Лучшее руководство по созданию рынка микроработ, такого как Fiverr и Thumbtack

С начала 21 века мировая рабочая сила стала все чаще отдавать предпочтение независимой работе. Раньше отдельные фрилансеры соглашались на работу только по контракту из-за таких причин, как безработица и инфляция. Но сегодня они предпочитают делать это традиционным карьерным путям из-за таких преимуществ, как лучший баланс между работой и личной жизнью и большая автономия в работе. Это изменение в предпочтениях в отношении работы привело к появлению сайтов и рынков микро-работы.

Рынок микроработ — это платформа, где соискатели услуг могут найти тысячи фрилансеров для выполнения небольших работ или микроработ, таких как графический дизайн, программирование, маркетинг или даже услуги по дому, такие как сантехника, электрика, уборка, кровельные работы и отопление, вентиляция и кондиционирование. После завершения микрозадания фрилансер может выбрать другое микрозадание и скорректировать его в своем рабочем графике. Ожидается, что в ближайшие годы индустрия микроработ также будет процветать.

Если мы рассмотрим рынок фрилансеров, то ожидается, что его предполагаемый размер рынка вырастет с 4,9 миллиардов долларов до 11,7 миллиардов долларов в прогнозируемый период 2022-2028 годов. С другой стороны, рынок услуг разнорабочих также преуспевает: совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 16,5% в прогнозируемый период 2023-2028 годов. Учитывая легкость поиска рабочих мест, которые обеспечивают рынки микроработы, можно с уверенностью сказать, что эта отрасль открывает выгодные возможности для предпринимательства.

Эта статья расскажет вам, как создать рынок микроработ и наиболее эффективно войти в отрасль.

Обзор рынка

Статистика роста индустрии микроработ весьма поразительна и весьма убедительно подчеркивает прибыльность запуска рынка микроработ. В отрасли также есть несколько лидеров, у которых можно почерпнуть вдохновение. Эти действующие лица упомянуты в следующей таблице.

Более того, согласно отчету «Фрилансирование в Америке», 70% фрилансеров утверждают, что находят работу через онлайн-рынок. Мы также предоставили подробную разбивку наиболее востребованных услуг фрилансеров на рынках микроработ, таких как Fiverr и UpWork.

Для изучения рынка фрилансеров в различных географических регионах или планирования рынка трансграничных операций вам следует обратить внимание на следующие темпы роста:

Бизнес-модели рынков микроработы

Чтобы создать рынок микроработы, важно выбрать реальную бизнес-модель, которую вы сможете легко продвигать и которой будете следовать в течение многих лет. Кроме того, модель должна легко встроиться в ваш веб-сайт. В то же время вам необходимо убедиться, что бизнес-модель соответствует рынку, что также может быть гибридной моделью – одной из трех возможных моделей, упомянутых ниже.

1. Модель прямого найма

В модели прямого найма соискатели услуг посещают ваш веб-сайт микро-вакансий и просматривают профили фрилансеров. Выбирая фрилансера, соискатели могут напрямую пригласить его на работу.

Справочник по рабочему процессу для модели прямого найма

• Шаг 1.Несколько фрилансеров регистрируются на торговой площадке и создают подробные профили фрилансеров.
• Шаг 2.Клиенты просматривают профили фрилансеров и выбирают фрилансера.
• Шаг 3.Чтобы нанять фрилансера, он платит почасовую оплату на торговой площадке.
• Шаг 4:Фрилансер выполняет работу.

2. Модель размещения вакансий и торгов

Во второй модели соискатели услуг загружают вакансии, концерты или задачи на платформу, а фрилансеры размещают свои ставки после просмотра этих вакансий. Если предложение будет выбрано, этот фрилансер будет нанят на эту работу.

Справочник по рабочему процессу для модели публикации вакансий и ставок

• Шаг 1.Клиенты загружают подробные списки вакансий на рынок.
• Шаг 2.Соискатели услуг просматривают эти списки и отправляют предложение, включающее ставку.
• Шаг 3.После рассмотрения различных предложений клиенты выбирают фрилансера и оплачивают его на платформе.
• Шаг 4:Фрилансер выполняет работу.

