Clover POS Review 2021: характеристики, цены, простота использования
Опубликовано: 2021-12-24Всегда есть много вещей, которые нужно сделать, чтобы открыть ресторан или магазин, такие как прием заказов, оплата, управление продуктами, обработка отзывов от клиентов и т. д. Чтобы справиться со всеми этими работами, вы должны быть человеком с очень сильным мульти- навыки выполнения задач или вам нужна внешняя помощь. Но наем большего количества людей будет стоить вам больших денег, и работа может оказаться неэффективной. Поэтому POS-машина родилась как спаситель от этой проблемы.
Сегодня я покажу вам одно из самых популярных POS-устройств — Clover POS. Это система, которая может помочь вам снизить нагрузку, четко распределить задачи. Оттуда вы можете сократить ненужные расходы. Кроме того, эта система также предоставляет устройства, которые помогут вам управлять своим бизнесом в любое время и в любом месте.
В этой статье я рассмотрю детали Clover POS: особенности, цена, простота использования .
Что такое POS-система Clover?
Согласно представлению компании: «Clover POS — это интегрированная система точек продаж (POS) со специальным оборудованием, разработанная для нескольких типов розничных продавцов. Эта POS-система доступна как в веб-версии, так и в версии для развертывания на сервере, и предлагает варианты аппаратного обеспечения для настольных компьютеров, вариант мобильной POS-терминала, бесконтактные платежи и многое другое».
Благодаря системе Clover POS предприятия могут управлять обработкой платежей, продажами, управлением запасами и многим другим. Clover POS может заменить устаревшие машины и процессы, связанные с кассовыми аппаратами, принтерами бумажных чеков, принтерами этикеток, сканерами штрих-кода и другими. Система поддерживает оплату с помощью PIN-кода и кредитной карты, транзакции Apple Pay и другие виды бесконтактных платежей. Кроме того, Clover интегрирует программу с QuickBooks для управления обслуживанием поставщиков и заказами на покупку.
Аппаратные компоненты включают счетчик Clover, устройство чтения карт Clover, станцию Mini Clover, процессор мобильных платежей Clover. Clover Application Market предлагает широкий спектр решений, включая брендинг подарочных карт, маркетинговую рекламу, подробный анализ, интеграцию с интернет-магазином и многое другое.
С помощью панели управления Clover POS предприятия могут визуализировать ключевые показатели данных в режиме реального времени. Другие функции включают отслеживание заказов, редактирование меню и отчетность по данным.
Первые впечатления показывают, что Clover POS кажется идеальным POS-решением. Он гибкий и многофункциональный. Однако проблемы с процессом обработки и обслуживанием клиентов не продуманы, из-за чего Clover получает меньше положительных отзывов. Кроме того, цена Clover POS недешева и часто требует дорогостоящего начального оборудования. Мы видим, что Clover POS обеспечивает очень мало пробелов между программным обеспечением и практическими функциями. Так стоит ли попробовать Clover POS? Мы узнаем в следующем разделе.
Обзор функций Clover POS
При рассмотрении нового продукта, особенно технологического, первое, что нас интересует, — это его характеристики. Clover очень легко адаптируется и может быть настроен для многих приложений, поэтому сложно обсуждать общие функции. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее популярных функций, доступных и полезных для любого типа бизнеса.
Основные характеристики:
Пользовательский интерфейс
Интерфейс Clover довольно прост. Это как обычный экран смартфона или компьютера со множеством приложений. Когда вы выбираете конкретное приложение, на экране отображается строка состояния, чтобы вы знали, какое приложение запущено в данный момент. Существует также область содержимого для основных функций приложения, панель навигации, которая включает функцию блокировки, сканер штрих-кода, домашний значок и значок для возврата к недавним приложениям.
Магазин приложений
Clover владеет рынком приложений, который включает в себя все основные приложения, работающие на всех POS-устройствах Clover, которые можно персонализировать в соответствии с вашими потребностями. Первоначально технологическая компания Clover предоставляла приложения специально для розничных продавцов и ресторанов. Эти приложения можно использовать для всех заданий, от регистрации до голосовой авторизации, вкладок, возвратов, скидок, управления сотрудниками и управления запасами. Clover также интегрирует множество сторонних приложений для предоставления подарочных карт, программного обеспечения для постоянных клиентов, интеграции электронной коммерции, возможности учета рабочего времени сотрудников и т. д.
