Пример из практики контент-маркетинга: расшифровка маркетинговой стратегии Canva

Демократизация дизайна, предоставление миллионам возможностей стать художниками-графиками и инструмент, с которого все началось — Canva. В то время как мир был запутан в запутанных клубках Adobe, Corel и другого сложного программного обеспечения для дизайна, Canva стала удобным решением, облегчающим графическое проектирование для всех. Сегодня он превратился в крупнейший в мире стартап, созданный и возглавляемый женщинами. Но этот успех не был достигнут в одночасье. Годы принятия стратегических решений и дальновидного подхода к маркетингу помогли создать этот бренд. Давайте рассмотрим маркетинговую стратегию Canva в перспективе.

Присоединяйтесь к нам в этом кейсе по контент-маркетингу, чтобы раскрыть ключевые элементы стратегии цифрового маркетинга Canva, которая помогла им привлечь более 125 миллионов активных пользователей в месяц в 190 странах. В следующих разделах мы также предложим идеи и уроки, которые могут вдохновить вас на вашу собственную стратегию контент-маркетинга.

О Канве

Роль контент-маркетинга в Canva

Маркетинговая стратегия Canva

1. Как заставить работать фримиум
2. Школа обучения и дизайна Canva
3. SEO-стратегия Canva для контента
4. Канва в социальных сетях
5. Примеры использования Canva для Teams
6. Canva Creators и партнерская программа

Что мы узнали из маркетинговой стратегии Canva

О Канве

Canva, онлайн-инструмент для графического дизайна, был создан, чтобы помочь людям, у которых не было необходимых навыков или ресурсов в области графического дизайна, создавать впечатляющие визуальные эффекты и графику. Он предлагает простые в использовании инструменты и простой интерфейс с широким выбором шаблонов, элементов, бесплатных фотографий, шрифтов и многого другого. Пользователи могут создавать все, что угодно, от логотипов и брошюр до сообщений в социальных сетях, и сохранять свои проекты в различных форматах и ​​размерах.

Идея укореняется

Идея Canva родилась, когда Мелани Перкинс, студентка факультета коммуникаций и коммерции в Западной Австралии, начала обучать основам компьютерного дизайна своих сверстников для дополнительного заработка. Именно в это время она осознала, насколько сложным и громоздким может быть графический дизайн для новичка. В процессе было задействовано несколько сложных программных приложений, которые потребовали крутых кривых обучения. Осознавая потребность в более простых альтернативах, она начала свой путь к тому, чтобы сделать графический дизайн проще и доступнее для всех. Перкинс первым взялся за создание профессиональных ежегодников. В 2007 году она вместе с Клиффом Обрехтом запустила стартап под названием Fusion Books, который имел успех.

Запуск Canva в 2013 году

Опираясь на успех Fusion Books, Мелани Перкинс хотела расширить бизнес и сделать дизайн общедоступным. Она принесла свою идею в Силиконовую долину и запустила Canva в 2013 году с финансированием в размере 3 миллионов долларов. Вскоре после этого к ней в качестве соучредителя присоединился бывший исполнительный директор Google Кэмерон Адамс.

Первоначальная версия Canva показала, что удобная платформа для дизайна может быть эффективной. Canva, созданная на базе Fusion Yearbooks, быстро превратилась в полноценный инструмент для графического дизайна, бросающий вызов традиционным и дорогим инструментам, таким как Photoshop и Adobe.

Эта презентация Canva показывает, как Перкинс определила пробел на рынке и представила свой продукт как идеальное решение.

Canva Pitch Deck — пробел на рынке (источник)

Canva Pitch Deck — Canva как идеальное решение для любых дизайнерских задач (Источник)

Сегодня Canva является свидетельством видения Мелани Перкинс демократизации дизайна. В настоящее время компания оценивается в 39 миллиардов долларов, и ее пользовательская база постоянно растет и расширяется.

