Полное руководство по работе с холодной электронной почтой, которое вам нужно

Нет, это не только ты. Охват холодной электронной почтой становится все сложнее. Согласно исследованию Hubspot по привлечению клиентов, получить ответ от потенциальных клиентов, связаться с ними по холодной электронной почте и заключить сделки стало сложнее, чем несколько лет назад.

Взгляните на эту статистику:

Неудивительно, что только 24% электронных писем о холодных продажах когда-либо открываются, когда мы знаем, что средний пользователь электронной почты получает 147 электронных писем в день и удаляет почти половину из них менее чем за пять минут.

НО:

Если все сделано правильно, холодная электронная почта все еще может быть очень мощной тактикой поиска продаж. Это не только может помочь вам увеличить доход, добиться более высокого CTR, коэффициента открытия и отклика, но и построить долгосрочные прибыльные профессиональные отношения.

Хотите узнать, как? Мы держим пари, что вы. В этом подробном руководстве мы научим вас всему, что вам нужно знать, чтобы помочь вам оставаться на вершине своей игры по работе с холодной электронной почтой. Вы можете использовать его в качестве справочного материала для разработки, создания и реализации кампаний по холодной электронной почте, которые помогут вам привлечь новых потенциальных клиентов и увеличить продажи.

Что такое холодная электронная почта?

Холодная рассылка по электронной почте — это эффективный и экономичный метод поиска исходящих продаж для привлечения потенциальных клиентов . В этом подходе вы будете использовать холодную электронную почту, т. е. персонализированное электронное сообщение, чтобы инициировать разговор и начать отношения с потенциальными клиентами, с которыми вы ранее не контактировали.

После того, как вы инициировали эти отношения, становится намного легче взращивать потенциальных клиентов, которые отвечают на ваши холодные электронные письма, и постепенно превращать их в клиентов с течением времени. Вот для чего предназначены холодные кампании по электронной почте!

Законно ли отправлять холодные электронные письма?

ДА, отправка холодных электронных писем является законной. Верно.

Хотя технически это может считаться нежелательным, холодная электронная почта НЕ является СПАМом, если она:

• Персонализированный и имеет соответствующую строку темы.
• Он содержит настоящее имя отправителя и действительные контактные данные (должность, номер телефона, ссылки на веб-сайт и профили в социальных сетях).
• Включает в себя четко сформулированный конкретный запрос, сопровождаемый персонализированным контентом, представляющим реальную ценность для получателя.
• Он создан, чтобы начать разговор и завоевать доверие, а не агрессивно подтолкнуть кого-то к прямым продажам.

USA CAN-SPAM Act, несомненно, является документом, с которым вы должны ознакомиться, чтобы знать все правила использования холодной электронной почты в вашем бизнесе в соответствии с законом.

Каков хороший показатель открытия для холодной рассылки по электронной почте?

25% или более — это хороший показатель открываемости для вашей кампании по работе с холодными электронными письмами, и если вы наберете более 37% , считайте свою кампанию очень успешной.

Ваши показатели открываемости электронной почты могут помочь вам установить более точные и реалистичные цели для ваших будущих кампаний по работе с холодными электронными письмами на основе вашей конкретной средней статистики по отрасли. Тем не менее, показатели открытия электронной почты иногда могут вводить в заблуждение, поэтому лучше сосредоточиться на реальных показателях производительности, таких как скорость ответов на ваши холодные электронные письма.

Каков хороший показатель отклика на холодную электронную почту?

Поскольку средний процент ответов на холодные электронные письма составляет около 1% , хорошо Показатели ответов на холодные электронные письма могут сильно варьироваться от примерно 5% для некоторых коммерческих электронных писем до 20% или даже более 40% . Чем выше, тем лучше, конечно!

Например, если ваша скорость отклика составляет около половины вашей открываемости, то это можно считать хорошим.

Короче говоря, не существует единого универсального ответа на вопрос, что является хорошей скоростью отклика на холодные электронные письма. Это в первую очередь зависит от ваших конкретных целей, аудитории, отрасли, а также от ваших навыков и опыта.

Но вот хорошие новости:

Вы собираетесь шаг за шагом научиться создавать потрясающие копии холодных электронных писем, чтобы максимизировать процент ответов на холодные электронные письма.

Когда следует отправлять холодное электронное письмо?

