Полное руководство по созданию маркетинговых кампаний по холодной электронной почте

1. Настройте холодную кампанию по электронной почте
2. Измерение успеха и рентабельности инвестиций

Электронная почта остается основным каналом связи для компаний во всем мире. Большинство респондентов по-прежнему используют электронную почту для общения с клиентами (66%) и коллегами (47%).

И поскольку электронная почта является таким популярным методом общения, вполне логично, что она будет работать исключительно хорошо в качестве инструмента поиска и лидогенерации. Вот почему кампании холодного маркетинга по электронной почте могут быть идеальным способом привлечь внимание ваших лучших клиентов и предложить услуги, которые, как вы знаете, могут им пригодиться.

Но как отправить холодное электронное письмо, которое генерирует ответ? Каковы лучшие практики холодного поиска по электронной почте? И какой разумный показатель открываемости электронной почты следует ожидать в этих кампаниях?

В этом исчерпывающем руководстве по электронной почте я отвечу на все эти и многие другие вопросы, дав вам четкое представление о том, как начать кампанию по электронной почте для стимулирования роста бизнеса.

Настройте кампанию холодной электронной почты

Настройка успешной кампании холодного маркетинга по электронной почте включает в себя гораздо больше, чем ввод адреса электронной почты, создание сообщения и нажатие кнопки «Отправить». Если вы хотите добиться стабильных результатов, вам нужно подумать о том, откуда будут отправляться ваши электронные письма, кому они будут доступны, когда вы их отправляете, а также о множестве других деталей, которые сыграют жизненно важную роль в вашем успехе.

Давайте рассмотрим основные этапы запуска успешных кампаний по холодной электронной почте, которые вы можете масштабировать и улучшать.

Конфигурация электронной почты

Прежде чем отправлять электронные письма, вы должны выяснить техническую конфигурацию электронной почты, чтобы убедиться, что они доставлены успешно. Это включает в себя настройку домена для защиты вашего основного веб-сайта и создание имени отправителя, которое будет отображаться в электронных письмах.

• Используйте другой домен. Одна из худших вещей, которые могут случиться, — это попадание вашего домена в черный список из-за жалоб на спам. Чтобы избежать этого, настройте новый домен и почтовый ящик , которые вы будете использовать для отправки холодных писем. Это защитит ваш основной домен и позволит вам отделить регулярные электронные сообщения от ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.
  
  
• Создайте надежное имя отправителя. Ваше имя отправителя имеет жизненно важное значение для восприятия вашего электронного письма и для того, пройдет ли оно через спам-фильтры. Представляя компанию, вам следует избегать использования имени человека, так как это может быть воспринято как обман. Популярной альтернативой является использование имени и названия компании, например «[Имя] в [Компания]».
  
  
• Подогрейте адрес электронной почты. Чтобы еще больше увеличить вероятность того, что электронные письма дойдут до получателей, вам следует подготовить новое доменное имя и адрес электронной почты. Это означает, что нужно начать с нескольких писем и получить ответы от получателей. Затем вы можете постепенно увеличивать количество электронных писем, медленно добавляя холодные адреса электронной почты, к которым вы хотите обратиться.

Проспект База

Каждая кампания холодного маркетинга по электронной почте требует наличия высококачественной базы потенциальных клиентов для отправки электронных писем. Заставить людей отвечать на нежелательные электронные письма и так достаточно сложно, поэтому вы, по крайней мере, хотите убедиться, что потенциальные клиенты, которым вы отправляете электронные письма, могут быть заинтересованы в том, что вы предлагаете.

• Составьте список потенциальных клиентов. Первым шагом процесса является определение того, на кого вы хотите ориентироваться. Составьте холодный список адресов электронной почты компаний и их контактных данных, которые соответствуют критериям качественных лидов для вашего бизнеса. Начните с четкого определения того, кто является вашим идеальным клиентом, и запишите, что делает его достойным внимания. Затем составьте список потенциальных клиентов, к которым вы обратитесь, добавив необходимую информацию, такую ​​как название компании, подробности и контактную информацию.
  
