Времена традиционного маркетинга, настойчивых исходящих звонков и нежелательных информационных бюллетеней давно прошли.

Клиенты теперь рассматриваются как аудитория, из которой клиентов можно взращивать с помощью нового, более целостного вида рекламы: контента, приносящего ценность. И вместе с этим возникают новые проблемы для контент-маркетологов по всему миру.

После GDPR внимание все больше и больше смещается в сторону конфиденциальности данных, поэтому качественный контент еще более важен для привлечения и удержания аудитории в различных цифровых точках взаимодействия.

Это означает, что потребность в действительно убедительном контенте стала еще более острой, а самый привлекательный контент всегда персонализирован в соответствии с интересами вашей аудитории. Зрители больше не соглашаются на универсальные решения, им нужен персонализированный контент, который напрямую затрагивает их собственные проблемы, привычки и интересы.

Поскольку более 94% малых предприятий, 93% B2B и 77% B2C используют возможности контент-маркетинга, а 41% процентов могут напрямую связать влияние на доход с контентом, становится ясно, что контент-маркетинг является тяжеловесом в сфере маркетинга.

Однако очевидно, что компании прекрасно осознают, что их контент-маркетинг далек от оптимального и что многие изо всех сил пытаются создать стратегию, или, возможно, у них есть стратегия, но они постоянно сбиваются с курса.

Источник изображения

Исходя из приведенной выше инфографики, мы должны предположить, что 63% предприятий (без документированной контент-стратегии) ​​все больше и больше отстают от 37% предприятий с их контент-маркетингом.

Так как же могут выглядеть идеальные операции контент-маркетинга? В идеале маркетологи должны искать и анализировать информацию о контенте со всех своих каналов во всех своих социальных сетях, а затем использовать эту информацию для оптимизации своей стратегии контента и предоставления индивидуального опыта, основанного на данных, на протяжении всего пути клиента.

Они смогут отслеживать свои потоки контента в Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin. Им будет дано постоянное понимание. Они следили за контент-стратегиями своих конкурентов. Они будут продвигать только свои лучшие посты, а не менее эффективные посты. Блестящий контент просто попадал бы им в руки, а рабочие процессы в команде были бы кристально чистыми и легкими.

Но вернемся к стратегии. Каков первый шаг в создании звездной контент-стратегии?

1. Определите свои цели

Первый шаг – определение ваших целей. Вам нужна база для построения вашей стратегии, и это должно быть вашими бизнес-целями. Подумайте о своих целях и разработайте стратегию их достижения. Стратегия не может быть создана без поставленных целей. На самом деле контент-маркетологи определили свою самую большую проблему как неспособность объединить команды вокруг единой контент-стратегии.

Источник изображения

Итак, каковы ваши цели? Вы хотите увеличить лидогенерацию? Повысить вовлеченность? Улучшить рейтинг в поисковых системах? Повысить узнаваемость бренда? Все эти цели имеют две общие черты. Они полагаются на отличный контент и отличную стратегию. Это требует, чтобы вы действительно понимали свою аудиторию на основе собранных вами сторонних данных, чтобы вы могли предоставить им контент, который они хотят.

Только после того, как вы отследите, измерите и проанализируете данные своей аудитории, вы сможете получить точное представление о типе контента, с которым они взаимодействуют.

Затем вы можете уверенно создавать персонализированный контент для своей аудитории, зная, что они отреагируют положительно, потому что ваши выводы об их симпатиях и сходствах основаны на данных, а не на догадках или догадках.

После того, как вы установили свои цели, вы можете определить свою стратегию. Результаты вашей контент-стратегии могут создать или разрушить ваш бренд в социальных сетях. Крайне важно, чтобы он был структурированным и упорядоченным, потому что все другие ваши маркетинговые операции с контентом так тесно связаны с вашей стратегией, что вы хотите сделать все правильно с самого начала.

После того, как вы установите свои цели, довольно легко определить показатели, которые вы будете использовать для их измерения.

Что нужно, чтобы сохранить вашу контент-стратегию на высоте?

