Корпоративная LMS и академическая LMS: сравнение вариантов программного обеспечения

Обновление от 05.07.18. Эта часть была обновлена, чтобы предложить вам более полную и актуальную информацию о тонких различиях между корпоративным и академическим программным обеспечением для управления обучением.

Рынок систем управления обучением полон вариантов.

У нас есть бесплатные системы, платные системы, установленные, облачные, смешанные классы, перевернутые классы, мобильные, «BYOD», социальное обучение… этого достаточно, чтобы у вас закружилась голова. Но прежде чем рассматривать какой-либо из этих вариантов, вы должны ответить на самый основной вопрос: академическая LMS или корпоративная LMS?

Если вы не выберете LMS, подходящую для вашего стиля обучения, у вас возникнут проблемы. Ваши сотрудники будут разочарованы, ваши инструкторы и преподаватели будут разочарованы, и вы, вероятно, сожжете деньги, пытаясь решить проблемы — этого можно было бы избежать, выбрав правильную LMS с первого раза.

Если вы смотрите на это и задаетесь вопросом, какой из них вам нужен (нет, это не всегда очевидно), в чем разница (ну, скорее, различия ) и как вы можете принять лучшее решение, вы находитесь в правильном месте. .

Я сломаю все это для вас ниже.

Что общего между академическими и корпоративными LMS?

Отличие заключается в том, что они сосредоточены на потребностях конкретных пользователей, будь то потребности в корпоративном или академическом обучении, а также в поддержке функций интеграции, мониторинга и администрирования, необходимых для этих двух групп.

Думайте о программном обеспечении для управления обучением как об универсальной рубашке, а о корпоративном и академическом — как о двух совершенно разных способах сшить эту рубашку.

Ткань одна и та же, но выглядят они совершенно по-разному, потому что используются для разных целей. И, конечно же, иногда один тип рубашки может работать в неожиданной обстановке и отлично выглядеть, но обычно вы хотите, чтобы она соответствовала тому, для чего вы ее будете использовать.

Обучение сотрудников по сравнению с общим образованием

Есть разница между обучением и образованием . Я более подробно расскажу об этом в этом сообщении в блоге (также есть фотографии собак), но различие можно быстро суммировать.

Обучение учит кого-то, как что-то делать, а образование учит кого-то, почему что-то делать.

Если вы пытаетесь решить, какой из них вам нужен, посмотрите сообщение в блоге, на которое я дал ссылку; как только вы это узнаете, вам нужно выяснить, оптимизирована ли ваша LMS для одного или другого.

Оптимизация — это первое важное различие между различными вариантами программного обеспечения для управления обучением.

Образовательная система предназначена для подготовки разносторонних студентов, обладающих глубокими знаниями и пониманием конкретного предмета, включая его исторические и теоретические основы. Учащихся поощряют проявлять любопытство, исследовать свою область и самим делать новые выводы. Теоретическое знание само по себе является конечной целью — непосредственная практическая ценность этого знания не обязательно является наивысшим приоритетом.

С другой стороны, в корпоративном обучении основное внимание уделяется практическим применениям. В этом смысле корпоративное обучение ближе к тому, что в сфере образования называют «профессиональной подготовкой», но с большей специфичностью для конкретных ролей и должностей.

Чтобы получить более конкретное представление о том, как это выглядит в LMS, давайте разберем девять основных областей, в которых корпоративная LMS отличается от академической LMS.

1. Частота обновлений

Целью корпоративного обучения является обучение сотрудников весьма специфическим деловым навыкам, привязанным к конкретному предприятию или организации. А поскольку корпоративные программы обучения должны соответствовать постоянно меняющимся потребностям бизнеса, программное обеспечение и материалы должны обновляться гораздо чаще, чем академические программы.

Особенно, когда дело доходит до повторной сертификации, корпоративным пользователям нужна LMS, которая позволяет легко и часто вносить изменения.

Поскольку образовательные курсы основаны на естественных и гуманитарных науках (областях, которые меняются гораздо медленнее рынка), они обновляются реже.

Никто не хочет, чтобы их LMS выглядели как те книги 1950-х годов, которые до сих пор используются в некоторых школах, поэтому обновление в какой-то момент важно. Но эти обновления, скорее всего, будут корректировками и корректировками курсов, которые будут повторяться в течение семестра или года. Таким образом, частые обновления программного обеспечения не являются необходимыми для академических пользователей LMS.

