Коммерческая автоматизация: что это такое и зачем в нее инвестировать?

Коммерческая автоматизация — это использование методов или инструментов, упрощающих и автоматизирующих процессы внутри компании. Основная цель — автоматизировать действия, чтобы они выполнялись за меньшее время, с меньшими ресурсами и с меньшим количеством людей, вовлеченных в простые процессы.

На протяжении десятилетий в компаниях шел поиск новых способов улучшения управления и производства, и в последние годы он активизировался в связи с наличием возможностей и простотой доступа к технологиям.

Именно благодаря этим достижениям появились новые концепции и идеи, такие как коммерческая автоматизация , предмет, который может показаться очень новым, но это не так.

Что может быть новым, так это более демократичный доступ к ресурсам, который ранее был доступен только транснациональным гигантам. Это произошло потому, что цифровая трансформация удешевила и облегчила использование инструментов автоматизации для малых и средних компаний.

В настоящее время эти системы необходимы для выживания и роста на таком конкурентном рынке.

Хотите глубже погрузиться в тему, лучше понять контекст и проверить на практике, что такое коммерческая автоматизация? Итак, читаем текст до конца!

• Что такое автоматизация бизнеса
• Для чего нужна автоматизация бизнеса?
• Каковы основные преимущества коммерческой автоматизации?
• Что такое система автоматизации бизнеса
• Примеры систем автоматизации бизнеса
• Какие существуют типы программного обеспечения для автоматизации бизнеса?
• Как создать систему автоматизации бизнеса

Что такое автоматизация бизнеса

Коммерческая автоматизация — это использование методов или инструментов , упрощающих и автоматизирующих процессы внутри компании .

То есть цель — автоматизировать действия, чтобы они происходили:

• За меньшее время;
• с меньшим количеством ресурсов;
• с меньшим количеством людей, вовлеченных в простые процессы.

Давайте представим, что у вас есть магазин, в котором все проданные товары регистрируются в системе, которая в конце месяца формирует отчет с такой информацией, как:

• Каковы самые продаваемые продукты ;
• которые обеспечивают большую прибыль;
• у которых лучшая маржа.

Теперь представьте, что вы также управляете другим магазином, в котором нет системы автоматизации и в котором используется знаменитая «маленькая записная книжка» в качестве источника регистрации.

В каком из этих сценариев у вас будет самая важная информация для бизнеса? И какая команда будет тратить больше времени на деятельность, не обязательно связанную с основной деятельностью компании (например, на создание отчетов), тратя драгоценное время? Разумеется, в первом примере, ведь записи делаются вручную.

Ознакомьтесь с нашим руководством с 50 инструментами , которые помогут автоматизировать процессы в вашей электронной коммерции!

Для чего нужна автоматизация бизнеса?

Как было сказано в предыдущем разделе, автоматизация бизнеса служит для упрощения процессов. На практике это все, что автоматизирует ручной процесс .

Он служит в основном для того, чтобы компания была:

• более эффективным;
• менее бюрократический;
• финансово выгоднее.

Каковы основные преимущества коммерческой автоматизации?

Чтобы сделать преимущества коммерческой автоматизации еще более очевидными, мы составили список основных преимуществ, которые она может дать компаниям:

• снижение цены;
• стандартизация процессов;
• эффективность;
• больший контроль над процессами;
• улучшение отношений с клиентами ;
• контроль денежных потоков;
• сохранение времени;
• повышение продаж;
• больше данных для принятия решений;
• оперативность обслуживания;
• автоматические отчеты с важной информацией.

Каждое из этих преимуществ может быть достигнуто с помощью различных типов систем коммерческой автоматизации . И об этом мы поговорим далее.

Что такое система автоматизации бизнеса

Система коммерческой автоматизации — это тип программного обеспечения, в котором процессы организуются, решаются и доставляются .

Инструмент направлен на оптимизацию рабочего процесса внутри компании в поисках большей производительности, скорости , экономии средств и, конечно же, качества.

Возвращаясь к примеру с магазином, о котором мы говорили выше, чтобы иметь доступ к автоматизированному отчету о продажах, компании необходимо сделать эту запись в соответствующем месте, то есть в системе, запрограммированной на получение информации и ее классификацию по мере необходимости .

Это означает, что автоматизация требует использования программ, основанных на технологии ; и недостаточно просто использовать блок текста или электронную таблицу на компьютере.

Поэтому, чтобы иметь доступ к функциям и преимуществам коммерческой автоматизации, компании часто необходимо установить программное обеспечение, которое собирает всю эту информацию, систематизирует ее и предоставляет в соответствии с требованиями компании.

Примеры систем автоматизации бизнеса

Некоторые примеры систем коммерческой автоматизации, которые вы, возможно, уже видели в своей повседневной жизни, включают:

• программное обеспечение кассира супермаркета, которое регистрирует каждый продукт;
• системы паролей для организации очередей;
• банкомат;
• чат-бот для поддержки бизнеса;
• платформы , генерирующие отчеты о продажах;
• цифровые платежные системы ;
• системы рекомендаций по продуктам ;
• система для отправки электронного письма с подтверждением покупки после заказа в электронной коммерции и т. д.

Какие существуют типы программного обеспечения для автоматизации бизнеса?

Существует несколько типов программного обеспечения для автоматизации бизнеса. См. некоторые ниже.

• • кассовое программное обеспечение для торговли.
  • интеллектуальные весы , в программировании которых зарегистрированы различные продукты, с помощью всего одной кнопки для печати полной этикетки со всей соответствующей информацией о каждом элементе.
  • Принтеры с предварительно запрограммированными функциями.
  • запас программного обеспечения для управления .
  • управление продажами программного обеспечения .
  • Программное обеспечение для управления финансами .
  • Интеллектуальный поиск программного обеспечения и рекомендации по продукту , среди прочего.

Как создать систему автоматизации бизнеса

Если вам интересно, как создать систему автоматизации бизнеса, знайте, что это тоже вариант.

Конечно, создание собственной системы с нуля может быть дороже, чем наем готовой программы, учитывая работу по разработке и настройку , необходимые для создания конкретной системы для вашей реальности.

Для создания системы автоматизации бизнеса вам потребуется нанять специалистов по разработке и программированию или научиться овладевать этими навыками. Один из способов обучения — пройти курсы, такие как:

• степень в области компьютерных наук;
• курс автоматизации Java ;
• обучение автоматизации процессов , в том числе.

Однако вам не нужно создавать программное обеспечение с нуля . В настоящее время существует множество готовых и настраиваемых инструментов. Просто выберите область бизнеса, которую вы хотите автоматизировать, и найдите программу, соответствующую этому требованию.

Оплата за данный вид ресурса ежемесячная , что в целом делает стоимость вполне доступной.

Хотите пример автоматизации бизнеса для виртуальных магазинов , который не нужно создавать с нуля?

SmartHint — это система рекомендаций и поиска, которая предлагает ряд решений для электронной коммерции с целью автоматического улучшения качества покупок в виртуальных магазинах, ускорения принятия решения о покупке и повышения коэффициента конверсии .

Просто наймите и начните использовать в своей электронной коммерции!

Доступные ресурсы:

• окна рекомендаций ;
• умный поиск ;
• удерживающие всплывающие окна ;
• горячие сайты .

Знакомьтесь с технологией!