Конверсия в маркетинге: определение, типы и примеры

Для многих предприятий конверсия — это Святой Грааль.

Они о нем слышали, им хотелось бы это получить, но понятия не имеют, где вообще начать это искать.

Конверсия — это вознаграждение, которое вы получаете за свои маркетинговые усилия. Будь то регистрация новой учетной записи, закрытая сделка или даже подписка на рассылку новостей. Сегодня мы проведем вас через преобразование от А до Я.

Что такое конверсия в маркетинге?

Конверсия в маркетинге означает процесс, в ходе которого потенциальный клиент совершает конкретное желаемое действие, к которому стремится бизнес. Это действие может варьироваться от совершения покупки до подписки на рассылку новостей.

По словам Нила Пателя, известного эксперта по маркетингу, конверсия — это, по сути, «превращение посетителя в клиента».

Что такое конверсия в цифровом маркетинге?

В контексте цифрового маркетинга конверсия означает достижение заранее определенной онлайн-цели, например, загрузка электронной книги или подписка на рассылку по электронной почте. Это цифровой аналог традиционных маркетинговых конверсий, но он ориентирован на онлайн-деятельность. Поскольку все происходит в цифровом формате, все можно измерить онлайн, часто с помощью таких систем, как управление цифровыми активами . Это позволяет вам отслеживать и измерять эффективность ваших кампаний в режиме реального времени, что упрощает оптимизацию ваших стратегий. Вы также можете отслеживать взаимодействие с клиентами и соответствующим образом оптимизировать свои кампании.

Что такое конверсия в рекламе?

В рекламе под конверсией понимается успешный переход зрителя рекламы в покупателя. Это можно измерить по таким действиям, как нажатие на рекламу с оплатой за клик и последующее совершение покупки. Однако это также может относиться к действию, предпринятому после просмотра рекламы.

Например, если в рекламе говорится об использовании специального кода при оформлении заказа, конверсию можно измерить по использованию этого кода.

да,это тоже учитывается в конверсии!

Что такое коэффициент конверсии в маркетинге?

Коэффициент конверсии — это показатель, который количественно определяет эффективность маркетинговой стратегии. Он рассчитывается путем деления количества конверсий на общее количество посетителей и последующего умножения на 100, чтобы получить процент.

Например, если 100 человек посещают ваш сайт и 10 совершают покупку, коэффициент конверсии составит 10%. Это ключевой показатель эффективности, на который обращают внимание многие компании, и он часто обсуждается в обзорах агентств . Насколько это важно для обзоров агентств? Наличие хорошего коэффициента конверсии важно, поскольку оно указывает на то, что маркетинговые усилия агентства окупаются. Это также может помочь агентству лучше понять свою целевую аудиторию и соответствующим образом оптимизировать свои кампании.

Что такое конверсия в B2B-маркетинге?

В маркетинге B2B (бизнес для бизнеса) конверсия может означать различные действия, такие как заполнение контактной формы, загрузка технического документа или запуск бесплатной пробной версии. Конечная цель обычно состоит в том, чтобы продвинуть потенциального клиента дальше по воронке продаж, и это можно усилить с помощью CRM для малого бизнеса .

Что такое конверсия в бизнесе?

В более широком контексте бизнеса конверсия — это процесс превращения потенциальных клиентов в реальных клиентов или заказчиков. Это не ограничивается маркетингом, но является мерой эффективности всей бизнес-операции.

Что такое конверсия в продажах?

В продажах конверсия означает превращение потенциального клиента в платящего клиента. Процесс конверсии в продажах часто включает в себя несколько этапов, включая воспитание потенциальных клиентов и устранение возражений перед закрытием сделки.

Что означает конверсия в продукте?

В контексте продукта конверсия может означать, что пользователь совершает определенное действие, которое означает вовлеченность или приверженность, например, обновление бесплатной версии на платную.

Это определенно не самый простой процесс, и вам нужна правильная команда, чтобы сделать это правильно. Вы можете рассмотреть:

• перестроить команду разработчиков продукта,
• принимая во внимание отзывы клиентов здесь,
• использование альтернатив Toptal для найма лучших специалистов для улучшения показателей конверсии вашего продукта,
• и более.

Какие типы конверсий существуют в маркетинге?

Вам необходимо понимать различные типы конверсий, чтобы полностью оптимизировать свои маркетинговые стратегии. Каждый тип служит уникальной цели и требует своего подхода к максимизации.

Мягкое преобразование

Мягкие конверсии – это действия, которые указывают на интерес, но не приносят непосредственного дохода. Примеры включают подписку на рассылку новостей или подписку на бренд в социальных сетях. Эти действия полезны для построения отношений с потенциальными клиентами и часто являются первым шагом на долгом пути к покупке.

Жесткое преобразование

Жёсткие конверсии – это действия, которые напрямую влияют на доход, например совершение покупки или подписка на платную услугу. Это конечные цели большинства маркетинговых кампаний.

Микро Конверсия

Микроконверсии – это небольшие действия, которые открывают путь к жесткой конверсии. Например, добавив товар в корзину или нажав на описание товара.

Макропреобразование

Макроконверсии — это конечные цели, к которым стремится бизнес, например совершение покупки или подписание контракта. Эти действия обычно происходят после одной или нескольких микроконверсий и означают завершение пути клиента.

Ниже мы упомянем больше примеров.

Что такое стратегия конверсии?

