Копирайтинг для электронной коммерции: как развивать бизнес с помощью простых слов

Когда вы впервые посещаете интернет-магазин, есть много элементов, которые могут привлечь ваше внимание: привлекательные фотографии продуктов, невероятно выгодные цены и множество кнопок для изучения. Но больше всего впечатлений, вероятно , производит копия, которая используется для привлечения вашего внимания . Это смело, забавно, удивительно близко и полно индивидуальности, потому что именно для этого был изобретен копирайтинг - чтобы использовать силу слов, которые могут стимулировать продажи .

Проще говоря, копирайтинг для электронной коммерции — это любой тип текста или копии, которую интернет-магазин использует для информирования клиентов. И если все сделано правильно, хороший текст может удвоить или даже утроить коэффициент конверсии . Например, FreckleTime увеличил коэффициент конверсии своей домашней страницы в 2,4 раза, просто изменив ее копию. В этой статье мы покажем вам, как вы можете привлечь и побудить читателей совершить покупку, используя проверенные возможности копирайтинга.

3 типа копирайтинга для электронной коммерции

В наши дни сайт электронной коммерции может быть всем сразу для клиентов — каталогом, магазином, маркетинговым инструментом, а также источником информации — и копия, отвечающая за продажу вашего продукта, находится в центре всего этого.

Три основных типа копирайтинга , приведенные ниже, необходимы для любого бизнеса электронной коммерции. Все они являются основой для вас, чтобы поднять вашу копию на новый уровень.

Копирайтинг продаж

Пожалуй, самый распространенный вид копирайтинга, продающий текст, широко используемый для привлечения клиентов и совершения покупок . Это включает в себя:

• Рекламные онлайн
• Описания продуктов и описания категорий

Продающий копирайтинг должен уметь обращаться к подсознанию аудитории, понимая, что им понравится, творчески и убедительно. Кроме того, требуется синтезировать информацию в простой для восприятия пакет. Писатели по продажам должны исследовать каждую деталь предмета, но выделять только самые важные преимущества и особенности .

SEO копирайтинг

Каждый бизнес в Интернете зависит от поисковой оптимизации (SEO), чтобы его нашли. Это использование ключевых слов или условий поиска, которые определяют рейтинг на страницах результатов Google (или других поисковых систем). Таким образом, SEO можно найти в онлайн-контенте, таком как:

• веб-контент
• Описания продуктов

SEO-контент также должен быть креативным и проницательным, чтобы привлекать аудиторию . Никто не хочет читать содержимое, напичканное ключевыми словами. И Google тоже.

Технический копирайтинг

Есть еще один аспект копирайтинга, который меньше связан с продажами, и это технический копирайтинг. Хотя намерение по-прежнему состоит в том, чтобы создавать контент, который способствует лучшему использованию продукта, это совсем другое. Он находится в:

• белые бумаги
• Подробные отраслевые руководства

Технический копирайтинг часто требует глубоких знаний предмета и охватывает различные специализированные темы, такие как наука и здоровье, маркетинг, финансы, политика и правительство. Это дает аудитории информацию в их любимой области и доверяет бизнесу как эксперту.

Если вы работаете в нишевом бизнесе с очень специфической сферой и клиентом, технический копирайтинг — отличный способ наладить отношения.

Важные преимущества копирайтинга для электронной коммерции

«Когда я пишу рекламу, я не хочу, чтобы вы говорили мне, что находите ее креативной. Я хочу, чтобы вы нашли это настолько интересным, что купили продукт». — Дэвид Огилви

Мудрые слова от одного из самых известных копирайтеров в рекламной индустрии. Чтобы показать , что у вас есть хороший, привлекательный текст, всегда считалось важным для бизнеса . К преимуществам копирования относятся:

Это определяет, кто вы есть.

Используйте копию электронной коммерции, чтобы представить свой бренд миру. Создайте тон и выбор слов, чтобы создать индивидуальность для вашего бренда и продуктов , от которых ваши клиенты не смогут отвести взгляд. Именно так вы выделяетесь среди миллионов других онлайн-компаний.

