Что такое маркетинг сообщества и как вы можете начать работу в этом квартале

Маркетинг сообщает о том, что предлагает ваш продукт или услуга, и это важная часть вашего бизнеса. Маркетинговая стратегия сообщества — это популярная маркетинговая стратегия, которая действительно работает, если все сделано правильно!

Коммьюнити-маркетинг работает, строя отношения с членами группы или сообщества, как правило, через социальные сети. Этот тип маркетинга может быть очень успешным, потому что он помогает создать прочную репутацию вашей компании среди постоянных клиентов.

Хотите узнать больше о маркетинге для построения сообщества ? Продолжайте читать!

Что такое общественный маркетинг?

Коммьюнити-маркетинг — это современный метод поиска новых клиентов, который вы легко можете сделать самостоятельно. Комьюнити-маркетинг является краеугольным камнем современной маркетинговой стратегии. Это форма цифрового маркетинга, ориентированная на целевую аудиторию через общие интересы или действия. Создать сообщество легко и функционально, объединяя людей со схожими интересами. Например, ваша компания может размещать рекламу на местной странице Facebook или в группе или спонсировать предстоящее мероприятие, чтобы связаться с другими компаниями и отдельными лицами в вашем регионе. Кроме того, вы можете связаться с людьми, которым могут быть полезны ваши продукты или услуги в сообществах.

Простое определение общественного маркетинга — это «использование социальных сетей для охвата нишевой аудитории». Вы распространяете сообщения в других социальных сетях, а не на страницах своей компании, таких как Reddit, Twitter, Instagram и Tumblr. Таким образом, вы можете связаться с людьми, которые уже заинтересованы в продуктах или услугах, которые вы предлагаете.

Внедрение общественного маркетинга в бизнес

Коммьюнити-маркетинг — это тип маркетинга, направленный на создание и поддержание отношений между компанией и ее клиентами. Можно сказать, что он был изобретен в конце 1950-х годов американским профессором маркетинга Филипом Котлером. Комьюнити-маркетинг можно определить как «форму маркетинга, направленную на построение долгосрочных отношений с клиентами путем вовлечения их в двустороннее общение».

С тех пор маркетинг сообщества превратился в бизнес-стратегию по созданию и развитию отношений со своими клиентами. Вовлекая клиентов в двустороннее общение, компании могут укрепить доверие и лояльность, что приведет к повторным сделкам и рекомендациям.

Коммьюнити-маркетинг — это форма маркетинга, которая делает упор на отношения, которые вы строите с целевым рынком. Это одна часть построения отношений и одна часть маркетинга, и она используется для повышения узнаваемости бренда и повышения узнаваемости вашей компании.

Он направлен на повышение узнаваемости бренда и лояльности за счет развития сообщества. Сообщество может состоять из клиентов и членов их семей, ваших сотрудников или всех, кто интересуется вашими продуктами или услугами.

По мере того, как вы начнете собирать участников, заинтересованных в вашем бренде и его предложениях, вы можете использовать это сообщество для информирования о маркетинговых решениях, получения отзывов о новых продуктах и ​​продвижения событий. Таким образом, маркетинг сообщества выходит за рамки просто продаж и позволяет вам строить отношения с людьми, которые заинтересованы в том, чем занимается ваша компания.

Почему вы должны заниматься маркетингом сообщества в 2022 году?

Коммьюнити-маркетинг — отличный способ охватить более широкую аудиторию и активных пользователей. Лучший способ продать продукт или услугу — это заставить реальных людей использовать их и говорить о них; участвуя в местных мероприятиях и благотворительных организациях, вы можете представить свой бренд большему количеству потенциальных клиентов, не тратя денег на рекламу.

Если вы сможете вовлечь своих клиентов, это поможет им почувствовать себя важными и лояльными к вашей компании. В результате они будут возвращаться снова и снова за интересными для них вещами, и вы сможете лучше их обслуживать.

Использование стратегии сообщества поможет вам иметь постоянных клиентов. Затем, благодаря маркетингу из уст в уста, эти лояльные клиенты будут способствовать развитию вашего бренда.

Вот несколько ключевых причин, по которым маркетинг по созданию сообщества должен быть частью вашей маркетинговой стратегии:

– Это поможет вам укрепить доверие пользователей и прочные отношения, создав безопасное пространство. В искреннем и дружелюбном сообществе люди, которые жаждут человеческого общения, могут сблизиться с другими членами сообщества.

– Комьюнити-маркетинг может помочь вам создать более лояльную клиентскую базу с более глубокими связями.

– Стратегия сообщества в маркетинге позволит вам охватить не только текущих, но и потенциальных клиентов.

– Общественный маркетинг может повысить узнаваемость бренда.

2 компании, которые проделали большую работу в маркетинге, ориентированном на сообщества

Давайте посмотрим на две компании, которые использовали стратегию сообщества в своих маркетинговых усилиях. Эти компании разработали успешные маркетинговые стратегии сообщества , сосредоточив внимание на своих платформах сообщества.

