14 инструментов оптимизации коэффициента конверсии, которые значительно повысят рентабельность инвестиций в 2021 году

Одна вещь, которой цифровые маркетологи постоянно не уделяют достаточного внимания, — это инструменты оптимизации коэффициента конверсии, которые они использовали для увеличения конверсии.

И это имеет смысл, потому что большинству из нас трудно привлечь высококачественных потенциальных клиентов, которые превращаются в продажи. Однако, когда вы подумаете о влиянии увеличения конверсии всего на 1% в вашей маркетинговой воронке, вы поймете, почему CRO — это отличное использование вашего времени.

На самом деле, согласно Wordstream, инструменты оптимизации коэффициента конверсии имеют средний ROI 223%. Это смехотворно высокий ROI, который многим из нас не удалось извлечь.

Итак, чтобы убедить вас или ваше руководство инвестировать в правильные инструменты оптимизации конверсии, мы составили список из 14 лучших инструментов CRO, доступных в 2021 году.

Давайте узнаем, что они из себя представляют!

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и Facebook и вовлекайте их с помощью новых инструментов для авторов, влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

№1. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для живого чата: MobileMonkey

Чат-боты MobileMonkey позволяют вам активно взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами, чтобы увеличить доход, привлечь потенциальных клиентов и предложить поддержку в режиме реального времени по нескольким маркетинговым каналам.

Инструменты живого чата MobileMonkey отлично подходят для повышения коэффициента конверсии на вашем веб-сайте. Фактически, исследования показали, что программное обеспечение для онлайн-чата увеличивает конверсию на веб-сайтах на 45%.

Чат-боты, такие как MobileMonkey, могут помочь значительно повысить коэффициент конверсии с помощью таких инструментов, как:

• Боты для автоматизированной лидогенерации и квалификации лидов
• Захват живого чата и оповещения о горячих лидах для ваших живых агентов
• Инструменты захвата потенциальных клиентов и подписки для увеличения списков подписчиков
• Инструменты сегментации аудитории и таргетинга

Чтобы узнать больше о том, как повысить коэффициент конверсии на своем веб-сайте, ознакомьтесь с 7 лучшими тактиками чат-маркетинга 2020 года здесь.

№ 2. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для персонализации: доказательство

До сих пор инструменты оптимизации коэффициента конверсии в основном предназначались для компаний с большими бюджетами, которые привлекают высокий уровень трафика на свой сайт.

И хотя перед A/B-тестированием у вас все еще должно быть около 10 тысяч посетителей в месяц или более, существуют доступные и простые в использовании инструменты, которые оказались полезными для более широкого круга компаний.

Одним из таких инструментов является Proof, который больше ориентирован на настройку взаимодействия с пользователем в зависимости от того, кто является посетителем вашего сайта.

Proof (также известный как UseProof) — это инструмент оптимизации веб-страниц, в котором есть несколько действительно интересных инструментов для улучшения взаимодействия с пользователем и повышения кликабельности и коэффициента конверсии. Самое лучшее в Proof — это то, что он создан для маркетологов и очень прост в использовании.

У Proof есть два продукта: Experiences и Pulse.

С продуктом Proof 'Experiences' вы можете адаптировать текст, изображения и CTA вашего сайта для каждого посетителя, не написав ни единой строчки кода. Впечатления позволяют персонализировать сегменты аудитории на основе событий, характеристик и поведения.

А с продуктом Pulse от Proof вы будете получать уведомления о реальных действиях людей на вашем сайте. Pulse позволяет вам видеть общее количество действий, предпринятых на вашем сайте, что отлично подходит для страниц с высоким трафиком, таких как подписка на контент, регистрация на веб-семинар и подписка на бесплатную пробную версию.

Доказательство — отличный инструмент для быстрого создания множественного опыта на основе того, кто является посетителем вашего сайта и откуда он пришел.

№3. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для веб-трафика: SimilarWeb

SimilarWeb — один из инструментов CRO, который я постоянно использую на протяжении многих лет. Он создает отличные отчеты о ваших конкурентах и ​​дает представление о том, как привлечь больше трафика на ваш сайт.