Ответ заключается в отслеживании, измерении, подключении и анализе данных вашей аудитории. Учитывая тот объем контента, который вам необходимо создать сегодня, вам нужно, чтобы аналитические данные были быстро доступны, ими можно было делиться и что можно было бы предпринять, чтобы вы ничего не пропустили.

Теперь, когда мы поставили цели и знаем, каковы наши ключевые показатели эффективности, давайте посмотрим, как преодолевать ежедневные трудности, связанные с соблюдением стратегии и принятием правильных стратегических решений.

2. Унифицируйте потоки контента

Требуется много времени и усилий, чтобы проанализировать ваши отдельные потоки контента с помощью собственных инструментов каждой платформы и собрать все вместе вручную. Крайне важно унифицировать каналы контента и подключать данные к одному интерфейсу вместо того, чтобы переключаться между собственными инструментами анализа каждого канала. И давайте будем честными, есть много каналов с большим количеством активных пользователей, которые контент-маркетологи должны использовать.

Отслеживание и измерение контента по каждому из ваших каналов имеет решающее значение. Актуальные и полные наборы данных жизненно важны для понимания вашей полной эффективности контент-маркетинга. С таким количеством доступных каналов связи и платформ социальных сетей может быть чертовски сложно получить полную картину без объединения этих данных в одном месте.

Маркетологи должны быстро реагировать и работать с самыми последними наборами данных, а результаты данных постоянно меняются. Если вы не гибки, вы потратите свои усилия на создание контента, который просто не принесет результатов.

Это потому, что вы должны производить так много, что вы должны быть чрезвычайно осторожны. Вы не хотите, чтобы ваши команды тратили энергию на что-то бесполезное, что можно было бы легко определить как пустую трату усилий, если бы у вас было больше данных.

Поэтому крайне важно реагировать на любые изменения в ключевых показателях с помощью соответствующей настройки стратегии, иначе вы рискуете заблудиться в метафорическом темном лесу и сбиться с пути.

Если вы не соединили данные из ваших отдельных каналов, источников влияния, которых вы используете, и вашего анализа конкурентов, вы можете упустить информацию, которая определяет разницу между успехом и неудачей.

Объедините свои каналы социальных сетей

Узнать больше сейчас

3. Измените командное сотрудничество с хаотичного на кристально чистое

Разбейте эти бункеры! Если вы хотите добиться желаемого с помощью контент-маркетинга, вы должны разрушить стены между членами команды, командами и отделами. Мы все работали над кампаниями, в которых никто, казалось, не знал, что они или кто-то еще делал.

Централизация всех ваших действий с контентом, от идеи до исполнения, и все в одном месте, необходима для обеспечения свободного потока информации о контенте, доступного для всех команд в компании.

Хорошим примером может быть команда дизайнеров, использующая информацию из контента, которая работала в одной части мира, и применяя эти знания для создания наиболее эффективного контента для своего региона.

Или, возможно, команда платного контента получает представление о работе, проделанной командой органического контента, и может принимать правильные решения о том, на какой контент тратить бюджет или какие ключевые слова использовать.

Организованная командная работа также важна для того, чтобы держать всех на одной волне. Когда над кампаниями работают дизайнеры, менеджеры по социальным сетям, копирайтеры и продуктовые команды, очень важно настроить рабочие процессы для бесперебойной совместной работы, чтобы избежать дублирования задач и узких мест.

Представьте, сколько фантастических идей контента и гениальных моментов было потеряно в длинных переписках по электронной почте и окнах чата. Идеальная ситуация — иметь одно место, где команды могут сохранять идеи и вместе работать над их воплощением в жизнь.

Лучший способ структурировать рабочие процессы всегда из одной центральной точки. Сотрудничество становится легким, когда каждая заинтересованная сторона знает, чего от нее ждут и когда они должны ее выполнить.

