Контент-маркетинг для стоматологов: как создать успешную стратегию

Маркетинг стоматологов требует двоякого подхода: во-первых, вы должны объяснить людям, почему регулярно записываться на прием к стоматологу — это хорошая идея. Во-вторых, вы должны объяснить, почему им следует записаться на прием в ваш стоматологический кабинет.

Хотя Американская стоматологическая ассоциация сообщает, что расходы на стоматологию в 2021 году увеличились по сравнению с предыдущими годами, многие до сих пор не проходят даже рекомендованные осмотры два раза в год. Льготы по медицинскому страхованию помогают воодушевлять потенциальных пациентов, но этого недостаточно. По данным Центров по контролю и статистике заболеваний США, в среднем 37 процентов взрослых в США не посещали стоматолога в прошлом году.

Именно здесь на помощь приходит контент-маркетинг для стоматологов. Теперь, когда так много людей проводят время в Интернете, современные стоматологические кабинеты могут привлечь это внимание с помощью кампании цифрового маркетинга. Имея так много видов релевантного контента, который следует учитывать при разработке плана, вы можете персонализировать сообщение для своей целевой аудитории. Стоматологический маркетинг требует сильной идентичности бренда, чтобы выделить эту практику среди конкурентов, и контент помогает в этом.

Контент-маркетинг — это стратегия цифрового контента, которая предоставляет бесплатные, полезные письменные и визуальные материалы для достижения ключевых бизнес-целей. Он работает во всех отраслях промышленности, включая стоматологическую помощь.

В предыдущие годы большинство стоматологических практик для привлечения пациентов полагались на традиционную рекламу. Когда-то бюджеты были сосредоточены на платной рекламе в газетах, на местных радио- и телешоу и даже на рекламных щитах, расклеенных по всему городу. Хотя эти методы, возможно, и были эффективными, они также дороги и все больше устаревают. Ваши пациенты больше не открывают «Желтые страницы», поэтому маркетинг для стоматологов тоже вынужден измениться.

Сегодня конкурентоспособные стоматологические кабинеты интегрируют контент-маркетинг в свою комплексную стратегию, чтобы привлечь потенциальных клиентов и поддерживать активность текущих пациентов и возвращаться к ним снова.

Почему контент-маркетинг важен для стоматологов?

План контент-маркетинга — это стратегический способ связать вашу стоматологическую практику с потенциальными пациентами и построить доверительные отношения. Ваш ценный контент в социальных сетях и сообщения в бизнес-блогах начинает позиционировать стоматологов и вспомогательный персонал как экспертов в отрасли, которыми они и являются. Это лишь одна из причин, почему контент-маркетинг для стоматологов так важен.

Увеличивает посещаемость сайта и рейтинг

К настоящему времени почти у каждого малого и среднего бизнеса есть веб-сайт, но максимизируете ли вы его эффективность для стоматологического маркетинга? Даже самый красивый веб-сайт должен быть оптимизирован для поисковых систем, а это означает, что страницы содержат достаточное количество ключевых слов. Таким образом, люди, которые вводят эти термины в поисковую систему Google в поисках дантиста, найдут ваш сайт.

Фактически, посещаемость веб-сайта — это один из показателей контент-маркетинга, который многие контент-маркетологи сравнивают в начале и в конце кампании, чтобы определить ее эффективность. Вы можете отслеживать данные о трафике, установив бесплатную Google Analytics.

Улучшает узнаваемость бренда

Когда вы рассматриваете возможность реализации стоматологической контент-маркетинговой кампании, обмен сообщениями — это одно из первых вещей, которые следует учитывать. Вы должны показать, что ваша стоматологическая клиника является первой, лучшей или отличается от других стоматологических клиник в этом районе по вполне понятным причинам. Когда вы работаете над тем, чтобы выразить это, создание бренда для офиса облегчает поиск отклика у лояльных пациентов.