Для маркетологов SimilarWeb раскрывает лучшие стратегии рынка и ваших конкурентов. Кроме того, вы можете использовать SimilarWeb для:

• Откройте для себя лучшие стратегии SEO и контента
• Создавайте и развивайте партнерские отношения с партнерами и СМИ
• Улучшите свои медийные и платные поисковые стратегии

Кроме того, вы можете использовать SimilarWeb для повышения коэффициента конверсии вашей PPC и медийной рекламы. Эффективно направляйте расходы на рекламу, видя, где размещают рекламу ваши конкуренты; раскрыть креативы конкурентов, целевые страницы, рекламные сети и стратегию размещения.

№ 4. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии Маркетинговые воронки: CrazyEgg

CrazyEgg начал свою работу в 2005 году и не потерял своей популярности среди лучших доступных инструментов оптимизации коэффициента конверсии.

Используйте CrazyEgg, чтобы увидеть, что работает, а что нет, и узнать, что делают ваши веб-посетители, с помощью таких инструментов, как тепловые карты, записи, A/B-тестирование и многое другое.

Тепловые карты CrazyEgg, карты прокрутки и другие визуальные отчеты покажут вам, как ваши клиенты реагируют на элементы на вашем сайте.

С помощью инструментов теплового картирования вы можете:

• Добавьте дополнительный уровень аналитики к своим данным Google Analytics.
• Узнайте, как посетители вашей электронной почты и рекламной кампании ведут себя на сайте.
• Убедитесь, что ваши призывы к действию видны
• Размещайте контент в порядке важности для ваших клиентов
• Отслеживайте, что происходит за всплывающими формами или экранами входа
• Настройте проект редизайна веб-сайта или страницы на успех.

Кроме того, Crazy Egg записывает весь сеанс пользователя. Это позволяет вам понять общие закономерности того, как люди просматривают ваш сайт, или исследовать конкретный момент пути клиента, когда люди уходят.

Благодаря записи у вас есть возможность:

• Выявляйте области, вызывающие недовольство клиентов, такие как сбои в формах или запутанная навигация.
• Смотрите в режиме реального времени, как люди взаимодействуют с вашим продуктом или страницами оформления заказа.
• Погрузитесь в определенные сегменты аудитории, такие как «Новый», «Мобильный» или «Самый активный посетитель».
• Фильтровать по источнику (например, Google)

№ 5. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для лид-форм: Leadformly

С Leadformly вы можете встраивать лид-формы практически в любом месте. Его лид-формы работают практически на любой CMS, включая WordPress, Squarespace и Magento.

Leadformly имеет множество инструментов и функций для лидогенерации, таких как:

• 60+ шаблонов лид-форм на выбор
• Настройте внешний вид в соответствии с вашим брендом
• Многошаговые формы и условная логика для создания диалоговых лид-форм
• Сегментация данных для квалификации и преобразования лидов в клиентов

Лид-формы могут быть встроены на ваш сайт и связаны с вашей CRM. Затем вы можете использовать инструменты аналитики и A/B-тестирования Leadformly, чтобы повысить коэффициент конверсии.

№ 6. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для рекламы на Facebook: MobileMonkey

MobileMonkey — это мощный инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который позволяет вам начать общение с пользователями и мгновенно реагировать, когда они обращаются к вам. Что касается CRO, рекламные инструменты Facebook являются одними из лучших в MobileMonkey.

Реклама в Facebook Messenger представляет собой редкую возможность, которой сообразительные цифровые маркетологи пользуются в 2020 году.

И это потому, что реклама в Facebook Messenger отличается от обычной рекламы в Facebook. Самое главное, реклама в Messenger работает лучше, чем обычная реклама в Facebook, потому что она начинает более увлекательный разговор с чат-ботами.

Существует несколько типов рекламы Facebook Messenger. На любом ресурсе Facebook просматривается реклама, которая направляет трафик в Messenger. Кроме того, в Messenger есть спонсируемый контент.

