Глобальное влияние коронавируса на индустрию цифровой рекламы + 6 советов, как улучшить ваши кампании (данные)

Пандемия COVID-19 повлияла на нашу повседневную жизнь больше, чем ожидалось. Социальное дистанцирование является распространенным термином во всем мире, розничные операции закрыты, удаленная работа увеличилась в геометрической прогрессии, бюджеты на цифровую и поисковую рекламу сокращаются, и неопределенности предостаточно.

Хотя повседневная рутина и рабочая жизнь сейчас нарушены, ситуация улучшится, и нам, как части сообщества цифровой рекламы, просто нужно адаптироваться к меняющимся условиям. Что все это значит для цифрового рекламодателя?

Примечание: большая часть данных в сегодняшней публикации получена от наших друзей из WordStream.

Какие тенденции происходят?

Поскольку бренды пытаются не отставать от последствий COVID-19, появляются несколько тенденций в цифровой рекламе.

«COVID-19» доминирует в новых поисковых запросах

Неудивительно, что пользователи обращаются к Google за ответами о коронавирусе. Данные Google Trends показывают, что пик поисковых запросов COVID-19 в США пришелся на март:

Google запрещает плохую рекламу

В связи с всплеском запросов о COVID-19 Google блокирует все рекламные объявления, основанные на использовании вируса, которые продвигают фишинг, теории заговора, вредоносное ПО и дезинформацию. Такие объявления, которые продают наборы для домашнего тестирования или хирургические маски, которые утверждают, что защищают вас от коронавируса.

Google также объявил, что не будет разрешать рекламу приобретения, продления, замены или поиска государственных документов, включая паспорта, визы и водительские права. Поисковый гигант также помогает Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и другим государственным органам размещать рекламные объявления для просвещения широкой общественности.

Facebook запрещает рекламу лекарства от COVID-19

Платформа социальной рекламы запрещает рекламу, которая обещает вылечить или предотвратить коронавирус или пытается создать ощущение срочности в отношении предметов первой необходимости, таких как дезинфицирующие средства или туалетная бумага.

Доходы Facebook от рекламы резко упали

Доход от рекламы в Facebook снижается, поскольку сокращаются расходы на путешествия, розничную торговлю, потребительские товары и развлечения, что составляет от 30% до 45% от общего дохода Facebook.

Amazon сокращает расходы на рекламу в Google

С конца января Amazon постепенно сокращала расходы на рекламу в Google, а по состоянию на 11 марта почти полностью отключила ее. Вместо этого они сосредоточены на удовлетворении потребительского спроса на предметы домашнего обихода, которые самоизолируются дома. Ожидается, что для удовлетворения спроса гигант электронной коммерции наймет дополнительно 100 000 сотрудников.

Мобильный поисковый трафик в марте сократился примерно на 25%

В то время как трафик поисковых объявлений Google падает на всех устройствах, это снижение более заметно на мобильных и планшетных устройствах, чем на настольных компьютерах. С понедельника, 16 марта, мобильный трафик стабильно падал в среднем на 24%:

Межсетевые возможности растут

Использование Интернета выросло на 50% с тех пор, как коронавирус был признан пандемией, и все больше людей работают из дома. С начала марта в Google Поиске и Покупках наблюдается снижение. Однако GDN и YouTube стали лучшими друзьями рекламодателей, поскольку трафик вырос на 13% и 21% соответственно:

Доходы от рекламы переносятся с мероприятий на цифровые технологии

Бренды, участвующие в выставках и мероприятиях, которые с тех пор были отменены на неопределенный период времени, переводят свои бюджеты в PPC, чтобы компенсировать потерянные лиды. Это служит хорошим предзнаменованием для брендов, которые реализуют целевые страницы после клика для своих цифровых рекламных кампаний.

Что говорят данные?

Однозначно, самой большой проблемой во время пандемии является общественное здоровье, поэтому многие сообщества по всему миру практикуют социальное дистанцирование. К сожалению, это подвергло некоторые отрасли большему риску:

Путешествия и туризм

Из-за гораздо меньшего количества путешественников авиакомпании изо всех сил пытаются перебронировать рейсы и вернуть деньги за бронирование, круизные компании испытывают массовый спад, Airbnb предлагает кредиты для пользователей, откладывающих планы — этот список можно продолжить. Это приводит к следующей тенденции в списке…

Конференции

Многие бренды полагаются на событийный маркетинг, и отмена мероприятий негативно влияет на эти бренды. После вспышки COVID-19 маркетологи событий заметили снижение конверсий на 33%, поскольку все больше мероприятий продолжают отменяться.

Строительство и строительство

Неопределенность будущего вызывает спад в рекламной отрасли:

Промышленность и производство

Стоимость клика в отрасли увеличилась на 5%, показатели конверсии снижаются, а поисковый трафик сократился на 13%:

Это не все плохие новости

Во время пандемии в следующих отраслях наблюдался рост объема/производительности.

Некоммерческие и благотворительные организации

В отрасли наблюдается увеличение количества показов поисковых объявлений на 10%, увеличение конверсий поисковых объявлений на 23% и увеличение коэффициента конверсий поисковых объявлений на 20%.

Здоровье и медицина

Рекламодатели, рекламирующие здоровье и медицину, отмечают рост онлайн-продаж, при этом клики по объявлениям и коэффициент конверсии значительно выше, чем обычно:

Финансы

Финансовая отрасль обычно имеет одни из самых дорогих ключевых слов и высокую цену за клик. В настоящее время цены за клик падают, чтобы ослабить давление со стороны обычно конкурентной отрасли. Многие рекламодатели также отмечают увеличение CTR и CVR:

Медиа по запросу

Поскольку многие потребители застряли дома, спрос на развлечения находится на рекордно высоком уровне:

Что говорят эксперты отрасли?

