Внедрение кампаний по электронной почте. Как превратить посетителей в реальных клиентов

В среднем пользователь может тратить до 5 часов в день на проверку как личной, так и служебной электронной почты. Наличие ценного присутствия в почтовых ящиках ваших клиентов или потенциальных клиентов помогает вам повысить узнаваемость бренда и держать вас в курсе. Сбор и ведение списка адресов электронной почты — это эффективная форма привлечения потенциальных клиентов и поддержки, которая может помочь вам повлиять на поведение ваших пользователей.

В этой статье мы объясним, как превратить посетителей веб-сайта в клиентов, получив адрес электронной почты от подписчиков вашего веб-сайта, используя около семи проверенных методов. Мы также рассмотрим несколько рекомендаций по сбору электронных писем возможным способом. Вот так.

7 проверенных способов получить электронные письма посетителей вашего сайта и превратить их в клиентов

Конечно, есть несколько способов взаимодействия, когда клиенты находят ваш веб-сайт, например, нажав на платное SEO-объявление или просмотрев интересный пост в социальных сетях и нажав на CTA и т. д. После этого лучший способ присоединиться Однако удержание посетителей для увеличения продаж заключается в сборе адресов электронной почты, расширении списка подписчиков и преобразовании посетителей в клиентов.

1. СТА

Призыв к действию (CTA) в основном используется для сбора электронных писем. Это может быть простая кнопка на целевой странице с надписью «Присоединяйтесь к нашему списку рассылки». Однако призывы к действию, которые подразумевают ценность, имеют более высокую вероятность нажатия.

Например, «Запросить бесплатную пробную версию» говорит клиенту, что он получит что-то взамен того, что он собирается отдать. Пользователи также видят тысячи объявлений каждый день, поэтому ваш призыв к действию будет более эффективным, если он служит мотивирующей ценностью для привлечения внимания и подписки.

2. Лид-магниты

Это еще один эффективный способ конвертировать посетителей сайта в клиентов. Лид-магнит дает вам возможность продемонстрировать свой лучший контент, доказать свою надежность и стать вдумчивым лидером в своей отрасли. Лид-магниты часто принимают форму электронных книг, отчетов о брендах, технических документов, вебинаров, подкастов, тематических исследований, видеороликов или бесплатных пробных версий.

3. Креативы, такие как викторины или игры.

Викторины и игры — это вариации традиционных лид-магнитов. Они приносят пользу покупателю за счет развлечения (хотя некоторые викторины могут носить серьезный характер).

Создание викторины или игры, которая конвертирует, начинается со знания вашей целевой аудитории. Что они хотят знать о себе? Личностные тесты, викторины и аркадные игры предназначены для разных демографических групп, поэтому важно понимать, что мотивирует вашего идеального покупателя.

Вы можете вставить приглашение по электронной почте до, во время или сразу после окончательного результата викторины. Вы также можете предоставить его в последующем электронном письме и т. д. Это может быть A / B-тестирование, которое определяет наиболее эффективное размещение игры на вашей домашней странице.

4. Предложения

Поощрительные предложения похожи на лид-магниты, потому что они могут стать убедительным поводом для ввода вашего адреса электронной почты. Однако, в отличие от лид-магнитов, поощрения не обязательно должны быть цифровым продуктом.

Примеры включают ранний доступ к контенту, ценную рассылку по электронной почте или эксклюзивные распродажи, ранние билеты и так далее. Пользователи должны чувствовать, что к ним относятся по-особенному, подписавшись на ваш список рассылки. Такое VIP-обслуживание может удовлетворить самый болезненный опыт, будь то возможность сэкономить деньги или получить адресную поддержку, которая, кажется, была специально разработана для их нужд.

Eri Vee полагается на доставку контента эксклюзивных предложений «прямо» в почтовый ящик своего целевого клиента через запланированные промежутки времени. Это говорит об их потребностях в информации и последовательности, а также об уважении к их занятой жизни.

5. Эффективные всплывающие окна

Более 82% посетителей ненавидят их.

Но не торопитесь с выводами. У эффективных всплывающих окон есть одна общая черта: они предупреждают пользователей о ценной информации. Характер этой информации будет варьироваться в зависимости от вашей целевой аудитории и может включать что угодно, от кода скидки до бесплатного курса или электронной книги. Несмотря на то, что всплывающие окна электронной почты являются спорным методом захвата адресов электронной почты, они широко используются для превращения трафика в продажи.