Узнаваемость бренда должна быть сосредоточена на ценностях и опыте, которые вы будете предоставлять своим пациентам, включая то, на каких стоматологических процедурах специализируется ваша команда. Контент-маркетинг для стоматологов дает вам возможность поделиться голосом, тоном и мудростью бренда с людьми, которые может назначить встречу.

Кроме того, людям требуется время, чтобы перейти от первого знакомства с брендом вашего офиса к планированию встречи. Это называется «правилом семи», которое описывает, как вы должны связаться с человеком семь раз, прежде чем он сделает следующий шаг.

Поощряет социальные акции

На данный момент людям проще нажать кнопку «Переслать» в сообщении в социальной сети, чем записаться на прием к стоматологу, но этой публикации в социальных сетях может быть достаточно, чтобы кто-то поднял трубку. Еще одна причина, по которой контент-маркетинг для стоматологов важен, заключается в том, что он поощряет связи, поддерживающие бизнес, с помощью устной рекламы.

Например, предположим, вы хотите отпраздновать Национальный день стоматолога 6 марта. Представьте, насколько большую привлекательность получит хорошо написанный блог о стоматологическом маркетинге или эстетически приятный визуальный контент, такой как интересная инфографика, по сравнению с простым праздничным поздравлением. Вы можете начать разговор с написания стоматологического контента — и это взаимодействие будет с вашими будущими пациентами.

Укрепляет доверие и лояльность

Конечно, каждый пациент должен доверять своему стоматологу. Это лежит в основе отношений врача и пациента, и это одно из самых важных посланий, которые вы должны посылать в любом контент-маркетинге для стоматологов. Один из способов завоевать доверие — делиться ценным контентом, который помогает пациентам улучшить здоровье своих зубов, а возможно, и жизнь.

Лояльность стоматологов – это не просто вопрос хорошего бизнеса. Когда пациенты регулярно приходят на прием как минимум два раза в год, они поддерживают свое хорошее здоровье. Блог о стоматологическом маркетинге, в котором объясняется важность частых посещений и ухода, — это услуга, которая позволяет пациентам чувствовать поддержку и чувствовать себя частью семьи.

Помогает вам стать идейным лидером

Контент-маркетинг посредством таких подробных статей, как электронные книги и официальные документы, предлагает платформу, на которой стоматологи и другие специалисты здравоохранения могут продемонстрировать знания, которые отличают их от других специалистов в регионе. Если есть тема, которая особенно интересует одного из ваших врачей, отличный способ вовлечь его в содержательное обсуждение с пациентами — это написать высококачественный стоматологический контент.

У вас может быть список вопросов, которые часто задают ваши потенциальные клиенты, и эти ответы могут быть больше, чем просто сообщения в социальных сетях. Части контента также могут быть продуманными, ценными и полезными статьями, которые показывают потенциальным пациентам, что ваш офис профессионален и готов помочь.

Привлекает потенциальных клиентов

Контент-маркетинг для стоматологов позволяет избежать беспокойства молодого поколения по поводу сообщений в рекламе. Одно исследование, опубликованное в Forbes, показало, что 84% миллениалов не доверяют традиционному маркетингу. Тем не менее, они используют Интернет для поиска ответов на свои вопросы о здоровье полости рта.

Эти фрагменты контента могут служить инструментом для привлечения новых пациентов, когда они начинают путь к вашему стоматологическому кабинету. Контент можно использовать в верхней части воронки продаж, который призван вызвать новый интерес, предлагая полезный ресурс, который оценит ваша целевая аудитория. Как только они зарегистрируются, указав свой адрес электронной почты, и получат этот ресурс, вы сможете продолжить общение с ними и предложить им назначить следующую встречу с вами.