3. Гибридная модель

Из-за потребительских предпочтений и рыночных тенденций стало важно предоставлять модели прямого найма и размещения вакансий на единой платформе. Это не только поможет вам оправдать ожидания пользователей, но и обеспечит вам конкурентное преимущество.

Справочник по рабочему процессу для гибридной модели

• Шаг 1.Клиенты загружают подробные списки вакансий на рынок.
• Шаг 2:Они ждут предложений по этим вакансиям и тем временем также могут просматривать профили фрилансеров для прямого найма.
• Шаг 3:В случае прямого найма на загруженную вакансию приглашают фрилансера, который затем отправляет собственное предложение.
• Шаг 4.Соискатель услуги может сравнить это предложение с другими предложениями или напрямую нанять фрилансера.

Модель дохода рынка микроработ

Поскольку вся модель рынка микроработ работает в режиме онлайн, она легко доступна многим потребителям, поставщикам услуг и другим предпринимателям. Эта доступность предлагает больше моделей получения дохода, чем традиционный бизнес, где физические границы остаются основным ограничением. Вот некоторые из жизнеспособных стратегий получения дохода, которые вы можете реализовать на своем рынке микроработ:

• Комиссия за бронирование:вы можете взимать комиссию за бронирование за каждое бронирование, совершаемое на вашей торговой площадке.

• Избранные объявления:Избранные объявления — это платные объявления, которые появляются в самом верху результатов поиска или в выделенных местах на вашем веб-сайте. Вы можете взимать плату с поставщиков услуг с самым высоким рейтингом за показ их избранных списков.

• Медийная реклама:относится к общим рекламным местам на вашем веб-сайте торговой площадки, включая баннер на главной странице и другие внутренние коллекции. Вы можете взимать плату как со сторонних местных компаний, так и с поставщиков услуг за показ их рекламы.

• Пакеты подписки:вы можете создавать ежемесячные повторяющиеся пакеты услуг как для поставщиков услуг, так и для соискателей, предлагая им дополнительные преимущества на вашем рынке.

Основные функции, необходимые на вашем рынке

Чтобы разработать рынок микроработ, важно понимать функции и возможности, которые вам нужны в вашем решении. Это не только поможет вам разработать решение, отвечающее требованиям рынка, но и предоставит общую оценку стоимости программного обеспечения. Готовое решение со всеми этими функциями еще больше упростит и сократит весь процесс разработки.

• Создание подробного профиля.Ваше программное обеспечение для рынка микровакансий должно позволять пользователям создавать подробные профили фрилансеров, включая их навыки, разговорные языки, опыт, портфолио и многое другое.

• Несколько типов вакансий.Клиенты на рынке микроработ обычно загружают вакансии различных типов и категорий, вот некоторые из них:

• Публичные вакансии:они видны всем.
• Частные вакансии:видны только нескольким выбранным или включенным в короткий список фрилансерам.
• Работы с фиксированной ценой:в этом типе работ плата за услуги фиксирована (в основном используется для достижения рыночной цены).
• Предлагаемые вакансии:когда несколько фрилансеров делают ставки на одну работу.

Таким образом, чтобы удовлетворить все подобные требования, ваше программное обеспечение для микрозаданий должно поддерживать все эти типы заданий.

• Прямой найм.В модуле прямого найма клиенты могут нанимать фрилансеров сразу после просмотра их профилей. Это избавляет от необходимости ждать предложений и просматривать их.

• Пакеты услуг.Чтобы упростить операции прямого найма без использования конфиденциальности фрилансеров за счет интеграции системы отслеживания времени, программное обеспечение торговой площадки должно позволять фрилансерам создавать различные пакеты услуг. Эти пакеты будут включать в себя несколько опций, таких как предоставляемая услуга, выполняемые задачи, количество редакций, цены и многое другое. Исходя из своих требований, клиенты могут выбрать наиболее подходящий для них пакет.

