Написание контента для маркетинга | Как контент может способствовать достижению ваших маркетинговых целей

Прямо в эту секунду трое из каждых 10 ваших потенциальных клиентов находятся онлайн. Они ищут, просматривают и прокручивают страницы — и готовы найти онлайн-статьи или публикации, которые соответствуют их интересам.

Недавнее исследование Pew показало, что почти треть взрослых американцев находятся в сети «почти постоянно», в том числе почти половина людей моложе 50 лет. Колоссальные 85% всех взрослых находятся в сети хотя бы один раз в день.

Вы можете привлечь их внимание, написав контент для маркетинга. Каждый фрагмент контента — это возможность связать ваши продукты или услуги с интересами потенциального клиента — и это так же ценно, как кажется.

Что такое написание контента для маркетинга?

Написание маркетингового контента — это разработка текстовых материалов, которые расширяют присутствие бренда в Интернете. Он отличается от копирайтинга, который ориентирован на продажи и убедителен. Копирайтеры больше работают над рекламными материалами, такими как рекламные письма, целевые страницы и маркетинг по электронной почте.

Написание контента направлено на обучение и информирование. Ваша контент-аудитория обычно находится выше в воронке продаж, она знает, что ей нужно решение, но не совсем готова к покупке. Задача автора контента — привлечь их внимание и рассказать о доступных решениях компании.

4 способа написания контента могут улучшить ваши маркетинговые усилия

Написание контента — важнейший инструмент для маркетинговой команды 21-го века. Это уравнивает правила игры, делая потенциальных покупателей доступными как для малого бизнеса, так и для компаний из списка Fortune 500. Если вы можете создать сообщение в блоге или видео, вы сможете привлечь новых клиентов с помощью контента.

Эффективный маркетинговый контент также укрепляет отношения бизнеса с существующими клиентами. Это позволяет бизнесу продолжать приносить пользу после покупки, демонстрируя клиентоориентированность.

Хотите больше доказательств? Вот лишь несколько примеров того, как контент может помочь вашему бизнесу.

Улучшите и увеличьте взаимодействие с клиентами

Написание контента может быть очень интерактивным, если вы его хорошо продвигаете. Чтобы поделиться последней публикацией в блоге в социальных сетях, требуется всего несколько секунд, но одно действие может вызвать десятки комментариев, лайков и репостов.

Аудитория может даже сама поделиться вашим контентом в социальных сетях, что еще больше расширит ваш охват. Многие блог-платформы позволяют легко добавлять кнопки социальных сетей к вашим сообщениям. Эти кнопки вдохновляют людей делиться контентом, который им нравится.

Чем больше ваши читатели взаимодействуют с вашим контентом, тем сильнее они будут связаны с вашим брендом. Если вы отслеживаете свои публикации на предмет комментариев и репостов, вы можете присоединиться к беседе и продолжить ее.

Расширяйте свою клиентскую базу

Согласно отчетам Института контент-маркетинга, в прошлом году 67% опрошенных маркетологов B2B и 47% маркетологов B2C связались с новыми клиентами посредством контента.

Некоторые из этих клиентов не отреагировали бы на рекламу. Возможно, их отталкивают рекламные сообщения или они не знают, что им нужно то, что вы продаете.

Контент работает по-другому. Поскольку это познавательно, а не убедительно, оно не заставляет людей защищаться. Контент тонко стимулирует продажи. Он укрепляет доверие и мягко представляет идею о том, что решения компании могут удовлетворить потребности читателя.

Предоставьте вашей целевой аудитории способы найти вас

Контент обладает ценной способностью достигать потенциальных клиентов на всех этапах. Создавая разнообразный контент и распространяя его по различным каналам, вы можете расширить свое присутствие в местах, где проводит время ваша аудитория.

Допустим, вы продавец снаряжения для активного отдыха и рекламируете новую коллекцию снаряжения для кемпинга. Вы обращаетесь к своей команде по контент-маркетингу, которая предлагает несколько новых частей контента:

• Инфографика о пользе времяпровождения на природе (для тех, кто еще не открыл для себя кемпинг)
• Сообщение в блоге о возможностях веселого и безопасного отдыха для семей (с акцентом на товары, ориентированные на детей).
• Видео на YouTube о выборе правильного походного снаряжения (для новичков, которым нужны советы)

Эта контентная стратегия охватывает несколько каналов и поисковых целей. Он позволяет покупателям туристического снаряжения найти вас несколькими способами, в зависимости от того, где они начинают и как они предпочитают потреблять контент.