Заказы
Вы можете легко добавлять товары в новый заказ через установленное приложение. Вы также можете добавлять заказы, выполнив поиск продуктов, меню или перемещаясь по интерфейсу и прокручивая вниз, чтобы найти то, что вы ищете. При необходимости сотрудники могут создавать пользовательские элементы для заказа. В настройках общественного питания индивидуальные заказы необходимо отправлять вручную на принтер на кухне. После выбора элемента его можно связать с существующим модификатором или добавить пользовательские модификаторы. Любую скидку можно применить через установленное у вас приложение, хотя оно может добавлять/удалять товары, создавать новые товары, использовать скидки и т.д., в зависимости от уровня лицензии сотрудников. Однако иногда менеджер должен вмешаться и ввести пин-код, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Сотрудники/Разрешение
Сотрудники могут быть добавлены в учетные записи Clover в любое время и описаны по их именам (которые появляются в квитанциях клиентов), ролям, контактной информации и пин-кодам для входа. Лучший способ управлять правами сотрудников — дать каждому сотруднику роль. Вы можете захотеть, чтобы одни люди имели право доступа к конфиденциальной информации, а другие были ограничены базовыми функциями подписки. Различные роли, которые вы создаете, автоматически поставляются с различными уровнями доступа к POS, поэтому назначение ролей сотрудникам сразу же позволяет администраторам включать или отключать групповые права для своих сотрудников по сегментам.
Расширенные возможности:
Инвентарь
Clover обновил свой инвентарь. Элементы могут быть описаны с вариантами и вариантами и отсортированы по категориям или помечены для более быстрого доступа. Работники индустрии общественного питания могут вносить изменения в каждый элемент. Вы можете создавать новые товары без вариантов или без вариантов и продавать их по фиксированным или переменным ценам или по цене за единицу.
Отчеты
Clover поставляется с серией простых, но надежных отчетов. Приложение Clover предоставляет разумные инструменты отчетности, в том числе отчеты по платежам, чтобы показать вам сводку о завершенных транзакциях, которые были совершены за определенное время. Также есть отчеты по статистике нетто-платежей, кассовые отчеты, карточные платежи, статистика и деятельность сотрудников, скидки, налоги, заказы и т. д. Все отчеты можно сортировать по дате и времени и фильтровать по конкретным запросам. После создания отчеты можно экспортировать или распечатать для дальнейшего анализа.
Управление клиентами
Clover позволяет собирать информацию о клиентах во время продажи. Затем вы можете искать клиентов по имени и дате или просматривать историю заказов клиентов.
Подарочные карты
Можно сказать, что Clover является одной из ведущих компаний, когда речь идет о нестандартных подарочных картах. Как цифровые, так и физические карты могут быть оформлены под брендом вашей компании. Клиентам легко получить доступ к своим картам и использовать их на мобильных устройствах, и все карты контролируются в цифровом виде. Это устраняет загроможденные счета или жесткие карты. Clover также имеет систему отчетов, которая позволяет отслеживать и анализировать все продажи подарочных карт.
Верность
Вы можете настроить свою программу и позволить клиентам накапливать бонусы за лояльность различными способами. Clover позволит вам легко хранить и искать информацию о клиентах, а также отслеживать их покупательские привычки. Вы можете отправлять рекламные акции в режиме реального времени с помощью сообщений или кампаний по электронной почте. Вы можете получать отзывы напрямую от клиентов. Еще одна интересная особенность заключается в том, что с помощью мобильного приложения вы можете найти другие предприятия Clover и отслеживать бонусные баллы.
Виртуальный терминал
Независимо от аппаратного варианта Clover POS, вы можете принимать платежи без аппаратного обеспечения, используя свой виртуальный терминал. Чтобы получить доступ к вашему виртуальному терминалу, просто войдите в веб-консоль с любого устройства с доступом в Интернет. Затем вы можете безопасно принимать все платежи по кредитным и дебетовым картам, отправлять цифровые квитанции и собирать контактную информацию для целей CRM. Помните, что эти транзакции будут взиматься по фиксированной ставке вместо прямой личной ставки, но без дополнительных ежемесячных сборов.
Финансирование
Clover предлагает своим клиентам авансы наличными от продавцов, где они авансируют ваши наличные в обмен на процент от ежедневных продаж по кредитным и дебетовым картам. С Clover MCA вы можете получить свои деньги в течение двух или трех рабочих дней. Платежи вычитаются ежедневно из депозита вашей кредитной карты MasterCard и Visa. Clover говорит, что его продавцы могут возмещать ваши продажи по курсу ваших продаж. Платите больше, когда ваши продажи растут, и меньше, когда они падают. Чтобы использовать эту систему, ваш бизнес должен работать не менее 6 месяцев и обработать транзакции Visa и Mastercard на сумму не менее 1000 долларов США.
Быстрый депозит
Clover POS также предлагает функцию под названием «Быстрый депозит». С Быстрым депозитом у вас будет доступ к средствам, полученным от транзакций продаж, в течение нескольких минут. Тем не менее, вам придется платить комиссию в размере 1% каждый раз, когда вы используете Быстрый депозит. Чтобы начать использовать Быстрый депозит, просто привяжите свою дебетовую карту и запросите Быстрый депозит на панели Clover.
