10 лучших способов перехитрить конкурентов в индустрии электронной коммерции

Объем рынка электронной коммерции с годами неуклонно растет, и в ближайшие годы ожидается еще больший рост. В период с 2019 по 2022 год количество онлайн-покупателей увеличилось почти на миллиард, и эти цифры будут продолжать расти.

Однако в настоящее время в сети есть тысячи сайтов электронной коммерции, и все они борются за одних и тех же покупателей.

Кроме того, постоянно меняющееся поведение потребителей требует от вас творческого подхода, разработки выигрышной бизнес-стратегии и изучения лучших способов перехитрить конкурентов, чтобы привлечь больше цифровых покупателей на ваш сайт и увеличить продажи.

Эта статья предоставит вам десять лучших способов перехитрить конкурентов в индустрии электронной коммерции.

Проведите анализ конкурентов

Анализ конкурентов поможет вам определить новые тенденции, сдвиги на рынке и потенциальные барьеры в вашей нише, что позволит вам принимать обоснованные решения. Это также идеальный способ отслеживать ваших конкурентов и их стратегии, чтобы перехитрить их.

Начните с выделения основных конкурентов в вашей отрасли через Google или Amazon. Вы можете упростить этот процесс, используя такие инструменты, как Ahrefs и Keyword Spy, для поиска ваших конкурентов.

После этого сгруппируйте своих конкурентов по первичным, вторичным и третичным конкурентам, отслеживая их:

• Присутствие в социальных сетях
• Трафик веб-сайта
• Интернет-обзоры
• Маркетинговые сообщения
• Стратегия ценообразования
• Опыт работы с клиентами
• Процедуры доставки

Используйте торговые площадки электронной коммерции

Если вы только что создали стартап электронной коммерции, может быть сложно ориентироваться в этом многолюдном пространстве и сделать так, чтобы ваш бизнес был услышан и виден потенциальным клиентам.

Лучший и безопасный способ сдвинуться с мертвой точки — найти авторитетную онлайн-площадку, такую ​​как eBay, и начать продвигать и продавать свои товары там.

Достижение успеха на eBay станет идеальным способом получения дополнительного дохода для вашего стартапа электронной коммерции, создавая при этом прочную основу для его успеха.

Определите свое уникальное преимущество

Ваше уникальное торговое предложение (USP) выделит ваш бренд среди других. Это служит вашим конкурентным преимуществом и может включать в себя качество продукта, исключительное обслуживание клиентов и конкурентоспособные цены.

Чтобы определить вашу уникальную точку продажи:

• Определите, что может привлечь клиента к покупке на вашем сайте электронной коммерции, а не у конкурентов.
• Подумайте об одной вещи, которую вы предпринимаете по-другому
• Знайте, что волнует вашу целевую аудиторию

Определив свое уникальное преимущество , продемонстрируйте его в своих профилях в социальных сетях, рекламных объявлениях, на веб-сайте и на других платформах, где вы сможете привлечь внимание клиентов.

Будьте агрессивны в своем маркетинге

Вам нужен целостный и универсальный маркетинговый подход, чтобы выделиться, продать существующим клиентам и охватить новую аудиторию. Лучше всего использовать все маркетинговые каналы, включая SEO, контекстную рекламу, электронный маркетинг, контент-маркетинг, социальные сети и партнерский маркетинг.

Подумайте о том, чтобы попробовать большинство из них, когда вы начнете, а затем сузьте круг до тех, которые дают вам наибольшую рентабельность инвестиций. Если вы чувствуете себя подавленным, обратитесь за помощью к маркетинговым агентствам и консультантам.

Стройте искренние отношения

Крайне важно развивать взаимодействие с потенциальными и существующими клиентами. Нет лучшего способа взаимодействовать с вашими клиентами в режиме реального времени, чем использовать платформы социальных сетей.

Однако вам следует оценить свои возможности, чтобы определить те платформы, которые будут хорошо работать с вашей целевой аудиторией, вместо того, чтобы использовать какую-либо платформу для продвижения себя.

