Тактика конверсии для оптимизаторов — #SMX West Liveblog

На этой сессии SMX West наши уважаемые спикеры говорят о конверсионном SEO , подчеркивая, что роль SEO не ограничивается получением трафика на сайт. Вы прочтете о видении одного спикера «думать о SEO не как об оптимизации для поисковых систем, а как об оптимизации поискового опыта» и получите рекомендации по UX за счет оптимизации процесса оформления заказа и опроса поисковых посетителей.

Мы услышим от:

• Марк Манро, основатель SEORadar (@markemunroe)
• Мэтт Стормс, SEO-специалист MattStorms.com (@matt_storms)
• Лиза Уильямс, президент и основатель устойчивого цифрового маркетинга (@SEOPollyAnna)

Лиза Уильямс: Что общего у Shark Tank и SEO-конверсии

1. Иметь отличный продукт или услугу.

Это имеет значение для конверсии. Ваше сосание и плохое поведение разрушит ваш бизнес. Очевидно, конечно. Но гордитесь тем, что вы делаете и тем, что у вас есть. Если вы этого не сделаете, то, чем сегодня поделятся участники дискуссии, не поможет.

2. Сфокусируйте лазером свои цели и активы.

Сосредоточьтесь на генерации лидов, узнаваемости бренда, вовлечении, воспитании лидов, продажах, удержании клиентов, евангелизации.

3. Думайте нестандартно.

Используйте исследование контента:

• Диалоговое окно поиска на уровне целевой страницы
• Предварительные [не предоставлены] данные
• Забудьте о ключевых словах, подумайте о категориях и темах
• Данные ПК
• Конкуренция
• Добыча вопросов

Поиск — это не только поисковые системы. Думайте о SEO не как о поисковой оптимизации, а как об оптимизации поискового опыта. Это самое большое желание, которое она имеет для индустрии.

SEO и тематические ресурсы: узнайте расположение всех ресурсов кампании и то, как вы можете оптимизировать их для темы/категории. Это включает в себя целевые страницы, посты, видео, PR, продуктовую и другую схему, структурированные данные для обмена в социальных сетях.

Дуэйн Форрестер умоляет нас думать о SEO и удобстве использования вместе. Понимают ли сотрудники вашей маркетинговой команды, насколько SEO влияет на удобство использования? При проведении фокус-группового тестирования и пользовательского тестирования убедитесь, что данные передаются специалисту по поисковой оптимизации.

Маркус Тобер, основатель Searchmetrics, подробно рассказывает о том, как поиск влияет на мобильные устройства. Да, SEO влияет на мобильные устройства, но важно отметить, что вовлеченность (например, выполнение задачи) на мобильных устройствах сильно отличается. Cisco прогнозирует, что в 2017 году американцы в среднем будут владеть 7 устройствами.

Джонатон Колман, контент-стратег Facebook, говорит, что SEO-специалисты должны работать над тем, чтобы все в маркетинговой команде понимали, что то, что объединяет нас, гораздо важнее, чем то, что отличает нас от других. Разработчики, программисты, оптимизаторы взаимодействия с пользователем, контент-стратеги и оптимизаторы работают над одной и той же целью. Наши пользователи взаимодействуют на множестве разных каналов и не совершают конверсий на том, на котором сейчас находятся.

4. Помогите не-оптимизаторам понять.

Счетные карточки:

• Смоделируйте и создайте свою систему показателей/панель инструментов перед запуском кампании (подробнее см. в публикации Лизы Уильямс).
• Используйте повествование (цифры и слова).
• Включите иллюстрацию тематического исследования.

Помогите им понять построение ссылок. Создание органических ссылок никуда не денется, и вам не нужно называть это «ссылкообразованием».

5. Спросите об обратной связи и совете.

О чем подумают ваши клиенты:

• Как вы привели их на целевую страницу?
• Ваша целевая страница?
• Процесс выезда?
• Ваша социальная активность?
• Ссылки, которые вы приобретаете?

6. Думайте как покупатель.

7. Согласитесь, как выглядит успех.

Марк Манро: Улучшение пользовательского опыта SEO

Когда ваши посетители довольны вашим сайтом, поисковые системы это замечают. Возможно, не стоит зацикливаться на том, как они замечают столько же, сколько на том, что они делают. Долгосрочный успех SEO — это счастье Google. Google хочет «убить поиск» и заставить пользователя перейти к следующему поиску. Не жертвуйте удобством для пользователей в ущерб конверсии.