Лего Идеи

Компания Lego проделала большую работу в своем сообществе под названием Lego Ideas. Это сообщество было создано в 2014 году и с тех пор активно. Люди, которые купили продукты Lego и создали разные объекты, делятся своими идеями на платформе сообщества с визуальными эффектами. Кроме того, другие участники сообщества могут комментировать и голосовать за конкретные творения.

Клуб авторов Adidas

Adidas Creator's Club предлагает продукты только для членов, награды Adiclub, спортивные приложения премиум-класса и специальный доступ для членов сообщества. Эти виды вознаграждений и предложений помогут вам получить более лояльных клиентов. Члены Adidas Creator's Club могут загружать свои изображения и истории или участвовать в программе тренировок, связанной с концепцией бренда.

6 шагов для начала работы с общественным маркетингом

Стратегия маркетинга сообщества может включать в себя охват социальных сетей, программы лояльности клиентов и создание пространства для взаимодействия клиентов друг с другом.

Наиболее важным шагом в маркетинге сообщества является определение вашего целевого рынка. Знание того, что нравится вашим клиентам и где они проводят время, может помочь вам начать работу с маркетингом сообщества. После того, как вы определили, где ваши клиенты проводят время, следующим шагом будет участие в жизни сообщества. Посещайте мероприятия, начинайте разговоры и задавайте вопросы.

Как только люди узнают вас и поверят вам, вы сможете начать продавать. Но помните: цель общественного маркетинга не в том, чтобы продавать; это установить доверие между вашей компанией и ее клиентами.

Что отличает маркетинг сообщества от других видов маркетинга, так это его направленность на построение отношений с аудиторией. В результате маркетинг сообщества может быть гораздо более личным, чем традиционные формы маркетинга, которые не всегда подходят для каждого бизнеса или организации.

Маркетологи сообщества обычно используют несколько различных типов охвата для построения отношений со своей целевой аудиторией. Эти шаги могут включать:

1) Начните с поиска своей ниши. Первым шагом к успешному маркетингу сообщества является определение вашей целевой аудитории и ее потребностей или интересов. Как только вы узнаете, кого вы пытаетесь охватить, вы можете приступить к созданию пользовательского контента и ресурсов, которые им понравятся.

2) Ключом к общественному маркетингу является построение отношений с потенциальными клиентами и клиентами. Свяжитесь с потенциальными клиентами и сформируйте аудиторию вашего сообщества.

3) Участие в беседах в социальных сетях с текущими и потенциальными клиентами — еще один важный шаг, который вам следует предпринять.

4) Ходить по домам, чтобы рассказать о своем продукте или услуге, может быть полезно. Однако когда дело доходит до цифрового маркетинга, это может быть распространение вашего контента на платформах социальных сетей и представление вашего продукта или услуги потенциальным клиентам.

5) Спонсирование местных благотворительных организаций или мероприятий с целью повышения вашей заметности в сообществе может быть полезным для создания местного сообщества.

6) Проведение мероприятий, которые объединяют членов вашей аудитории вокруг общих интересов. (например, вебинары, розыгрыши подарков и т. д.)

Если вы готовы начать работу с общественным маркетингом в этом квартале, эти советы помогут вам добиться успеха. Кроме того, ваши интернет-сообщества могут помочь вам охватить целевую аудиторию.

Не забудьте набраться терпения, потому что вам нужно некоторое время, чтобы реализовать свои маркетинговые усилия в сообществе. Сосредоточьтесь на создании подлинных связей с вашим сообществом и улучшении качества обслуживания клиентов в вашем сообществе. Не забывайте организовывать мероприятия и веселиться с членами сообщества!

Вывод

Если вы хотите построить более тесные и личные отношения со своими клиентами, маркетинг сообщества может быть для вас правильной стратегией. Начните с размышлений о том, как вы можете вовлечь своих клиентов в двустороннюю коммуникацию, а затем примените некоторые из тактик, которые мы упомянули выше. Вы будете на пути к созданию лояльной клиентской базы в кратчайшие сроки!

Часто задаваемые вопросы

Каковы 4 типа маркетинга?

Место, цена, продукт и реклама — это 4 P маркетинга. Придание важности этим моментам в ваших маркетинговых стратегиях поможет вам достичь большего и развить свой бизнес.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях включает в себя привлекательный и интерактивный бренд. Можно сказать, что сообщество бренда может быть привлекательным социальным сообществом. Коммьюнити-маркетинг может быть онлайн или офлайн. Однако наиболее эффективным способом создания сообщества является использование платформ социальных сетей, поскольку эти платформы позволяют людям легко взаимодействовать друг с другом. Таким образом, сосредоточение внимания на маркетинге в социальных сетях может помочь вам достичь ваших целей в маркетинге сообщества.

Какова цель социального маркетинга?

Основная цель социального маркетинга — взаимодействовать с людьми в вашей нише. Поиск потенциальных клиентов и обращение к ним — еще одна важная цель социального маркетинга. Сосредоточившись на этих целях, вы можете получить лояльных клиентов, а ваша аудитория может построить конструктивные отношения друг с другом, подключаясь к социальным платформам.