Как создать успешную стратегию контент-маркетинга?

«Контент — это король» — это клише, которое маркетологи и эксперты утверждают уже много лет, но, извините, я должен вам это сообщить: это неправда и никогда не была таковой.

Контент-маркетинг может творить чудеса для одних компаний, но совершенно ничего не даст для других. Контент, в конце концов, остается просто контентом. Это может быть развлечением, обучением и даже раскрытием секрета счастья, но оно не превратит ваш бизнес в бренд, которого вы надеетесь достичь, если вы не добавите один важный элемент.

Контент-маркетинг не имеет смысла без стратегии контент-маркетинга.

Вы хотите знать, какой контент вы создаете и почему вы это делаете. Благодаря хорошо продуманной и адаптированной стратегии контент-маркетинга время и усилия, которые вы тратите на создание контента, приблизят вас к целям бизнеса.

В этой статье я подробно расскажу об определении стратегии контент-маркетинга, ее силе и шагах, которые вы можете предпринять, чтобы** создать стратегию для своего бизнеса электронной коммерции** — стратегию, которая поможет вам привлечь больше лояльных клиентов. Кроме того, мы рассмотрим несколько примеров фантастических стратегий контент-маркетинга и целей контент-маркетинга, к которым стоит стремиться.

Превратите свой бизнес в короля и используйте контент-маркетинг как волшебный меч, чтобы заставить клиентов следовать за вами. Готовы сделать это? Давайте начнем!

Что такое стратегия контент-маркетинга?

Для хорошей отправной точки давайте определим стратегию контент-маркетинга в простом термине:

Стратегия контент-маркетинга или стратегия контент-маркетинга — это план достижения ваших бизнес-целей путем последовательной публикации, поддержки и распространения контента, который может обучать, развлекать или вдохновлять незнакомцев на превращение в фанатов. И, в конце концов, эти поклонники превращаются в клиентов.

Немного долго для вас? Затем подумайте о стратегии контент-маркетинга как о плане использования контента в качестве основного инструмента для достижения целей вашего бизнеса.

По своей сути стратегия контент-маркетинга — это ваше окончательное «почему». Почему вы создаете новый контент, какой аудитории вы помогаете и как вы можете помочь им так, как никто другой не может. Компании обычно используют контент-маркетинг для создания базы аудитории и достижения хотя бы одного из следующих положительных результатов: увеличения доходов, повышения лояльности клиентов или снижения затрат.

Например, вашей конкретной бизнес-целью может быть повышение узнаваемости бренда, чтобы увеличить доход в ближайшие годы. Для достижения этой цели вы можете реализовать стратегию контент-маркетинга, ориентированную на SEO, чтобы повысить видимость официального веб-сайта и привлечь трафик на страницы ваших продуктов.

Знаете ли вы, что 70% маркетологов активно вкладывают свои ресурсы в контент-маркетинг? Новые компании могут думать о стратегии контент-маркетинга как о «хорошей возможности», но высококачественный контент необходим, чтобы помочь компаниям завоевать доверие аудитории и конкурировать с другими брендами в отрасли.

Подробнее об этом в следующем разделе.

Почему у вашего бизнеса должна быть стратегия контент-маркетинга?

Если у вас небольшой бизнес с несколькими сотрудниками, вы можете подумать, что контент-маркетинг вашего бренда настолько прост, что вам не нужен сложный план. Написание нескольких дел в контрольном списке должно привести к цели, верно?

Что ж, это один из способов начать, если вам просто нужно начать контент-маркетинг, а не откладывать дела до тех пор, пока не появится план. Но в какой-то момент вам придется разработать более комплексную стратегию и задокументировать результаты, потому что контент-маркетинг слишком важен, чтобы делать что-то половинчатым способом.

Когда все сделано хорошо, ваш контент создает капитал бренда, а это означает, что ваш бренд может становиться все более и более ценным с течением времени, если вы продолжаете предоставлять качественный контент. И чем больше вы помогаете своей целевой аудитории, тем больше ваш бренд может завоевать репутацию лидера в отрасли.

