Контент-маркетинг для малого бизнеса

У многих предпринимателей есть серьезные заблуждения о контент-маркетинге для малого бизнеса. Эта форма охвата и продвижения может иметь высокую отдачу от инвестиций, но ее потенциал часто упускается из виду.

Контент-маркетинг — это стратегия, которая требует от владельцев бизнеса и брендов бесплатного создания онлайн-материалов (таких как блоги, видео и посты в социальных сетях), чтобы приобрести опыт и укрепить отношения с клиентами.

Советы по контент-маркетингу для роста малого бизнеса

Контент-маркетинг сегодня — гораздо более сложный процесс. От поисковой оптимизации до создания инфографики и видео — в одну кампанию входит многое. Хотя у вашего малого бизнеса может не быть средств для создания большого количества контента в масштабе, существует множество способов создать стратегию контент-маркетинга, которая приведет к росту.

1. Определите свою целевую аудиторию

Прежде чем вы сможете приступить к созданию списков идей контента для малого бизнеса, вам необходимо очень четко понимать, в каких контактах вы заинтересованы. Это известно как целевая аудитория или профилирование и сегментация аудитории. Владельцы бизнеса, не обладающие глубокими знаниями о своих будущих клиентах, редко могут удовлетворить их потребности.

Обычно владельцы малого бизнеса хотят охватить «всех» своим маркетингом, но эта стратегия терпит неудачу. Реальность такова, что 20-летние и 80-летние требуют совершенно разных сообщений, так же как у людей с высшим образованием могут быть разные интересы и потребности, чем у тех, кто никогда не заканчивал среднюю школу. Кого именно вы представляете себе покупателем ваших товаров и услуг?

Наряду с возрастом и образованием определите идеальную аудиторию на основе:

• Уровень доходов
• Пол
• Семейный статус
• Интересы
• Географическое положение
• Настройки социальных сетей

Чем более сфокусирована ваша целевая аудитория, тем легче будет разработать руководство по бренду, чтобы поделиться определенным тоном и темами в наиболее подходящей среде. Например, если вашим идеальным клиентом была мать-одиночка из Гранд-Рапидс, штат Мичиган, которая любила упражнения и винные холодильники, вы можете лучше понять, какие товары она будет искать в Интернете. Тогда ваши идеи контента для малого бизнеса могут удовлетворить ее потребности.

2. Найдите лучший тип контента для вашего бизнеса

Создание высококачественного контента требует значительного объема исследований и понимания целей поиска вашего читателя. Не просто создавайте фрагменты контента на основе того, что доступно, но и на основе того, на что, по вашему мнению, ваша аудитория отреагирует больше всего. Примеры различных типов контента, которые вы можете создать, включают:

• Видеоконтент
• Сообщения в блоге
• Подкасты
• Контент, создаваемый пользователями
• Посты в социальных сетях
• Рекламная рассылка

При создании оригинального контента для своей аудитории определите, что, по вашему мнению, является для них лучшим сообщением. Ваша аудитория может предпочесть видео, сообщения в блогах или даже подкасты. Воспользуйтесь преимуществами пользовательского контента и узнайте, что говорит ваша аудитория, или поделитесь публикациями в социальных сетях, чтобы быстро связаться со своими подписчиками. Поэкспериментируйте с различными каналами распространения контента, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вашего бренда.

3. Исследуйте способы подключения

Контент-маркетинг может показаться ошеломляющим, особенно потому, что в современном онлайн-мире существует множество различных способов общения. Не совершайте ошибку, слишком распыляя себя, пытаясь иметь сильное присутствие на каждой платформе. Вместо этого выберите один или два типа контента для начала.

Например, если вы не уверены, какую из множества социальных сетей использовать, спросите своих постоянных клиентов. Если вы уже начали собирать адреса электронной почты и рассылать регулярные электронные письма, вы можете просто отправить короткий опрос с вопросами об их онлайн-привычках. В противном случае вернитесь к тому, что вы уже обдумали о своей целевой аудитории, чтобы определить их наиболее часто используемые платформы.

Некоторые отрасли естественным образом тяготеют к одним платформам, а не к другим. Например, юридические фирмы получают выгоду от публикации образовательных блогов, потому что их целевая аудитория часто стремится лучше понять судебные процессы. В то же время розничные магазины одежды могут добиться большего успеха благодаря каналам, ориентированным на изображения, таким как видео на YouTube или истории в Instagram.

Не существует универсального ответа на вопрос о контенте для деловых контактов в Интернете. Вы можете обнаружить, что пытаетесь использовать один угол, но со временем обнаруживаете, что другая стратегия работает лучше.

