Контент-маркетинг против маркетинга в социальных сетях: что подходит именно вам?

С сегодняшним постоянно растущим (и все более сложным) онлайн-рынком информации владельцы бизнеса часто противопоставляют контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях в битве за доллары в рамках своего ограниченного бюджета на охват. Но что, если бы эти маркетинговые методы использовались в сотрудничестве, а не в конкуренции?

Хотя имеет смысл сосредоточиться на одном маркетинговом методе для охвата вашей целевой аудитории, вы можете добиться большего успеха с более комплексной стратегией цифрового маркетинга, которая сочетает в себе идеи как контент-маркетинга, так и маркетинга в социальных сетях. Ваш план может быть динамичным и индивидуальным со стратегиями, которые работают для вашей отрасли, ниши и компании. В конце концов, ни один другой бизнес не похож на ваш.

Чтобы это сработало, вам сначала нужно получить четкое представление о сходствах и различиях между контент-маркетингом и маркетингом в социальных сетях. В этом руководстве мы изложим стратегии обоих методов в отдельности и предоставим проверенные методы для их совмещения таким образом, чтобы это способствовало развитию вашего бизнеса.

Объяснение контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях

Во-первых, давайте подготовим сцену для этой работы: и контент-маркетинг, и маркетинг в социальных сетях — это кампании цифрового маркетинга, в которых используются онлайн-инструменты и стратегии для достижения конкретных целей, которые вы поставили перед своим бизнесом.

Сегодня крайне важно иметь онлайн-присутствие, и как контент-маркетинг, так и стратегии маркетинга в социальных сетях помогают сфокусировать это присутствие таким образом, чтобы ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью его заметили. Конечная игра для обоих методов одинакова, но каждый использует свой подход для ее реализации.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг включает в себя создание ценных и привлекательных письменных продуктов в качестве бесплатной услуги для определенных целевых групп. Этот оригинальный контент предлагается как способ органично привлечь людей, проблемы которых можно решить с помощью ваших продуктов или услуг. Продукты, которые вы создаете и публикуете в рамках контент-маркетинговой кампании, должны быть не только образовательными, но и развлекательными, информативными и вдохновляющими.

Этот стиль маркетинга считается «органическим», потому что вам не нужно платить за то, чтобы поделиться этим контентом, хотя вы, вероятно, воспользуетесь профессиональными услугами по написанию блогов для создания высококачественной работы. Это отличает ее от более традиционных рекламных кампаний, когда вы платите за то, чтобы донести свое сообщение до целевой аудитории.

Вот несколько примеров контент-маркетинга:

• Сообщения в блоге
• Видео
• Тематические исследования
• белые бумаги
• Инфографика
• веб-страница

Ответ на вопрос «Что такое контент-маркетинг?» идет рука об руку с пониманием SEO или поисковой оптимизации. Лучший контент оптимизирован для высокого рейтинга на страницах поисковых систем. Вы захотите исследовать определенные ключевые слова, которые ваша целевая аудитория обычно ищет на таких сайтах, как Google, чтобы повысить рейтинг вашего контента.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях включает в себя использование определенных платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, для связи с вашими будущими клиентами. С помощью этого стиля охвата вы встречаетесь со своими клиентами там, где они уже проводят много времени.

Вы можете использовать эту силу, чтобы развивать свои отношения, делиться ценностями и этикой вашего бренда, решать проблемы обслуживания клиентов и поощрять постоянных клиентов распространять информацию о ваших предложениях от вашего имени. Когда люди комментируют, лайкают и делятся вашими сообщениями в социальных сетях, ваш охват растет, как и ваша клиентская база.

Ключевые различия между контент-маркетингом и маркетингом в социальных сетях

Думайте о контент-маркетинге как о движении изнутри наружу. Вы можете поделиться своим опытом по различным темам, предложить решения проблем и позволить своим потенциальным клиентам учиться у вас как у надежного бренда.

Маркетинг в социальных сетях, таким образом, находится снаружи внутри. Взаимодействуя со своей целевой аудиторией, вы узнаете, что их волнует и что их интересует. Ваша кампания в социальных сетях может оставаться динамичной, рождая новые идеи, поскольку вы лучше понимаете своих клиентов и своевременно реагируете на текущие события.

Цели и задачи

Социальные сети в маркетинге — это путь к установлению связей и узнаваемости бренда. Социальные сети — это не место для углубленного изучения темы, а скорее место для начала разговора. Таким образом вы можете укрепить отношения, и это эффективно для укрепления лояльности к бренду и поощрения маркетинга из уст в уста от вашего имени.