6. Посадки

Пользовательская страница или лендинг, как вы это хорошо знаете, — это тип лендинга, единственной целью которого является сбор адресов электронной почты. Они предназначены для выполнения этой миссии с лучшим UX. Каждая строка текста должна постепенно убеждать читателя подписаться на получение электронных писем и систематически превращать посетителей сайта в клиентов.

Именно поэтому каждая такая страница должна включать:

• Захватывающий заголовок, привлекающий внимание
• Веские причины для регистрации (здесь хорошо работают стимулы и лид-магниты и т. д.)
• Привлекательный дизайн и изображения
• Отличная UX-форма
• Очистить призыв к действию

Эта сжатая страница от MeetEdgar, например, соответствует всем пяти критериям соответственно:

Наличие специальной страницы для приглашения читателей зарегистрироваться демонстрирует ваши маркетинговые усилия по электронной почте и убеждает пользователей в том, что ваши электронные письма достойны получения.

7. Возможность выбора

После того, как вы четко определили сегменты клиентов, вы можете предоставить им возможность выбирать, на какие электронные письма они хотели бы подписаться. Например, некоторых пользователей могут интересовать только предложения, рекламные акции или подарки, в то время как другие могут захотеть получать ваш регулярный информационный бюллетень.

В этих условиях форма согласия от ASOS прекрасно включает в себя опцию «изменить мои настройки», которая позволяет пользователям выбирать, какие обновления они будут получать. Вместо того, чтобы выбирать между подпиской и отказом от подписки, пользователи получают возможность гибко выбирать контент, который они предпочитают. Это все:

Почему так важно превратить посетителей в клиентов?

Лучшие практики, описанные выше, скорее всего, будут включены в любую стратегию построения списка. Несоблюдение их может привести к низким показателям открытий и кликов, занесению адресов электронной почты в черный список и даже к юридическим последствиям и т. д. Превращение посетителей в клиентов будет невозможно без четкого видения вашего онбординга и последующих действий. Еще раз, при использовании почты позаботьтесь о том, чтобы:

• У вас четкая подпись
  
  Подписка может быть такой же простой, как поле, которое пользователи устанавливают, чтобы подтвердить, что они хотят получать электронные письма от вашей компании. Наличие подписки, которая явно спрашивает пользователя, хотят ли они быть добавленными в список рассылки, явно указывает на согласие. Вы можете пойти еще дальше и указать тип контента, который они будут получать. Например, «Хотели бы вы получать электронные рассылки о распродажах и рекламных акциях?»
• Вы соблюдаете закон
  
  Имейте в виду, что согласие пользователя является основой нескольких законов и нормативных актов о конфиденциальности данных, таких как GDPR в Европе. Таким образом, лучшие практики для вашего списка адресов электронной почты вращаются вокруг подтверждения согласия и укрепления доверия к вашему бренду.

Преобразование трафика в продажи с помощью программного обеспечения электронной почты

Кроме того, не забудьте воспользоваться помощью автоматизированных инструментов для обработки электронной почты и эффективной массовой рассылки электронной почты.

• Автоматизируйте процессы
  
  Если вы вводите адреса электронной почты вручную, существует риск ввода неверного адреса. Мелкие ошибки, такие как забывание добавить цифры в конец электронного письма, могут привести к тому, что в ваш список будет добавлен не тот человек и т. д. пользователь.
• Регулярно очищайте списки.
  
  Если пользователь перестает открывать ваши электронные письма, лучше удалить их из списка. Выберите активные через поиск по электронной почте. Это повысит ваши открытые ставки, так как процент неоткрытых писем уменьшится. Высокие показатели открываемости являются положительным сигналом для поставщиков услуг электронной почты, и они с большей вероятностью будут отправлять ваши электронные письма прямо в свои почтовые ящики, а не помещать их в папки с рекламными акциями или спамом.

Вывод

Сбор адресов электронной почты посетителей вашего сайта может оказаться эквивалентным преобразованию трафика в продажи. Все, что вам нужно, это увеличить посещаемость веб-сайта и расширить базу постоянных клиентов с помощью семи самых эффективных действий по электронной почте. На самом деле есть много способов выбрать.

Если у вас есть обширный список адресов электронной почты, важно привлечь потенциальных клиентов и клиентов с помощью стратегических маркетинговых инициатив по электронной почте. Начните с шаблона приветственного письма, чтобы привлечь новых клиентов, а затем убедитесь, что вы постоянно привлекаете потенциальных клиентов с помощью стратегических маркетинговых кампаний по электронной почте, а не с помощью целевых форм с отличными призывами к действию и т. д. Если вы еще не вложили средства в автоматизацию электронной почты, самый простой способ для создания, отправки и автоматизации электронной почты необходимо использовать Atomic Software. Удачи!