Еще одна интересная особенность рекламы в Facebook Messenger заключается в том, что она может размещаться в семействе приложений Facebook, включая ленту новостей Facebook, ленту новостей Instagram, Facebook и Instagram Stories, Marketplace, Messenger и другие.

И реклама в Facebook Messenger отличается от обычной рекламы в Facebook, потому что она всегда ведет к диалогу между вашим бизнесом и потенциальными клиентами.

Вот 4 основные причины использовать рекламу в Facebook Messenger:

• Реклама в мессенджерах превосходит другую рекламу в 2–10 раз.
• Мгновенный ввод и сбор данных
• Больше возможностей для персонализации
• Автоматическая квалификация потенциальных клиентов и последующие действия с помощью чат-ботов

Ознакомьтесь с 7 лучшими рекламными хаками Facebook всех времен, чтобы получить больше идей!

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

№ 7. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии Product Intelligence: Amplitude

Amplitude помогает вам использовать данные о клиентах для создания отличных продуктов, которые привлекают и удерживают пользователей.

Если вы являетесь SaaS-компанией, создающей продукты, ориентированные на клиентов, Amplitude предоставляет специальные аналитические данные, которые вы можете использовать для привлечения клиентов таким образом, чтобы они возвращались к вашим продуктам.

Amplitude предоставляет широкий обзор того, как люди используют ваши онлайн-сервисы. Отслеживая поведение пользователей, вы можете увидеть действия, предпринимаемые людьми при использовании вашего программного обеспечения, и выявить проблемы, которые могут поставить под угрозу или улучшить UI/UX.

Это чрезвычайно важно для любого продукта на основе подписки, где крайне важно, чтобы клиенты платили ежемесячно или ежегодно.

Используйте Ampliute, чтобы понять и оптимизировать свои воронки для лучшей адаптации, активации, пробной версии и конверсии покупок.

№8. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для продуктовой аналитики: Mixpanel

Если вы ищете что-то более мощное, чем Amplitude, попробуйте Mixpanel. Mixpanel — еще один инструмент аналитики продукта, который поможет вам конвертировать, привлекать и удерживать больше пользователей.

В отличие от Google Analytics, который рекомендуется для отслеживания пользователей на основе страниц или сеансов, Mixpanel отлично подходит для отслеживания пользователей на основе событий.

Mixpanel состоит из четырех ключевых компонентов:

1. Собирайте точные данные. В зависимости от того, какая информация важна для вашего бизнеса, вы можете собирать точные данные о клиентах и ​​продуктах в режиме реального времени на мобильных, веб- и других платформах.
2. Определите тенденции. Собрав данные, определите ключевые бизнес-показатели и посмотрите, как они изменяются с течением времени. Может быть, вы хотите увидеть, как ваши пользователи растут каждую неделю или с какой веб-страницей они чаще всего взаимодействуют. Определите все модели, которые важны для вашего бизнеса.
3. Поймите «почему». Как только вы определили тенденции, поймите, почему эти тенденции происходят. С помощью корреляционного анализа, моделирования двойников и других методов обработки данных выясните, почему пользователи, скорее всего, будут привлекать, удерживать и конвертировать.
4. Ставьте цели и выдвигайте гипотезы. Узнав, какие ключевые показатели находятся в тренде и почему они движутся вверх и вниз, пришло время составить план. Ставьте цели, чтобы улучшить тенденции, а затем создавайте обоснованные гипотезы о том, как достичь этих целей.

№ 9. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для веб-аналитики: Google Analytics 360

Каждый цифровой маркетолог должен ежедневно обращаться к Google Analytics. Тем не менее, Google Analytics 360 Suite — это корпоративная версия мощного аналитического инструмента Google, который дает вам доступ к большему количеству данных и функций для повышения эффективности вашего маркетинга и оптимизации вашего веб-сайта для конверсий.

Одной из наиболее важных функций CRO в Google Analytics является измерение событий, которое позволяет отслеживать события, такие как нажатия на кнопки CTA. Подобно тому, как работает Mixpanel, это означает, что вы не ограничены отслеживанием конверсий на основе URL-адресов, и вы можете измерить разницу между нажатием кнопки призыва к действию и завершенными конверсиями, чтобы решить проблемы, которые не побуждают потребителей совершать действия, которые вы от них хотите. брать.