Итак, что привело к быстрому росту Canva? Конечно, его уникальный продукт и бизнес-модель внесли значительный вклад, поскольку в то время не было ничего подобного. Но простой, но гениальный подход Canva к маркетингу также сыграл огромную роль в ее успехе.

Роль контент-маркетинга в Canva

Маркетинговая стратегия Canva основана на концепции «задачи, которые необходимо выполнить». Они поняли, что их клиенты стремятся выполнить определенные творческие задачи с помощью продукта. И лучший способ заинтересовать их — показать им, как именно они могут это сделать самым простым способом. Это видно из домашней страницы Canva, которая не сильно изменилась за эти годы.

Он начинается с простого вопроса: «Что вы будете проектировать сегодня?»

Домашняя страница Канвы

Домашняя страница проста и понятна, она показывает продукт посетителям, как только они попадают на страницу. Он обучает и вовлекает их в дальнейшие исследования, опираясь на изображения, графику и минимальное использование текста для общения.

Для Canva все дело в простоте. И этот принцип прослеживается во всех ее маркетинговых стратегиях. Бренд использует несколько каналов контент-маркетинга, чтобы стимулировать принятие продукта и увеличить охват бренда.

• Блог
• SEO
• Социальные медиа
• видео
• Платная реклама
• Партнерский маркетинг

Маркетинговая стратегия Canva

Canva не только изменила наш подход к дизайну, но и установила золотой стандарт стратегического контент-маркетинга. В этом разделе мы рассмотрим стратегии и тактики, которые сделали Canva одной из ведущих компаний SaaS на сегодняшний день. Давайте начнем прямо сверху.

1. Как заставить работать фримиум

Бесплатные функции — это мощный маркетинговый инструмент для бизнеса SaaS, позволяющий расти и привлекать пользователей без необходимости тратить много денег на дорогую рекламу. И Canva, вероятно, является лучшим примером работающей модели бесплатного маркетинга.

Freemium-стратегия Canva представляет собой сочетание премиальных и бесплатных предложений. Он предоставляет пользователям бесплатный доступ к основным функциям и предлагает некоторые из своих расширенных функций в рамках платной подписки. Бесплатные предложения отнюдь не посредственны. Пользователи по-прежнему могут получить доступ к большинству его шаблонов, элементов и функций и создавать красивые дизайны. Фактически, бесплатный план также включает доступ к недавно добавленным функциям дизайна на основе ИИ, таким как Magic Design, Magic Edit и Magic Write.

Стратегия Freemium прекрасно работает как для привлечения, так и для удержания клиентов. Он поощряет рефералов из уст в уста, помогая Canva расширить свою пользовательскую базу. Многих бесплатных пользователей также убеждают перейти на платные планы после того, как они опробовали продукт и увидели его преимущества.

Еще один уникальный аспект условно-бесплатной стратегии Canva заключается в том, что она не скрывает премиальные функции от своих пользователей на платформе. Бренд позволяет своим пользователям опробовать некоторые из этих функций (с ограничениями). Некоторые графические элементы премиум-класса, например, могут быть добавлены в дизайн, но они имеют водяной знак Canva, который можно удалить только после обновления до оплаченного количества. Это дает пользователям возможность увидеть, чего им не хватает, и соблазнить их перейти на планы Pro.

Похожая модель freemium была замечена в стратегии контент-маркетинга Airtable, где они предлагали своим пользователям бесплатный план для изучения их инструмента. Airtable также порекомендовал им лучшие шаблоны для использования в сообщениях в блогах, что помогло превратить бесплатных пользователей в платных клиентов.

2. Школа обучения и дизайна Canva

Когда любой посетитель переходит на вкладку «Обучение» с главной страницы Canva, он видит блог Canva Learn и еще один блог под названием «Школа дизайна». Блог Learn состоит из полезных ресурсов для энтузиастов дизайна, посвященных фотографии, маркетингу, брендингу и дизайну. Он также содержит полезные ресурсы для учителей, студентов и некоммерческих организаций. С другой стороны, Школа дизайна — это образовательный портал, который предоставляет пользователям доступ к тысячам статей и руководств по использованию различных функций инструмента.