Узнайте, как оптимизировать совместную работу в команде

Узнать больше сейчас

4. Получите доступ к постоянному потоку отличных идей контента

Ах! Идея содержания. Каждый. Одинокий. День. Каждый контент-маркетолог знает, какой головной болью может быть постоянное создание свежего привлекательного контента неделю за неделей, месяц за месяцем. Ежедневно публикуется около 2 млн единиц контента. Так как же выделить свой среди всего этого?

По данным Socialbakers, 90% брендов пытаются обойтись копированием/вставкой одного и того же контента на всех своих платформах. Это проблема. Особенно, если предположить, что контент не персонализируется и не перерабатывается для каждой уникальной аудитории канала. Каждая аудитория отличается своими вкусами, склонностями, поведением и мотивацией. Где персонализация? Скорее всего не предпринимается.

Как упоминалось ранее, чем более персонализирован ваш контент, тем более активной, заинтересованной и лояльной будет ваша аудитория. Анализ данных об аудитории является ключом к процессу персонализации. Без них вы стреляете в темноте.

Вдохновение, идеи и создание контента могут быть настоящим препятствием, и легко облениться, опубликовать скучный контент или просто поделиться контентом других людей. В этом нет смысла. Это не является устойчивым, целенаправленным и является пустой тратой времени, энергии и ресурсов.

У идеи и создания контента есть много аспектов: поиск источников вдохновения для контента, просмотр того, что популярно в вашей отрасли или регионе, и выявление текущих тенденций в контенте — все это должен делать любой контент-маркетолог.

4.1 Получите информацию из самого эффективного контента в мире

Это меняет правила игры, если у вас есть доступ к хорошей библиотеке контента, содержащей примеры отличного контента, который, как вы знаете, хорошо зарекомендовал себя в вашей отрасли или регионе. Представьте себе возможность поиска в огромной библиотеке самого эффективного контента по всему миру по любой теме.

Выявление контента, который доказал свою эффективность для аудитории, похожей на вашу, и возможность перепрофилировать его для собственных нужд — это огромная помощь.

Продолжайте следить за поступающей информацией о контенте, проводите A/B-тестирование всего и вносите необходимые коррективы, пока не получите именно тот контент, который нравится вашей аудитории и на который она реагирует.

Выяснить, что нравится вашей аудитории, так же просто, как соединить ваши данные вместе, и с помощью решения для контента, такого как Socialbakers Content Hub, вы можете мгновенно узнать, с каким контентом будет взаимодействовать ваша аудитория.

Фактически, теперь можно связать ваших маркетинговых персон с данными вашей аудитории и получать рекомендации персонализированного контента, точно адаптированного к вашим персонам. Это прогресс!

4.2 Посмотрите наиболее эффективный контент ваших конкурентов

Еще один отличный способ придумать свежий контент — посмотреть, что публикуют ваши конкуренты, и черпать вдохновение из их лучших постов (посты с наибольшим количеством вовлечений).

Если аудитория ваших конкурентов любит их контент, то, вероятно, после небольшой переделки он будет популярен и у вашей аудитории. Вот почему любой серьезный контент-маркетолог изучает, что делают конкуренты.

Поиск в социальных сетях с целью определить, какие из постов ваших конкурентов были наиболее эффективными, может оказаться утомительной ручной задачей.

Но на рынке уже есть решения, которые ищут наиболее эффективный контент ваших конкурентов по нескольким критериям поиска и видят их лучший контент в порядке, указанном вместе с их ключевыми показателями производительности.

4.3 См. самые эффективные региональные посты

То же самое касается регионального контента. Контент-маркетологи знают, что аудитория в разных регионах по-разному реагирует на контент по множеству причин, включая культурные и экономические различия. Стоит следить за тенденциями в вашей стране, а не только в вашей отрасли.

Вы хотите, чтобы региональная информация была быстро доступна глобальным командам, потому что, если что-то работает в одном месте, вы можете быстро воспроизвести это снова на новом рынке.

Попробуйте бесплатный инструмент для создания контента

Попробуй это сейчас

5. Оптимизируйте свою стратегию платного продвижения

Ты слышал? Ходят слухи, что только 10% подписчиков брендов в Instagram когда-либо видят их посты, а на Facebook эта цифра падает до 2,0% или 6,4%, в зависимости от того, кому вы верите. Платформы социальных сетей решительно продвинулись в сторону расстановки приоритетов платного контента в социальных сетях.