Обзор цен Clover POS
У Clover относительно другой подход к продажам, чем у других POS-систем. Его можно приобрести у тысяч банков, бизнес-провайдеров и различных поставщиков коммерческих услуг. Таким образом, в каждом месте также есть плата за считывание, а стоимость оборудования различается. Тем не менее, я рассмотрю цену, которую вы заплатите, если купите напрямую у Clover. Согласно уведомлению на веб-сайте Clover, существует 4 основных пакета:
- Зарегистрируйте план Lite: использование для предприятий с продажами карт менее 50 000 долларов в год.
9,95 долларов в месяц за первое устройство; 9,95 долларов США за дополнительное устройство
2,7% + 0,10 доллара США за прямые транзакции
3,5% + 0,10 доллара США за заблокированные транзакции
- План регистрации: использование для предприятий с большим количеством продаж карт
39,95 долларов США в месяц за первое устройство; $9,95/месяц за каждое дополнительное устройство
2,3% + 0,10 доллара США за прямые сделки
3,5% + 0,10 доллара США за заблокированные транзакции
- План ресторанного обслуживания за столиками: использование в ресторанах с полным спектром услуг
69,95 долларов США в месяц за первое устройство; $9,95 в месяц за каждое дополнительное устройство
2,3% + 0,10 доллара США за прямые сделки
3,5% + 0,10 доллара США за заблокированные транзакции
- План обслуживания ресторана прилавка: использование для ресторанов быстрого обслуживания (доступно только для Mini и Station Pro)
39,95 долларов США в месяц за первое устройство; $9,95 в месяц за каждое дополнительное устройство
2,5% + 0,10 доллара США за прямые сделки
3,5% + 0,10 доллара США за заблокированные транзакции
Кроме того, особенностью Clover POS является то, что вам придется покупать аппаратные устройства Clover. Аппаратные продукты Clover оцениваются следующим образом: Clover Go (69 долларов США), Clover Flex (499 долларов США), Clover Mini (749 долларов США), Clover Station (1349 или 1399 долларов США), Clover Station Pro (1649 долларов США).
Обзор аппаратных POS-решений Clover
Клевер Го
Это мобильное устройство, которое может синхронизироваться со всеми другими продуктами Clover. Он может работать на устройствах iOS или Android и позволяет совершать различные виды платежей на ходу. Он обеспечивает панорамный обзор транзакции и полностью настраивается. Clover Go можно использовать с планом «Регистрация Lite» или «План регистрации», но сам Clover Go не может использовать все функции, доступные с планом «Регистрация».
Клевер Флекс
Этот продукт поддерживает несколько способов оплаты и поставляется с функцией «Быстрый депозит», которая поможет вам быстро получить наличные. Clover Flex — это POS-система «все в одном», которой можно управлять с ладони, она имеет расширенный инвентарь, программы лояльности и настраиваемые параметры. Его также можно использовать как дополнение к настройке «Станция» или «Клевер».
Клевер Мини
Clover Mini был создан для управления всем вашим бизнесом. Mini имеет простой интерфейс и разнообразную платежеспособность. Он поставляется с расширенными функциями управления запасами, рядом отличных отчетов и управления персоналом, а также другими функциями. Mini используется для любого типа бизнеса, от розничной торговли до ресторанов быстрого обслуживания.
Клеверная станция
Clover Station будет управлять более крупными предприятиями, включая рестораны с полным спектром услуг. Clover Station поставляется с экраном с высоким разрешением, чековым принтером, денежным ящиком и простым и красивым интерфейсом. Вы можете легко строить планы этажей ресторана и принимать мобильные заказы, не говоря уже о большом количестве вспомогательных функций, которые помогут вам поддерживать свой бизнес с высокой эффективностью.
Клеверная станция Pro
Clover Station Pro — новейшее аппаратное обеспечение Clover. Основное различие между Station и Station Pro заключается в том, что у Station Pro есть дополнительные экраны для клиентов, по-видимому, уменьшенная версия Mini. Экран напротив продавца также немного отличается от монитора Station и принтера чеков, рекламируемых как высокоскоростной. С Clover Station Pro вы можете выбрать доступ к ресторанным услугам или план регистрации для любого бизнеса.
Обзор службы поддержки клиентов Clover POS
Clover POS предоставляет справочный центр самопомощи с инструкциями, часто задаваемыми вопросами, советами по устранению неполадок и поддержкой сторонних приложений. Clover также есть в Facebook, Twitter, Instagram и имеет аккаунты на GitHub.