  
• Проверьте адреса электронной почты потенциальных клиентов. Единственный способ провести успешную маркетинговую кампанию по холодной электронной почте — убедиться, что ваши электронные письма доходят до предполагаемого получателя. Вот почему так важно проверять адреса электронной почты потенциальных клиентов перед отправкой холодных электронных писем. Вы можете использовать поиск DNS, чтобы проверить домен, отправить электронное письмо с другого адреса или использовать инструмент проверки электронной почты, чтобы определить, является ли электронное письмо подлинным. Вы также можете положиться на такие инструменты, как Hunter.io, чтобы найти адреса электронной почты компании и проверить правильность тех, которые у вас есть.
  
  
• Сегментируйте свой список потенциальных клиентов. Создание персонализированных сообщений является жизненно важной частью успеха с помощью холодного охвата. Сегментируйте свой список потенциальных клиентов в зависимости от типа решения, которое вы предлагаете, или проблем, с которыми они, вероятно, столкнутся. Затем вы можете создавать более целенаправленные кампании и акцентировать внимание на различных моментах для достижения максимального эффекта.

Убийственные советы по копированию электронной почты

При получении незапрошенного электронного письма всегда будет определенный уровень сопротивления. Даже если ваше электронное письмо действительно полезно и содержит ценное предложение, первоначальная реакция на получение электронного письма от неизвестного отправителя, скорее всего, будет отрицательной. Поэтому вы должны обдуманно преодолевать первоначальный скептицизм, превращая его в любопытство и интерес.

• Персонализируйте свои холодные электронные письма. Персонализация ваших электронных писем — один из лучших способов завоевать первоначальное доверие и отделить себя от бесчисленных спамеров, которые пытаются добраться до почтового ящика вашего потенциального клиента. Некоторые из лучших примеров персонализации включают добавление имени, сегментацию вашего списка и знакомство с каждым потенциальным клиентом, чтобы вы могли включить информацию об их бизнесе или уникальных потребностях.
  
  
• Избегайте спам-триггерных слов. В электронных письмах есть определенные слова, которые могут вызвать спам-фильтр. Поскольку вы уже отправляете электронное письмо кому-то, с кем у вас нет установленных отношений, вам следует избегать определенных групп спам-слов , которые помогут вам защитить ваши электронные письма от папки со спамом и повысить вероятность доставки.
  
  
• Ограничьте количество изображений и ссылок. Каждый дополнительный элемент в вашем письме может увеличить вероятность того, что письмо не будет доставлено. Более того, когда вы отправляете холодное электронное письмо, вы хотите сделать его максимально достоверным и естественным, а это значит, что изображения и ссылки должны быть сведены к минимуму. В идеале отправьте электронное письмо в виде обычного текста с одной ссылкой, по которой получатель должен щелкнуть.
  
  
• Проверьте свои электронные письма. Произвести хорошее первое впечатление — важная часть того, чтобы вас воспринимали всерьез. Тщательно вычитывайте свои электронные письма, чтобы избежать глупых ошибок и увеличить шансы на рассмотрение. Даже одна ошибка может повлиять на мнение человека о том, стоит ли с вами работать, особенно если у вас еще нет отношений.
  
  
• Используйте шаблоны холодных писем. Написание холодного электронного письма с нуля может быть большой проблемой. К счастью, существует множество проверенных шаблонов для холодной рассылки по электронной почте , которые вы можете использовать в качестве отправной точки, персонализируя их в соответствии со своими целями и человеком, к которому вы обращаетесь.

Оптимизируйте основной текст, чтобы вас заметили

• Создавайте привлекательные темы. Качество основной копии вашего электронного письма будет иметь значение только в том случае, если ваше электронное письмо будет открыто. А для этого нужно произвести сильное впечатление с первого слова, которое увидит получатель. К счастью, есть много способов выделить тему письма из толпы и вызвать любопытство, благодаря которому ваше сообщение будет прочитано.