• Модуль торгов.В отличие от прямого найма, модуль торгов чрезвычайно полезен при запуске процесса отбора на вакансию. Для работы выбирается фрилансер, который лучше всего соответствует требованиям клиента и обеспечивает лучшее соотношение цены и качества.

• Пользовательские категории задач.Программное обеспечение рынка микроработ должно позволять вам создавать несколько категорий задач, которые фрилансеры смогут использовать для регистрации. Хотя программное обеспечение будет иметь множество предварительно созданных категорий, этот вариант дает владельцу торговой площадки гибкость, позволяющую адаптировать рынок к любым будущим тенденциям и востребованным навыкам.

• Динамические регистрационные формы.Для успешной регистрации регистрационная форма должна собирать различную информацию о разных профессиях. Например, портфолио графических дизайнеров, образцы текстов для писателей, отчеты о трафике от цифровых маркетологов и детали оборудования от фотографов. Это можно легко реализовать с помощью динамических регистрационных форм, которые позволяют владельцу торговой площадки персонализировать форму для различных торговых профессий.

• Окно отмены задания.Если клиент отменяет задание после того, как фрилансер начал работать над проектом, это может привести к нескольким потерям для фрилансера. Чтобы предотвратить подобные случаи, в программном обеспечении Marketplace требуется окно отмены задания. Это окно будет определено администратором, и по его завершению клиент не сможет отменить задание. Еще одним преимуществом наличия опции окна отмены является то, что она предотвращает все внешние коммуникации и сделки между клиентом и фрилансером.

• Управление заказами:опция управления заказами поможет владельцу торговой площадки получать обновления обо всех заказах в режиме реального времени. Владелец также может видеть общую сумму счета, информацию о выбранном фрилансере, клиенте и задании. Кроме того, владелец будет иметь доступ ко всем завершенным, выполняющимся и отложенным ордерам.

• Листинг компаний:Чтобы диверсифицировать свою деятельность на рынке фрилансеров, вы также можете разрешить частным компаниям и предприятиям регистрироваться на рынке. Эти компании могут дополнительно создавать профили фрилансеров и предлагать вакансии на уровне проекта.

• Настройки комиссионных:комиссионные сборы являются основным источником заработка для владельцев рынка микроработ. Выбранное вами программное обеспечение торговой площадки должно позволять вам устанавливать собственную ставку комиссии.

• Настройки вывода платежей.Чтобы поддерживать стабильный денежный поток на рынке и баланс для инициирования возмещений, вам необходимы необходимые функции вывода доходов, такие как минимальный порог вывода средств и минимальный интервал вывода средств.

• Многоязычная поддержка.Многоязычная поддержка позволит вашим фрилансерам выбирать на вашей платформе несколько языков общения. Это поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов и охватить разнообразную аудиторию.

Разработка рынка микроработ

После выбора предпочитаемой вами бизнес-модели и определения ключевых особенностей мы можем продолжить процесс разработки.

Шаг 1. Выберите программное обеспечение для рынка микрозаданий

Существует несколько подходов к развитию вашего микрорынка труда. В то время как традиционная разработка включает в себя разработку с нуля, современный подход предполагает использование готового программного обеспечения. Давайте обсудим их обоих для правильной оценки:

Индивидуальная разработка

Индивидуальный подход к разработке включает в себя поиск фирмы-разработчика программного обеспечения, выбор технологического стека и почасовую оплату каскадного или гибкого процесса разработки. Поскольку все необходимо разрабатывать с нуля, общая стоимость проекта очень высока. Кроме того, сроки разработки также довольно велики. Даже после завершения проекта остается риск разработки решения, которое может не соответствовать поставленной цели.