Блог Canva был запущен еще в 2014 году и сразу же стал популярным среди пользователей. В то время руководитель отдела развития Canva Андрианес Пинантоан написал о стратегии роста блогов Canva, объяснив, как они изменили свою стратегию, чтобы увеличить трафик блога на 226,47%. Вот краткий обзор их стратегии блога, которым поделился Андрианес Пинантоан:

• Длинные блоги: Canva обнаружила, что наиболее успешными сообщениями в блогах были длинные, и начала инвестировать в более длинный контент.
• Использование различных форматов написания блогов: они разнообразили свой формат написания блогов и сделали упор на создание различных типов контента, таких как интервью, списки и тематические статьи. Они также позаботились о том, чтобы отслеживать успех этих сообщений в блогах, чтобы понять предпочтения и потребности своей аудитории.
• Больше вдохновляющих постов в блогах. Вдохновляющие посты в блогах помогли получить больше репостов и подписок. Вы все еще можете увидеть примеры таких постов, например, этот на How Wonderbly продал 3 миллиона книг по всему миру без каких-либо издательских связей.
• Информационный бюллетень по дизайну. Команда Canva также выпустила информационный бюллетень по дизайну, который привлек больше трафика в блог Школы дизайна и помог привлечь больше подписчиков.
• Множество бесплатных ресурсов: бесплатные ресурсы, предлагаемые Canva, популярны как среди новых, так и среди существующих пользователей.

Canva понимает ценность своего блога не только для привлечения трафика, но и как ценный образовательный ресурс и инструмент для привлечения потенциальных клиентов. Взгляните на эту запись в блоге Canva о том, как дизайн-мышление используется для решения проблем.

Запись в блоге Canva

Он отвечает всем требованиям –

Полная форма

Вдохновляющий

Образовательный

Стимулирует конверсии/лиды (с помощью инструмента мозгового штурма Canva)

Что наиболее похвально, так это то, что Canva прилагает искренние усилия, чтобы направлять и помогать своим пользователям максимально эффективно использовать этот инструмент. Они придумывают новые и уникальные темы, которые могут помочь людям повысить уровень своей дизайнерской игры. В то же время они используют контент-маркетинг, ориентированный на продукт, чтобы эффективно позиционировать свой инструмент как лучшее решение для проектирования.

Еще одна примечательная особенность обоих блогов Canva — сегментация аудитории. Блоги аккуратно разбиты на категории, что позволяет читателям легко ориентироваться в содержании и находить то, что им интересно.

Школа обучения и дизайна Canva

Мы заметили нечто подобное в нашем тематическом исследовании контент-маркетинга HubSpot, тематическом исследовании ClickUp и в стратегии контент-маркетинга в понедельник.

3. SEO-стратегия Canva для контента

Если вы хотите освоить SEO-оптимизацию контента, SEO-стратегия Canva содержит несколько ценных уроков. Вот разбивка их стратегии SEO контента:

1. Контент с добавленной стоимостью для максимального удобства использования продукта.

Актуальный, ценный и качественный контент, отвечающий потребностям целевой аудитории, является важным фактором ранжирования для поисковых систем. Canva прекрасно это понимает. Они сосредоточены на предоставлении контента с добавленной стоимостью, который позволяет пользователям совершенствовать свои навыки, а также вдохновляет их на изучение всего потенциала инструмента. Эта контент-стратегия делает три вещи для Canva:

1. Уменьшает препятствия для начинающих пользователей на платформах и помогает другим более эффективно выполнять свои творческие задачи.
2. Указывает поисковым системам, что сайт обеспечивает положительный пользовательский опыт, что помогает повысить рейтинг Canva в поиске.
3. Укрепляет бренд и укрепляет авторитет Canva в отрасли.