Согласно недавней статистике Prospect.io, лучшее время дня для отправки холодного электронного письма — с 5 до 6 утра или с 7 до 9 вечера . Это видно на изображении ниже:

С другой стороны, GetResponse, компания-разработчик программного обеспечения для маркетинга, утверждает, что лучшее время для отправки писем потенциальным клиентам — с 8 утра до 15 часов дня. Очевидно, что у каждой компании будет свое уникальное предложение о том, когда лучше всего отправлять электронные письма холодным потенциальным клиентам.

Теперь вы задаетесь вопросом, в какой день лучше всего отправлять холодные электронные письма?

Согласно другому исследованию, ссылка на которое приведена ниже, понедельник и среда оказались лучшими днями недели для отправки холодных электронных писем, поскольку они показали самые высокие показатели открываемости.

Однако универсального правила, которое работает для всех, не существует. Все зависит от того, чего именно вы хотите достичь, каковы ваши получатели, в каком часовом поясе вы работаете и многих других важных факторов.

Помните: никакая волшебная формула, час или день не помогут, если вы не создадите холодную электронную почту идеально.

Идеальная информационная кампания по холодной электронной почте: все необходимые шаги

Есть несколько важных шагов, которые вы никогда не должны пропускать, если хотите создать и внедрить холодную кампанию по электронной почте, которая действительно работает!

1. Установите цели своей кампании по распространению информации по холодной электронной почте и убедитесь, что результаты измеримы.
2. Определите и изучите свои целевые перспективы и соберите о них необходимые данные.
3. Создайте персонализированную холодную копию электронной почты, которая вызовет интерес у ваших потенциальных клиентов.
4. Дважды проверьте, все ли на месте, прежде чем отправлять электронные письма.
5. Никогда не недооценивайте силу последующих электронных писем.
6. Всегда выполняйте сплит-тестирование и отслеживайте результаты, чтобы убедиться, что все работает.

Теперь, когда вы знаете основные ингредиенты, все, что вам нужно сделать, это выполнить шаги, описанные в этом руководстве. Давайте углубимся в каждый шаг.

Шаг 1: Подготовьтесь к холодной рассылке по электронной почте, установив свои цели

Перво-наперво. Основой эффективной работы с холодной электронной почтой является то, что вы сначала определяете желаемые результаты своей кампании, чтобы иметь возможность тщательно ее спланировать. Вы должны решить, каков ваш идеальный результат, прежде чем вы начнете работать над мельчайшими деталями своей кампании.

Итак, выясните, чего ИМЕННО вы хотите достичь с помощью своей кампании и КАК вы хотите сделать свои результаты измеримыми . Это означает, что вы должны определить ключевые показатели эффективности, которые определят уровень успеха вашей кампании.

Почему вы отправляете это холодное письмо? Чтобы продать свой товар или услугу? Назначить встречу?

Какова ваша желаемая цель?

Ответы на приведенные ниже вопросы помогут вам прояснить свои цели:

• Какой товар или услугу вы продаете? (сделайте свое предложение конкретным - стремитесь к одной цели)
• Кому будет интересно ваше предложение? т.е. к какой компании обратиться, кому именно там написать по электронной почте – определите свой профиль идеального клиента (ICP) и персоны покупателя.
• Когда наступает идеальный момент для обращения к вашим потенциальным клиентам?
• Сколько последующих писем вы собираетесь им отправить и в какой последовательности?
• Соберите всестороннее представление о текущих целях , потребностях и проблемах ваших потенциальных клиентов, о том, как ваш продукт или услуга могут помочь им решить их проблему, что их мотивирует и т. д., чтобы вы могли персонализировать свое холодное электронное письмо.
• Создать систему для отслеживания каждого потенциального клиента (на каком этапе каждый из них находится в настоящее время и какие ваши следующие шаги с ними связаны) и эффективности вашей кампании (открытие, отклики, рейтинг кликов и т. д.)?

Шаг 2. Определите своих потенциальных клиентов

Вы ведь не хотите, чтобы вас считали нюансом, чье электронное письмо попадает в папку спама получателя, не так ли? Само собой разумеется. Никогда не основывайте свою информационную кампанию по холодной электронной почте на догадках!

Вместо этого проведите тщательное исследование и не оставляйте камня на камне при определении ваших потенциальных клиентов, то есть идеальных потенциальных клиентов. Чем больше вы знаете об их страхах, стремлениях, мечтах и ​​целях, тем лучше вы сможете настроить свою холодную кампанию по электронной почте.