• Используйте смайлики. При написании привлекающих внимание строк темы электронного письма вам нужно подумать о визуальных эффектах и ​​способах выделиться в папке «Входящие». Смайлики могут быть эффективным инструментом для того, чтобы кто-то заметил ваши электронные письма, если вы используете их экономно и следуете рекомендациям по теме письма .

  
• Создайте соответствующий призыв к действию. Вы не можете ожидать, что получатель холодного письма потратит много времени на вашу электронную почту. Вот почему вы должны сосредоточиться на создании привлекательного и персонализированного CTA , в котором четко указано, что они должны делать. Если вы хотите, чтобы они ответили прямо сейчас, нажмите на ссылку, чтобы узнать больше, закажите звонок или сделайте что-то еще, убедитесь, что вы учитываете пять жизненно важных элементов CTA и соответствующим образом персонализируете их.
  
  

• Реализуйте электронную подпись. Профессиональная подпись электронной почты может стать движущей силой вашей информационной кампании. Это может сделать ваши электронные письма более профессиональными и действовать как мощный призыв к действию , который заставляет потенциальных клиентов отвечать так, как вы хотите. Приступая к работе, ознакомьтесь с некоторыми из лучших примеров подписи электронной почты , чтобы получить вдохновение и разработать подпись, которая соответствует вашему бренду, целям и аудитории.

Параметры отправки

Когда вы начнете писать холодные электронные письма, вы можете вручную отправлять сообщения и последующие действия из своего почтового клиента. Но в то же время вы хотите рассмотреть свои варианты автоматизации некоторых процессов. Вы также должны выяснить, есть ли у вашего провайдера какие-либо ограничения на отправку, которые вам необходимо учитывать.

• Ограничения на отправку провайдера электронной почты. Большинство людей, использующих электронную почту для связи, даже не задумываются о том, что существует ограничение на количество электронных писем, которые они могут отправлять в день. Но дело в том, что у большинства поставщиков услуг электронной почты есть дневные лимиты , чтобы предотвратить использование почтовых ящиков для массовой рассылки спама. Например, с личной учетной записью Gmail максимум составляет 500 писем в день из браузера. Но если вы используете Google Workspace, это число увеличивается до 2000 сообщений в день.
• Настройте последующие действия. Последующие действия — неотъемлемая часть успеха холодного аутрич-маркетинга. Если вы хотите увеличить шансы получить ответ или закрыть сделку , вам нужно быть настойчивым и напоминать потенциальным клиентам, почему вы хотите получить от них известие. Когда вы отслеживаете свои электронные письма, вы можете настроить последующие действия для различных ситуаций, например, когда они не открылись, открылись, но не нажали или открыли и нажали вашу ссылку, но не ответили .
• Расписание кампаний. Современные инструменты управления электронной почтой имеют много мощных функций, таких как планирование отправки сообщений заранее в определенный день и время. Вы должны использовать эту возможность и проводить сплит-тесты в разное время в течение дня для отправки электронных писем. Некоторые исследования показывают, что лучшее время для отправки холодного электронного письма — утро, между 9 и 11 часами утра , но лучше не полагаться на предположения и выяснить, что лучше всего работает в вашей ситуации.

Измерение успеха и рентабельности инвестиций

Добиться успеха с помощью холодного электронного маркетинга может быть непросто. Несмотря на то, что поначалу вы можете ожидать каких-то ответов, единственный способ сделать холодную электронную почту важной частью ваших усилий по лидогенерации — это постоянно искать пути улучшения. И чтобы это произошло, вам необходимо измерить наиболее важные показатели успеха и рентабельности инвестиций, которые покажут вам, что работает и что вам нужно изменить.

Вот список наиболее важных показателей, которые вы должны отслеживать.