Это может увеличить продажи.

Медленный, но стабильный копирайтинг для электронной коммерции часто оказывает огромное влияние на продажи и показатели конверсии . По словам Моза, такие бренды, как Encyclopedia Britannica и FreckleTime, добились резкого увеличения коэффициента конверсии после того, как сосредоточились на улучшении копии своих сайтов.

Это поможет вам идентифицировать ваших клиентов/аудиторию.

Кому вы пытаетесь продать? Важно, чтобы ваша копия привлекала вашу первоначальную клиентскую базу. Ваша копия должна быть направлена ​​на решение проблем, которые уникальны для этих персонажей, и оттуда привлекать больше похожих людей.

Он информирует клиентов.

Когда клиент посещает ваш сайт, он должен уйти с более полезной информацией , чем когда он пришел. Лучший способ сделать это — использовать форматированный текст. Вам необходимо точно описать свои продукты, дать клиенту представление об истории вашей компании и сообщить им, как легко разместить заказ у вас (сколько стоит доставка, когда заказы поступят, что им следует делать, если они хотят вернуть свои товары). , так далее.).

Это улучшает SEO вашего сайта.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес-сайт занимал высокие позиции в результатах поиска, вам нужна копия, оптимизированная для поисковых систем . Чем лучше ваш текст, тем лучше SEO, и в целом именно так вы поднимаетесь на вершину результатов поиска.

Как освоить копирайтинг для электронной коммерции

Со всеми вышеперечисленными преимуществами нет сомнений в том, что превосходный копирайтинг для электронной коммерции необходим для вашего многомиллионного онлайн-бизнеса. Ниже мы перечислим 5 основных принципов копирайтинга, которые помогут вам улучшить ваш текст и укрепить отношения с вашими потенциальными клиентами.

Помните, для кого вы пишете

Ваша копия собирается установить серьезную связь, поэтому вы должны знать, кому вы даете эту особенную вещь . Как только вы узнаете, кто ваша цель, ваша личность естественным образом отразится на вашем тексте.

Еще одна невероятная цитата Огилви: «Если вы пытаетесь убедить людей что-то сделать или что-то купить, мне кажется, вы должны использовать их язык». И еще никогда не было так легко исследовать свою аудиторию и находить общий тон, каламбуры, непонятные слова, попутно развлекаясь.

Такие сайты, как Quora и Reddit, не только дают представление о вашем целевом рынке, но и показывают, каковы люди в этом сообществе. Допустим, вы интернет-магазин, продающий долговечную и модную мужскую обувь.

r/BuyItForLife — популярный субреддит, где люди ищут долговечные и надежные товары. Если вы посмотрите на обувь, вы получите что-то вроде этого. Как видите, сообщество активное, отзывчивое и ценит хорошие продукты.

Так что, если вы продавец обуви, вы можете узнать о боли клиентов прямо здесь или придумать остроумный способ достучаться до них. Dollar Shave Club — один из мастеров добавления юмора в описание своего продукта, и именно так они заработали свои миллионы долларов.

Помните, что ваши клиенты нуждаются в вас для решения их проблем , поэтому понимайте их, говорите так, как они говорят, и показывайте, как вы можете сделать их жизнь лучше. Ваша копия найдет способ написать себя и соответствовать вашей целевой аудитории.

Используйте всю мощь рассказывания историй о брендах

Истории являются основой человеческих эмоций . Они трогают нас эмоционально, соединяют нас, а также немного развлекают. Вот почему компании добавляют истории в «О нас» и как такие компании, как Jack Daniels, популяризировали свой бренд с помощью рекламы, основанной на историях.

В описаниях продуктов убедительный текст рисует картину того , как изменится жизнь читателя, если он предпримет желаемое действие. «Благодаря этому ваша жизнь станет намного лучше, просто нажмите эту кнопку прямо здесь». Нас всех несколько раз так убеждали.