Во-первых , найдите нужного человека в правильном отделе компании, к которому можно обратиться.

Вы можете определить своих потенциальных клиентов различными способами, такими как:

• Проведение исследований для создания пользовательских списков потенциальных клиентов B2B.
• Проверка их профилей LinkedIn , чтобы узнать больше об их интересах и карьере.
• Поиск твитов , в которых люди просят помощи в решении проблемы, которую вы можете им помочь решить.
• Изучение соответствующих фан-страниц Facebook , где люди могут обратиться за помощью, которую вы можете предоставить с вашим конкретным продуктом или услугой.
• Просите ваших существующих клиентов о рекомендациях .
• Поиск клиентов ваших конкурентов поможет вам понять, кто может быть вашими клиентами.
• Просмотрите описания вакансий ваших идеальных потенциальных клиентов, если вы ориентируетесь на аудиторию B2B.

Совет Марка: Ежемесячная проверка объявлений о вакансиях и описаний вакансий — отличный способ лучше понять мотивы, проблемы, страхи и желания ваших потенциальных клиентов. Вы можете сохранять оповещения о вакансиях в LinkedIn, чтобы получать их в свой почтовый ящик.

Убедитесь, что вы лучше знаете своих потенциальных клиентов , прежде чем обратиться к ним. Выясните, как продукт или услуга вашей компании могут принести им пользу .

Другими словами, понимание потребностей ваших потенциальных клиентов, чтобы вы могли более точно решить их болевые точки, является ключевым моментом!

Также хорошей идеей будет взаимодействовать с вашими потенциальными потенциальными клиентами и отслеживать их сигналы о покупке через социальные сети или другие каналы, ДО ТОГО, как отправить им электронное письмо. Обратите внимание, являются ли они:

• Понравилась или подписалась на страницу вашей компании (или, возможно, ваших конкурентов)
• Посмотрел ваш профиль
• Каким контентом они поделились
• Какой пост они лайкнули и прокомментировали
• Задал вопрос, относящийся к вашему предложению на форуме
• Принят запрос на подключение.

Совет Марка: следите за компаниями и отдельными лицами в LinkedIn, чтобы регулярно получать от них обновления.

Хотите знать, почему такое обширное знание вашего идеального клиента так важно?

Потому что это помогает вам лучше квалифицировать потенциальных клиентов.

Если вы уверены, что они идеально подходят для предложения вашей компании, соберите их имена и контактные данные , проверьте и аккуратно организуйте их в электронной таблице.

Вот как вы можете быстро найти адрес электронной почты вашего потенциального клиента:

• Найдите в Google их имя, веб-сайт компании или профили в социальных сетях, поскольку они могут содержать адрес электронной почты. Если вы не знаете их имен, вы можете найти их назначение или их интересы. Для аудитории B2B можно использовать инструмент, который LinkedIn предлагает своим премиальным членам под названием «Навигатор продаж», для создания списков потенциальных клиентов в соответствии с вашими предопределенными критериями.
• Попробуйте выяснить стандартный формат адресов электронной почты целевой компании, выполнив поиск в Google по доменному имени компании плюс «электронная почта» или «контакт». Многие компании используют формат [email protected] или аналогичный, поэтому нетрудно догадаться. После того, как вы выбрали правильный адрес электронной почты, вы можете создать адреса электронной почты для определенных компаний, которым вы отправляете свою кампанию по электронной почте.
• Кроме того, вы можете использовать Email Address Guesser или любой другой подобный инструмент , который поможет вам создать точные адреса электронной почты. Обычно такие инструменты доступны в виде плагинов для вашего интернет-браузера, поэтому вы можете искать адреса электронной почты прямо из чьего-либо социального профиля.
• Используйте платные поисковые сервисы , такие как Spokeo, который содержит большие базы данных адресов электронной почты с возможностью поиска. Вы также можете купить пользовательские списки лидов в надежной службе исследования лидов.

После того, как вы собрали электронные письма, на которые хотите отправлять свои электронные письма, всегда не забывайте проверять адреса электронной почты из своего списка. Для этой цели вы можете использовать множество инструментов проверки, таких как BriteVerify, Atomic Email Verifier или Kickbox.

Верификация жизненно важна для успеха вашей холодной рассылки по электронной почте, потому что она сильно влияет на доставляемость вашей электронной почты. Последнее, что вам нужно, это чтобы половина ваших электронных писем возвращалась обратно в папку «Входящие» или помечалась как спам непроверенными получателями электронной почты.