Если вы можете создать всего одну статью в блоге, которая генерирует стабильный объем органического трафика, включая встроенную ссылку на ваше бесплатное предложение внутри, она будет продолжать привлекать потенциальных клиентов для вашей компании с течением времени — долгое время после того, как вы нажмете кнопку «Опубликовать».

Это основной способ, которым контент обеспечивает ценность для вашего бизнеса: органический трафик — это люди, которые находят ваш сайт на поисковых платформах, таких как Google, Bing, YouTube или подкаст, а затем посещают ваш контент. Одна из важнейших причин, по которой этот вид трафика отличается от других, заключается в том, что эта аудитория ищет именно вас.

Они активно ищут дополнительную информацию о вашем бизнесе и с большей вероятностью станут вашими платными клиентами. У этих людей есть проблема, и они ожидают, что ваш бизнес станет решением, которое они ищут.

Эффективная стратегия контент-маркетинга станет движущей силой для получения надежного источника трафика и потенциальных клиентов, а также обеспечит необходимую гибкость для экспериментов с различными маркетинговыми тактиками для получения большего дохода. Кроме того, ваш контент будет не только привлекать потенциальных клиентов, но и обучать ваших потенциальных клиентов и повышать узнаваемость вашего бренда благодаря стратегии, которую вы реализовали.

Органический трафик также намного более рентабельн, чем трафик из других каналов, таких как реклама или спонсорство. Установка рекламного щита может не привлечь к вам столько же клиентов, сколько сообщение в блоге №1 в результатах поиска Google, подумайте об этом.

Основные элементы стратегии контент-маркетинга

Эффективная стратегия контент-маркетинга должна иметь следующие четыре основных элемента, чтобы быть успешной. Давайте посмотрим, что это такое и почему они необходимы для контент-маркетинга, и как вы можете начать внедрять каждый из них.

Позиционирование вашего бренда

Четко определенное позиционирование бренда поможет вам обеспечить стабильный опыт для вашей целевой аудитории и создать правильное впечатление о вашем бренде через все маркетинговые каналы.

Следующие вопросы помогут вам провести мозговой штурм о вашем позиционировании на рынке:

• Каковы уникальные ценности вашего бренда?

• Кто ваши существующие и потенциальные клиенты?

• Какой опыт ищут ваши клиенты?

• Какие проблемы могут помочь решить ваши продукты?

• Какова конкурентная среда?

• Как ваши главные конкуренты продают свои бренды?

• Чем ваша продукция лучше продукции конкурентов?

• Как вы можете подчеркнуть индивидуальность вашего бренда?

Ценностное предложение собственных медиа

Чтобы сделать вашу компанию заслуживающим доверия издателем контента, вам необходимо определить ценностное предложение собственных медиа. Какие уникальные ценности вы можете предоставить аудитории с помощью своего контента? Чем вы отличаетесь от других создателей контента? Почему аудитория должна выбирать ваши каналы контента, а не подписываться на другие каналы?

Начните с изучения вашей аудитории, чтобы определить, какую информацию они ищут и какие ресурсы предпочитают. Затем вы можете проанализировать контент своих конкурентов, чтобы найти свой потенциал для редакционной ниши.

Слишком часто бренды сосредотачиваются на своих рыночных конкурентах и ​​достаточно изучают информацию о других создателях контента. После того, как вы создадите стратегию развития собственных медиа, вы должны рассматривать всех издателей контента в своей области знаний как (потенциальных) конкурентов. Таким образом, даже нефирменные СМИ, такие как отраслевые блоги, онлайн-журналы или видеоканалы влиятельных лиц, должны быть частью вашего конкурентного исследования.

Бизнес-цели

Предоставление ценности вашей целевой аудитории является неотъемлемой частью успешной стратегии контент-маркетинга. Но помимо привлечения новых подписчиков и читателей, контент-маркетинг должен вести ваш бизнес к определенным целям.

Вы должны определить бизнес-цели, которые должна достичь ваша компания, и выяснить, как контент-маркетинг поможет вашему бизнесу приблизиться к этим целям. Сколько ресурсов вам нужно вложить для создания своего контента и какие результаты вы ожидаете от этого получить?