Контент-маркетинг работает лучше, когда ваши цели включают повышение вашего опыта в вашей нише и отрасли. Поскольку вы будете размещать контент на своем веб-сайте, вы будете работать над тем, чтобы привести потенциального клиента непосредственно на свой сайт, а не взаимодействовать с ним на другой платформе.

Это основная причина, по которой контент-маркетинг важен для малого и среднего бизнеса: как только вы получаете клиента на свой веб-сайт, он начинает процесс продаж, который приближает его на один шаг к конверсии.

Взаимодействие с целевой аудиторией

Хотя вашей главной целью может быть простое увеличение продаж, вы добьетесь большего успеха, если разбьете эту цель на более управляемые сегменты. Один из способов увеличить продажи — создать возможности для взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Чем больше у вас точек соприкосновения с людьми, которых вы идентифицировали как потенциальных клиентов, тем больше вероятность того, что они будут доверять вашему бренду и совершать покупки.

Социальный контент особенно эффективен для создания диалога с людьми, которые хотят узнать больше о том, что вы предлагаете. Чем чаще вы публикуете и чем разнообразнее ваши посты, тем больше вероятность того, что ваш бренд органично появится в лентах людей, которые важны для вашего бизнеса.

Распространение контента и охват

Еще одно различие между контентом и маркетингом в социальных сетях заключается в том, что маркетинг в социальных сетях предоставляет метод значительного расширения охвата вашего сообщения через эти целевые каналы распространения. Контент-маркетинг направлен на то, чтобы сделать ваш веб-сайт более надежным, что является эффективной, но долгосрочной стратегией, основанной на SEO для увеличения вашего охвата.

Чтобы оставаться в курсе всех распространяемых сообщений, контент-маркетинг можно интегрировать с маркетингом в социальных сетях. Благодаря многочисленным подписчикам в социальных сетях релевантный контент вашего веб-сайта может служить в качестве постов, которые органично начинают путь клиента.

Как измерить успех

Сосредоточены ли вы на одной маркетинговой стратегии или ваши маркетинговые планы включают как контент, так и маркетинг в социальных сетях, жизненно важно интегрировать метод измерения вашего успеха. Без конкретных метрик, которые нужно регулярно отслеживать, вы не будете знать, что работает, а что требует разворота.

KPI, или ключевые показатели эффективности, должны быть первым, что вы должны учитывать при составлении маркетингового плана. Распространенной ошибкой, однако, является одновременное отслеживание слишком большого количества метрик. Вместо этого сосредоточьтесь всего на нескольких ключевых показателях эффективности, чтобы определить, насколько хороша ваша стратегия.

Ключевые метрики и KPI для оценки эффективности контент-маркетинга

Если вы похожи на большинство владельцев бизнеса, вы хотите, чтобы контент-маркетинг повышал узнаваемость, узнаваемость и общий авторитет вашего бренда. Но эти результаты не обязательно имеют связанную с ними метрику. Вместо этого вы захотите отслеживать измеримые цели, такие как:

• Увеличение коэффициента конверсии
• Улучшенный рейтинг SEO
• Просмотры статей
• Социальные акции
• Подписчики (особенно если вы используете электронный маркетинг в качестве инструмента распространения)
• Стоимость лида
• Рейтинг кликов

Метрики и аналитика для измерения успеха маркетинга в социальных сетях

Преимущество маркетинга в социальных сетях заключается в том, что платформы позволяют легко отслеживать ваши ключевые показатели эффективности. Любой специалист по маркетингу в социальных сетях умеет отслеживать цифры, полагаетесь ли вы на органические (бесплатные) средства привлечения потенциальных клиентов или планируете платить за рекламу или спонсируемый контент.

Некоторые общие KPI для маркетинга в социальных сетях:

• Количество подписчиков
• Нравится
• Комментарии
• Акции
• Просмотры видео

Ключевые элементы успешной стратегии контент-маркетинга

Существует множество элементов совместной работы с контент-маркетингом и маркетингом в социальных сетях. Но обе стратегии требуют времени, чтобы сесть и составить план реализации как минимум на следующие три-шесть месяцев.

Не пропускайте этот шаг! Хороших намерений недостаточно; без плана занятые профессионалы часто перегружаются и теряют запал. Вот взгляд на то, что вы должны выяснить, прежде чем создавать свой первый контент.

Определите целевую аудиторию и портрет покупателя

Эффективный релевантный контент невозможен, если вы точно не знаете, кого пытаетесь охватить. Потратьте время на мозговой штурм вашей целевой аудитории и сделайте образ покупателя как можно более конкретным.

Выйдите за рамки общей демографии местоположения, пола и уровня дохода и рассмотрите их болевые точки, хобби, интересы и привычки. Чем больше вы знаете о том, кому вы хотите, чтобы ваш контент читали, тем легче будет это сделать.