Если ваши холодные электронные письма слишком много раз помечаются как спам, ваш адрес электронной почты может быть занесен в черный список , что препятствует тому, чтобы ваше электронное сообщение было принято другими адресами электронной почты.

Вот почему очень важно следить за тем, чтобы в вашем списке адресов электронной почты не было обнаружено опечаток или поддельных учетных записей.

Проверка адресов электронной почты подтвердит, что вы собрали данные надлежащего качества, т. е. за данными стоит реальный человек, так что вы не ставите под угрозу безопасность своих целей по работе с холодной электронной почтой.

Вы завершили этот этап, когда собрали адреса электронной почты своих потенциальных клиентов и убедились, что у вас есть релевантная причина для связи с ними.

Шаг 3: Создайте привлекательный холодный текст электронной почты

Получатель вашего холодного электронного письма — человек, а не робот. Итак, ваша цель — вызвать у них сильное желание делать то, что вы от них хотите.

Почему? Потому что ваши шансы заключить сделку купли-продажи увеличиваются, когда вы вызываете правильные эмоции и заставляете людей действовать на их основе. Вот почему вам нужна персонализированная и уникальная холодная копия электронной почты. Итак, как написать холодное электронное письмо, чтобы получить ответы и повысить конверсию?

# 1 - Разожгите любопытство с помощью убийственной строки темы, превью текста и вступительной строки для лучшего открытия

Знаете ли вы об истинной силе выдающихся тем холодных писем? По данным Optinmoster, 47% получателей электронной почты решают, открывать ли ваше электронное письмо или нет, на основе строки темы, а более 69% получателей электронной почты решают, помечать ли электронное письмо как спам или нет, на основе строки темы.

Первое впечатление имеет большое значение, верно?

Теперь вы понимаете, почему вам не нужно придумывать ничего, кроме лучших тем для холодных рассылок, которые мгновенно привлекут внимание читателя и не будут его раздражать?

Ключ в том, чтобы сделать ваши холодные строки темы электронной почты:

• Супер ясно
• Кратко (желательно до пяти слов, т.е. до 60 символов)
• Познавательный
• В высшей степени соответствует потребностям ваших потенциальных клиентов (представляя, как ваше решение может помочь им без каких-либо ложных обещаний или попыток перепродать)
• Убедительно (будьте осторожны, чтобы избежать спама, например символов, таких как $$$, !!!!!, и слов, таких как бесплатно, скидка и т.п.)
• Оригинал
• Естественный
• Персонализированные и
• Вызовите чувство безотлагательности.

Электронные письма, которые включают имя получателя в строку темы, имели более высокий рейтинг кликов, чем те, которые не содержат этого имени.

Источник: Хабспот

Есть много других ценных советов и приемов экспертов по этой теме, но некоторые из них противоречивы, а это значит, что вам нужно пробовать и тестировать , пока вы не узнаете, что лучше всего работает для ВАС.

Тем не менее, мы поделимся с вами некоторыми общими экспертными советами по теме холодных электронных писем, которые могут помочь вам существенно увеличить открываемость писем.

Те же самые советы, приведенные выше, следует применять к вводной строке вашего холодного письма (первое предложение) и тексту предварительного просмотра или прехедеру, потому что все эти компоненты должны работать вместе для достижения одной и той же цели — заставить ваше холодное письмо открываться, читаться и отвечать на него, а не получать игнорируется.

Таким образом, ваше введение должно быть ясным, честным, по существу и сосредоточено на том, что вы можете сделать для получателя, а не на том, чего вы от него хотите.

Убедитесь, что в теме письма нет досадных орфографических ошибок! Предварительно просмотрите свои электронные письма, отправив копию своего первого электронного письма самому себе. Таким образом, вы будете точно знать, как ваши потенциальные клиенты будут просматривать вашу электронную почту, и вы сможете предотвратить любые грубые ошибки.

Кроме того, имейте в виду, что многие люди в настоящее время открывают электронные письма на мобильных устройствах, и ваше сообщение будет часто усекаться.

35% бизнес-специалистов проверяют электронную почту на мобильных устройствах.

Источник: Convince&Convert, 2018 г.

