Почему контент-маркетинг для финансовых услуг необходим?

Если финансовые профессионалы знают одну вещь, так это важность хороших инвестиций. Сильные инвестиции помогут вам достичь краткосрочных и долгосрочных целей, минимизируя потери.

Вы можете отметить все эти флажки с помощью контент-маркетинга финансовых услуг. Контент помогает вам расширить свою аудиторию и, в конечном итоге, создать более широкую клиентскую базу, одновременно зарабатывая лояльность существующих клиентов. Это, несомненно, инвестиция, но при правильной стратегии она может окупиться в геометрической прогрессии.

Важность контент-маркетинга для финансовых услуг

Вы не станете инвестировать в финансовый продукт, не зная его преимуществ, а контент — это значительная инвестиция. Чтобы повысить ваше доверие к контент-маркетингу, вот три его наиболее важных преимущества.

Повышение узнаваемости бренда и доверия

Согласно недавнему отчету Института контент-маркетинга, 81% маркетологов повышают узнаваемость посредством маркетингового контента. Почти столько же (77%) используют контент для завоевания доверия клиентов.

Доверие и осведомленность являются двумя наиболее важными ступеньками на пути к отношениям в сфере финансовых услуг. Осведомленность приводит клиента к вашей двери, а не к двери известного конкурента, а доверие убеждает его остаться.

Контент повышает осведомленность, связывая бизнес с потенциальными клиентами. Потребитель исследует финансовый вопрос в Google или YouTube, где находит соответствующий контент от связанного с ним бизнеса. Этот контент знакомит их с поставщиком услуг, о существовании которого они, вероятно, даже не подозревали.

Доверие идет дальше. Потребители благодарны за финансовый контент, который удобен и авторитетен — сочетание, которое не всегда легко найти. Финансовый контент-маркетинг ставит оба флажка и тем самым побуждает аудиторию сделать следующий шаг.

Информируйте и привлекайте целевую аудиторию

Сегодняшние финансовые профессионалы обслуживают самую информированную и сообразительную аудиторию в истории, и эта аудитория получает информацию неожиданными способами. Новое исследование Forbes показывает, что большинство взрослых в возрасте до 42 лет ищут финансовые советы в социальных сетях.

Такие сайты, как Facebook, Reddit и YouTube, сделали финансовые дискуссии более доступными и менее табуированными, чем когда-либо. По данным Forbes, почти 80% миллениалов и потребителей поколения Z обращались за советом на подобных сайтах. Около трети использовали Google и другие поисковые системы, и только 11% пользовались услугами финансовых консультантов.

Контент-маркетинг позволяет финансовым специалистам преодолеть разрыв и охватить эту взаимосвязанную аудиторию. Аудитория уже ищет, и ей нужен совет, которому можно доверять. Фирмы, предоставляющие финансовые услуги, могут предложить большую ценность и заслужить долгосрочную лояльность, предоставляя доступную информацию непосредственно от проверенных профессионалов.

Привлекайте новых потенциальных клиентов и клиентов

Образование – это первый шаг к конверсии в индустрии финансовых услуг. Другой опрос Национальной ассоциации личных финансовых консультантов (NAPFA) показал, что каждый шестой потребитель не знает, как выбрать консультанта, а 16% считают, что их выход на пенсию находится под угрозой, потому что они полагались на неквалифицированный совет.

Контент-маркетинг финансовых услуг направляет потребителей к заслуживающим доверия профессионалам. В отличие от онлайн-консультаций между потребителями, которые не предоставляют читателям никакой поддержки, финансовый контент создает основу для отношений в сфере обслуживания.

Главное, чтобы контент содержал призыв к действию, например ссылку на страницу услуг или приглашение зарегистрироваться и получать финансовые советы по электронной почте. Эти связи превращают потенциальных клиентов в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, в клиентов.

Общие проблемы создания контента для финансовых услуг

Несмотря на многочисленные преимущества контент-маркетинга для финансовых услуг, многие компании сопротивляются первоначальным инвестициям. Барьеры существуют, хотя их можно преодолеть при наличии правильной стратегии.

Рейтинг сложности в строго регулируемой нише

Возможно, контент финансовых услуг используется недостаточно, но конкуренция все еще существует. Эта конкуренция существует наряду со сложными отраслевыми правилами и строгими правилами поисковых систем, которые подавляют ложную информацию.

Результатом является высокий барьер входа. Маркетологам и предприятиям необходимо узнать, как выглядит сильный финансовый контент и как представить его так, чтобы завоевать доверие Google и потребителей.