Например, кулинарная школа обучает общим кулинарным навыкам, но корпоративный курс обучения сети быстрого питания фокусируется на узком наборе кулинарных процедур и навыков, необходимых для ее конкретного меню (и материал должен будет обновляться каждый раз, когда добавляется новый пункт). в меню).

Это также означает, что корпоративные курсы, как правило, адаптированы для их бизнеса, в то время как одни и те же образовательные курсы могут использоваться во многих учебных заведениях — в конце концов, математика есть математика.

2. Различные сроки обучения

Годы, семестры, четверти и триместры: это типичные временные рамки, используемые академическими учреждениями во всем мире.

Образовательная LMS должна работать со всеми широко используемыми академическими единицами планирования, включая праздники, периоды и время экзаменов. В академическом мире молниеносное развертывание уроков, хотя и является приятной привилегией, не является обязательным требованием, поскольку расписание устанавливается заранее.

Корпоративное обучение работает в гораздо более разнообразных временных рамках и, как правило, гораздо короче, чем в академических кругах. Потребности бизнеса, меняющиеся требования рынка и сезонные наймы могут повлиять на продолжительность и частоту корпоративных курсов обучения.

Корпоративная LMS должна обеспечивать большую гибкость в отношении объема, широты и продолжительности учебных курсов. Если ваша LMS ограничивает ваши корпоративные уроки традиционными академическими временными рамками, вы не будете так быстро реагировать на потребности ваших сотрудников в смене занятий.

Развертывание нового материала должно быть быстрым и плавным, чтобы новые курсы были мгновенно доступны для сотрудников.

3. Сертификаты и оценки

Предприятия часто используют данные из LMS о ходе обучения или наборе навыков сотрудника, чтобы определить, когда следует переводить или продвигать сотрудников.

Корпоративная платформа LMS должна предлагать отслеживание и завершение способностей в форме сертификатов. Взрослым сотрудникам может показаться унизительным и ребяческим стиль оценки выполненных работ. Для сотрудника звучит гораздо лучше, если он может сказать: «У меня есть сертификат по поисковой оптимизации», а не «Я получил пятерку по поисковой оптимизации».

Академическая LMS должна перемещаться между школами или колледжами, отслеживая прогресс пользователя с помощью своей системы оценок. Он также должен предлагать поддержку предварительных условий и вариантов зачисления, привязанных к определенному возрасту или завершенным академическим годам.

4. Организационная структура

В то время как образовательные учреждения основаны на классической структуре отделов, курсов и уроков, предприятия имеют совершенно разные организационные структуры, которые необходимо отражать в их программах обучения.

Как и в случае с журналами оценок, существует риск того, что система, использующая такие термины, как учителя, профессора и студенты, покажется корпоративному пользователю детской. Любая система, которая привязывает пользователей к этим ролям, — плохая новость.

Может быть предпочтительнее использовать программное обеспечение по принципу «установил и забыл», что позволяет разработчикам курсов и преподавателям оставлять материалы урока открытыми и быть доступными по электронной почте или через внутреннюю систему обмена сообщениями только в случае возникновения проблем.

Для пользователей-академиков проблематична также система, предназначенная для того, чтобы администраторы находились в задней части программного обеспечения и не были видны учащимся. Преподавателю потребуется более высокий уровень взаимодействия со своими учениками.

5. Единый вход

Корпоративная LMS должна иметь возможность подключаться к тому же механизму аутентификации, что и остальная часть вашей ИТ-инфраструктуры. Обычно это означает, что он должен поддерживать поставщиков удостоверений Active Directory, LDAP или SAML.

Без этой возможности, известной как единый вход (SSO), вход в вашу LMS становится не только проблемой (пользователям приходится запоминать и вводить еще один пароль), но и возможной проблемой безопасности.

SSO менее важен в академическом мире, где у учреждений гораздо более простые потребности в ИТ (и может не хватать квалифицированного ИТ-персонала). Тем не менее, общедоступные порталы электронного обучения, которые продают онлайн-курсы, могут извлечь выгоду из поддержки LMS для параметров федеративной аутентификации (например, для входа в Facebook).