Использование готовых решений

Современный подход к разработке программного обеспечения, т.е. использование готового программного обеспечения, сделал весь процесс разработки значительно проще и экономически выгоднее для всех предпринимателей. В индустрии фриланса есть несколько решений без кода и с низким кодом, которые вы можете использовать для создания и развертывания своего рынка. К ним относятся как решения SaaS, так и решения с автономным размещением. В то время как первые размещаются на собственных серверах поставщика программного обеспечения, вторые предоставляют предпринимателю выбор хостинг-сервера. Из-за этого мы часто видим ограничения на количество листингов и транзакций в SaaS-решениях, тогда как самостоятельные решения полностью настраиваемы.

Индивидуальная разработка против готового решения: анализ времени и затрат

Рынок микроработ — это сложное программное обеспечение, включающее в себя различные интерфейсы и множество веб-страниц. Кроме того, для работы рынка требуются обширные функции. Таким образом, общий срок разработки программного обеспечения на заказ может достигать 1000 часов и даже больше. С другой стороны, готовые решения включают в себя все необходимые функции и веб-страницы, предварительно встроенные в программное обеспечение. Вам, как владельцу торговой площадки, нужно только настроить готовое программное обеспечение. Благодаря этому готовые решения помогут вам начать работу в течение 2–4 рабочих дней.

Для точной оценки стоимости ознакомьтесь со следующей таблицей.

Шаг 2. Развертывание и настройка программного обеспечения Marketplace

Хотя программное обеспечение SaaS уже развернуто на сервере поставщика программного обеспечения, два других подхода требуют, чтобы вы развернули его на своем собственном сервере. Это может быть либо локальный сервер, установленный в вашем рабочем помещении, либо надежный сторонний сервер, такой как Amazon Web Services или Bluehost. Наша лучшая рекомендация — выбрать быстрый сервер с высоким уровнем безопасности, чтобы обеспечить быструю загрузку, 100% время безотказной работы и неуязвимость для кибератак.

После развертывания вам необходимо настроить следующие параметры и веб-страницы на вашем рынке.

1. Настройте платежные шлюзы

Некоторые платежные шлюзы могут быть предварительно интегрированы в ваше программное решение. Вы можете просто активировать эти платежные шлюзы и добавить свои банковские реквизиты. С другой стороны, некоторое готовое программное обеспечение может позволить вам добавить больше платежных шлюзов. Если вы чувствуете необходимость в том же, то вы можете выбрать платежный шлюз по следующим критериям:

• Локализация:местные платежные шлюзы, которые хорошо известны в вашем целевом регионе, обладают непревзойденным фактором доверия. Можно с уверенностью предположить, что ваша целевая аудитория всегда будет предпочитать их иностранным или международным платежным шлюзам.
• Время безотказной работы:Надежные платежные шлюзы обеспечивают бесперебойную работу 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это значительно снижает количество сбоев транзакций на любом типе платформы электронной коммерции, а также обеспечивает положительный опыт работы с клиентами.

• Время обработки платежа.Платежные шлюзы имеют разное время обработки платежа. Некоторые могут обрабатывать платежи в течение 2–4 дней, другим — до недели. Некоторые платежные шлюзы также обеспечивают массовую обработку платежей за дополнительную плату, при которой все транзакции обрабатываются в течение 12 часов. Для поддержания стабильного денежного потока рекомендуется интегрировать шлюз с минимальным временем обработки.

• Безопасность.Чтобы обеспечить безопасные и надежные транзакции, глобальные организации выпустили несколько стандартов, протоколов, правил и нормативов. Некоторые из таких стандартов безопасности, которые должны присутствовать в ваших платежных шлюзах, — это соответствие PCI DSS для карточных платежей, шифрование SSL, шифрование TLS, 3D Secure, токенизация и безопасная электронная транзакция (SET).

• Комиссия за транзакцию.Наконец, за обработку платежей каждый шлюз взимает комиссию за транзакцию. Эта плата может варьироваться от шлюза к шлюзу. Эта комиссия за транзакцию вместе с вышеупомянутыми критериями может помочь вам найти экономически эффективный платежный шлюз для вашего бизнеса на рынке микроработ.