2. Стратегия ключевых слов, ориентированная на решение

Canva стратегически выбирает ключевые слова, которые будут нацелены на предполагаемых пользователей и будут соответствовать их целям и желаемым решениям. Здесь мы возвращаемся к их маркетинговой стратегии «работы, которые необходимо выполнить», поскольку ключевые слова основаны на конкретных задачах, которые люди могут выполнять с помощью продукта. Canva фокусируется на определении целей своих пользователей, а затем направляет их на специальную целевую страницу, которая предлагает конкретное решение, которое они ищут. Например, когда вы ищете «как создать логотип» в Google, вы найдете целевую страницу Canva среди лучших результатов.

Canva в поисковой выдаче

Такой подход эффективно позиционирует Canva как ценный инструмент, который помогает пользователям достигать своих целей, а также повышает коэффициент конверсии Canva.

3. Создание качественных обратных ссылок для повышения авторитета домена

Когда у вас есть большое количество веб-сайтов, ссылающихся на ваш контент, это может привести к улучшению поискового рейтинга и повышению авторитета домена. Но получение обратных ссылок требует последовательных, долгосрочных инвестиций, и Canva отлично с этим справилась. Они вложили средства в специальные целевые страницы с высоким рейтингом, чтобы защитить ссылки из внешних источников. В Canva также есть команда специалистов по связям с общественностью, которые обращаются к блогерам и создателям контента, упоминая термины, связанные с их продуктом (например, шаблоны инфографики, создание логотипа и т. д.).

4. Canva в социальных сетях

В отличие от многих стартапов, которые в значительной степени полагаются на платную рекламу, Canva в первую очередь делает ставку на органический рост, создавая социальные доказательства. Их ставка на этот маркетинговый подход окупилась, поскольку пользователи Canva стали активными рекламными двигателями продукта, распространяя информацию об инструменте и делясь своими проектами в социальных сетях. Этот маркетинговый подход работает, поскольку люди больше заинтересованы в том, чтобы попробовать продукт, когда видят, что другие люди говорят о нем.

Пользователь Canva демонстрирует функцию Magic Edit в действии

Canva также использует свои социальные каналы, чтобы приносить больше пользы своей аудитории, предоставляя дополнительные ресурсы, советы и рекомендации по дизайну. Бренд не создает контент ради него; тщательно спланированные кампании в социальных сетях основаны на сильных концепциях. А команда по контенту пробует новые и уникальные способы показать, насколько легко каждый может создавать дизайн с помощью Canva. Они также стараются адаптировать свою контент-стратегию для различных платформ социальных сетей.

Канва в Facebook и Instagram

Facebook с более чем 2 миллионами подписчиков является одним из крупнейших каналов Canva с точки зрения участия в социальных сетях. Контент на этой платформе состоит из множества изображений и коротких видеороликов, рекламирующих различные варианты использования их продукта, обучающих пользователей и делящихся новостями о предстоящих событиях. Бренд поддерживает активное присутствие на платформе, постоянно и почти регулярно публикуя контент.

Аккаунт Canva в Instagram также довольно успешен, у него более 1,5 миллиона подписчиков. Контент на этой платформе во многом похож на контент на Facebook, в нем основное внимание уделяется забавным и эстетичным визуальным эффектам и роликам для общения с аудиторией. Canva также использует популярные тенденции, чтобы представить Canva новым пользователям более естественным образом. Помимо обычного образовательного и рекламного контента, они также публикуют несколько историй сообщества, в которых Canva демонстрирует, какую выгоду получили разные пользователи от использования продукта.

История сообщества в Instagram

YouTube-канал Канвы

Канал Canva на YouTube имеет другую структуру по сравнению со страницами Facebook и Instagram. На этих платформах Canva предлагает сочетание информативного, вдохновляющего и забавного контента. Однако на YouTube упор явно делается на просвещение аудитории. Бренд пытается сделать его таким же интересным и увлекательным, как и другие каналы, публикуя сочетание коротких видео (для YouTube Shorts) и длинных видео.