Позиционируйте свою компанию как отраслевого эксперта для потенциальных клиентов

Доверие потребителей имеет решающее значение на современном рынке. Согласно недавней статистике PwC, 71% клиентов говорят, что не будут покупать у компании, которая теряет их доверие, однако только 30% потребителей имеют высокий уровень доверия к компаниям.

Авторитет бренда помогает вам завоевать это доверие, а контент — идеальный способ установить авторитет. Используя подробные официальные документы, вы демонстрируете глубокое понимание сложных тем. Кейсы показывают, как вы решили проблему конкретного клиента. Короткие сообщения в блоге дают вам глубокий взгляд на актуальные темы.

И это только начало.

Как создать эффективный маркетинг посредством написания контента

Теперь, когда вы знаете больше о написании контента для маркетинга, возникает соблазн начать публиковать сообщения в блогах с головокружительной скоростью. Не забегайте вперед!

Контент эффективен только в том случае, если он показывает ваш бренд в лучшем свете. Он должен быть хорошо спланирован, ориентирован на вашу аудиторию и согласован с вашей общей стратегией продаж и маркетинга. Эти советы помогут вам добиться успеха.

Разработайте стратегию контент-маркетинга

Начните с создания стратегии контента, которая определит ваши цели и изложит план их достижения.

Ваша стратегия контент-маркетинга должна включать в себя общие цели и измеримые краткосрочные цели. Следите за тем, чтобы ваши цели были достижимыми, и связывайте их с типом контента, который вы планируете создать.

Допустим, вы разрабатываете блог и делитесь контентом в Instagram. Вы можете поставить перед собой цель привлечь новых подписчиков и увеличить количество переходов на ваш сайт.

Затем уточните, как вы планируете достичь этих целей. Создайте календарь контент-маркетинга, который сообщит вашей маркетинговой команде, о чем вы хотите написать, где вы будете публиковаться и на какую аудиторию вы ориентируетесь.

Знайте своих клиентов

Успешный контент обращается непосредственно к читателям, как знающий друг или коллега, дающий совет. Он устанавливает непосредственную связь между брендом и читателем.

Подобный контент является личным и интимным. Это требует от читателя думать об аудитории не как о группе, а как о личности с четкими потребностями, ценностями и предпочтениями.

Личности клиентов помогают авторам контента достичь такого уровня персонализации. Персоны — это маркетинговый эквивалент эскизов персонажей — подробное описание человека и того, что делает его уникальным.

Каждый профиль пользователя представляет группу аудитории, но представляет ее как личность. Личность обычно включает в себя:

• Демографические данные (возраст, пол, семейное положение, доход, местоположение и т. д.)
• Определяющие характеристики (самостоятельность, креативность, аналитический склад ума, семейность и т.д.)
• Должность и опыт работы
• Профессиональные цели и задачи
• Любимые СМИ, бренды и т. д.

Удобные шаблоны позволяют группам по контенту легко создавать персонажей даже для нескольких аудиторий. Развивая свою личность, вы узнаете больше о своей клиентской базе и различных типах контента, который вы, возможно, захотите создать.

Пусть эти персонажи повлияют на вашу контент-стратегию. Например, если вы продаете пищевые добавки и понимаете, что среди ваших клиентов есть как родители, так и те, кто не является родителями, вы можете решить создать отдельные потоки контента для каждого. Помните: чем более персонализирован ваш контент, тем лучше.

Приведите свой тон голоса в соответствие с вашей целевой аудиторией

Персонажи клиентов также покажут вам, как общаться со своей аудиторией. Будучи людьми, мы естественным образом корректируем свой стиль общения в зависимости от того, с кем мы разговариваем. Электронное письмо вашему ипотечному кредитору не будет звучать как сообщение вашему лучшему другу — и не должно.

Контент не является исключением. Если вы читаете блог продавца одежды, целевая возрастная группа которого составляет 13–24 года, сообщения не должны напоминать блог мебельного магазина, покупателями которого являются домовладельцы среднего возраста. Ритейлер одежды может даже отказаться от публикаций в блогах в пользу историй TikToks и Snapchat (также разработанных авторами контента).

Прочитайте портреты ваших клиентов и спросите себя: «Как бы я поговорил с этим человеком, если бы встретил его в продуктовом магазине?» Вы даже можете написать им образец электронного письма или рукописную заметку.

Некоторые бренды имеют разную аудиторию. Например, розничный торговец товарами для дома может ориентироваться на пустующих жильцов, семьи и выпускников колледжей, обустраивающих свои первые квартиры.

Если вы находитесь в такой ситуации, посмотрите на голос своего бренда и подумайте, как бы вы обращались к каждой аудитории. Представьте своего персонажа перед собой и начните с ним разговаривать. Этот язык поможет вам начать развивать свой тон.