Поскольку вы хотите, чтобы получатели видели полное сообщение, необходимо, чтобы ваша строка темы, вступительная строка и текст предварительного просмотра были идеально оптимизированы для мобильных пользователей, если вы не хотите эффекта, показанного ниже (в чем мы сомневаемся).

Zurb TestSubject — это удобный бесплатный инструмент , который вы можете использовать для проверки того, как получатели увидят вашу тему и вступительные строки, прежде чем вы нажмете кнопку «Отправить». Создайте персонализированное холодное электронное письмо

Если цель вашей темы и вступительной строки состоит в том, чтобы привлечь внимание получателя и открыть ваше холодное электронное письмо, основной текст вашего электронного письма направлен на выполнение ваших обещаний, данных в первых нескольких строках, и поощрение к желаемому действию.

Вот несколько советов, на что следует обратить особое внимание на этом этапе:

• Убедитесь, что ваше сообщение звучит искренне и естественно, что позволит вам установить настоящие человеческие связи с вашими потенциальными клиентами.
• Сохраняйте текст кристально ясным и сосредоточьтесь на своем ценностном предложении , т. е. кратко расскажите, кто вы, как вы можете решить проблему вашего потенциального клиента и почему его должны волновать преимущества, которые вы можете им предоставить. Ваша подача может включать конкретные цифры, связанные с бесплатной пробной версией, демонстрацией, инструментами, вебинарами, ресурсами или чем-либо подобным.
• Покажите им, что вы уважаете их время, написав краткое и точное сообщение (в идеале от 50 до 125 слов, т.е. 2-3 коротких абзаца), содержащее только необходимую информацию, которую легко прочитать.
• Не забывайте персонализировать каждый бит вашего холодного электронного письма.
• Скажите получателю, чего именно вы от него хотите, включив точный призыв к действию .
• Не забудьте отредактировать и вычитать свою копию перед отправкой, а также дважды проверить ее качество, длину и то, как она будет отображаться на различных устройствах.
• Держитесь подальше от ВСЕХ ЗАГЛАВНЫХ букв, чрезмерной пунктуации (в частности, восклицательных знаков), плохой грамматики и вложений, потому что они часто помечают спам-фильтры. Однако, используя emojis экономно, особенно в ваших строках темы, могут увеличить ваши открытые ставки.
• Хорошо используйте сильные слова (те, которые вызывают поощрение, страх, похоть, жадность, безопасность, например, агония, изменяющие жизнь, раздражающие, экономящие деньги, безопасные, смущающие, запрещенные и т. д.)
• Не стесняйтесь использовать некоторые психологические уловки, такие как предложение немедленного вознаграждения, демонстрация успеха других или FOMO (страх пропустить), например, создавая специальное предложение с крайним сроком или сосредоточив внимание на том, что получатели могут потерять, если они не не принять ваше предложение.

# 2 - Включите точный призыв к действию

Единственная цель вашего призыва к действию — убедить получателя холодного письма сделать то, что вы хотите, то есть вызвать конверсию с помощью CTA.

Итак, что именно вы хотите, чтобы они сделали после прочтения вашей электронной почты?

• Вы хотите, чтобы они поняли, что им нужны ваши услуги, и заплатили вам за это?
• Купить ваш продукт?
• Стать вашим партнером?
• Зарегистрироваться для вашего программного обеспечения?
• Устроить демонстрацию или встречу с вами?

Конечно, вы хотите, чтобы они в конце концов купили ваш продукт или услугу, но важно, чтобы вы не подталкивали их к покупке непосредственно перед тем, как построить устойчивые отношения.

Суть в создании лаконичного и ультраконкретный CTA, чтобы вы не заставляли своих потенциальных клиентов гадать. НИКОГДА не думайте, что они сами решат, какие следующие шаги вы на самом деле хотите, чтобы они предприняли.

Также важно отметить, что вы максимизируете свои шансы на успех, если будете использовать один CTA для каждого электронного письма, делая одно конкретное предложение.

Одно исследование показало, что холодные электронные письма с одним призывом к действию показали увеличение кликабельности на 42% по сравнению с исходным письмом, в котором было четыре призыва к действию. Другое исследование показало, что отображение CTA в виде кнопки по сравнению с обычным текстом повышает рейтинг кликов на 28%.

# 3 - Персонализируйте свои холодные сообщения электронной почты правильно

Знаете ли вы, что добавление уникального индивидуального штриха к вашей холодной копии электронной почты может творить чудеса с вашей открытостью, кликабельностью и коэффициентом отклика?

