вашей брокерской компании, объема транзакций и конкретных задач, таких как управление клиентами или отслеживание собственности. Отраслевые данные показывают, что внедрение CRM может привести к увеличению продаж в среднем на 29%, что подчеркивает важность выбора системы, которая соответствует вашим стратегиям продаж и маркетинга.

CRM, которая легко соединяется с вашими существующими инструментами, такими как электронная почта, календари и базы данных недвижимости, может повысить эффективность до 34%.

Кроме того, рассмотрите возможности масштабирования и настройки, чтобы CRM могла расти и адаптироваться к вашему бизнесу. Наконец, признание пользователями зависит от простоты использования и поддержки, поэтому выберите CRM с удобным интерфейсом и комплексными учебными ресурсами, чтобы максимизировать свои инвестиции.

Мы также рекомендуем прочитать экспертные обзоры на таких сайтах, как G2 и Capterra.

Внедрение CRM для брокеров коммерческой недвижимости

Внедрение CRM-системы для брокеров коммерческой недвижимости — это стратегический шаг, требующий тщательного планирования и исполнения.

Начните с четкого определения своих целей и определения того, как CRM может согласовываться с рабочими процессами и процессами вашей брокерской компании.

Вовлечение всех уровней, особенно ключевых заинтересованных сторон, имеет решающее значение для успешного внедрения, поэтому привлекайте свою команду к процессу принятия решений на ранних этапах.

Обучение является краеугольным камнем эффективной реализации; Обеспечьте организацию комплексных учебных занятий для ознакомления вашей команды с функциями и возможностями CRM.

Миграция данных — еще один важный шаг: убедитесь, что существующие данные точно перенесены в новую систему, обеспечивая целостность данных и сводя к минимуму сбои. Настройка интеграции с другими инструментами и платформами, которые использует ваша брокерская компания, необходима для создания целостной технологической экосистемы.

Регулярно контролируйте работу CRM и собирайте отзывы пользователей, чтобы внести необходимые коррективы и оптимизировать ее использование. Помните, что цель состоит не только во внедрении нового инструмента, но и в повышении эффективности вашей брокерской компании, управления клиентами и общей производительности.

Примеры использования CRM для брокеров по коммерческой недвижимости

Внедрение CRM в сфере брокерской деятельности в сфере коммерческой недвижимости может изменить повседневные операции и принятие стратегических решений. Вот несколько примеров, демонстрирующих влияние внедрения CRM:

• Улучшение отношений с клиентами. Сегментация клиентской базы данных по инвестиционным предпочтениям, стилям общения и прошлым транзакциям позволяет проводить персонализированные маркетинговые кампании, что приводит к увеличению вовлеченности клиентов и увеличению числа повторных сделок.
• Оптимизация управления сделками. Создание централизованной системы отслеживания сделок позволяет в режиме реального времени получать обновления об этапах сделок, совместное управление документами и автоматические напоминания о критических сроках.Результатом может стать значительное сокращение времени заключения сделок и более сплоченный рабочий процесс команды.
• Эксплуатационная эффективность. Интеграция CRM с другими операционными инструментами, включая платформы электронной почты, приложения-календари и финансовое программное обеспечение, оптимизирует внутренние процессы, сокращает объем ручного ввода данных и повышает общую эффективность работы.
• Стратегии удержания клиентов: использование возможностей анализа данных CRM для выявления клиентов из группы риска на основе частоты взаимодействия, истории транзакций и уровня взаимодействия.Реализация целевых стратегий удержания может повысить уровень удержания клиентов.
  

Эти примеры подчеркивают универсальность применения систем CRM для улучшения отношений с клиентами, оптимизации управления сделками, использования информации о рынке, повышения операционной эффективности и реализации эффективных стратегий удержания клиентов в секторе коммерческой недвижимости.

В итоге..

CRM-система, разработанная для брокеров коммерческой недвижимости, может преобразовать ваш бизнес, предлагая конкурентное преимущество в управлении клиентами, операционной эффективности и анализе рынка. Выбрав CRM, которая соответствует вашим конкретным потребностям, вы можете оптимизировать свои операции и сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего — заключении сделок и управлении объектами недвижимости.