8 типов контента, которые должен использовать каждый стоматолог, и почему

Теперь, когда стало понятно, почему контент является отличной идеей для маркетинга бизнеса стоматологической практики, вы можете задаться вопросом, какой тип контент-маркетинга для стоматологов будет наиболее эффективным. Существует множество типов контента, который можно создать на тему здоровья зубов, но не волнуйтесь: вам не нужно реализовывать их все сразу.

Вместо этого, когда вы узнаете о восьми различных типах контента, которые идеально подходят для стоматологического маркетинга, посмотрите, какой из них кажется наиболее реалистичным или может больше всего резонировать с вашей целевой аудиторией. Создав и внедрив процесс для одной формы контента, вы добьетесь большего успеха при переходе к другим стилям.

1. Образовательные подкасты

Подкасты — это быстрорастущий способ донести голос вашего стоматологического бренда до более широкой аудитории веселым и необычным способом. Если вы работаете со стоматологами, которые любят поболтать, новый подкаст может быть идеальным решением. Начните с прослушивания некоторых современных стоматологических подкастов для вдохновения.

Затем подумайте, как ваш офис мог бы сделать подкаст лучше. Проведите мозговой штурм по поводу практических идей, которые вы можете предоставить слушателям по различным важным темам. Чем изысканнее будет ваша ниша, тем легче будет найти вашу аудиторию и новых пациентов. Держите разговор легким и приятным, чтобы люди могли слушать, пока они занимаются другими делами. Личные истории – это всегда хорошая идея.

2. Качественные стоматологические блоги

Если у вас нет эффективного набора инструментов для написания блогов, вы можете считать блоги сложным типом контента. Но это стоит дополнительных усилий, поскольку высококачественные блоги — отличный способ интегрировать SEO в стоматологии и повысить узнаваемость вашего бренда.

Обычно длина блогов варьируется от 500 до 1500 слов. Вы можете разместить блоги на своем офисном веб-сайте — практика, которая приведет на ваш сайт больше людей, когда они органично откроют блоги с помощью веб-поиска. Помните, что всегда полезно составить отчет об исследовании ключевых слов во время мозгового штурма тем для будущих блогов, чтобы максимизировать свой успех.

3. Полезные электронные книги и онлайн-руководства.

По некоторым темам просто требуется более 1500 слов, чтобы полностью передать все, что нужно знать вашим нынешним или потенциальным пациентам, и именно тогда в ваши планы контент-маркетинга стоит добавить электронные книги и онлайн-руководства. Электронные книги и руководства могут быть настолько длинными, насколько вам нужно для более глубокого освещения темы. Это может включать в себя техническое написание, что является сложной задачей, но может сделать вашу команду авторитетным научным лидером.

Часто эти более длинные ресурсы служат вознаграждением, которое пациенты получают за то, что поделились своими адресами электронной почты. Это хорошая сделка: они получают полезный инструмент, а вы можете оставаться на связи и поощрять их доверять вашему офису свое здоровье зубов на всю жизнь.

4. Привлекательный и увлекательный контент в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях прекрасно сочетается с контент-маркетингом для стоматологов, поскольку оба они отвечают вашим потенциальным клиентам там, где они уже есть: проводить время в Интернете. Вы можете публиковать блоги и другие виды контента на своей бизнес-странице в социальных сетях, а также можете создать еще одну контентную кампанию специально для своих социальных платформ.

Цифры не лгут. По данным сайта Statista.com, к 2027 году в США будет 254,26 миллиона пользователей Facebook. Вам понадобится присутствие в социальных сетях там и на других платформах, если вы хотите охватить определенную аудиторию. Как и в любой другой раз, когда вы рекламируете стоматологов, контент в социальных сетях требует планирования и стратегии для достижения наилучших результатов.

5. Информационные бюллетени

Информационные бюллетени — еще один популярный способ использования контента для привлечения большего количества пациентов. Информационные бюллетени могут иметь столько разделов, сколько вам нужно, и могут быть настолько длинными или короткими, насколько это удобно для вашего офиса. Хитрость заключается в том, чтобы использовать визуально привлекательный шаблон, чтобы читатели знали, чего ожидать каждый раз, когда они получат его в свой почтовый ящик.

