Контент как услуга: все, что вы хотели знать

Знаете ли вы, что 82% маркетологов активно используют контент- маркетинг?

Это потому, что бренды видят ценность в постоянной публикации качественного контента для своей аудитории. Вкладывать время и деньги в контент и делать это хорошо очень важно, потому что ваша аудитория часто ищет контент, который обучает или информирует. Вы также можете использовать контент для формирования идейного лидерства. И самое главное, это может превратить кого-то в платежеспособного клиента. Так что имеет смысл направлять свои ресурсы только на контент-маркетинг.

Чтобы предоставить своей аудитории нужный контент в нужное время и по нужным каналам, многие бренды обращаются к контенту как к услуге, чтобы действительно изменить свою общую контент-стратегию.

Но что такое контент как услуга? Если вы не уверены, что это означает или какие преимущества предлагает эта практика, вы находитесь в правильном месте. Эта статья поможет вам начать.

Что такое контент как услуга?

Контент как услуга, часто сокращенно CaaS, — это способ предоставления контента по запросу вашей аудитории. Он работает, сохраняя созданный вами контент в виде необработанных данных в репозитории контента. После загрузки у него будут теги и метаданные для его классификации.

Затем, когда контент необходим, он запрашивается и отображается вашему читателю. И этот контент будет представлен способом, оптимизированным для устройства читателя, будь то компьютер, планшет, смартфон или смарт-часы. Он может даже учитывать такие системы, как веб-сайты и приложения.

Нечто подобное невозможно с одной CMS (системой управления контентом). Если вы хотите опубликовать тот же контент на другом канале, вам нужно его продублировать. Однако с контентом как услугой это в основном похоже на безголовую CMS. Он предлагает возможность доставки контента по нескольким каналам с помощью интерфейса прикладного программирования (API).

В наши дни важно предлагать многоканальный опыт (когда вы сосредоточены на обслуживании и продаже клиентам по нескольким каналам). Вы должны стремиться достичь вашей целевой аудитории, где они находятся. И именно поэтому контент как услуга стал популярным для многих, поскольку он позволяет эффективно управлять контентом и перепрофилировать его по различным каналам.

Преимущества контента как услуги

Все это звучит привлекательно, не так ли? Прежде чем перевернуть свою контент-стратегию с ног на голову, вы, вероятно, задаетесь вопросом, какую пользу может принести вам контент как услуга. Поскольку вы знаете, сколько времени и денег это требует, вы должны знать, что этот шаг будет стоящим вложением.

Вот лишь некоторые из преимуществ, которые сделают CaaS более привлекательным:

• Он предлагает больше гибкости: не было бы неплохо создать часть контента один раз и опубликовать его везде, не публикуя его вручную на нескольких платформах? Вот что контент как услуга делает для вас. Это сэкономит ваше время, поскольку не потребует дополнительных усилий, пока ваш контент набирает обороты по различным каналам.
• Вы получите лучшее представление об эффективности контента. Когда дело доходит до вашей контент-стратегии, вам нужно знать, что работает, а что нет, чтобы добиться желаемых результатов. Внедрение этой практики поможет вам лучше понять контент, который больше всего интересует вашу аудиторию, чтобы вы могли создавать больше того, что они ищут.
• Контент может быть персонализирован для вашей аудитории: благодаря большему пониманию вашей аудитории вы можете адаптировать свой контент на основе их демографических данных и интересов. Затем вы доставляете именно то, что они ищут в нужный момент. Персонализированный контент — отличный способ повысить лояльность и повысить конверсию, поэтому он окупается в долгосрочной перспективе.

В конце концов, вам нужно подумать, как это повлияет на вашу целевую аудиторию. Улучшит ли их жизнь внедрение контента как услуги? Поможет ли это обеспечить более удобный интерфейс, который заставит их возвращаться снова и снова?

Как реализовать контент как услугу для вашего бренда

Если вы готовы перейти к более ориентированному на контент подходу и хотите реализовать контент как услугу, нам нужно обсудить, как начать работу. Просто следуйте этому совету, чтобы сдвинуться с мертвой точки.