Проверка финансовых экспертов, которые также являются опытными писателями

Экспертиза является обязательным условием в сфере услуг финансового контента. Потенциальные клиенты и поисковые системы должны знать, что создатели контента понимают сложные темы, о которых они пишут.

Профессионалы с реальным опытом обычно обладают лучшим и наиболее детальным пониманием финансовых тем, но у них не всегда есть навыки письма, чтобы подкрепить это. Поиск человека, обладающего обеими квалификациями, может занять время, которого у маркетологов не всегда хватает.

Идти в ногу с финансовыми тенденциями для обеспечения точности

Поддерживать экспертные знания в предметной области непросто в такой изменчивой области, как финансы, и последние несколько лет были особенно нестабильными. Процентные ставки, доходность инвестиций и доступные финансовые продукты часто, и зачастую резко, менялись.

Оставаться в курсе этих изменений — единственный способ создать успешный финансовый контент. Если создателю контента не хватает профессиональных знаний или он не в курсе последних изменений, контент не будет таким надежным.

Недостаток времени и ресурсов, необходимых для управления контентом

Если точность темы была недостаточно сложной, необходимо также создать стратегию цифрового контента и управлять ею.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашего контента, вам нужно делать больше, чем просто писать и публиковать. Вам также необходимо управлять рабочими процессами, поддерживать имидж бренда, соблюдать последовательный график публикаций и многое другое. Компании, предоставляющие финансовые услуги, не всегда имеют достаточно времени для выполнения всего этого, хотя аутсорсинг довольно быстро решает эту проблему.

Соответствие контента правилам и политикам

Редактирование и проверка фактов — особенно важный компонент контент-маркетинга в сфере финансовых услуг. Другие отрасли могут избежать ошибок в опубликованном контенте, но закон требует 100% точности материалов финансового маркетинга.

Существуют также строгие правила в отношении прямых финансовых рекомендаций в контенте цифрового маркетинга. В соответствии с Законом о финансовой защите потребителей любой такой контент подлежит федеральной защите в области потребительского финансирования.

Эти правила могут отпугнуть поставщиков финансовых услуг от публикации контента в Интернете.

6 лучших советов по финансовому контент-маркетингу

Успешный контент-маркетинг для финансовых учреждений зависит от хорошо продуманного плана. Независимо от того, новичок ли вы в контенте или совершенствуете свою контент-стратегию, эти советы помогут вам получить максимальную отдачу от своих инвестиций.

1. Создайте сообщения в блоге EEAT

Контент работает лучше всего, когда он занимает высокие позиции на страницах результатов поисковых систем (SERP). Google обрабатывает 88,5% поисковых запросов в США, отдавая предпочтение надежному и полезному контенту.

Google определяет полезный контент, используя рекомендации EEAT, что означает:

• Опыт : Прямое, практическое взаимодействие с темой.
• Специализация : Подтвержденные знания предметной области.
• Авторитетность : Солидная репутация среди других экспертов в данной области.
• Надежность : надежность, основанная на высоком уровне знаний, опыта и авторитетности, подкрепленная общей репутацией страницы.

Контент EEAT имеет важное значение в контент-маркетинге для банков и других поставщиков финансовых услуг.

Контент-маркетологи называют эти темы «ваши деньги, ваша жизнь» или YMYL. Это темы, которые могут оказать серьезное влияние на финансы или благополучие людей. Согласно рекомендациям Google по обеспечению качества:

Незначительные неточности или контент из менее надежных источников могут существенно повлиять на чье-либо здоровье, финансовую стабильность или безопасность или повлиять на общество по таким темам, как: симптомы сердечного приступа или как вкладывать деньги.

Лучший способ убедиться, что ваш контент YMYL соответствует стандартам EEAT, — это проверить его на соответствие полезным рекомендациям Google по содержанию. Они напоминают вам о необходимости предоставлять ценный контент из надежных источников, включая авторов-экспертов и цитируемую литературу.

2. Включите обзоры МСП

Обзор профильного эксперта (SME) — это эффективный способ повысить надежность вашего контента YMYL. Обзоры малого и среднего бизнеса привлекают к вашему контенту еще одну пару экспертов, а также имя и полномочия эксперта, что повышает авторитетность статьи.

Возьмем, к примеру, контент-маркетинг для финансовых консультантов. Писатель может выбрать инвестиционную тему с помощью исследования ключевых слов и провести предварительное исследование, чтобы убедиться, что он сможет связно написать об этом. Поддающиеся проверке источники, такие как статистика Национальной фондовой биржи, помогают завоевать доверие читателя.