Рассмотрите возможность создания блога с ценным контентом или обновлениями продуктов, чтобы показать ценность ваших предложений для вашей целевой аудитории. При этом постарайтесь создать раздел сообщества или форум на своем сайте, чтобы объединить пользователей и дать им возможность поделиться своим мнением о ваших продуктах.

Вы также можете организовать мероприятие, на котором вы сможете взаимодействовать со своей целевой аудиторией и строить конструктивные отношения, делясь информацией о своих продуктах и ​​услугах.

Предлагайте исключительное качество обслуживания клиентов

Когда вы превзойдете ожидания клиентов в их покупательском опыте, они, скорее всего, станут вашими промоутерами номер один и порекомендуют ваш бизнес другим. Удовлетворение потребностей клиентов , несомненно, является идеальным инструментом для улучшения ваших маркетинговых усилий из уст в уста . Вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, если:

• Удобная навигация по вашему сайту электронной коммерции
• Оптимизация вашего интернет-магазина для мобильных устройств
• Улучшение скорости загрузки веб-страницы
• Предложение беспроблемного выставления счетов
• Предоставление гибкой политики возврата
• Предлагаем быструю доставку
• Быстрое реагирование на вопросы и проблемы клиентов

Уделите больше внимания качеству продукции

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес электронной коммерции получил максимальную поддержку, вы должны постоянно предлагать интересные качественные продукты. Производство продуктов, не соответствующих стандартам, может привести к потере лояльности клиентов и, в конечном итоге, к снижению продаж.

Вы можете начать с производства ограниченного количества продуктов , чтобы уделить больше внимания общему качеству и репутации продукта.

Также необходимо быть в курсе новейших технологий и отраслевых тенденций. Кроме того, вы должны дифференцировать свой бизнес и продукты, продвигая их как лучшие по сравнению с вашими конкурентами.

Это потребует от вас использования последних отраслевых тенденций и новейших технологических приложений, чтобы превзойти кривую. Имейте в виду, что вы должны направлять все улучшения продукта на удовлетворение потребностей клиентов лучше, чем конкуренты.

Получить обратную связь от клиентов

Никто не может дать вам более честное мнение об эффективности вашего бизнеса, чем ваши клиенты. Кроме того, получение отзывов клиентов заставляет их чувствовать себя ценными и частью вашего бизнеса. Это также проверенная стратегия для завоевания лояльности клиентов .

Вы можете попросить их оставить комментарий о том, что они думают о ваших услугах и продуктах. Кроме того, определите, чего они хотят, и какие области вашего бизнеса нужно улучшить, чтобы лучше обслуживать их. С помощью обратной связи вы найдете способы убедить клиентов больше сотрудничать с вами, а не уступать их конкурентам.

Улучшите имидж своего бренда и коммуникацию

Имидж бренда лежит в основе вашей деловой идентичности и определяет восприятие покупателями вашего магазина электронной коммерции. С другой стороны, коммуникация является ключом к повышению лояльности клиентов и расширению сотрудничества.

Хороший бизнес-бренд позволит вам обратиться к эмоциям клиентов и наладить с ними связь. Вы можете улучшить имидж своего бренда, создав уникальное торговое предложение и следуя передовым методам SEO .

Кроме того, обеспечьте прозрачность и предоставьте четкую информацию о ваших расходах, решениях по доставке и политике возврата. Кроме того, сделайте вашу контактную информацию легко доступной на вашем веб-сайте.

Откройте для себя партнерские отношения

Партнерства позволяют предпринимателям объединиться и поделиться дополнительными навыками, затратами и рисками. Это также идеальный способ создать новые рынки и открыть новые территории, чтобы опередить конкурентов.

Сотрудничество с компанией или человеком, с которым у вас общие цели, видение и общие бизнес-планы на будущее, имеет важное значение.

Поскольку все больше предпринимателей вступают в бизнес электронной коммерции, было бы лучше хорошо украсить себя перед более жесткой конкуренцией. Потратьте время на изучение своих конкурентов, разработайте уникальную маркетинговую стратегию и адекватно позиционируйте свои продукты и услуги, чтобы превзойти их.

Кроме того, будьте в курсе отраслевых тенденций и используйте новейшие технологии.