Коронавирус и трансформация рабочего места

COVID-19 представляет собой вызов для бизнеса на многих уровнях. По мере того, как общество борется с пандемией и постепенно снимаются ограничения, одной из следующих задач, которые ждут некоторых из нас, является возвращение на работу.

За последние несколько недель или месяцев подавляющее большинство сотрудников попросили соблюдать социальную дистанцию ​​и работать из дома. Безопасность рабочей силы является первостепенной задачей любого руководителя бизнеса. Так как предприятия задаются вопросом, как они могут начать возвращать сотрудников в офис безопасным и разумным способом, я хотел бы поделиться некоторыми шагами, которые мы предпримем в Socialbakers.

Удаленная работа остается актуальной

В течение многих лет предприятия беспокоились о производительности удаленных сотрудников. COVID-19 ускорил цифровую трансформацию, и за последние несколько недель мы узнали, насколько продуктивными могут быть наши команды при удаленной работе.

Socialbakers — это технологический бизнес, и мы всегда были очень дружелюбны к WFH. Так что одной из областей, в которой, я считаю, мы увидим долгосрочное влияние на то, как мы работаем после COVID-19, является удаленная работа.

Хотя алгоритма сжатия опыта не существует, этот период служит для того, чтобы научить предприятия тому, что сотрудники могут не только работать, но и процветать, работая удаленно. В недавнем опросе Gartner, в котором приняли участие 317 финансовых директоров, почти четверть респондентов заявили, что они переведут не менее 20% своих сотрудников на постоянные удаленные должности, чтобы добиться экономии затрат на удаленную рабочую силу.

И другие компании могут последовать примеру генерального директора Twitter Джека Дорси, который объявил, что сотрудники его компаний, включая Twitter и Square, смогут работать удаленно навсегда. Не каждый бизнес может работать удаленно, но те, кто может, скорее всего, будут делать это в больших процентах в будущем.

Благодаря таким технологиям, как Slack, Zoom, Monday.com и многим другим облачным инструментам для совместной работы, команды могут работать так же продуктивно, как и в офисе, если не больше. Важно помнить, что не инструменты делают сотрудников продуктивными, а ценности компании, вовлеченность сотрудников и ясность руководства способствуют продуктивности.

Недостатком более удаленной работы, вероятно, будет человеческая сторона, но я считаю, что это будет скорее предполагаемый недостаток, чем реальный. Хотя будет меньше возможностей выпить кофе с коллегой, командам придется проявить творческий подход к тому, как поддерживать личную сторону сотрудничества.

В Socialbakers мы уже видели, как такое творчество происходит органично в течение последних недель с виртуальными обедами и виртуальными счастливыми часами, объединяющими команды в этот период вынужденной дистанции.

Руководство для офиса после пандемии

Когда дело доходит до физического рабочего места, необходимо ответить на несколько важных вопросов. Наиболее важным для меня является то, как мы предлагаем нашим сотрудникам безопасную, здоровую среду, в которой они могут общаться с коллегами и работать продуктивно?

Прежде всего, мы позаботимся о том, чтобы маски для лица, перчатки и дезинфицирующее средство для рук были легко доступны в офисе. Мы производим маски для лица Socialbakers, которые, по нашему мнению, не только обезопасят наших сотрудников, но и будут носить их с гордостью. Кроме того, на каждой стойке регистрации, в помещении для совместной работы и в конференц-зале будут установлены дозаторы с дезинфицирующим средством для рук, и сотрудникам будет рекомендовано использовать их перед взаимодействием друг с другом.

Мы также позаботимся о том, чтобы у нас было место для соблюдения социальной дистанции. Мы планируем изменить нашу офисную среду, чтобы создать новые зоны для неформальных встреч, которые обычно проходят за чашкой кофе в кафе или на одном из наших диванов.

Теперь мы планируем расставить неформальные места для сидения, чтобы люди могли встречаться на безопасном расстоянии друг от друга. В конференц-залах мы уберем некоторые стулья, чтобы они никогда не заполнялись на полную мощность, и люди могли оставить безопасное расстояние между собой и своим соседом.

Что касается возвращения в офис, мы планируем создать правила взаимодействия на уровне компании и на уровне команды. Эти правила будут касаться времени, которое сотрудники планируют проводить в офисе, причин их прихода и, наконец, социальных правил пребывания в офисе.

Мы позволим каждой команде решить, как они хотели бы работать вместе для достижения своих целей. Некоторым командам нужно встречаться еженедельно, другим нужно наверстывать упущенное ежедневно. Ни один размер не подходит всем.

Что будет важно, так это то, что мы можем планировать рабочее время на основе потребностей команды и в соответствии с местным законодательством. Я считаю, что эти изменения станут самым большим сдвигом в сознании сотрудников, поскольку, как только они вернутся на рабочее место, они очень быстро вернутся к старым привычкам. Руководители групп и менеджеры должны будут помочь своим командам адаптироваться к новым нормам с более разумным поведением на рабочем месте.

Общение во время социального дистанцирования

Когда дело доходит до общения в офисе, многие из традиционных офисных привилегий, которые мы предлагаем сотрудникам, также должны будут измениться после COVID. Хотя на какое-то время встречи должны измениться, они по-прежнему являются очень важной частью нашей компании.

Наши команды всегда с нетерпением ждали пятничного завтрака, который является важной возможностью для всех сотрудников нашей штаб-квартиры уделить время, чтобы перекусить со своими коллегами и наверстать упущенное. Двигаясь вперед, мы не хотим отказываться от таких важных возможностей для построения отношений, но мы знаем, что нам нужно будет их переосмыслить.

Как команда руководителей, мы изучаем способы, с помощью которых мы можем работать с местными ресторанами, чтобы заменить формат открытого буфета и заменить его меньшими коробками с закусками, которые будут доставляться чаще в течение недели, чтобы сотрудники, находящиеся в офисе, могли наслаждайтесь общением в нашем большом офисе. Мы также рассматриваем эту концепцию как способ помочь ресторанам нашего сообщества, пострадавшим во время кризиса.

Наконец, ключевой темой являются деловые поездки. В Socialbakers мы представляем собой глобальный бизнес с сотрудниками по всему миру, от Нью-Йорка до Сингапура, от Лондона до Сан-Паулу. В прошлом путешествия были обычным явлением как способ оставаться физически рядом с нашими клиентами и коллегами.

Хотя я не верю, что деловые поездки уйдут в прошлое, поскольку личные встречи очень важны, в настоящее время мы будем поощрять наши команды действительно задавать себе вопрос, является ли поездка критической для бизнеса или могут быть решены посредством видеоконференции.

Вынос

Навигация по возвращению в офис после пандемии станет процессом обучения для всех нас, и я считаю, что мы должны рассматривать его скорее как переход, чем как переход к новой нормальности. Руководителям необходимо убедиться, что они обеспечивают реальную двустороннюю связь с сотрудниками, побуждая их делиться любыми вопросами, которые у них возникают, или проблемами, с которыми они сталкиваются в результате изменений на рабочем месте.

Если руководители смогут показать сотрудникам шаги, которые они предпринимают для обеспечения их безопасности и защиты, позволяя им работать продуктивно, кризис COVID-19 может в конечном итоге стать возможностью не только укрепить корпоративную культуру, но и повысить вовлеченность сотрудников. и повысить производительность в долгосрочной перспективе.