4. Создайте цели для кампании

Единственный способ узнать, успешна ли кампания, основанная на контент-маркетинге для малого бизнеса, — определить успех. В противном случае вы можете обнаружить, что теряете время. Возможно, вам достаточно просто получить информацию, или, может быть, вы заинтересованы в создании своего списка адресов электронной почты. Если вы похожи на большинство владельцев бизнеса, вам нужно больше конверсий продаж.

Маркетинговые цели похожи на все цели в том смысле, что они должны быть УМНЫМИ:

• Специфический
• Измеримый
• Достижимый
• Актуальны
• по времени

Тем не менее, ограничьте объем плана контент-маркетинга годом или даже кварталом. Поскольку этот процесс основан на органическом трафике, иногда может пройти некоторое время, прежде чем вы заметите результаты. Тем не менее, создавайте целевые кампании в определенные временные рамки, чтобы вы могли вносить изменения по мере обучения.

Будьте также реалистичны. Лучшие стратегии контент-маркетинга являются частью комплексного плана охвата, который включает в себя цифровую рекламу, вывески и другие творческие методы для связи с целевой клиентурой.

5. Определите способы измерения успеха

Лучшие специалисты по маркетингу обладают целым арсеналом данных, и вы тоже можете это сделать. Единственный способ узнать, достигли ли вы своих целей, — определить способы измерения воздействия. Некоторыми ключевыми показателями эффективности или KPI могут быть:

• Скорость увеличения органического трафика веб-сайта, измеренная Google Analytics
• Рейтинг целевых ключевых слов в блогах
• Количество новых адресов электронной почты, собранных через воронку продаж на вашем сайте.
• Просмотры и комментарии к видео
• Увеличение числа подписчиков в социальных сетях

Допустим, вашей целью контент-маркетинга является увеличение конверсии местных продаж, и вы изучили ключевые слова, которые ищут люди в вашем сообществе. Продумайте процесс: вы можете предложить бесплатный блог с ответами на распространенные вопросы с призывом к действию в конце блога, чтобы узнать больше, нажав на целевую страницу на вашем веб-сайте. Затем вы можете увидеть, сколько посетителей переходит на эту страницу, и измерить свой успех.

6. Обсудите темы контент-маркетинга

Это обычная история: предприниматель инициирует стратегию, вплоть до того, что нанимает создателя контента для развития малого бизнеса. Они придумывают несколько тем, которые, по их мнению, заинтересуют потенциальных клиентов. Они публикуются с некоторым успехом. Затем начинает расти органический трафик, и все становятся заняты. Таким образом, контент-маркетинг уходит на второй план.

Это похоже на решение прекратить принимать сердечные лекарства только потому, что вы чувствуете себя хорошо. Вы должны быть последовательны в своем графике публикации, особенно когда вы начинаете видеть успех. Для этого вы должны найти время, прежде чем публиковать даже первый блог, видео или пост в социальных сетях, чтобы провести мозговой штурм. Сделайте это до того, как начнете заниматься.

Придумывая темы, всегда держите своих клиентов в центре внимания. Какие вопросы вам регулярно задают? Что вы всегда хотели бы, чтобы они знали, прежде чем работать с вами? Ценность вашего контента возрастает, когда вы можете решать конкретные вопросы и проблемы вашей целевой аудитории. Так вы получаете лояльность и позиционируете себя как эксперта в своей отрасли.

7. Составьте реалистичный график

Если вы не работаете с агентством по созданию контента, вы можете обнаружить, что последовательная публикация может быть проблемой. На неделе так мало времени!

Если вы хотите увидеть результаты своего контента, вам нужно быть реалистичным в отношении того, что вы можете произвести. Будьте честны в отношении пропускной способности: лучше публиковать часть контента раз в месяц — каждый месяц — чем запускать три блога за три недели, а затем замолчать на два месяца.

Один из способов убедиться, что ваш план контент-маркетинга реалистичен, — это запланировать работу в письменном виде. Допустим, ваша цель — публиковать регулярные блоги. Расписание может быть простой электронной таблицей со столбцами для:

• Тема блога
• Целевые ключевые слова
• Имя писателя
• Срок сдачи первого черновика
• Имя редактора
• Изменение срока выполнения
• Публикационная платформа
• Фотографии или другие визуальные материалы
• Дата публикации

Поделитесь этим расписанием со всеми в вашей команде и получите их мнение. Этот тип планирования должен согласовываться с другими элементами вашего маркетингового плана, чтобы вы случайно не конкурировали сами с собой. Предположим, вы планируете масштабную праздничную распродажу с помощью локальной рекламной кампании Google. Убедитесь, что ваш блог дополняет рекламную кампанию, возможно, со ссылками на отличные идеи подарков на вашем веб-сайте.