В информационных бюллетенях можно освещать предстоящие события, рассказывать о том, как ваш офис помогает обществу, а также давать советы по улучшению здоровья зубов. Вы даже можете выделить сотрудника офиса, чтобы дать вашим пациентам более личное представление о том, кто помогает им во время приема.

6. Визуально привлекательная инфографика

Некоторые из наиболее эффективных письменных материалов содержат мало слов и больше изображений. Инфографика — это визуально интересные фрагменты контента, позволяющие легко и понятно делиться данными и сложными темами. Если ваш стоматологический кабинет хочет поделиться статистикой или другим сообщением, основанным на цифрах, рассмотрите возможность сотрудничества с графическим дизайнером для создания инфографики.

7. Очень привлекательный видеоконтент

Еще один интересный способ связаться с вашей целевой аудиторией — это видео. Вместо ведения блогов контент-маркетологи могут создавать видеосценарии для коротких образовательных видеороликов, обсуждающих различные темы здоровья. Если ваши стоматологи чувствуют себя комфортно перед камерой, тем лучше.

При создании видео обязательно уделите внимание качеству. Это может означать приобретение записывающего оборудования, обеспечивающего чистый звук и освещение, чтобы объекты было хорошо видно. К счастью, программы для редактирования видео, такие как iMovie, часто бесплатны и не требуют много времени для изучения.

8. Хорошо изученные официальные документы

Наконец, написание официальных документов — это еще одна мощная форма контента, которую вы можете использовать для повышения узнаваемости бренда, демонстрации опыта и укрепления доверия со своими нынешними и будущими пациентами. Официальные документы могут быть такими же длинными, как руководство или электронная книга, но они отличаются тем, что представляют собой научную работу, подкрепленную исследованиями.

Этот тип контента может потребовать дополнительных знаний или возможности проводить исследования с использованием авторитетных источников. Но вы можете использовать этот контент в качестве основы для пресс-релизов, чтобы получить заработанные средства массовой информации, которые смогут охватить десятки тысяч людей в вашем сообществе.

Как создать успешную стратегию для стоматологической практики

Как только вы определите, какой контент кажется реалистичным и наиболее ценным для вашего офиса, следующим шагом будет создание комплексной маркетинговой стратегии, включающей контент-маркетинг для стоматологов. Следуйте этим рекомендациям, чтобы убедиться, что вы готовы начать.

Определите цели своего бизнеса и маркетинга

Каждая контент-стратегия должна быть напрямую связана с долгосрочными бизнес-целями, которые можно разбить на маркетинговые задачи. Цели должны быть достижимы в течение определенного периода времени и измеримы с использованием имеющихся данных. У вашего офиса может быть много целей, поэтому выбирайте по одной, чтобы сосредоточиться на каждой кампании.

Определите свою целевую аудиторию и создайте портреты

Далее вам нужно будет четко понимать, кому вы хотите, чтобы контент, который вы производите, нравился вам. Распространенной ошибкой является слишком большая целевая аудитория; лучше сузить свой фокус, чтобы вы могли создавать свой контент с тоном и голосом, который находит отклик на протяжении всей кампании.

Например, чтобы привлечь более молодую аудиторию, попробуйте создать кампанию только для этой категории клиентов. Далее вы можете сосредоточиться на пожилых людях, если ваша практика также хочет привлечь клиентов старшего возраста. Выбирайте по одной небольшой целевой аудитории за раз.

Создайте брендинг, который говорит с вашей аудиторией

Как только вы поймете, кого хотите привлечь своим контентом, подумайте о ценностях, болевых точках и привычках этой целевой аудитории. Именно так вы можете создать сообщение, которое соответствует вашему бренду и в то же время связывается с этими потенциальными клиентами. Используйте дизайн, который привлекает их внимание и обеспечивает согласованность между платформами, если вы используете более одной.