Документирование вашего бизнес-кейса поможет вам лучше понять преимущества, риски и затраты на реализацию стратегии контент-маркетинга в вашем бизнесе, а затем вы сможете убедить лиц, принимающих решения, в ценности контент-маркетинга для компании.

Стратегический план

Стратегический план дает вам четкое представление о ваших целях и о том, что именно вы будете делать для их достижения. Это заставит вас продумывать и планировать каждый шаг вашей контент-стратегии. Этот план поможет вам решить, какую аудиторию вы хотите охватить своими усилиями по контент-маркетингу, каналы, по которым вы будете доставлять им этот контент, и, наконец, способ достижения и измерения желаемых результатов.

8 шагов для создания успешной стратегии контент-маркетинга

Теперь давайте посмотрим, как разработать успешный план стратегии контент-маркетинга с некоторыми полезными советами, которые помогут вам быть более эффективными.

Прежде чем углубиться, я хочу напомнить вам, что вы строите отношения и помогаете решать проблемы. Если вы создаете ценность и снабжаете свою аудиторию информацией, необходимой им для решения проблем, с которыми они сталкиваются, ваш контент в конечном итоге будет успешным. Если вы этого не сделаете, все причудливые заголовки, тексты и стратегии ничего не дадут.

Более того, если вы сможете рассказать своей аудитории о проблеме, о которой они не знали, а также предоставить им идеальное решение, вы создадите клиентов на всю жизнь. Даже если они найдут лучшие решения, вы все равно будете иметь авторитет в их сознании, чтобы быть компанией, которая помогла первой.

Имейте это в виду и выполните следующие шаги, чтобы создать свою стратегию контент-маркетинга:

Шаг 1: Определите свою миссию и цели

Хорошей отправной точкой для вашей стратегии контент-маркетинга является формулировка миссии, которая поможет вам сосредоточиться на том, что важно, а что нет. Таким образом, вы можете создавать контент, который соответствует вашей стратегии контент-маркетинга.

В заявлении о миссии контент-маркетинга будет указана ваша целевая аудитория, выгода, которую они могут получить от вас, и контент, который вы будете использовать для их охвата. Формула вашей миссии такова:

«Мы предоставляем [целевой аудитории] [типы контента], чтобы помочь им [достичь целей клиентов]».

Заявление о миссии часто можно найти в разделе «О нас». Вам также нужно подумать о преимуществах, которые ваша компания получает от создания контента, в том числе о ваших бизнес-целях. Вот некоторые типичные цели контент-маркетинга:

• Увеличение доходов

• Увеличение продаж

• Получение большего трафика

• Получение влияния и авторитета

• SEO-успех

• Снижение затрат на маркетинг

• Участие в социальных сетях

Шаг 2: Определите свою целевую аудиторию

Для успешной стратегии контент-маркетинга вам необходимо четко понимать, кто является вашей целевой аудиторией, также известной как ваш покупатель, чтобы вы могли создавать для них правильный тип контента.

Это особенно важно для тех, кто новичок в маркетинге или только начинает. Понимая свою целевую аудиторию, вы можете создавать более ценный и актуальный контент, который они захотят читать и конвертировать.

Этот персонаж, аватар или персона обычно должны представлять целевую аудиторию, которую вы пытаетесь охватить своим контентом. Процесс принятия упреждающих решений в отношении контента должен основываться на предложенной вами модели.

Данные, необходимые для создания портрета покупателя для вашей целевой аудитории:

• Возраст

• Пол

• Образование

• Доход

• Каковы их самые насущные потребности

• Как они относятся к контенту, который вы сейчас производите

• Как вы можете решить их проблемы с помощью вашего контента

Шаг 3: Установите KPI

Лучший способ достичь целей контент-маркетинга — сделать их конкретными и измеримыми. Поэтому вам нужны ключевые показатели эффективности (KPI) для включения в вашу стратегию контент-маркетинга.

KPI помогут вам узнать, достигли ли вы своих целей после заданных вех, чтобы вы могли отметить их. Вы также будете планировать свои достижения с точки зрения доходов, трафика, продаж, SEO, трафика и других аспектов ваших маркетинговых усилий, таких как маркетинг по электронной почте и социальные сети.