Более того, история еще лучше, когда она о вас и о том, почему вы делаете то, что делаете. Это говорит о том, что основатели бизнеса тоже просто люди, и решили что-то сделать с проблемой, с которой многие сталкиваются без решения . Это вдохновляет, заслуживает доверия и объединяет.

Возьмем, к примеру , страницу Bulldog Skincare About Us . Они говорят об уходе за мужчинами как о прогулке в парке со своим продуктом, очень привлекательным и запоминающимся. Очаровательные изображения бульдога перекликаются с целью бренда — быть лучшим другом человека и помогать ему просыпаться с гладкой (и милой) кожей лица.

Так что можно веселиться, находить способы придать индивидуальность вашей странице . Уверенный текст, который точно расскажет, кто вы, заставит клиентов сразу что-то почувствовать и лучше запомнить вас среди миллионов результатов в Интернете.

Пишите магнитные заголовки

Вы, наверное, миллионы раз слышали, что заголовки должны быть важнее всего остального . Согласно Copyblogger, 8 из 10 человек прочитают ваш заголовок, но только 2 из 10 прочтут остальное. Так что очевидно, что если люди останавливаются на заголовке, весь текст ничего не значит.

Имея это в виду, написание магнитных заголовков жизненно важно для вашего бизнеса электронной коммерции . В Интернете есть множество документов, которые помогут вам сделать привлекательные заголовки, но мы рассмотрим самые важные.

Во-первых, вы должны сначала написать заголовок . Конечно, вам нужно иметь общее представление о предмете. Затем просто возьмите эту основную идею и создайте убийственный заголовок, прежде чем написать одно слово основного содержания. Потому что ваш заголовок — это обещание читателям. Он сообщает о пользе , которую вы предоставите читателю в обмен на его драгоценное время, и тогда контент сделает свое дело.

Во-вторых, вставьте ключевые слова в заголовок . Ключевые слова имеют значение, и это бесплатное или недорогое окно в сознание вашей целевой аудитории . Хороший заголовок будет говорить на языке аудитории, привлекая внимание и предлагая очевидную ценность.

В -третьих, попробуйте включить 4 U в свой заголовок . 4 U означают Уникальный - Крайне конкретный - Срочный - Полезный , поскольку слова говорят сами за себя, ваш заголовок должен включать по крайней мере один или несколько из этих атрибутов. Мы настоятельно рекомендуем бесплатный документ о магнитных заголовках от Copyblogger для начала.

Используйте больше глаголов для действий

Теперь поймите, вы пишете, чтобы продавать, а не развлекать, поэтому модные прилагательные могут звучать хорошо, но не обязательно работать. При написании текста для электронной коммерции глаголы являются стимулом, потому что они помогают читателю двигаться к желаемому результату .

Вы не должны использовать их чрезмерно. Просто вставляйте их всякий раз, когда вы хотите произвести впечатление на функцию/преимущество или заставить своих читателей предпринять какие-либо действия. И нет лучшего способа сделать это, чем хороший призыв к действию (CTA) .

Посмотрите, как ScoutBooks фиксирует все необходимое в кратком описании продукта и побуждает клиентов совершать покупки с помощью CTA как в тексте, так и в кликабельной кнопке.

Или как Brooks Running заставляет зрителей хотеть присоединиться к ним с помощью честного письма от основателя на их странице Purpose.

Глаголы используются в качестве инструкций для клиентов. Чем лучше вы проинструктируете читателя, тем легче ему будет совершить желаемое действие (и тем быстрее вы сможете превратить случайных посетителей в платящих клиентов).

Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях

Вы отличный бизнес, и вы это знаете, и есть так много вещей, которыми вы можете помочь своим клиентам. Однако, несмотря на соблазн составить список из 100 характеристик вашего продукта, большинство людей просто заботятся о том, как то, что вы предлагаете, может помочь им в решении их проблем.