Еще одно обновление по сравнению с базовой версией Google Analytics: с помощью GA 360 вы также можете создавать собственные воронки для анализа пути клиентов с дополнительной информацией и предотвращения потери потенциальных клиентов.

№10. Бесплатные инструменты оптимизации коэффициента конверсии: Google Optimize

Если у вас нет бюджета на Google 360, Google Optimize — это бесплатное маркетинговое программное обеспечение, которое позволяет вашим данным определять ваши решения. Оптимизация изначально интегрирована с Google Analytics, поэтому вы можете быстро понять, как улучшить свой веб-сайт.

Вы должны использовать Google Optimize для следующего:

• Проведите тесты контента вашего веб-сайта, чтобы узнать, что лучше всего подходит для ваших посетителей, включая A/B, многовариантные тесты и тесты перенаправления.
• Оптимизируйте работу своего веб-сайта для каждого типа аудитории.
• Создавайте собственные целевые страницы для Google и Facebook Ads и превращайте больше посетителей в платных клиентов.

№ 11. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для пользовательского тестирования: UsabilityHub

UsabilityHub похож на фокус-группы для SaaS-компаний. Это удаленная исследовательская платформа для пользователей, которая избавляет от догадок при проектных решениях, проверяя их с реальными пользователями.

Вот четыре основные функции UsabilityHub:

• Тесты первого клика: проверьте взаимодействие с тестами первого клика и навигации.
• Опросы по дизайну: покажите свой дизайн и задайте прямые вопросы участникам.
• Тесты предпочтений: проверьте визуальную привлекательность вашего продукта или веб-страницы с помощью 2–6 альтернативных дизайнов.
• Пятисекундные тесты: проверьте разборчивость, показав изображение вашей аудитории на пять секунд.

Для цифровых маркетологов UsabilityHub лучше всего подходит для тонкой настройки целевых страниц, обмена сообщениями и креатива. Это поможет вам оптимизировать показатели конверсии в маркетинговых кампаниях и запусках продуктов.

№ 12. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для обратной связи: Feedier

Feedier — это уникальный инструмент для проведения опросов и сбора отзывов, который цифровые маркетологи могут использовать для измерения удовлетворенности в режиме реального времени, получения визуальных данных и привлечения различных аудиторий с помощью интересного опыта.

В частности, у Feedier есть формы взаимодействия, в которых используется геймификация. Геймификация — это удивительный инструмент и механизм вирусного маркетинга, поэтому я всегда ценю маркетинговые платформы, которые включают его.

Прежде всего, Feedier позволяет быстро создавать интерактивные формы и цифровой опыт. Оттуда вы можете измерять удовлетворенность, задавать интерактивные вопросы, повышать лояльность с помощью вознаграждений и запускать действие, чтобы замкнуть цикл.

Цель использования Feedier — получить больше ответов, превратить эти ответы в идеи и предоставить инструменты, которые облегчат вам и вашей команде принятие мер.

№ 13. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для скорости страницы: Google PageSpeed

За последние 5 лет Google уделял особое внимание производительности веб-страниц в отношении того, как он вознаграждает ваш рейтинг страницы. Google PageSpeed ​​— это быстрый и простой способ отслеживать, как ваш сайт работает на всех устройствах.

PageSpeed ​​Insights анализирует содержимое веб-страницы, а затем предлагает рекомендации по ее ускорению.

Чтобы увеличить количество кликов в результате усилий по поисковой оптимизации и уменьшить количество пользователей, покидающих ваш сайт, особенно на мобильных устройствах, вам необходимо оптимизировать свой сайт для обеспечения скорости и удобства использования на мобильных устройствах.

Если вам нужно что-то более мощное и вы готовы за это платить, взгляните на Pingdom, чтобы эффективно управлять скоростью и производительностью страниц на сотнях или даже тысячах веб-страниц.