Подумайте, что делают ваши конкуренты

Все хорошие маркетинговые планы начинаются с анализа конкурентов. Хотя вы всегда должны чувствовать себя уверенно при создании уникального контента, вам нужно убедиться, что он выделяется. Просмотрите весь контент из других стоматологических практик в вашем районе. Посмотрите, что им кажется хорошо работающим, и придумайте, как улучшить это для вашей целевой аудитории.

Консолидируйте уникальное ценностное предложение

Если вы не можете сделать это лучше, возможно, вы сможете сделать это первым или по-другому. Это три вещи, которые следует учитывать — что делает вас первым, лучше или другим — когда вы совершенствуете свое сообщение. Размышляя о способах связи со своей аудиторией с помощью контент-маркетинга, всегда возвращайтесь к вопросу, почему ваши пациенты предпочитают вашу практику другим. Проясните это в каждом фрагменте контента, и люди это заметят.

Установите доступный бюджет

Хотя контент-маркетинг обходится дешевле, чем большинство традиционных маркетингов, вам все равно нужен бюджет для работы. Возможно, вы захотите нанять профессиональных писателей и редакторов или купить спонсируемый контент в виде платной рекламы в социальных сетях. Когда вы создадите реалистичный бюджет для работы, у вас будет больше шансов достичь целей, которые вы поставили в начале.

Планируйте контент вокруг соответствующих тем

Всегда возвращайтесь к образу клиента, который вы создали, когда определили свою целевую аудиторию, и убедитесь, что этот человек найдет темы вашего контента актуальными, образовательными, интересными или просто развлекательными. Обсуждая идеи, убедитесь, что они найдут отклик у людей, которых вы хотите охватить.

Всегда помните о SEO

Составьте список различных тем контента, чтобы быть готовым к следующему этапу работы — исследованию ключевых слов. Создайте список кратких и длинных ключевых слов, которые будут вплетены в каждую часть контента. Если вы уделите особое внимание SEO, ваши усилия будут более эффективными.

Используйте календарь контента, чтобы все было организовано

Легко заняться другими приоритетами и пренебречь кампанией по контент-маркетингу, если у вас нет календаря редакционного контента. Создайте основную электронную таблицу, в которой указаны тип контента, тема и ключевые слова, а также кто несет ответственность за работу, где она будет размещена в Интернете и когда она будет опубликована. Это позволяет всем не сбиться с пути и быть в курсе плана от начала до конца.

Поощряйте и делитесь отзывами клиентов

Разумный способ улучшить маркетинг стоматологического SEO-контента и добавить пользовательский контент — попросить постоянных клиентов написать обзоры и отзывы о своем опыте. В качестве мотивации для увеличения количества отзывов можно предложить небольшой стимул. Затем поделитесь хорошими отзывами на своем веб-сайте, страницах в социальных сетях и в информационном бюллетене. Помогите устной рекламе стать еще более эффективной.

Как измерить успех вашей стратегии контент-маркетинга

Если вы установите цели, которые можно измерить, вы сможете проверить, успешна ли ваша стратегия контент-маркетинга. Найдите показатель, который напрямую связан с вашей целью. Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия, но вы сможете продемонстрировать изменения через несколько месяцев.

Например, если цель — увеличить количество посетителей веб-сайта на 20 % в течение квартала, вы можете определить, сработал ли контент, сравнив количество просмотров страниц в начале и в конце кампании. Если цель состоит в том, чтобы получить определенную отдачу от ваших инвестиций, вы можете использовать калькулятор рентабельности инвестиций, чтобы проверить, эффективна ли ваша стратегия.

Если поначалу вы не увидели результатов, на которые надеялись, попробуйте другой подход. Контент-маркетинг для стоматологов требует постоянного изменения и адаптации по мере того, как вы находите стратегию, которая работает для вашей стоматологической практики.