8. Делегируйте задачи и сроки

Очень многие владельцы малого бизнеса совершают ошибку, пытаясь сделать все сами. Если вам нравятся определенные задачи, то, конечно же, вы — босс! Но если вы обнаружите, что изо всех сил пытаетесь найти время, чтобы написать сообщение в блоге, создать видео или обновить свои бизнес-аккаунты в социальных сетях, для вас есть одно слово: делегировать!

Маркетинговые планы наиболее успешны, когда у вас есть команда, поэтому инвентаризируйте свои ресурсы. Если ваш бюджет невелик, у вас может быть член семьи, которому нравится редактирование, или, возможно, друг, который готов работать в торговле. Аутсорсинг работы профессиональным писателям, конечно, может сделать весь процесс еще проще.

Собирая команду по контент-маркетингу, будьте ясны и активны в своем общении. Наличие письменного плана с изложением следующих трех-шести месяцев, по крайней мере, очень поможет всем быть на одной волне. Убедитесь, что у всех была возможность оставить отзыв об общем плане и согласиться с объемом работы до начала кампании.

Вы, наверное, слышали поговорку: «Планируй работу, а затем работай по плану». Сделайте это своей мантрой контент-маркетинга.

9. Регулярно публикуйте контент

О, вы думали, что все эти мозговые штурмы, исследования и планирование были сложной частью? Может быть. Но если вы на самом деле не публикуете свой контент, все это будет напрасно. Здесь резина встречается с дорогой. Вы должны придерживаться графика публикаций и регулярно размещать публикации, чтобы контент-маркетинг для малого бизнеса работал.

Если не вы, убедитесь, что кто-то отвечает за соблюдение сроков, установленных в вашем календаре контент-маркетинга. Установите будильники в своем онлайн-календаре в качестве напоминаний, чтобы нажать кнопку публикации.

Когда вы запускаете свой блог, видео или другой контент, обязательно поделитесь им во всех своих учетных записях в социальных сетях. Убедитесь, что вы не просто вырезаете и вставляете. Ваши подписчики на Facebook, скорее всего, отличаются от людей из вашего списка адресов электронной почты и тех, кто нашел вас в LinkedIn. Всегда помните о своей аудитории во всех усилиях по охвату, и вы добьетесь большего успеха в укреплении этих отношений.

10. Отслеживайте свой рост

Поскольку эта работа является органической, то есть вы не платите за клик, как в других маркетинговых кампаниях, вашим потенциальным клиентам может потребоваться некоторое время, чтобы найти, найти и оценить ваш контент. Будьте терпеливы, но также следите за своими усилиями по контент-маркетингу.

Не реже одного раза в месяц выделяйте время для анализа показателей. Спросите отзывы у ваших текущих клиентов и оцените свою конкуренцию. Поищите другие примеры бизнес-контента, чтобы увидеть, как вы можете усовершенствовать свою контент-стратегию.

11. Оставайтесь динамичными с вашей контент-стратегией

Комплексные маркетинговые планы, в том числе ориентированные на контент-маркетинг для малого бизнеса, не высечены на камне. То, что вы создали документ и хорошо проработанную стратегию, не означает, что вы не узнаете много о том, что работает, а что нет. Не стесняйтесь менять курс, если этого требуют ваши данные и результаты.

Контент-маркетинг для малого бизнеса: усилия окупаются

Планы контент-маркетинга требуют определенной веры, потому что у вас нет гарантии успеха, как в случае с платной кампанией цифрового маркетинга. Но если все сделано правильно, вы можете получить долгосрочные результаты, которые соответствуют вашим целям и даже превышают их.

Чтобы начать процесс, начните исследовать своих конкурентов. Представьте, что вы один из ваших клиентов и задаете общие вопросы. Войдите в систему и обратите внимание на ключевые слова, которые вы вводите, в текстовую строку поисковой системы в верхней части экрана. Посмотрите, как другие компании решают эту проблему. Какой контент вы цените больше всего? Если вас заинтересовало видео, инфографика или запись в блоге, обратите внимание на структуру контента.

Как только вы получите представление о том, какой контент вам нравится, самое время начать следовать этим советам, составлять свой план и, надеюсь, получать удовольствие от роста вашего бизнеса.