Оптимизируйте свой контент для поиска

Контент эффективен настолько, насколько его охват. Ваша основная цель — всегда создавать ценность для читателей, но вы также должны подумать о том, как поисковые системы будут ранжировать ваш контент.

Поисковая оптимизация (SEO) — это процесс адаптации вашего контента таким образом, чтобы такие алгоритмы, как Google, высоко ранжировали его. К счастью для авторов контента, Google также хочет, чтобы читатели имели ценный и полезный контент.

Google поднимает контент, который лучше всего отвечает на вопрос пользователя. Писателям необходимо сосредоточиться на намерениях пользователей, когда они обрисовывают, исследуют и составляют проекты контента, всегда учитывая, что читатель вынесет из этого опыта.

Форматирование тоже имеет значение. Веб-читатели обычно просматривают фрагмент, прежде чем решить, читать ли его до конца. Убедитесь, что ваш контент удобен для сканирования — короткие абзацы, много пустого пространства и описательные заголовки.

Работайте с опытными авторами контента

Создание письменного контента — это особый навык. Это требует понимания намерений пользователей, глубокого изучения лучших практик SEO и умения писать уникальным голосом бренда.

Это не та задача, которую разумно поручить стажеру колледжа или младшему цифровому маркетологу. По крайней мере, часть вашего контента будет отражать чье-то первое впечатление о вашем бренде, а это требует профессионального опыта.

Вы можете нанять авторов контента самостоятельно, передать их фрилансерам или сотрудничать со службой или агентством контент-маркетинга. Штатные писатели будут знать ваш бренд лучше всех, но между стоимостью найма и льготами по трудоустройству вы обычно платите больше.

Фрилансеры эффективны, потому что вы платите только за выполненную работу, но поиск и проверка людей требуют времени. Существует также более высокий элемент риска с каждым новым фрилансером, которого вы пробуете.

Другой вариант — сотрудничать со службой, которая проверяет, нанимает и управляет фрилансерами от вашего имени.

Партнер со службами контент-маркетинга

Точно так же, как вы знаете свою отрасль, службы контент-маркетинга знают процесс написания контента. Они нанимают, проверяют и контролируют целые команды писателей, следя за тем, чтобы каждый человек, назначенный на работу, обладал первоклассными навыками письма и необходимыми предметными знаниями.

Контент-сервисы идут в ногу с SEO и меняющимися правилами написания контента. Их бизнес зависит от способности вашего контента иметь высокий рейтинг, поэтому ваши интересы — это их интересы.

Какими бы ни были ваши цели, они помогут вам найти подходящий контент. Первоклассные сервисы, такие как Compose.ly, могут даже помочь вам разработать стратегию и отслеживать эффективность контента.

Создавайте разные типы контента

Сообщения в блогах мощны и эффективны, но это не единственный тип контента. Хорошо продуманная контент-стратегия поможет вам охватить больше людей, углубиться в более широкий круг тем и создать диалог на разных этапах воронки продаж.

Не уверен, где начать? Рассмотрите эти типы контента и то, какую пользу они принесут вашему бизнесу:

• Практические руководства позиционируют ваш продукт как решение для потребителей еще до того, как они узнают, что ищут что-то на рынке.
• Электронные книги — это объемные материалы, в которых подробно рассматриваются конкретные темы. Они демонстрируют вашу компетентность в предметной области и помогают вам развивать последователей. Продайте их или предложите в качестве ценного подарка.
• Информационные бюллетени по электронной почте помогут вам оставаться в центре внимания своей аудитории. Это отличный способ предложить постоянную ценность и продвигать свои продукты или услуги, не будучи навязчивыми.
• Инфографика предлагает ценные факты в визуально приятном формате. Они легко усваиваются и ими легко делятся, что делает их отличным инструментом привлечения аудитории.

Освободите место для контента в вашей маркетинговой стратегии

Написание контент-маркетинга может увеличить вашу аудиторию, увеличить продажи и повысить узнаваемость вашего бренда. Уровень инвестиций низок по сравнению с тем, что он может сделать, и это не обязательно должно быть дорого или отнимать много времени.

Управляемый сервис Compose.ly упрощает задачу. Мы можем помочь вам со всеми вашими потребностями в контенте, от сообщений в блогах до написания электронных писем, благодаря нашей команде предварительно проверенных авторов. Мы даже можем взять на себя разработку контент-стратегии или поиск ключевых слов — все, что вам нужно, чтобы вывести в мир отличный контент.

Давайте начнем — ваша аудитория ждет.