Вы также захотите обратить внимание на отслеживание своих расходов на различные кампании, расходы на маркетинг и следить за стоимостью продаж и привлечения потенциальных клиентов.

Шаг 4. Найдите лучшие каналы контента

Когда вы создадите своего покупателя, вы начнете понимать, где тусуется ваша целевая аудитория и где вы, возможно, уже успешно представлены в Интернете. Лучше сосредоточиться на том, что работает, и развиваться дальше, чем пытаться достичь всего сразу.

Использование такого инструмента, как Google Analytics, позволит вам увидеть аналитику вашего веб-сайта, включая основные социальные сети, из которых ваш контент получает репост. Платформы социальных сетей, такие как Instagram, Twitter и Facebook, также дают представление о вашем наиболее эффективном контенте за определенный период времени.

С помощью этой информации вы можете решить, какие каналы взаимодействовать с целевой аудиторией и получать репост вашего контента.

Шаг 5. Определитесь с типами контента

Затем подумайте о типах контента, которые вам нужно создать. Есть несколько типов контента, которые должна включать каждая стратегия контент-маркетинга.

Большинство успешных стратегий контент-маркетинга часто полагаются на публикацию основного контента на вашем собственном сайте, который затем можно перепрофилировать и повторно использовать на других сайтах. Таким образом, сообщения в блогах становятся неотъемлемой частью комплекса контент-маркетинга, поскольку они могут приносить хорошие результаты.

В идеале посты в блоге бренда должны быть ценными, действенными и общедоступными, а также могут включать в себя ряд типов статей.

Но, более того, будьте немного артистичны в своем подходе. Какие истории вы будете рассказывать? Какой тон и голос могут резонировать с клиентами? Со временем вы сможете создать идеальный месседж и добиться успеха в своей стратегии контент-маркетинга.

Я расскажу о типах контента в следующем разделе.

Шаг 6: Разработайте контент-план

Планирование контента позволяет определить и правильно распределить ресурсы, а также увидеть, какие рабочие процессы работают ниже ожидаемых, а затем соответствующим образом скорректировать свои ожидания. Этот шаг включает в себя ответы на такие вопросы, как:

• Кто будет производить и поддерживать производство контента?

• Какие цифровые ресурсы и ресурсы вам нужны для создания контента?

• Сколько сотрудников вам нужно?

• Как будет выглядеть ваш план публикации контента, включая расписание?

Одним из важных элементов на этом этапе планирования является расстановка приоритетов. Если вы сможете определить наиболее важные задачи, которые вы должны выполнить, или вещи, которые вы можете протестировать, вы сможете соответствующим образом спланировать свои действия. Делая это, вы защитите свою стратегию от нежелательных сбоев и найдете возможности для экспериментов с контентом, которые потенциально могут улучшить ваши результаты.

Для начала вам нужно раскрыть темы, которые вызывают интерес у вашей целевой аудитории по мере того, как они проходят путь клиента. Это даст вам идеи по темам, которые вы должны осветить, связанные вопросы, возможные подтемы и многообещающие заголовки.

Затем разработайте процесс производства контента для вашей компании. Например, если вы хотите создать обычный пост в блоге, вам потребуется:

Создайте план и предварительно проверьте его -> Напишите сообщение в блоге -> Создайте изображения для блога -> Отправьте сообщение редактору -> Внесите необходимые изменения -> Загрузить -> Опубликовать .

Наконец, еще одна вещь, которую нужно сделать перед тем, как приступить к созданию контента, — это иметь календарь контента, чтобы вы могли решить, что и когда будет опубликовано. С помощью календаря контента вы также можете отслеживать прогресс и оптимизировать общение между членами команды при создании, редактировании, публикации и анализе контента.

Шаг 7: Создайте контент

В стратегии контент-маркетинга много подготовительной работы, но теперь пришло время создать некоторые элементы контента. Проведя исследование, вы получите представление о том, какой тип контента создавать и какой тон использовать.