Вот что эксперты рекламной индустрии говорят о пандемии и ее влиянии на бизнес.

Натали Барреда, T-Mobile

В краткосрочной перспективе, я думаю, неуверенность в том, как двигаться вперед, заставит маркетологов тратить много времени на планирование на случай непредвиденных обстоятельств. Точно так же поведение потребителей сейчас отличается от обычного; мы уже слышим о воздействии на индустрию путешествий и гостеприимства.

Я думаю, что этим отраслям придется найти способы побудить потребителей думать не только о текущей ситуации, но и о мире, свободном от COVID-19.

Фредерик Валлейс, Оптмызр

Если мы дойдем до того, что нам придется избегать магазинов или других общественных мест, это может стимулировать электронную торговлю, особенно CPG, и те покупки, которые мы не можем отложить на несколько недель. Это, конечно, окажет большое влияние на цифровых маркетологов, которые могли бы конкурировать за покупки потребителей, которые не являются частыми покупателями в Интернете.

Тони Верре, The Integer Group

То, что я вижу в ближайшем и среднем диапазоне (1–4 месяца) конкретно для электронной коммерции — мы уже начинаем видеть это на крупных торговых площадках, таких как Amazon, — это значительный рост онлайн-заказов, поскольку люди избегают личных контактов. контакт с розничной торговлей в магазине. Не только для дезинфицирующих и чистящих средств, но и для всех товаров и услуг: доставка продуктов, доставка предметов повседневного обихода и т. д.

По моему мнению, долгосрочный эффект такого массового увеличения количества онлайн-заказов создаст нагрузку на систему логистики, что заставит как торговые площадки, так и DTC отказаться от доставки в течение 1 и 2 дней, и потенциально может привести к временной перегрузке системы. останавливаются, поскольку окна доставки растягиваются до дней до премьеры с 5-7-дневными окнами.

Дана Тан, Under Armour

...встречи лицом к лицу определенно оказывают влияние. Мне также интересно, как будет выглядеть сцена конференции до конца года. Я предполагаю, что посещаемость может снизиться. И что означает коронавирус для новых выпусков линейки продуктов электронной коммерции и цепочки поставок?

Я не думаю, что мы знаем ответ на этот вопрос. Хотя в отрасли, безусловно, есть разнообразие, коронавирус больше не изолирован в нескольких странах.

Советы по улучшению ваших рекламных кампаний

Примените эти шесть советов на практике, чтобы оказать положительное влияние на рекламные кампании.

1. Не используйте «COVID-19» в своей рекламе

Избегайте использования этого термина в своих объявлениях, потому что, даже если вы не используете его в качестве средства получения прибыли, Google жестко борется с рекламой, в которой упоминается этот термин. Таким образом, вы можете рассчитывать на нулевой объем поиска подходящей рекламы. Лучше избегать термина и искать альтернативы, такие как «оставайтесь дома» или «оставайтесь в безопасности» для своих объявлений.

2. Добавьте «коронавирус» и «COVID-19» в качестве минус-слов.

Это предотвратит охват ваших кампаний нерелевантными пользователями, находящимися в панике.

3. Приостановите рекламные сообщения, которые нарушают социальное дистанцирование.

Проанализируйте свои рекламные объявления, и если вы обнаружите сообщения, которые противоречат протоколу социального дистанцирования, приостановите на время эту рекламу (например, люди, держащиеся за руки, концерты или мероприятия, семьи в отпуске и т. д.).

4. Сосредоточьтесь на своих целевых страницах после клика

Поскольку использование Интернета выросло на целых 50%, ваша целевая аудитория, скорее всего, находится дома в Интернете и ищет решения. Это прекрасная возможность для вас сосредоточиться на целевых страницах после клика. Убедитесь, что вы сегментируете аудиторию и создаете целевые страницы после клика в масштабе, чтобы максимально использовать эти неопределенные времена.

Целевые страницы после клика необходимы для создания первого впечатления и удержания внимания людей на вашем предложении. Таким образом, чем больше вы сможете произвести немедленное положительное впечатление, тем больше у вас шансов на их конвертацию.

5. Проявите любовь к кампаниям ремаркетинга

С увеличением количества просмотров пользователей это идеальное время для повторного взаимодействия с посетителями и привлечения их к покупкам с помощью таких стимулов, как бесплатная доставка и специальные акции. TOMS продлевает срок возврата и призывает людей оставаться дома и носить удобные тапочки:

6. Добавьте список исключений Coronavirus для Google Ads

Исключение мест размещения позволяет запретить показ объявлений в этих местах. Например, вы можете исключить веб-сайты или домены, которые не подходят для вашего бренда. В свете Коронавируса вы можете запретить показ своих объявлений на новостных сайтах или URL-адресах, связанных с COVID-19. Вы можете просмотреть список исключений здесь.

Подготовьтесь к будущему, обратите внимание на целевые страницы после клика

Даже в эти неопределенные времена старайтесь сохранять позитивный настрой и помните, что все улучшится. Изучите шесть приведенных выше советов при анализе своих кампаний и убедитесь, что они релевантны как в объявлениях, так и на целевых страницах после клика.

В частности, посмотрите на свои страницы после клика, выясните, что нужно изменить, и внесите обновления. Сегментировали ли вы свои страницы для каждой аудитории? Персонализированы ли они для целевой аудитории? Можете ли вы сделать эти изменения в массовом масштабе?

Узнайте, как создавать уникальные целевые страницы после клика в масштабе, подписавшись на демоверсию Instapage Enterprise сегодня.