Характеристики — это то, чем является ваш продукт или что он включает в себя, например «Карта памяти 32 ГБ» или «Настоящая кожа». Преимущества — это то, что ваш продукт приносит покупателю, например: «Никогда не беспокойтесь о том, что у вас не хватит места для селфи» или «Выглядите так хорошо, и вы можете носить их годами». Имейте в виду, что это зависит от того, как ваши целевые клиенты на самом деле разговаривают друг с другом.

Посмотрите, как Умный Чанг фокусируется на последствиях покупки «Пятиминутного журнала». Там нет упоминания о материале или о том, как сделана бумага… важно только то, как она может улучшить вашу жизнь.

То же самое с вашей страницей «О нас», покажите, что вы действительно заботитесь и имеете единственную цель — сделать жизнь ваших клиентов лучше. Посмотрите, как Brooks Running описывают себя на странице «Цель», это очень вдохновляет.

Когда вы сочетаете все приемы, такие как игривый юмор, рассказывание историй о бренде и текст, ориентированный на выгоду, ваш копирайтинг может вызвать больше эмоций у вашего идеального покупателя , а ваш коэффициент конверсии будет ответом на всю работу слов.

Похожие сообщения:

• Секреты прибыльного контент-маркетинга в электронной коммерции
• Входящий маркетинг для онлайн-бизнеса: лучший способ привлечь клиентов и увеличить доход
• 5 W и H в контент-маркетинге

Стратегия отличного копирайтинга

Со всеми приведенными выше замечательными примерами теперь вы можете начать копирайтинг для электронной коммерции. Но не начинайте просто садиться и писать правильно. Попробуйте следующую стратегию, чтобы сделать свой копирайтинг еще лучше .

Обращение к эмоциям аудитории

Поскольку вы, вероятно, уже исследовали своих клиентов, вы знаете, что существует сообщество и то, как они общаются друг с другом. Сделайте еще один шаг и поймите, что они будут делать при посещении вашего магазина, чтобы вы могли использовать копию, чтобы убедить их принять меры .

Попробуйте использовать «триггер» сильных слов, чтобы сразу привлечь их внимание . Эти слова включают «сейчас», «здесь» или «поторопитесь» и широко используются в копирайтинге в настоящее время, а может быть, и впредь, потому что они работают. Посмотрите 189 слов, которые конвертируют, собранные Buffer здесь.

Создать историю

Вы придумали захватывающую историю о своем бренде, теперь вам нужно, чтобы элементы этой истории присутствовали во всех текстах на вашем веб-сайте . Таким образом, где бы ваша аудитория ни попала на ваш веб-сайт, она сразу же почувствует вашу оригинальную атмосферу .

Например, если вы специализируетесь на экологически чистой и этичной моде, то эта информация должна быть на вашей странице «О нас», а также в описаниях ваших продуктов (вы можете выделить, как футболка сделана из переработанной ткани, или часть часть прибыли от продаж пойдет на инициативы по поощрению работников).

Редактировать и корректировать

Это так важно, но на самом деле так мало компаний делают, потому что это занимает немного больше времени. Ваша копия электронной коммерции должна быть очень легко читаемой и еще более легкой для понимания *, потому что аудитория может удерживать внимание всего 8,25 секунды.

Вы захотите отредактировать и вычитать для ясности и убедиться, что у вас нет ошибок, таких как опечатки или грамматика, которые вызывают неудовлетворенность. Grammarly настоятельно рекомендуется для получения копии без грамматических ошибок.

Заключительные заметки

Как и любой навык, копирайтинг для электронной коммерции требует времени для развития. Все приведенные выше принципы дали вам знания, необходимые для улучшения читательского опыта и повышения коэффициента конверсии . Но вам нужно приложить усилия для интернет-магазина с отличным копирайтингом.

Поскольку не так много привлекательных копий, у вас есть преимущество, чтобы опередить своих конкурентов. Сообщите нам в комментариях ниже, как вы использовали копирайтинг в своем бизнесе электронной коммерции.