Канал Canva на YouTube выглядит почти как учебная видеоплатформа, предлагающая широкий спектр учебных пособий и советов по дизайну от экспертов. Canva ставит перед собой задачу предоставлять ценный контент своей аудитории, не создавая при этом чрезмерной рекламы. Они также организовали свой контент на YouTube в плейлисты, что позволяет зрителям быстро находить то, что им нужно.

Плейлисты Canva для YouTube

Канва в Твиттере

Canva использует этот канал, чтобы вовлечь свою аудиторию в диалог. Они публикуют такие вопросы, как -

• Опишите последнее, над чем вы работали в Canva, не более чем тремя словами!
• Назовите свой любимый инструмент Canva:
• Как вы думаете, сколько дизайнов вы создали в Canva?

Бренд также использует Twitter для обмена мемами, GIF-файлами и другим контентом с аудиторией.

Канва в Твиттере

Мы видели аналогичную стратегию связи с аудиторией с помощью релевантного контента в наших тематических исследованиях стратегии контент-маркетинга Pearler и стратегии контент-маркетинга Chime.

5. Примеры использования Canva для Teams

Canva стратегически интегрирует тематические исследования в свой подход к контент-маркетингу, чтобы продемонстрировать ощутимое влияние своих продуктов и услуг на различные компании и отдельных лиц. Создавая убедительные рассказы, рассказывающие о реальных историях успеха, Canva эффективно демонстрирует, как ее инструменты дизайна позволяют пользователям создавать потрясающие визуальные эффекты и продвигать свой бренд.

Примеры использования Canva для Teams

Эти тематические исследования не только дают представление о творческом процессе организаций, но и подчеркивают универсальность платформы Canva в различных отраслях. Существует также возможность фильтровать тематические исследования по регионам и отраслям, чтобы пользователи могли найти соответствующие тематические исследования для своей ниши.

Кейсы Canva: фильтры по регионам и отраслям

Canva считает обязательным подкреплять эти тематические исследования данными, чтобы показать ощутимые преимущества использования продукта. Например, это тематическое исследование F45 демонстрирует, как этот фитнес-бренд повысил эффективность дизайна с помощью Canva.

Пример использования Canva F45 на основе данных

6. Canva Creators и партнерская программа

Canva запустила надежную партнерскую программу, которая еще больше расширяет ее охват и вовлеченность. Сотрудничая с создателями контента, которые разделяют его идеал, ориентированный на дизайн, Canva подключается к сети страстных сторонников, которые продвигают возможности инструмента для своей аудитории. Это помогает Canva расширить базу пользователей и усилить присутствие своего бренда в различных интернет-сообществах.

Помимо партнерской программы, Canva также запускает программу Canva Creators, которая дает художникам, иллюстраторам, фотографам, дизайнерам и экспертам возможность поделиться своими навыками и знаниями на платформе. Они также получают пассивный доход в процессе.

Здесь есть три варианта для создателей Canva:

• Создатели шаблонов (для графических дизайнеров, настольных издателей, веб-дизайнеров, дизайнеров макетов и арт-директоров)
• Element Creators (для художников, иллюстраторов, фотографов, типографов и видеографов)
• Создатели образовательных специальностей (для образовательных элементов и ресурсов на Canva)

Программа для авторов Canva

Партнерство с сообществом авторов и аффилированными лицами соответствует философии Canva, ориентированной на пользователя. Это отличный способ создать сообщество вокруг бренда. Это также способствует обмену знаниями и коллективному чувству принадлежности, что еще больше укрепляет лояльность к бренду Canva. Если вы читали наше тематическое исследование Etsy по контент-маркетингу, бренд электронной коммерции также использовал партнерский маркетинг для стратегического продвижения продукта.