2. Добавьте элементы брендинга

Чтобы придать вашему рынку микро-работы индивидуальность, настройте все элементы брендинга, включая логотипы, значки, слоганы, ссылки в социальных сетях и другие товарные знаки. Все эти элементы помогут вам создать узнаваемый рынок. Кроме того, вам также необходимо будет выбрать цветовую схему и стиль письма, которые будут одинаковыми для всех официальных каналов, включая рынок, электронную почту, платформы социальных сетей и другие маркетинговые каналы.

3. Настройте контент веб-сайта

Содержимое вашего рынка микровакансий поможет пользователям получить полное представление о ваших услугах. Кроме того, это поможет обеспечить высокий рейтинг SEO в поисковых системах. По нашей оценке, есть несколько основных веб-страниц, содержимое которых вам необходимо настроить:

• Домашняя страница
• Страница со списком микро-вакансий
• Страница профилей фрилансеров
• Страница регистрации/входа
• Страница регистрации фрилансера
• Опубликовать вакансию
• О нас
• Связаться с нами
• Как это работает
• Предлагаемые услуги
• Помощь/Часто задаваемые вопросы
• Корзина/Страница оформления заказа
• Блог
• Ресурсы
• Условия использования
• политика конфиденциальности
• Отзывы
• Подписаться на новости

Шаг 3. Протестируйте торговую площадку

Протестируйте торговую площадку, чтобы убедиться, что все функции работают должным образом. Ваш рынок микроработ будет иметь 4 интерфейса:

• Пользовательский интерфейс
• Панель администратора
• Панель управления фрилансером
• Панель управления клиента

Чтобы эффективно проверить различные функции и возможности этих интерфейсов, а также удобство работы с ними, создайте тестовую учетную запись и зарегистрируйтесь в качестве администратора, клиента и клиента. Разместите заказ в пользовательском интерфейсе, анализируя различные разделы интерфейса, такие как блоки контента, кнопки, прокрутка, платежные шлюзы, способы оплаты, транзакции, корзина, уведомления и многое другое.

После размещения заказа из пользовательского интерфейса войдите в панель управления фрилансера и отметьте обновления статуса. Эти обновления должны быть видны на панели администратора. Также протестируйте другие функции, такие как чат-мессенджер, настройки вывода платежей и многое другое. Вы также можете войти в панель администратора, чтобы увидеть размещение нового заказа. То же самое должно отражаться на вашем заработке.

Наконец, проверьте взаимосвязь на платформе, включая навигацию, ссылки в социальных сетях и внешние ссылки. Посмотрите, все ли формы работают должным образом, и как клиент или фрилансер вы сможете легко заполнять и отправлять формы.

Примечание.Выбор проверенного и проверенного решения, которое уже было оценено поставщиком программного обеспечения в различных случаях использования, может значительно сократить ваши усилия по тестированию. Таким образом, разумнее тщательно выбирать решение для рынка микроработ.

Шаг 6: Продвижение и рост

Чтобы начать бизнес-операции, вам необходимо привлечь фрилансеров. Этого можно добиться, предоставив первым фрилансерам различные стимулы, такие как нулевые комиссионные и размещение объявлений на торговой площадке. В то же время вам необходимо продвигать рынок микроработы для привлечения клиентов. SEO будет полезен в достижении этой цели. Используя точные условия поиска (например: нанять графического дизайнера онлайн), вы сможете конкурировать с другими игроками в этой области.

Кроме того, запустите различные стратегии уценки для привлечения клиентов. Это могут быть либо скидки на первые три вакансии, либо стратегия реферальных бонусов. После того, как клиенты узнают об удобстве поиска фрилансеров на вашем рынке микроработ, вы можете ожидать, что они станут постоянными клиентами и увеличат пожизненную ценность своих клиентов.