Убедитесь, что ваш контент может охватывать каждую часть пути вашего клиента и поддерживать ваших потенциальных клиентов на каждом конкретном этапе, а затем в конечном итоге установить долгосрочные отношения между вашей аудиторией и вашим брендом.

Теперь давайте выберем название из вашего календаря контента и приступим к созданию.

Когда вы будете готовы писать, вам нужно будет посмотреть, какой контент уже есть и как ваш новый контент может принести пользу целевой аудитории. Это означает, что нужно немного поискать в Google, чтобы проверить самый популярный контент по вашей теме, а затем посмотреть, как вы можете его улучшить. Вам также следует провести исследование ключевых слов, чтобы определить ключевые термины для улучшения SEO и повышения поискового рейтинга.

Затем вы можете начать создавать свой контент. На этом этапе вам нужно подумать о том, как отразить индивидуальность вашего бренда в создаваемом вами контенте. Вы можете вести себя непринужденно, как друг, или суперпрофессионально, как эксперт, или что-то среднее между ними. И вам придется балансировать между тем, чтобы показать свой опыт и не превратить аудиторию в придурков.

Шаг 8: Распространяйте и анализируйте

Следующей ключевой частью вашей стратегии контент-маркетинга является распространение и анализ. Это потому, что вы не получите желаемых результатов, если не справитесь с ними правильно.

Обеспечение многоканального общения с вашей целевой аудиторией — лучший способ держать ваш бренд в центре внимания клиентов. Путем согласования сообщений бренда по нескольким каналам ваша аудитория узнает, кто ваш бренд и что вы можете предложить.

Например, вы можете распространять свой контент следующим образом:

• Установите расписание, чтобы делиться своим контентом в социальных сетях, либо немедленно, либо через капельные кампании.

• Используйте электронный маркетинг, чтобы отправить свой контент подписчикам.

• Сотрудничайте с влиятельными лицами, чтобы упоминать ваш контент и распространять информацию еще больше.

Затем вы можете приступить к оценке успеха вашей стратегии контент-маркетинга. Для этого вы вернетесь к KPI, которые вы установили на втором шаге, и посмотрите, достигаете ли вы своих целей. Уровень заинтересованности вашей аудитории даст вам четкий сигнал о том, что больше всего привлекает их внимание, что облегчит создание нового привлекательного контента.

Показатели контент-маркетинга делятся на четыре категории:

• Вовлеченность : лайки, репосты, упоминания, комментарии.

• Поведение пользователя : уникальные посетители, показатель отказов, количество страниц за сеанс.

• Результаты SEO : органический трафик, обратные ссылки, время пребывания.

• Доход компании : коэффициент конверсии, количество лидов, затронутые существующие лиды.

Отслеживая свой прогресс, вы сможете корректировать свою стратегию контент-маркетинга ежемесячно или даже еженедельно, чтобы она всегда была актуальной.

Вот и все! Теперь у вас есть шаги для создания успешной стратегии контент-маркетинга от начала до конца.

Как создать аудиторию с помощью вашей стратегии контент-маркетинга?

Я хочу посвятить раздел созданию аудитории, потому что без аудитории ваш контент в основном создается для того, чтобы никто не читал. Еще до того, как вы начнете создавать стратегию контент-маркетинга, возможно, уже началось формирование базы аудитории.

Ключом к созданию вашей аудитории является написание полезного и актуального контента по конкретным темам. Оттуда вы можете строить отношения и добавлять в мир уникальные голоса вашего бренда.

Например, это то, что мы пытаемся сделать с помощью блога AVADA — делиться своими знаниями и идеями для предприятий электронной коммерции по всему миру. Наша работа привлекла заинтересованных читателей и заставила их остаться еще. Аудитория подписалась, поделилась и сформировала сообщество читателей с общими интересами.

Итак, первый шаг — убедиться, что ваш контент качественный и достоин внимания аудитории. Поверьте мне, у них больше нет времени на средний контент.

Но не ждите, пока ваш контент обнаружат. Вам нужно привлечь трафик, и вы должны размещать свой контент там, где ваша аудитория проводит свое время.