Органический контент по-прежнему чрезвычайно ценен, но с выбором платных решений с расширенной сегментацией аудитории и таргетингом оплата за воспроизведение становится необходимой для получения нужного контента перед нужными глазами.

Полагаться только на органическое социальное продвижение работает до определенного момента, но если вы пытаетесь расширить охват и расширить свою аудиторию, платное продвижение контента имеет важное значение.

В конце концов, вы вложили средства в создание контента, поэтому имеет смысл создать платную стратегию продвижения, чтобы убедиться, что ваш лучший контент доходит до большего числа людей.

Инструменты пост-прогнозирования полезны при рассмотрении вопроса о том, как управлять платным рекламным бюджетом. Бренды поняли, что нет смысла угадывать, какой контент будет работать лучше всего, а затем продвигать его, так как это пустая трата времени и ужасная трата рекламного бюджета.

Хороший инструмент прогнозирования использует данные о вашей аудитории и мгновенно определяет, какие из ваших сообщений будут наиболее эффективными в ближайшем будущем, что позволяет вам повысить вовлеченность и одновременно сэкономить бюджет.

Сравнение ваших рекламных аккаунтов с вашими конкурентами или с более широким рынком поможет вам узнать, как затраты и эффективность вашей рекламы на Facebook сравниваются со средними показателями в вашей отрасли, регионе или стране.

Просматривайте показатели своего рекламного аккаунта в контексте ключевых показателей эффективности общих расходов, вовлеченности, затрат на рекламу и эффективности контента. Этот контекст обеспечивает дозу реальности, которая может помочь вам реалистично рассчитать бюджет для достижения ваших целей.

Помните, именно такие маленькие победы делают контент-стратегию успешной.

Посмотрите, как инструменты пост-прогнозирования могут работать на вас

Узнать больше сейчас

Вынос

Растущая актуальность контент-маркетинга означает, что бренды используют последние тенденции и технологии, чтобы оставаться впереди или не отставать от конкурентов. Прогресс движется все быстрее и быстрее, особенно благодаря решениям в области технологий и искусственного интеллекта, которые делают возможным то, что еще совсем недавно было невозможно.

Итак, резюмируя:

• Сначала установите свои цели. Вы не знаете, куда вы идете без них
• Затем установите свою стратегию и ключевые показатели эффективности, чтобы вы могли измерять и сообщать о своем прогрессе по мере продвижения к своим целям.
• Как и в любом другом типе маркетинга, структурированный подход, основанный на данных, является ключом к отслеживанию, измерению и анализу данных об аудитории, чтобы получить информацию, которая продвигает стратегию контент-маркетинга.
• Соедините данные из Instagram, Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest и т. д. в одном месте вместе с информацией о конкурентах. Только тогда вы сможете полностью понять свою аудиторию и предлагать персонализированный контент, который им понравится и с которым они будут взаимодействовать.
• Хороший источник вдохновения действительно избавляет от хлопот, связанных с ежедневным поиском вдохновения. Особенно, когда весь контент был проанализирован, сопоставлен с вашими маркетинговыми персонажами и почти гарантированно станет хитом именно для вашей аудитории.
• Стратегию платного контента нужно оптимизировать, а не бросать деньги в стену в надежде, что что-то приживется. Маркетинг полностью посвящен рентабельности инвестиций, поэтому рекламные бюджеты должны быть оптимизированы для максимальной рентабельности инвестиций. И, конечно же, можно получить много ценных сведений, узнав, какой контент следует продвигать и что продвигают конкуренты.
• Наконец, рабочие процессы команды должны быть четкими, структурированными и управляться из одной центральной точки, чтобы все были на одной странице и работали с одними и теми же ключевыми идеями. Вот как заставить все работать как часы

Проверьте этот бесплатный инструмент для работы с контентом

Проверьте это сейчас