Стратегия конверсии — это комплексный план, призванный увеличить процент посетителей, совершающих желаемое действие. Обычно это включает в себя оптимизацию целевых страниц, A/B-тестирование и использование методов ретаргетинга. Если вы подрядчик или компания, которая работает с подрядчиками, услуги веб-сайта подрядчика могут быть особенно полезны в этом отношении.

Что такое примеры конверсий?

Конверсионные действия могут сильно различаться в зависимости от конкретных целей бизнеса. Понимание этих примеров может помочь компаниям более эффективно адаптировать свои маркетинговые стратегии.

Совершить покупку на сайте компании

Когда посетитель совершает покупку на вашем веб-сайте, это самая сложная конверсия, которая напрямую способствует вашему доходу. Это действие часто является конечной целью многих кампаний цифрового маркетинга, включая рекламу с оплатой за клик и маркетинг по электронной почте. Это четкий показатель эффективности вашей воронки продаж и качества вашего продукта или услуги. Достижение высокого показателя конверсии этого типа важно для роста бизнеса.

Поделитесь публикацией в социальных сетях

Публикация публикации в социальных сетях, таких как Facebook или Twitter, считается мягкой конверсией. Хотя это может и не привести напрямую к продаже, оно значительно расширяет охват вашего контента и повышает узнаваемость бренда. Это действие может привлечь новых потенциальных клиентов и часто является предшественником других типов конверсий. Это отличный показатель того, насколько интересен и доступен для распространения ваш контент.

Позвоните в компанию

Когда посетитель звонит в вашу компанию после посещения вашего сайта или просмотра рекламы, это явный признак заинтересованности. Если звонок приводит к продаже, это классифицируется как жесткая конверсия; в противном случае это мягкое преобразование для справочных целей. Это действие может быть инициировано убедительным призывом к действию (CTA) и часто является важным шагом на пути клиента. Отслеживание этих звонков может дать представление о том, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны.

Заполните форму или пройдите опрос

Заполнение формы или прохождение опроса может служить как мягкой, так и жесткой конверсией, в зависимости от контекста и последующих действий посетителя. Эти действия ценны, поскольку предоставляют данные, которые можно использовать для исследования рынка или таргетинга в будущем. Они часто служат шагом к более значимым конверсиям, таким как покупка или подписка на услугу. Мониторинг скорости этих конверсий может помочь оптимизировать вашу стратегию привлечения потенциальных клиентов.

Подпишитесь на рассылку

Подписка на рассылку новостей — это классическая мягкая конверсия, которая указывает на уровень интереса к вашему бренду или контенту. Это позволяет вам построить долгосрочные отношения с посетителем посредством постоянных маркетинговых кампаний по электронной почте. Это действие открывает двери для различных других маркетинговых возможностей и часто используется для привлечения потенциальных клиентов до тех пор, пока они не будут готовы совершить покупку. Высокий уровень подписки на рассылку является положительным признаком заинтересованной аудитории.

Например, подписка на этот информационный бюллетень для технических директоров, показанный ниже, может быть мягкой конверсией, которая принесет пользу посетителю, а также сохранит его контактную информацию для будущих маркетинговых усилий.

Загрузите бесплатную электронную книгу

Когда посетитель загружает бесплатную электронную книгу или другие цифровые ресурсы, это обычно считается мягкой конверсией. Это действие обеспечивает немедленную ценность для посетителя, одновременно собирая его контактную информацию для будущих маркетинговых усилий. Это беспроигрышная ситуация, которая приносит пользу обеим сторонам и часто служит первым шагом на долгом пути клиента. Отслеживание этих загрузок может помочь вам понять, какой тип контента находит отклик у вашей аудитории.

источник

Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии

Регистрация для получения бесплатной пробной версии — важное действие, которое может оказаться трудной конверсией, если приведет к платной подписке. Это позволяет покупателю лично испытать продукт или услугу, что облегчает принятие решения о покупке. Этот тип конверсии распространен в бизнес-моделях SaaS и службах подписки. Высокий процент регистраций бесплатных пробных версий, которые конвертируются в платные подписки, является показателем соответствия продукта рынку и эффективного маркетинга.

Посетите вебинар

Посещение вебинара — это мягкая конверсия, показывающая высокий уровень интереса к определенной теме. Это дает вашему бизнесу возможность продемонстрировать свой опыт, предложить ценную информацию и взаимодействовать с целевой аудиторией. Вебинары также могут служить инструментом привлечения потенциальных клиентов, собирая информацию об участниках для будущих маркетинговых усилий. Высокая посещаемость часто является признаком интересной темы и эффективного продвижения.

Оставить отзыв о продукте

Оставление отзыва о продукте обычно считается мягкой конверсией. Это указывает на то, что клиент не только приобрел продукт, но и готов потратить время, чтобы поделиться своим опытом. Эти отзывы могут служить социальным доказательством, влияя на будущих покупателей и укрепляя доверие к бренду. Мониторинг и анализ обзоров продуктов могут дать представление об удовлетворенности клиентов и областях, требующих улучшения.

Нажатие кнопки «Купить сейчас» на целевой странице.

Нажатие кнопки «Купить сейчас» на целевой странице — это жесткая конверсия, поскольку она напрямую ведет к продаже. Это действие является результатом эффективной оптимизации целевой страницы, убедительных описаний продуктов и бесперебойного процесса оформления заказа. Это важнейший показатель для оценки успеха конкретных маркетинговых кампаний, таких как реклама с оплатой за клик или рекламные предложения. Высокий рейтинг кликов по этой кнопке является убедительным показателем хорошо спроектированной целевой страницы.

источник