Добавление обзора МСП от сертифицированного инвестора повышает доверие к этому миксу. Представители малого и среднего бизнеса могут проверить содержание статьи и ее тон, гарантируя, что она будет выглядеть профессионально написанной. Между тем, наличие дипломированного эксперта, указанного в качестве рецензента для малого и среднего бизнеса, помогает Google воспринимать статью как высококачественную.

3. Публикуйте электронные книги и официальные документы.

Концепции финансовых услуг обычно сложны и многогранны. Хотя обзор этих сложных тем можно предложить в блоге или видео, многие потенциальные клиенты захотят узнать больше. Более подробные материалы, такие как электронные книги и официальные документы, обеспечивают такое глубокое погружение.

Электронные книги универсальны и подходят практически для любой аудитории. Они хорошо работают как закрытые ресурсы, то есть читатель должен предоставить адрес электронной почты или другие контактные данные, чтобы загрузить материал.

Например, стратегия контент-маркетинга банка может быть нацелена на новых потенциальных клиентов с помощью статьи о том, как составлять бюджет. Отчет может включать в себя практические советы, которые даже новый бюджетник сможет немедленно реализовать.

В конце статьи читатели могут подписаться на электронную рассылку банка и получить подробную электронную книгу по персонализации своего бюджета. Тогда банк получит новых потенциальных клиентов, а потенциальные клиенты получат ценный и заслуживающий доверия ресурс.

Та же воронка работает и для других поставщиков финансовых услуг. Вот несколько идей для различных типов финансовых учреждений:

• Банки и кредитные союзы : сбережения на учебу или выход на пенсию, выбор правильного типа счета
• Бухгалтерские фирмы: стратегии экономии налогов, начало вашего первого бизнеса
• Ипотечные кредиторы и брокеры: Покупка первого дома, как выбрать ипотечный кредит
• Инвестиционный банкинг: Как начать инвестировать, ценность работы с консультантом
• Компании-эмитенты кредитных карт: выход из долгов по кредитным картам, улучшение вашего кредитного рейтинга

Официальные документы работают аналогично, но они более формальны и ориентированы на информированную аудиторию. Они наиболее распространены в маркетинге «бизнес для бизнеса» (B2B), но хорошо работают и в более сложных отраслях «бизнес для потребителя» (B2C), включая финансовые услуги.

Например, инвестиционно-банковская фирма может написать технический документ о том, как программное обеспечение для анализа ценных бумаг помогает сбалансировать клиентские портфели. Или стратегия контент-маркетинга банка может включать в себя официальный документ о тенденциях в потребительском банкинге, а управляющий активами может обсуждать влияние процентных ставок на планирование недвижимости. Не все официальные документы должны быть техническими.

Написание официальных документов — это недостаточно используемый способ предложить большую ценность вашим более знающим клиентам. Это также специализированный навык в области написания контента и копирайтинга, а качество письма имеет решающее значение при объяснении сложных тем. Рассмотрите возможность сотрудничества с профессионалом над этими проектами.

4. Делитесь финансовыми инструментами и калькуляторами.

Когда люди принимают финансовые решения, точные цифры имеют значение. Тот, кто ищет стоимость ежемесячной ипотеки, должен знать, сколько она будет стоить для него , а не то, сколько платит средний потребитель.

Интерактивные инструменты и калькуляторы — идеальное решение. Они предлагают ценную персонализированную информацию без каких-либо санкций — при условии, конечно, что вы используете правильный язык раскрытия информации.

Кроме того, они прекрасно интегрируются в маркетинговый план финансовых услуг. Новое исследование показывает, что интерактивный контент привлекает на 52,6% больше внимания, чем статический контент, такой как сообщение в блоге или статья.

Вы можете создать финансовый калькулятор с помощью онлайн-конструктора или поручить эту задачу веб-разработчику. Ваш онлайн-калькулятор может быть ориентирован на:

• Сколько откладывать ежемесячно, чтобы достичь поставленной цели
• Как сберегательный или инвестиционный план может окупиться со временем
• Насколько дорогой дом может себе позволить человек, исходя из своего дохода
• Сколько времени потребуется на погашение долгов при разных уровнях ежемесячных платежей
• Сколько выделять каждый месяц на нужды, желания и сбережения

Вставьте калькулятор в фрагмент контента, который более подробно объясняет тему. Например, бюджетный калькулятор может превратиться в сообщение о том, как высокодоходный сберегательный счет может помочь кому-то максимизировать свой сберегательный бюджет, или калькулятор облегчения долгового бремени может превратиться в руководство по ответственному использованию кредитных карт.

Какой бы ни была ваша тема, обязательно включите хотя бы один призыв к действию. Предложите читателю нажать, чтобы узнать больше или записаться на прием к консультанту. Они захотят взять эту информацию и что-то с ней сделать, а вы хотите, чтобы они продолжили предоставлять услуги вам или вашему клиенту.