№ 14. Инструменты оптимизации коэффициента конверсии для поддержки клиентов: MobileMonkey

Исследования показали, что программное обеспечение для живого чата увеличивает конверсию на веб-сайтах до 45%. А для маркетологов, работающих над повышением коэффициента конверсии по нескольким каналам при тесном сотрудничестве со своими отделами продаж, нет лучшей платформы для чат-ботов, чем MobileMonkey.

Используя технологию MobileMonkey OmniChatⓇ, ваши специалисты по маркетингу, продажам и поддержке клиентов могут мгновенно общаться с клиентами и сотрудничать из единого почтового ящика.

Кроме того, единый почтовый ящик отслеживает ваш веб-сайт, Facebook Messenger, текстовые SMS-сообщения и другие приложения веб-чата, такие как Instagram и WhatsApp, из одного почтового ящика.

Это позволяет вам управлять всеми коммуникациями с клиентами из одного места, вместо того, чтобы управлять различными инструментами живого чата на нескольких платформах.

Преимущества многоканальной технологии огромны для цифровых маркетологов. На самом деле, компании с омниканальной стратегией поддержки клиентов удерживают в среднем 89% своих клиентов. Сравните это только с 33% компаний, у которых отсутствует многоканальная стратегия взаимодействия с клиентами.

Другие ключевые преимущества возможности управлять всеми взаимодействиями с потенциальными клиентами и клиентами из единого почтового ящика для входящих сообщений включают в себя:

• Более сильные профили клиентов, богатые данными и поведенческой аналитикой
• Лучшее сотрудничество команды поддержки клиентов и более быстрое время отклика
• Экономия времени и денег за счет использования одного почтового ящика вместо множества

Сегментация аудитории и таргетинг для CRO

Еще одна крупная победа для цифровых маркетологов — инструменты MobileMonkey для сегментации аудитории и таргетинга.

Комбинируя собранные данные Facebook Messenger, а также настраиваемые переменные и атрибуты, вы можете проводить целевые персонализированные кампании.

Все ваши разговоры в чате можно найти в одном многоканальном почтовом ящике вместе с информацией о ваших контактах, включая:

• Имя
• Географические данные
• Разговорные сеансы
• Теги
• Пользовательские атрибуты

Кроме того, все атрибуты и теги профиля доступны для поиска, включая настраиваемые теги. Хотите узнать больше о том, как привлечь клиентов и повлиять на продажи с помощью обмена сообщениями B2B? Ознакомьтесь с нашим веб-семинаром в июне 2020 г., посвященным конференции по маркетингу роста, в онлайн-чате B2B, который включает 9-этапный метод INTEGRATE для превосходного обслуживания клиентов и бизнес-результатов с помощью автоматизированного чата.

Нужны дополнительные маркетинговые инструменты?

Если вы ищете еще больше маркетинговых инструментов, не ищите дальше. Просмотрите сотни других маркетинговых инструментов в следующих списках:

• Бесплатное маркетинговое программное обеспечение
• Инструменты для агентств цифрового маркетинга
• Инструменты автоматизации маркетинга.
• Трендовые инструменты цифрового маркетинга
• Инструменты маркетинга в социальных сетях
• Маркетинговые инструменты электронной коммерции
• Маркетинговые инструменты инстаграм
• Маркетинговые инструменты B2B
• Инструменты вирусного маркетинга
• Маркетинговые инструменты для малого бизнеса
• Инструменты лидогенерации
• Инструменты взлома роста

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и Facebook и вовлекайте их с помощью новых инструментов для авторов, влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

Инструменты CRO: важные дальнейшие шаги

• Начните проводить маркетинговые кампании в чате, создав бесплатного чат-бота MobileMonkey OmniChat. Получите MobileMonkey бесплатно уже сегодня.
• Обсуждайте и узнавайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, группе Facebook, в которую входят более 35 000 маркетологов и предпринимателей, готовых поддержать вас.
• Улучшайте свои маркетинговые показатели с Chatbot University — бесплатным учебным пособием по чат-ботам и учебным центром для чат-маркетологов.

Чтобы узнать больше о CRO-инструментах, ознакомьтесь с этим списком.