Хотя это может показаться утомительным процессом персонализации каждого сообщения при отправке по электронной почте сотням потенциальных клиентов, вы НЕ должны упускать из виду надлежащую персонализацию своей копии, и вот почему, согласно статистике ZoomInfo:

Персонализация электронной почты может увеличить скорость ответов на 100%.

Согласно последней статистике Hubspot, если вы настраиваете свои сообщения при работе с холодной электронной почтой, у вас больше шансов получить ответ и завоевать доверие потенциального клиента.

Как правильно персонализировать сообщения электронной почты?

Первым шагом к созданию хорошо персонализированной холодной электронной почты является сбор данных о потребностях и желаниях ваших получателей, включение их в аккуратно организованную базу данных и использование этой информации для их выгоды и вовлечения.

В качестве основы для ваших тщательно подобранных сообщений, помимо имен, полезно узнать больше деталей, таких как ваши получатели:

• Расположение
• Должность
• Хобби и интересы
• Избранное (животные, цвета, спорт и т. д.)
• Школа/университет, в который они пошли
• Общие соединения
• Членство в клубе
• Недавние проблемы
• Достижения
• Упоминания на веб-сайтах, видео, подкастах или вебинарах

Разумно вплетите пару этих деталей в свою электронную почту, чтобы они идеально сочетались с остальной частью сообщения и не делали очевидным, что вы используете шаблон. Рекомендуется использовать НЕ более трех частей личной информации получателя в одном электронном письме.

Суть в том, чтобы узнать что-то о своих потенциальных клиентах, выйти за рамки написания только «Привет, [Имя]» и создать сообщения, связанные с поведением и предпочтениями ваших потенциальных клиентов, которые они сочтут действительно ценными и заслуживающими доверия.

Общая тема поможет вам легче сблизиться с вашими потенциальными клиентами.

# 4 - Включите профессиональную подпись электронной почты

Многие люди часто упускают последний шанс произвести хорошее впечатление — интересную, креативную и запоминающуюся подпись, сопровождаемую профессиональной подписью электронной почты , которая должна содержать ваши:

• Имя
• Текущая должность в компании
• Физический адрес
• Номер телефона
• Ссылка на сайт компании

Чего вы добьетесь, указав свое полное имя и другие контактные данные в подписи электронной почты?

Вы просто показываете получателю, что вы настоящий человек.

Вы не только показываете им, насколько вы человек и профессионал, но и ваша электронная подпись, которая функционирует как ваша электронная визитная карточка, соответствует закону CAN-SPAM, ранее упомянутому в этом руководстве.

Вы также можете пойти еще дальше и добавить короткий и привлекательный призыв к действию (например, ссылку на календарь, чтобы запланировать встречу с вами) в свою подпись электронной почты, чтобы помочь вам повторить то, что вы хотите от получателя, и увеличить количество конверсий.

Например, это может выглядеть так:

Кроме того, вы можете добавить в подпись оригинальную цитату, слоган или важное достижение, чтобы продемонстрировать свою ценность, завоевать доверие и сделать холодное электронное письмо более запоминающимся.

Более того, ИЗБЕГАЙТЕ включения слишком большого количества избыточных ссылок и информации, такой как несколько телефонных номеров или ваш адрес электронной почты, в вашу холодную подпись электронной почты.

Кроме того, убедитесь, что вы проверили нижний колонтитул HTML подписи. Это должно быть аккуратно, потому что беспорядочный неорганизованный HTML, который занимает больше места, чем текст вашего сообщения, обычно вызывает спам-фильтры.

Шаг 4. Выполните проверку работоспособности, прежде чем нажимать кнопку «Отправить»

Если вы хотите создать исключительно эффективную холодную электронную почту, вам необходимо убедиться, что:

• Вы знаете, чего хотите достичь с помощью своего холодного электронного письма, и это также четко указано получателю.
• Вы отправляете электронное письмо нужному человеку в правильном отделе компании и на нужной должности, и что они — ваша идеальная целевая аудитория.
• Ваша холодная копия электронной почты (включая все ее элементы, такие как, например, строка темы, CTA или подпись) очень актуальна для получателя, привлекает внимание, должным образом персонализирована, проста, ультраконкретна и убедительна.
• Вы никогда не забываете тщательно вычитывать свою холодную копию электронной почты и выполнять проверку работоспособности. перед отправкой
• Ваше письмо не содержит спама элементы
• Время для отправки вашего холодного письма идеально
• Вы помните, чтобы следить
• Вы разделяете тест каждого бита своей холодной электронной почты и измеряете результаты, пока не найдете волшебную формулу, которая приведет к конверсиям для вас.