Электронные продажи

Создание эффективных кампаний по холодной электронной почте требует времени и усилий. Из-за этого вы хотите убедиться, что ваши усилия окупаются, и вы получаете продажи, которые помогают развивать ваш бизнес. Чтобы узнать, так ли это, вам нужно иметь способ измерения продаж, сгенерированных по электронной почте, отдельно от ваших общих продаж. Вы можете сделать это, вручную отслеживая конверсии из переписки с клиентами по электронной почте, или вы можете настроить ссылку отслеживания для призыва к действию (CTA), пометив потенциальных клиентов, которые планируют звонок, начинают пробную версию или совершают покупку.

Коэффициент конверсии

Хотя продажи являются конечной целью любой кампании по рассылке холодных писем, вы можете измерять и другие конверсии, такие как подписки или звонки. Знание того, сколько людей отвечает на ваши холодные электронные письма, также полезно, так как вы можете понять, какие тактики эффективны для получения ссылок на ваши электронные письма.

Рейтинг кликов

В большинстве кампаний с холодной рассылкой главная цель — заставить получателя перейти по вашей ссылке. Количество людей, перешедших по ссылке, которой вы делитесь в электронном письме, является лучшим показателем того, заинтересован ли человек в том, что вы предлагаете. Зная свой рейтинг кликов (CTR), вы можете протестировать различные подходы, чтобы увидеть, какие призывы к действию наиболее эффективны для вашей аудитории.

помолвка

Вовлеченность в холодный электронный маркетинг измеряется комбинацией показателей открытия писем и рейтинга кликов. Эти две метрики — простой и надежный способ узнать, достаточно ли любопытен человек, чтобы открыть вашу электронную почту, и достаточно ли он заинтересован, чтобы щелкнуть и проверить ваше предложение на вашем веб-сайте. Создание интереса при отправке холодных электронных писем является сложной задачей, поэтому измерение производительности и внесение изменений в соответствии с идеями — единственный способ добиться постепенных улучшений.

Ведущее ускорение

Ускорение лидов измеряет, насколько быстро вы можете перемещать лидов по воронке продаж. Обеспечение приемлемого ускорения лидов имеет решающее значение, если вы не хотите упускать возможности из-за того, что не можете привлечь своих лидов достаточно быстро. Хорошая новость о холодной электронной почте заключается в том, что она напрямую привлекает ваших потенциальных клиентов, давая вам больше контроля над тем, как быстро вы отвечаете, исходя из их интересов и предпочтений.

Общий доход

Если вы хотите увидеть ценность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте для вашего бизнеса, рекомендуется измерить доход, который они приносят, по сравнению с вашими общими маркетинговыми усилиями. Таким образом, вы сможете увидеть, стоит ли масштабировать ваши кампании по холодной электронной почте и сокращать деньги, которые вы тратите на другие направления, особенно если вы видите, что холодная электронная почта дает лучшие результаты на сумму денег, которую вы вкладываете. Поскольку отправка холодных электронных писем — один из самых доступных и рентабельных методов развития вашего бизнеса, наблюдение за его полным воздействием и результатами может помочь вам сфокусировать свои усилия.

Трафик веб-сайта

В то же время вы должны измерить, насколько холодные электронные письма могут увеличить трафик вашего сайта. Вы можете даже не подозревать, что лиды из ваших электронных писем могут подписываться на ваши списки, покупать ваши продукты и взаимодействовать с вашим веб-сайтом. Но все эти дополнительные преимущества отправки холодных электронных писем являются веским аргументом в пользу более широкого использования этой стратегии.

Нижняя линия

Холодный электронный маркетинг существует уже давно. Это один из самых экономичных и быстрых способов получения новых качественных потенциальных клиентов для вашего бизнеса, даже если у вас еще нет клиентов или устоявшейся репутации на вашем рынке.

В этой статье я рассмотрел некоторые из основных компонентов маркетинга по электронной почте, о которых вы должны знать, которые должны помочь вам доставить ваши электронные письма и увеличить шансы на то, что они будут открыты и прочитаны.

Если вам нужен быстрый и высокоэффективный способ улучшить ваши маркетинговые кампании по электронной почте, вы должны использовать профессиональные подписи электронной почты в каждом отправляемом сообщении. Зарегистрируйтесь или запросите демонстрацию, чтобы начать сегодня!