Установите цели и задачи для контент-маркетинга

Далее, как мы обсуждали ранее, определите конечную игру. Ваше определение успеха будет определять, какой медиаконтент вы хотите производить и как вы хотите его создавать. Причина, по которой контент-маркетинг работает, заключается в том, что он является частью более широкой стратегии, направленной на создание основы, которая будет побуждать потенциальных клиентов чувствовать себя комфортно при совершении покупки снова и снова.

Создайте календарь контента и редакционный план

Слышали фразу: «Планируй работу, а потом работай по плану»? Эта мантра лежит в основе любого хорошего плана контент-маркетинга. Если вы заранее определите, что вы будете производить, кто будет нести ответственность за работу, когда она будет сдана, где она будет размещена и сколько вам придется потратить, ваша инициатива будет иметь гораздо больше шансов на успех.

Выбирайте правильные форматы контента и каналы

В рамках редакционного плана вам нужно решить, где будет размещаться контент. Конечно, вы захотите публиковать блоги на своем веб-сайте, но как насчет ваших страниц в социальных сетях? Вот где опытный контент-маркетолог знает, когда интегрировать инструменты социальных сетей. Когда вы заранее знаете, где хотите разместить свой контент, ни одна задача не будет провалена.

Измеряйте и анализируйте эффективность усилий по контент-маркетингу

Контент-маркетинг требует больше времени, чтобы добиться успеха, чем маркетинг в социальных сетях, поэтому имеет смысл подождать от трех до шести месяцев, прежде чем измерять свои ключевые показатели эффективности. Тем не менее, запланируйте эту работу в свой план. Затем не бойтесь вносить изменения. Ни одна маркетинговая кампания не высечена на камне.

Ключевые элементы успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

При создании стратегии в социальных сетях вам нужно знать, что такое контент-маркетинг и как вы можете его интегрировать. В конце концов, вы можете использовать созданный вами контент в качестве постов для своей кампании в социальных сетях.

Создайте сильное присутствие в социальных сетях

Ваша первая цель для этой стратегии охвата — создать сильную аудиторию в социальных сетях. Часто это можно ускорить, заплатив за спонсируемый контент. Но если ваш бюджет ограничен, попробуйте другие популярные способы привлечения внимания, например:

• Розыгрыши и подарки
• Программы лояльности
• 30-дневные испытания
• Контент, создаваемый пользователями

Помните, что цель состоит в том, чтобы получить подписчиков, а не продавать — пока.

Взаимодействие с целевой аудиторией в социальных сетях

Затем ваш маркетинговый план должен включать способы привлечения вашей целевой аудитории. Прежде чем начать, обдумайте свои идеи контента для маркетинга в социальных сетях, чтобы у вас было регулярное, последовательное и фирменное сообщение, которое работает для любой платформы распространения, которую вы выберете.

Проводите эффективные рекламные кампании в социальных сетях

Как только вы определили свою стратегию, пришло время ее реализовать! Попробуйте использовать бесплатные инструменты, такие как инструменты планирования в социальных сетях, которые позволяют заранее планировать публикации. Это значительно упрощает процесс публикации в подходящее время, потому что вы можете выполнить месячную работу за один присест.

Мониторинг и измерение эффективности маркетинга в социальных сетях

Наконец, как и контент-маркетинг для малого бизнеса, маркетинг в социальных сетях потребует запланированного времени для мониторинга ваших ключевых показателей эффективности. Поскольку маркетинг в социальных сетях часто дает более быстрые результаты, чем контент-маркетинг, вы можете проверить показатели через месяц, чтобы увидеть, работают ли ваши методы. Если нет, как и в случае с контент-маркетингом, не стесняйтесь пробовать что-то новое. В конце концов, хороший маркетинг часто является результатом хороших экспериментов.

Объедините обе стратегии, чтобы максимизировать свои бизнес-цели

Теперь, когда вы понимаете, что такое контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях, вы, вероятно, уже забежали вперед, чтобы выяснить, как ваш бизнес может интегрировать их для наиболее эффективного маркетингового плана. Благодаря отличному контенту у вас будет материал, необходимый для создания привлекательных и эффективных постов в социальных сетях, которые направляют ваших подписчиков на ваш сайт. Оттуда вы на пути к тому, чтобы вести их дальше по пути клиента.

И последний совет: убедитесь, что ваш контент высокого качества. Владельцы бизнеса часто недооценивают, сколько времени уходит на создание привлекательных блогов, сценариев видео, инфографики и другого контента, который можно разместить на их веб-сайте или в социальных сетях. Работа с фирмой контент-маркетинга, такой как Compose.ly, упрощает этот процесс и позволяет вам сосредоточиться на обеспечении наилучшего опыта для ваших клиентов.

‍