CRM для церквей: как использовать его для развития вашего прихода

Опубликовано: 2024-05-18

Концепция управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предназначена не только для бизнеса. Церкви также осознают неоценимые преимущества внедрения систем CRM для укрепления связей внутри своих общин. CRM для церквей выходит за рамки простого управления; речь идет о развитии и углублении отношений с участниками, посетителями и сообществом в целом. Используя инструменты CRM, адаптированные к их конкретным потребностям, церкви могут оптимизировать общение, отслеживать вовлеченность членов и персонализировать взаимодействие.

От управления волонтерской деятельностью до отслеживания посещаемости и планирования мероприятий, CRM дает церквям возможность лучше понимать потребности и предпочтения своих членов, позволяя проводить более целенаправленную работу и служение.

Система управления церковью (ChMS) и управление взаимоотношениями с контактами (CRM)

Системы управления церковью (ChMS) и системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) служат пересекающимся, но различным целям в административной инфраструктуре церкви. Хотя обе компании направлены на оптимизацию операций и повышение вовлеченности, они делают это с разных точек зрения.

ChMS в первую очередь фокусируется на внутренних административных задачах, необходимых для повседневного функционирования церкви. Он включает в себя такие функции, как управление базой данных участников, отслеживание вкладов, планирование волонтеров и управление событиями. По сути, ChMS обеспечивает основу для эффективной организации и управления логистикой церковной деятельности.

С другой стороны, CRM-системы более ориентированы на внешний мир, подчеркивая развитие и развитие отношений с участниками, посетителями и более широким сообществом. Инструменты CRM позволяют церквям отслеживать взаимодействия, анализировать модели взаимодействия и адаптировать общение к индивидуальным предпочтениям. Понимая уникальные потребности и интересы каждого члена, CRM дает церквям возможность проводить более персонализированную работу, что приводит к более глубоким связям и большему удержанию.

В то время как ChMS занимается внутренней логистикой управления церковью, CRM дополняет ее, предоставляя идеи и стратегии для развития значимых связей и улучшения общего опыта церкви. Вместе эти системы создают всеобъемлющую структуру, которая поддерживает как оперативные, так и реляционные аспекты церковного служения.

Ключевые особенности ЧМС:

Отслеживание посещаемости
Регистрация детей
Пастырские команды
Управление мирскими лидерами
Конфессии и епархии
Управление событиями
Портал для участников
Интернет-пожертвования
Управление залогами
Управление малыми группами
Волонтерский менеджмент

Ключевые преимущества CRM:

Отслеживание взаимодействия
Средства связи
Управление задачами и календарем
Отчетность и аналитика
Возможности интеграции
Автоматизация рабочих процессов
Мобильная доступность
Сегментация и таргетинг
Управление донорами

Использование CRM в современной церковной деятельности: иллюстрированные примеры

Церкви все чаще используют инновационные решения для улучшения связи со своими сообществами и оптимизации своей деятельности. Одним из таких инструментов, который стал краеугольным камнем современного церковного управления, является программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Вовлечение членов: CRM-системы облегчают персонализированную работу, управляя базами данных членов и отслеживая посещаемость, позволяя церквям адаптировать коммуникации и мероприятия на основе интересов и участия членов.

Управление волонтерами. Церкви оптимизируют координацию волонтеров с помощью инструментов CRM, организуя графики, распределяя задачи и отслеживая вклады, чтобы обеспечить бесперебойное проведение мероприятий и максимизировать участие волонтеров.

Отслеживание пожертвований : платформы CRM автоматизируют процессы отслеживания и получения пожертвований, упрощая финансовое управление и обеспечивая соответствие нормативным требованиям.
Эффективное распределение ресурсов. Используя технологию CRM, церкви оптимизируют распределение ресурсов, укрепляют связи со своими прихожанами и более эффективно выполняют свою миссию.

Лучшие SaaS-системы для управления церковью

Realm : Комплексное решение для управления церковью, предлагающее такие функции, как управление базой данных членов, инструменты коммуникации и планирование мероприятий. Цены начинаются от 40 до 100 долларов в месяц в зависимости от размера и особенностей церкви.
Breeze ChMS : удобное для пользователя ChMS с такими функциями, как управление контактами, отслеживание вкладов и управление волонтерами. Цены варьируются от 50 до 115 долларов в месяц в зависимости от размера церкви.
ChurchTrac : Доступный вариант, обеспечивающий отслеживание участников, управление вкладами и отслеживание посещаемости. Цены начинаются от 5 до 45 долларов в месяц в зависимости от выбранного плана.
ChurchWindows: предлагает надежный набор инструментов управления церковью, включая бухгалтерский учет, расчет заработной платы и отслеживание членства. Цены доступны по запросу на их сайте.
Servant Keeper : настраиваемое ChMS, предлагающее управление участниками, отслеживание посещаемости и отслеживание пожертвований. Цены начинаются от 299 долларов в год для небольших церквей.
Tithe.ly Church Management : я интегрируемся с easyTithe для беспрепятственного управления пожертвованиями и предлагает дополнительные функции, такие как планирование мероприятий и общение с участниками. Цены начинаются от 49 до 149 долларов в месяц.
Church Community Builder : комплексная CRM-система, специально разработанная для церквей, предлагающая инструменты взаимодействия с членами, управление волонтерами и регистрацию мероприятий. Цены доступны по запросу на их сайте.

Лучшая CRMS для церквей

Nimble CRM : Nimble CRM — это комплексное решение для управления контактами, предлагающее организацию контактов, отслеживание коммуникаций, сегментированные списки контактов и управление задачами.Nimble CRM предлагает план Contact по цене от 24,90 долларов США за пользователя в месяц и бизнес-план по цене от 29,90 долларов США за пользователя в месяц.
Insightly : Insightly предлагает решения для управления контактами, включающие организацию контактов, управление проектами и интеграцию электронной почты.Insightly предлагает план Plus от 29 долларов США за пользователя в месяц и план Professional от 49 долларов США за пользователя в месяц.
Zoho CRM : Zoho CRM предлагает функции управления контактами, включая организацию контактов, управление потенциальными клиентами и интеграцию электронной почты.Zoho CRM предлагает стандартный план от 14 долларов США за пользователя в месяц, профессиональный план от 23 долларов США за пользователя в месяц и план Enterprise от 40 долларов США за пользователя в месяц.
Agile CRM : Agile CRM предлагает инструменты управления контактами, включая организацию контактов, оценку потенциальных клиентов и автоматизацию маркетинга по электронной почте.Agile CRM предлагает стартовый план от 8,99 долларов США за пользователя в месяц, обычный план от 29,99 долларов США за пользователя в месяц и план Enterprise от 47,99 долларов США за пользователя в месяц.

Nimble: ваша простая церковная CRM, которая помогает экономить время сообществу

Благодаря Nimble разобраться во всех тонкостях управления церковью стало проще. Nimble — это удобная в использовании система CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), которая помогает экономить время и одновременно укреплять связи с сообществом.

Nimble позволяет аккуратно организовать контактную информацию вашей организации в одном месте и всегда под рукой. С помощью Nimble вы можете легко управлять отношениями с участниками, координировать мероприятия и поддерживать бесперебойную коммуникацию.

Более того, Nimble оптимизирует административные задачи, поэтому вы можете тратить меньше времени на оформление документов и больше времени на служение своему сообществу. От организации волонтеров до отслеживания посещаемости и общения — Nimble позволяет легко оставаться организованным и сосредоточенным.