Другой вариант — запуск платной рекламы. Преимущество заключается в том, что вы можете представить свой контент целевой аудитории, потратив деньги на размещение рекламы, но это не гарантирует, что людям понравится или даже будет прочитан ваш контент.

Что приводит нас к последнему способу наращивания аудитории, заимствованию ее у кого-то еще. Это значит просить людей, у которых уже есть аудитория, поделиться вашим контентом. Может быть, вы можете написать гостевой пост в блоге или заставить их поделиться вашим контентом в социальных сетях.

В любом случае, использование вашей сети — один из самых фантастических (и бесплатных) способов получить большую аудиторию для вашего контента. Для некоторых компаний это все, что им нужно сделать.

Виды контент-маркетинга.

Теперь, когда мы обсудили необходимость стратегии контент-маркетинга, способы ее создания и способы создания аудитории, давайте рассмотрим различные типы контент-маркетинга.

• Сообщения в блогах. Сообщения в блогах находятся на веб-сайте и должны публиковаться регулярно, чтобы привлекать новых посетителей. Сообщения в блогах должны предоставлять ценную информацию для целевой аудитории, что повышает вероятность того, что они будут делиться сообщениями в социальных сетях и на других веб-сайтах.

• Электронные книги . Электронные книги часто считаются инструментом привлечения потенциальных клиентов, который потенциальные клиенты могут загрузить после регистрации формы для потенциальных клиентов со своей контактной информацией. Электронные книги прекрасно сочетаются с призывами к действию — они направляют людей на целевую страницу, чтобы собрать контактную информацию и загрузить электронную книгу.

• Тематические исследования : они рассказывают историю одного или нескольких клиентов, которым удалось решить проблему, купив у вашей компании. Они могут принимать самые разные формы, такие как сообщение в блоге, подкаст, электронная книга, инфографика и многое другое.

• Инфографика . Говоря об инфографике, они могут организовать и визуализировать данные лучше, чем слова. Если вы хотите поделиться большим количеством данных, этот тип контента — то, что вам нужно.

• Шаблоны . Вы можете предоставить аудитории шаблоны, чтобы сэкономить время и превратить их в потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью будут продолжать взаимодействовать с вашим брендом в будущем.

• Видео : видео очень привлекательны и ими можно делиться в социальных сетях. Он требует больше вложений, но вероятность его распространения в 40 раз выше, чем у других типов контента.

• Подкасты . Подкаст поможет аудитории найти ваш бренд, если у них нет времени читать контент каждый день. Каждый день все больше и больше людей слушают подкасты, поэтому у вашего бренда большой потенциал.

• Социальные сети : перепрофилирование вашего контента и его публикация на различных платформах социальных сетей может расширить охват вашего бренда и доставить контент туда, где ваши клиенты проводят свое время.

• Электронные письма : письменные слова в электронных письмах также могут быть типом контента, а информационные бюллетени являются основным способом получения информации подписчиками. Если вы хотите автоматизировать и оптимизировать свои маркетинговые усилия по электронной почте, попробуйте наше приложение AVADA Email Marketing.

• Видеоблоги . Ведите блоги, но вместо слов используйте видео. Это фантастический способ наладить отношения с аудиторией за искренность в видео.

• Обзоры продуктов. Физические продукты, приложения, программное обеспечение и т. д. нуждаются в обзорах, которые должны увидеть потребители. Вы также можете создавать обзоры во многих формах, таких как сообщение в блоге, видео, электронное письмо и многое другое.

Будучи открытым для новых идей, у вас есть множество различных типов контент-маркетинга, чтобы разнообразить ваши усилия. Проведите некоторое исследование рынка, как уже упоминалось, чтобы узнать, на каких платформах работают ваши клиенты, а затем формируйте свой контент в соответствии с их ожиданиями.

Заключительные слова

Создание успешной стратегии контент-маркетинга требует времени, усилий и творчества. От создания аудитории для вашего контента до управления расписанием контента — настройка вашей стратегии не должна вызвать затруднений, если вы выполните описанные выше шаги и изучите необходимые ресурсы.

Дополнительные рекомендации по маркетинговым стратегиям для электронной коммерции см. в других статьях блога AVADA! Приятного чтения!