5. Сделайте сложные концепции доступными с помощью видео

Тема финансовых услуг пугает многих потенциальных клиентов. Некоторые будут с опаской относиться к любому письменному объяснению, каким бы ясным оно ни было. Эти потребители зачастую более восприимчивы к обучению с помощью видео, которое более увлекательно и менее утомительно для мозга.

Видео позволяет мягко знакомить потребителей с основами сложной идеи, например, о том, как работают процентные ставки или о различиях между акциями и облигациями.

Как и интерактивный контент, видео привлекают людей и завоевывают их доверие, побуждая их остаться. Кроме того, им легко поделиться, а это значит, что он с большей вероятностью принесет дополнительный доход, когда люди отправят ваши видео друзьям и родственникам.

6. Получите ценную информацию из больших данных и аналитики.

Маркетинговые данные стали более доступными, чем когда-либо, и это значительно улучшило процесс контент-маркетинга в сфере финансов. Благодаря доступным инструментам аналитики и информации о потребителях маркетологи могут оптимизировать маркетинговые расходы и максимизировать рентабельность инвестиций (ROI).

Одним из основных преимуществ является разнообразие доступных данных. Примеры включают в себя:

• Данные о потребителях: что общего у вашей аудитории и как они взаимодействуют с вашим контентом.
• Данные о маркетинговых инвестициях: стоимость маркетинговой кампании в зависимости от количества потенциальных клиентов или новых клиентов.
• Данные об эффективности контента: влияние контента на рейтинг кликов, просмотры страниц, рейтинг в поисковых системах и многое другое.

Возьмем, к примеру, банковский контент-маркетинг. У банковских клиентов самые разнообразные потребности: от минимизации комиссий до максимизации процентной прибыли. Вы можете создать более сильный и резонансный контент, собрав как можно больше данных о своей аудитории.

Как измерить вашу стратегию финансового контент-маркетинга

Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом для банка, фирмы по управлению активами, кредитора или любой другой фирмы, предоставляющей финансовые услуги, вам необходимо отслеживать успех своей стратегии. Данные об откликах аудитории подскажут вам, какие типы контента работают лучше всего, а какие не вызывают отклика у вашей аудитории. Оттуда вы можете скорректировать свою стратегию и делать больше того, что работает.

К счастью, современные инструменты веб-аналитики позволяют легко отслеживать полезные показатели контент-маркетинга. Вы можете отслеживать десятки ключевых показателей эффективности (KPI), таких как:

• Входящие ссылки. Больше ссылок на ваш сайт означает, что ваш контент достигает большего числа людей и завоевывает высокий уровень доверия.
• Рейтинг кликов: ценный контент побуждает больше людей кликать на вас и узнавать больше от вас.
• Просмотры страниц: более успешный контент приведет к большему трафику на ваш сайт.
• Социальная активность: репосты, лайки и комментарии подскажут вам, какие фрагменты контента лучше всего резонируют с вашей целевой аудиторией.
• Коэффициент конверсии. Измерение доли людей, совершивших желаемое действие, например, забронировавших встречу или зарегистрировавшихся в списке рассылки, поможет вам оценить прогресс в достижении ваших целей.

Начните с наиболее релевантных показателей для вашей стратегии. Например, в рамках стратегии контент-маркетинга для банковского дела вы можете стремиться увеличить количество телефонных звонков между потенциальными клиентами и штатными банкирами. Для этого вы можете опубликовать целевую страницу, которая будет побуждать читателей звонить вам.

Коэффициент конверсии будет вашим самым важным показателем, но просмотры страниц могут показать, что вы на правильном пути. Если у вас много трафика, но никто не звонит, следующим шагом может стать редактирование целевой страницы.

Воспользуйтесь опытом Compose.ly в области финансового контента

В контент-маркетинге финансовых услуг стратегия каждой организации различна. Каждая фирма имеет свои цели, целевую аудиторию и свой опыт в предметной области. Но одна вещь является неизменной для всех стратегий: потребность в качественном контенте.

Разработка и реализация эффективных стратегий финансового контента может занять много времени, особенно с учетом необходимости экспертной проверки и качества уровня YMYL.

Compose.ly может помочь вам заполнить пробелы высококачественным контентом, написанным экспертами. Наши проверенные авторы обладают опытом работы в финансовой отрасли и проверенной историей создания контента, который конвертируется. Мы также предлагаем тщательное тестирование и редактирование точности, чтобы вы могли уверенно представить наш контент своей аудитории.

Узнайте больше сегодня и будьте готовы вывести контент, связанный с финансовыми услугами, на новый уровень.