Поскольку ваш рынок будет сравнительно новым, вам также придется сосредоточить свои маркетинговые усилия на платных кампаниях. Когда ваше органическое SEO-присутствие станет сильным, вы сможете сократить расходы на платные кампании. Это поможет вам стабилизировать общие затраты на привлечение клиентов и быстрее достичь точки безубыточности.

Наше рекомендуемое решение для создания рынка микроработ

Yo!Gigs — это перспективное решение, предназначенное для запуска надежных торговых площадок, таких как Fiverr, UpWork, Toptal и Thumbtack. Его новая версия была выпущена в 2024 году, что сделало ее самым передовым программным обеспечением для рынка микроработ с ведущими в отрасли функциями, включая все упомянутые выше. Поскольку Yo!Gigs тщательно разработан, чтобы помочь вам в многочисленных сценариях использования на рынке, его можно легко использовать для предоставления, управления и улучшения услуг фрилансеров и разнорабочих.

Некоторые другие причины выбрать Yo!Gigs:

• Специальные функции с отраслевым дизайном для рынков фриланса и разнорабочих.
• Для долгосрочных деловых операций Yo!Gigs предоставляется пожизненная лицензия на использование за единовременную плату.
• Yo!Gigs поддерживает неограниченное количество списков, транзакций и создания профилей.
• Чтобы обеспечить бесперебойную работу бизнеса, Yo!Gigs предоставляет 12 месяцев бесплатной технической поддержки.

Заключение

В трудные времена, когда безработица растет, рынки микроработ становятся единственным решением, которое поможет талантливым специалистам выжить. Свидетельством тому является великий экономический спад 2008 года и пандемия Covid-19. Однако, как только профессионалы привыкнут к работе на этих торговых площадках, они не захотят возвращаться к традиционной работе с 9 до 5 из-за ряда преимуществ, таких как более высокая норма прибыли и автономия работы. Кроме того, изменение образа мышления современной рабочей силы по-прежнему остается сильным фактором роста маркетплейс-индустрии.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Сколько стоит запуск веб-сайта Micro Job?

Стоимость разработки микро-сайта вакансий зависит от выбранной программной технологии и подхода к разработке. При традиционном подходе к разработке, при котором оплата взимается на почасовой основе, общая стоимость может варьироваться от 60 000 до 150 000 долларов США. С помощью метода разработки без кода или с низким кодом вы можете легко снизить эту стоимость до 3000–40 000 долларов.

Вопрос 2. С какими распространенными проблемами сталкиваются владельцы веб-сайтов Micro Job?

Привлечение фрилансеров — основная проблема, с которой сталкиваются владельцы микросайтов вакансий. Во-вторых, они также должны обеспечить удобство просмотра и безопасность платежей. Наряду с этим, обязательным условием является обеспечение удовлетворенности работой за счет своевременного выполнения и качества работы. Все подобные проблемы можно легко решить, инвестируя в проверенное и проверенное готовое программное обеспечение. Чтобы обсудить проблемы, с которыми Yo!Gigs от FATbit помогает владельцам микро-сайтов вакансий, свяжитесь с нашими отраслевыми экспертами.

Вопрос 3: Можете ли вы разработать рынок микроработ, отвечающий моим требованиям?

Да, в FATbit у нас есть готовое решение для микрорынка вакансий — Yo!Gigs. Yo!Gigs, обновленная в 2024 году, представляет собой самое передовое программное обеспечение для рынка труда, которое поможет вам справиться с многочисленными сценариями использования. Он оснащен функциями нового поколения, поддерживает платежи 24/7 и может помочь вам беспрепятственно связывать фрилансеров с клиентами. Для получения дополнительной информации или получения ценового предложения свяжитесь с нашими специалистами.

Программное обеспечение ketplace, которое поможет вам справиться с многочисленными вариантами использования. Он оснащен функциями нового поколения, поддерживает платежи 24/7 и может помочь вам беспрепятственно связывать фрилансеров с клиентами. Для получения дополнительной информации или получения ценового предложения свяжитесь с нашими специалистами.