1. Поймите потребности вашей аудитории в контенте

Прежде чем приступить к написанию контента, изучите свою целевую аудиторию, если вы еще этого не сделали. Четкое понимание того, что ищет ваша аудитория при открытии Google, позволит вам провести мозговой штурм по релевантным идеям контента. Крайне важно, чтобы вы создавали контент, который они ищут, иначе ваш контент останется незамеченным. Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, вы должны дать им то, что им нужно.

Это означает, что вы должны стратегически подходить к основным ключевым словам и к тому, как эти ключевые слова используются в вашем контенте. Это повысит шансы занять высокое место в результатах поиска Google, что в конечном итоге привлечет больше людей к вашему бренду. Потому что, если никто не получает доступ к вашему контенту, последующие советы будут бесполезны.

После того, как вы сгенерировали несколько подходящих идей, вы можете начать писать. Вы можете сделать это самостоятельно, если в вашей команде есть опытный создатель контента. Или вы можете рассмотреть возможность аутсорсинга создания контента команде опытных писателей (подробнее об этом чуть позже).

2. Определите, как контент будет доступен

Во-первых, вам понадобится пользовательский интерфейс управления контентом для размещения всего вашего контента в одном месте. Не нужно беспокоиться о форматировании или чем-то подобном. Вместо этого вы просто хотите сосредоточиться на загрузке вашего лучшего контента и пометке его соответствующими метаданными, чтобы его можно было правильно классифицировать. Это облегчит доступ к содержимому позже.

Но, как упоминалось ранее, вы не будете полагаться исключительно на традиционную CMS (такую ​​как WordPress) при использовании контента как услуги. Вместо этого вы будете использовать интерфейс прикладного программирования, также известный как API. Обычно это делается с помощью REST API, но есть и другие варианты.

Это API, который возьмет ваш контент и представит его любым способом, который запрашивает ваш читатель. Это может быть веб-сайт для настольных компьютеров, веб-сайт для мобильных устройств или приложение. API может даже брать части вашего контента и использовать его для ответов на вопросы через чат-бота. Идеи безграничны!

3. Отдайте контент-агентство на аутсорсинг

Другой вариант — поручить это специалистам. На самом деле не все умеют писать. Если вы изо всех сил пытаетесь создать отличный контент, и в вашей команде нет помощника, отдайте создание контента на аутсорсинг агентству, вместо того, чтобы пытаться понять это самостоятельно.

Есть много преимуществ для инвестирования в пользовательский контент . Это не только сэкономит ваше время, но когда вы работаете с профессиональными писателями, вы можете быть уверены, что работа будет сделана хорошо.

Это именно то, чем мы гордимся в Express Writers. Контент — наша страсть! И мы любим предоставлять высококачественный контент нашим клиентам. Благодаря нашим управляемым услугам мы предлагаем автоматическое создание контента в больших объемах. Идеально, если вы хотите освободить свое расписание, чтобы сосредоточиться на других задачах, которые помогут вашему бизнесу развиваться.

4. Просмотрите данные для мониторинга производительности

Наконец, важно время от времени углубляться в свою аналитику, чтобы увидеть, как работает ваш контент. Google Analytics — отличный индикатор того, какие фрагменты контента наиболее популярны и как долго люди остаются на вашем сайте. Это не только дает вам индикатор того, какие темы следует чаще освещать в будущем, но и дает представление об удобстве использования вашего веб-сайта. Если люди остаются на вашем сайте какое-то время, это хороший признак того, что вы предлагаете положительный пользовательский опыт.

Но иногда лучшее, что вы можете сделать, это обратиться прямо к источнику. Обратите внимание на любые упоминания вашего бренда в социальных сетях, чтобы узнать, говорят ли люди что-нибудь о доступе к вашему контенту и о том, как они себя чувствовали. Если вы не видите подобных сообщений, не бойтесь спрашивать. Опросите своих читателей, чтобы убедиться, что контент проходит гладко для них, и спросите, не хотели бы они что-то изменить.

Позвольте экспертам заняться созданием вашего контента

Ищете команду писателей, которым можно доверять? Не ищите ничего, кроме Express Writers. Наши опытные писатели могут идеально создать невероятный контент для различных сред, включая ваш блог. Кроме того, мы предпримем дополнительные шаги для эффективной оптимизации вашего контента, чтобы вы могли занимать первые места в Google.

Закажите звонок с нашей командой по работе с клиентами и узнайте больше о том, как Express Writers могут вам помочь.