Однако, как только ваша холодная копия электронной почты будет готова, вы также получите огромную пользу, задав себе следующие вопросы и честно ответив на них.

• Это электронное письмо похоже на то, что его отправил настоящий человек или робот? Это спам? Звучит так, будто кто-то мог отправить его кому угодно?
• Пытаюсь ли я построить позитивные отношения или проявляю нетерпение, пытаясь подтолкнуть своих потенциальных клиентов к продажам слишком рано и слишком сильно?
• Мое электронное письмо слишком многословно или я уважаю время получателя и быстро перехожу к делу?
• Совершенно ясно, что именно я хочу, чтобы получатель сделал, прочитав мое письмо?
• Правильно ли отображается мое сообщение электронной почты и легко ли его можно использовать на всех устройствах, которые могут использовать получатели? (Использовал ли я инструмент, чтобы протестировать его и убедиться, что все выглядит хорошо?)
• Если бы я был на их месте и получил это электронное письмо от неизвестного отправителя, я бы посчитал его спамом или открыл бы его, прочитал и отреагировал бы на него?
• Я слишком многого жду от получателя? Прошу ли я их немедленно взять на себя огромное обязательство?

Если после этой подробной проверки все выглядит хорошо, ваша холодная рассылка по электронной почте, вероятно, должна работать хорошо. Так что вперед и удачи!

И помните, что ваша работа НЕ завершена после отправки первого письма. Вы только что начали волшебное путешествие.

Поэтому продолжайте читать, чтобы узнать, почему важно следить и как делать это правильно.

Шаг 5: Не забудьте отправить последующие электронные письма

Вы не должны быть чрезмерно продажными или настойчивыми, когда инициируете первый контакт с вашими потенциальными клиентами в своем первом холодном электронном письме, помните?

Вот почему лучше не пытаться заключить сделку сразу, а скорее подогреть их, чтобы они заметили вас, ответили на ваше первое сообщение и вы начали строить доверительные отношения.

Другими словами, не сдавайтесь после первого сообщения, но всегда отправляйте им последующие электронные письма.

Несоблюдение рекомендаций — одна из самых распространенных ошибок маркетологов и продавцов.

Знаете ли вы, что отправка большего количества последующих электронных писем может утроить вашу скорость ответов? В яблочко!

Теперь вы можете задаться вопросом, сколько последующих сообщений приемлемо для отправки. Вы, конечно, НЕ хотите раздражать или подавлять своих получателей.

Некоторые эксперты считают, что идеальное количество последующих электронных писем составляет около 8. Кроме того, Propeller и многие другие исследования показали, что для закрытия большинства продаж требуется до 5 последующих писем.

Вам нужно постоянно следить, но будьте осторожны, чтобы не свести своих потенциальных клиентов с ума. Старайтесь делать это после события, которое может послужить вам триггером, чтобы оно выглядело более естественным.

Другой важный вопрос, который возникает, заключается в том, как долго вы должны ждать, прежде чем продолжить.

К сожалению, универсальной волшебной формулы не существует. Тем не менее, по крайней мере, три или четыре дня между последующими электронными письмами считается разумным. временное ограничение.

Также важно знать, что каждое последующее сообщение в вашей последовательности писем НЕ должно быть повторяющимся или слишком рекламным. И никогда не предполагайте, что получатель прочитал ваше предыдущее письмо.

Вместо этого убедитесь, что вы добавляете больше ценности и постепенно укрепляете доверие с каждым последующим письмом. Примените все, что вы узнали до сих пор (привлекательная тема, адекватная персонализация, CTA, задающий вопрос, чтобы дать им повод ответить и т. д.), чтобы также создать свою последующую копию.

Если вы не получили ни одного ответа после последовательности из четырех-восьми последующих электронных писем, пришло время сделать последнюю попытку привлечь их внимание и начать разговор — электронное письмо о расставании. Именно тогда вы сообщите получателю, что больше не будете писать ему по электронной почте, если он не ответит.

Никогда не прекращайте общение резко.