Если вы посмотрите на свои ключевые слова для привлечения трафика в Инструментах Google для веб-мастеров, вы увидите сочетание клиентов, потенциальных клиентов и трафика. Обычно мы сосредотачиваемся на наших потенциальных клиентах и ​​клиентах, но мы также должны беспокоиться обо всех остальных.

Межстраничные объявления — это пример, когда фокус на конверсиях удовлетворяет немногих за счет многих. Google не является поклонником межстраничных объявлений, заявляя, что они могут быть «слишком разрушительными для пользователей сайта». Быстрый отказ и возврат в Google не выглядит хорошо для вашего сайта. Промежуточный отказ еще хуже для вас, чем обычный отказ.

Как у нас дела:

Чтобы узнать, что говорят пользователи, вы можете задавать вопросы и проводить опросы. Net Promoter Score (NPC) — это индекс в диапазоне от -100 до 100, который измеряет готовность клиентов рекомендовать продукты или услуги компании другим. Подходит ли NPC для SEO? У него был клиент, который не мог понять, почему он был поражен Пандой, когда их NPC было 65 лет. Они спрашивали своих клиентов (наиболее вероятная группа, которая им нравится), а не посетителей сайта, был ли у них хороший опыт.

Первые 10 секунд имеют решающее значение. Затем, следующие 10 секунд имеют решающее значение. Люди хотят знать: «Ответит ли это на мой вопрос и доверяю ли я этому?»

Опросы удовлетворенности:

На сайте, который был атакован Panda, он опросил посетителей сайта, пришедших из поиска, задав единственный вопрос: «Как вы думаете, есть ли на этом сайте то, что вы ищете в Google?» Около 58 процентов респондентов дали отрицательные отзывы и комментарии. Команда сайта продолжала строить и совершенствовать свой опрос по мере получения дополнительной информации. Создайте опрос, основанный на вашей гипотезе. Оставьте один открытый вопрос, чтобы понять, что вы пропустили. Если вы упустили что-то важное, скорректируйте и перезапустите опрос. Если есть несоответствие между тем, что хотят пользователи, и тем, что есть у вас, попросите кого-нибудь донести эту информацию до вашего сайта или отправить пользователя туда, где он может ее получить. Вы хотите, чтобы пользователь продолжил свое путешествие, даже если у вас нет информации.

Мэтт Стормс: Скорость страницы и воронка конверсии для SEO

Вы когда-нибудь заходили на сайт, который очень медленно загружается? Чья это вина? Это вина администратора сайта. Это может быть генеральный директор или технический директор и разработчик. Быстрота там, где она есть. Насколько быстр ваш сайт?

Простая математика

1 секунда = 1000 миллисекунд

Как быстро должны загружаться ваши страницы?

• Целевая страница
• Страница продукта
• Страница поиска
• Страница оформления заказа

Он говорит, что вы хотите получить время загрузки от 250 до 300 миллисекунд. Он постоянно проверяет код, чтобы удалить его раздувание. http://robhammond.co/tools/wmt-crawl-stats: экспортируйте статистику сканирования из GWT в виде файла csv.

Многие ли думают, что SEO предполагает привлечение людей на страницу, а затем ваша работа сделана? Переходим к конверсионному SEO. Как только вы поймаете рыбу, что дальше? Большинство сайтов заставляют вас входить в систему или регистрироваться, вводить информацию о доставке и проверять вещи, затем вводить данные кредитной карты, а затем подтверждать покупку. Упрости.

Примените свои принципы SEO к процессу оформления заказа. Продумайте логическое мышление вашего пользователя. Посмотрите на процент отказов и отказов. Если вы улучшите процесс корзины / оформления заказа, вы можете увеличить доход.

Что труднее всего получить? Номер кредитной карты. Пластик жесткий. Пользователь должен получить свой кошелек. Убедитесь, что вы разрабатываете процесс покупок для женщин. Большинство разработчиков — мужчины, и они не считают, что многие онлайн-покупатели — женщины.

Spanx (1 шаг до Paypal / 5 шагов на сайте) и Art.com (3 шага до Paypal / 7 шагов на сайте): на этих сайтах был лучший процесс оформления заказа, который он мог найти, и он потратил часы на поиски.

Что должно произойти:

• Возьмите кредитную карту.
• Получите информацию о доставке.
• Возьмите платежную информацию.
• Предложение получить спам по электронной почте.

Нет причин терять золотые возможности, которые готовы быть вырванными из земли.