Недооцененным аспектом POS-провайдера является их поддержка. С Clover вы получите поддержку по телефону 24/7, пока вы находитесь в Соединенных Штатах. Это оказывает огромное влияние на вашу POS-систему, которая может повлиять на всю вашу бизнес-операцию. Клиенты также могут отправлять запросы по электронной почте по менее срочным вопросам. На своем веб-сайте Clover имеет специальный справочный центр, где вы можете получить доступ к инструкциям и инструкциям по использованию различных продуктов и услуг Clover. Также есть страница часто задаваемых вопросов, блог и страница поддержки разработчиков.
Для продавцов, которым нужна помощь в настройке их POS-систем, Clover предлагает партнерство с CompuCom. CompuCom — это поставщик услуг полной поддержки и установки, который предоставит услуги по установке и обучению на вашем POS и Clover Application Market.
Заключительный обзор Clover POS
Теперь, когда мы узнали о Clover как с аппаратной, так и с программной стороны, давайте поговорим об окончательном обзоре использования POS-системы Clover для вашего бизнеса.
Простота использования
Clover удобен в использовании, что является огромным фактором его популярности. Машину доставили практически готовой к эксплуатации. Вам нужно только собрать несколько дополнительных деталей, которые особенно полезны.
Кроме того, сотрудники смогут понять все, что им нужно знать о Clover после 15-20 минут базового обучения. Большинство приложений говорят сами за себя и четко обозначены. Изюминкой действительно универсального POS-решения, такого как Clover, является то, что все оборудование работает вместе естественным образом.
Clover POS имеет один из самых визуально привлекательных интерфейсов, а навигацию по системе можно освоить за считанные минуты. В зависимости от нужной функции на экране отображаются различные приложения, которые можно открыть одним касанием пальца.
Плюсы
Комплексное решение
За исключением Clover Go, все остальное оборудование Clover POS предлагает комплексное решение. Вы можете обрабатывать бесконтактные платежи, сканировать штрих-коды или распечатывать квитанции, используя систему Clover.
Цена
Скорость обработки платежей Clover довольно высока по сравнению с конкурентами. Обменный курс 2,7% + 0,10 доллара США для пакета Clover Lite почти идентичен PayPal и Stripe. Для большинства предприятий вам нужно будет потратить до 1000 долларов, чтобы получить полный комплект оборудования для POS.
Аппаратное обеспечение
Clover Station и Clover Mini считаются одними из лучших инструментов на рынке POS и широко используются для различных бизнес-целей. Независимо от того, управляете ли вы рестораном, розничной торговлей или сервисным бизнесом, у Clover POS есть аппаратная опция.
Кроме того, Clover POS также имеет другие преимущества, такие как простота настройки, большое рыночное приложение с множеством полезных приложений, красивый интерфейс и привлекательность для пользователей.
Минусы
Нет бесплатных аппаратных опций
Основным недостатком Clover POS является то, что они не предлагают никаких бесплатных аппаратных опций. Это означает, что в дополнение к комиссии за обработку платежей ваш бизнес также должен будет платить комиссию за оборудование POS POS, независимо от того, насколько просты ваши потребности в обработке платежей.
Первые данные
Если вы решите использовать POS-систему Clover, вам придется ознакомиться с First Data. Теперь отзывы о First Data сильно различаются, но нередко можно услышать, как клиенты жалуются на скрытые платежи, произвольное владение счетом и плату за досрочное прекращение.
Проблемы прозрачности
Еще одна проблема, которая неоднократно поднималась в связи с Clover, — это прозрачность. У Clover много агентов, и большинство агентов работают на комиссионных. Это означает, что одинаковые владельцы бизнеса могут получать разные условия в зависимости от агентства, с которым они работают. Поэтому вам следует тщательно изучить агентство, с которым вы работаете, чтобы убедиться, что вы не попали в ловушку.
Кроме того, Clover POS также имеет некоторые недостатки: невозможность отделить POS от процесса оплаты и первоначальные затраты.
Кому следует использовать Clover POS?
Clover больше всего подходит для предприятий малого и среднего бизнеса в сфере розничной торговли или ресторанных заведений. Рестораны с большим количеством онлайн-клиентов должны иметь POS-систему, такую как Clover, которая может обрабатывать онлайн-заказы и управлять доставкой.
Вывод
Clover POS может быть идеальным для любого типа бизнеса, но особенно подходит для крупных предприятий с более сложными потребностями. Вы можете начать с базового пакета. Затем создайте этот пакет с помощью Clover API, чтобы получить именно ту систему, которая требуется вашему бизнесу. Надеемся, что приведенные выше обзоры Clover POS помогли вам получить точное представление об этой POS-системе и помочь вам выбрать POS-систему, подходящую для вашего бизнеса.