На самом деле, вполне возможно, что они были слишком заняты, чтобы ответить вам, или просто забыли об этом, поэтому убедитесь, что вы не осуждаете их и не сердитесь. Просто дайте понять, что вы больше не собираетесь отправлять им электронные письма и что они могут связаться с вами в любое время в будущем, если передумают.

Наконец, вы подошли к последнему этапу создания эффективной и успешной кампании по рассылке холодных писем. Осталось только проверить все, что вы сделали, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Шаг 6: Сплит-тестируйте свои электронные письма и отслеживайте результаты, чтобы выявить лучших исполнителей

Чтобы определить успех вашего холодного сообщения электронной почты, необходимо отслеживать:

1. Open rate — чтобы увидеть, работает ли ваша тема письма
2. Скорость отклика — чтобы выяснить, попадает ли ваше сообщение в яблочко
3. Коэффициент конверсии — если ваше сообщение связано с вашей продажей, более высокие показатели открытия и отклика должны естественным образом привести к увеличению продаж.

Вам нужно настроить свои холодные электронные письма, а затем протестировать разные сообщения, чтобы понять, какие варианты приносят больше кликов и продаж.

Чем больше компонентов вы разделите на тесты, тем более ценную глубокую информацию вы получите, которая выявит ваши наиболее эффективные компоненты. Итак, вы можете проверить свою электронную почту:

• Строки темы
• Открытие линий
• Копия тела
• CTA
• Сроки
• Персонализация
• Формулировка вашего ценностного предложения

пока не выявишь победителя.

Вы должны знать, какой именно компонент(ы) вы тестируете, как они влияют на ваши результаты, т. е. успех электронной почты, а затем четко указать, какие две версии тестируемого компонента вы собираетесь сравнивать, чтобы выяснить, какая из них один работает лучше.

Конечно, после тестирования вам нужно будет настраивать, оптимизировать и тестировать ваши холодные электронные письма снова и снова, пока вы не достигнете желаемого результата.

Этот процесс требует времени, терпения и упорства и включает в себя следующие этапы:

1. Выберите одну переменную/компонент, который вы будете тестировать.
2. Создайте две немного разные версии этого компонента.
3. Определите четкие критерии для вашего выигрышного варианта.
4. Решите, как долго вы будете проводить A/B-тестирование.
5. Разделите вашу целевую аудиторию на две равные большие группы.
6. Представьте одну группу с вариантом А, а другую группу с вариантом Б.
7. Сравните два варианта, чтобы найти существенные различия.
8. Основываясь на результатах тестирования, оставьте версию, которая работала лучше.

Имейте в виду – НЕ мудро тестировать много переменных одновременно, потому что в таком случае почти невозможно изолировать влияние одной переменной.

Однако рекомендуется начинать тестирование обеих переменных одновременно, чтобы разница во времени не повлияла на результаты.

Теперь вы открыли для себя выигрышную пошаговую формулу для совершенствования вашей стратегии работы с холодными электронными письмами с самого начала.

Готовы реализовать?

Давайте завершим все это

Без надлежащего планирования и подготовки ваша холодная рассылка по электронной почте обречена на провал.

К счастью, наше руководство позволяет с легкостью применять упреждающий подход к холодным электронным письмам.

Убедитесь, что ваша холодная копия электронной почты как можно лучше, и вы будете в восторге от открытий, кликов и ответов. Более того, вы сможете построить долгосрочные надежные деловые отношения.

Резюме:

1. Ставьте перед собой четкие цели, планируйте и готовьтесь к холодной рассылке по электронной почте, потому что планирование — это половина тяжелой работы.
2. Определите своих потенциальных клиентов, проведите обширное исследование, чтобы узнать их лучше, и соберите их контактные данные и другую важную информацию.
3. Составьте привлекательную персонализированную копию холодного электронного письма, которая будет откровенной, краткой, принесет реальную пользу и включает в себя:
   1. Заманчивый текст предварительного просмотра, тема и вступительные строки
   2. Убедительное тело
   3. Точный призыв к действию
   4. Профессиональная подпись
4. Всегда дважды и трижды проверяйте холодное электронное письмо перед отправкой.
5. Не забывайте следить.
6. Проводите сплит-тестирование или A/B-тестирование и отслеживайте результаты, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вас.

Теперь, когда вы все это знаете, вы можете сказать, что холодная рассылка по электронной почте — это не высшая математика, верно? Тем не менее, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите, чтобы мы провели исследования и генерацию для вас, не стесняйтесь запланировать звонок, и мы будем рады помочь вам.