6. Интеграции

Большая часть корпоративной работы связана с переносом данных из одной системы в другую (например, из бухгалтерской программы в PowerPoint или из CRM в ERP). Корпоративная LMS должна предлагать интеграцию со всеми распространенными корпоративными форматами данных, а также иметь хорошие возможности импорта и экспорта, чтобы упростить и ускорить перемещение данных.

Эти интеграции включают в себя не только форматы контента (например, возможность импортировать документы, изображения и видео любого типа), но и форматы, характерные для электронного обучения (например, SCORM/TinCan), и внутренние данные LMS (возможность экспортировать учетные записи пользователей). в формате CSV, результаты тестов в формате Excel и т. д.).

Если вы собираетесь использовать обучение для информирования об обзорах производительности, вам также может пригодиться обучающее программное обеспечение, которое экспортирует или напрямую подключается к вашему инструменту отслеживания производительности.

Поддержка форматов бизнес-данных менее важна в образовательном мире, за исключением вездесущих форматов Microsoft Office или Google Drive, а также Adobe PDF, которые в любом случае обычно рассматриваются как стандартные интеграции для большинства программ.

7. Интранет-портал против социальной платформы

Корпоративные платформы LMS часто служат «учебным порталом», предназначенным для предоставления постоянной помощи сотрудникам (советы по работе, новостная лента с последними обновлениями, связанными с рабочим местом, актуальный контент, быстрый доступ к различным справочным материалам и т. д.). .).

С другой стороны, академические системы управления электронным обучением, как правило, имеют более расширенные социальные и одноранговые возможности, поскольку их внимание направлено на поощрение учащихся к сотрудничеству и обсуждению тем, имеющих отношение к их учебе.

8. Белая и серая маркировка

Бюджеты колеблются, как и необходимость продемонстрировать пользователям, кто вы есть.

Белая маркировка — это полное отсутствие на продукте названия и логотипа производителя программного обеспечения. Вместо этого стиль полностью принадлежит пользователю. Крупные академические институты и крупные компании обычно ищут этот вариант.

Серая маркировка — это когда бренд и имя поставщика минимальны, обычно в настройке «ваше имя (на основе названия программного обеспечения)».

Если вы представляете малый бизнес или учреждение и не можете позволить себе дополнительные расходы, чтобы нанести свой логотип на все подряд, не волнуйтесь! Это чистая эстетика и не должна влиять на функциональность.

9. Техническая поддержка

Когда вы звоните в службу технической поддержки вашей компании-разработчика программного обеспечения с конкретной проблемой, вы хотите, чтобы они знали, как вам помочь. Надеюсь, они даже видели проблемы, подобные тем, которые были у вас в прошлом, и могут направить вас по известному пути к исправлению того, что пошло не так.

Если вы используете определенную LMS для нетрадиционных целей, их техническая поддержка может быть не обучена наилучшим образом, чтобы помочь вам. Академическая поддержка LMS будет лучше оснащена для помощи академическим пользователям, и то же самое относится к поддержке корпоративной LMS, помогающей корпоративным пользователям.

Хотя вы можете использовать один дизайн для другого, если у вас есть проблемы, вы можете действовать самостоятельно.

Кроме того, обновления, которые поставщики программного обеспечения вносят в свои продукты, обычно адаптированы для большинства их пользователей. Если большинство их пользователей являются школами, их LMS может быть обновлена, чтобы быть более удобной для студентов или иметь лучшие макеты экзаменов, в то время как LMS, предназначенная в основном для корпоративных пользователей, скорее всего, будет делать обновления, которые помогут обучаться между франшизами или предлагать больше решений для адаптации.

Ни один из типов обновлений не особенно полезен для другого типа пользователей. Если вы идете против течения, вы не можете ожидать, что обновления будут разработаны для вас.

Академическая или корпоративная LMS — какая вам больше подходит?

Нет правила, говорящего, что академическое учреждение не может использовать корпоративную LMS или что академическая LMS никогда не будет работать для бизнеса. Все дело в том, чтобы найти инструмент, который лучше всего подходит вам и потребностям ваших учащихся.

Но знание того, чем отличаются два стиля программного обеспечения для управления обучением, поможет вам сделать максимально осознанный выбор.

Как вы думаете, вы должны придерживаться чего-то, предназначенного для вашего использования? Или вам подходит нетрадиционный подход? Расскажите мне об этом в комментариях ниже или напишите мне в Твиттере @CapterraHalden и расскажите мне все об этом.