Что мы узнали из маркетинговой стратегии Canva

Оригинальный подход Canva к контент-маркетингу позволил этому бренду занять нишу на насыщенном рынке SaaS. Изучая их маркетинговую тактику, мы извлекли ряд уроков для всех, кто стремится укрепить свою собственную стратегию контент-маркетинга.

• Сбалансированная фримиум-модель может стать катализатором как для привлечения новых пользователей, так и для удержания существующих. Предлагая значительную ценность в бесплатной версии, вы готовите почву для маркетинга из уст в уста, а также дразните дополнительные преимущества премиальных предложений.
• Создавайте контент с учетом SEO. Поймите поисковые намерения вашей аудитории и создайте целевой, ориентированный на решения контент, который резонирует с их запросами.
• Сосредоточьтесь на том, чтобы приносить пользу вашей аудитории, будь то образовательные ресурсы, практические советы или интересный контент. Контент с добавленной стоимостью — лучший способ привлечь новую аудиторию и удержать пользователей.
• Инвестирование в объемный контент, такой как подробные статьи или учебные пособия о вашем продукте, может действительно окупиться. Этот контент, как правило, хорошо работает с аудиторией, привлекая больше трафика и вовлеченности.
• Экспериментируйте с различными форматами контента, включая интервью, списки и тематические статьи. Диверсификация контента поддерживает интерес вашей аудитории и позволяет удовлетворить различные предпочтения.
• Реальные истории успеха, подкрепленные надежными данными, могут повысить доверие к вашему продукту или услуге. Тематические исследования предлагают потенциальным клиентам ощутимое доказательство преимуществ вашего продукта, что ведет к росту доверия.
• Вовлекайте свою аудиторию в беседы в социальных сетях, задавая вопросы, делясь соответствующим контентом и принимая во внимание текущие тенденции. Убедитесь, что вы адаптируете свой контент к аудитории каждой платформы и сохраняете подлинность взаимодействия.
• Партнеры, особенно те, кто является отраслевыми экспертами или влиятельными лицами, повышают доверие к вашему бренду. Их одобрение действует как вотум доверия к вашим продуктам, повышая вероятность того, что потенциальные клиенты будут доверять вашим предложениям.

Выиграйте в контент-маркетинге SaaS с помощью Narrato AI

Итак, у вас есть расшифрованная маркетинговая стратегия Canva. Точно настроенная оркестровка создания контента, SEO и создания сообщества. По мере того, как бренды и маркетологи ориентируются в пространстве контента, опыт Canva предлагает дорожную карту адаптируемых стратегий. Их стратегия контент-маркетинга предлагает бесценные уроки для компаний, стремящихся расти и расширять охват своего бренда. Но давайте не будем забывать, что для повторения такого успеха требуются правильные инструменты и ресурсы. Здесь на помощь приходит Narrato AI. Это рабочее пространство для контента AI может помочь вам оптимизировать процесс создания контента от начала до конца. С такими инструментами искусственного интеллекта, как писатель с искусственным интеллектом, генератор сводок контента для SEO с искусственным интеллектом, генератор изображений с искусственным интеллектом и механизм чата с искусственным интеллектом, вы можете повысить эффективность своего контент-маркетинга в 2 раза и масштабировать свои усилия по созданию контента. Рабочая область контента также предлагает несколько других инструментов для планирования контента, совместной работы и публикации, помимо управления проектами и группами.

Если вам интересно узнать, как Narrato помогла Park+ масштабировать создание контента в 6 раз и сэкономить 200 человеко-часов, ознакомьтесь с этим примером. Еще одна платформа SaaS, использующая Narrato для управления контент-маркетингом, — Rocketlane. Вы можете узнать больше об их контент-стратегии в этом тематическом исследовании контент-маркетинга на Rocketlane.

Подражайте стратегическому контент-маркетингу Canva и раскрывайте потенциал своего контента с помощью ИИ Narrato. Начните сегодня!